Marketing de vendas ponto extra -

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05/04/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Exercício 1
A força de vendas da empresa é determinada a partir do que a empresa disponibiliza para o
mercado, pela forma como a empresa escolhe atender os seus clientes por meio da força de
vendas e pelo tipo de distribuição que a empresa adota (intensiva, seletiva ou exclusiva)
determinam como a força de vendas deve ser estruturada. Relacione as estruturas de forças de
vendas a seguir:
I. Por território
II. Por produto
III. Por mercado
IV. Combinada
(   ) quando uma empresa vende uma grande variedade de produtos para muitos tipos de clientes
distribuídos em uma extensa área geográfica.
(   ) a importância de os vendedores conhecerem seus produtos, somada ao desenvolvimento de
divisões de desenvolvimento e gerência de produtos.
(   ) o profissional de vendas é designado para um território exclusivo. 
(   ) as empresas muitas vezes especializam suas forças de vendas de acordo com um setor ou um
grupo de setores. [...].
II - I - III - IV
IV - II - I - III
*(Sua resposta)
I - II - III - IV
IV - III - II - I
Exercício 2
Complete as lacunas corretamente, portfólio é um mix de ____________________ de uma
________________________, também conhecido como composto de produtos ou sortimento de
produtos. É o _____________________ de produtos e itens que um __________________ põe à venda ou a
totalidade de produtos que a empresa disponibiliza para o mercado.
produtos - empresa - conjunto - vendedor
*(Sua resposta)
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usados - linha - negócio - colaborador
desenvolvimento - marca - tamanho - gestor
prazos - família - molde - estudioso
Exercício 3
Peter Drucker, considerado por muitos o pai da moderna administração, dizia que o objetivo do
marketing é:
(     ) tornar a venda supérflua, de modo que o bem ou serviço se ajuste tão bem ao
cliente que se venda por si próprio.
*(Sua resposta)
(     ) disponibilizar produtos e serviços ao mercado por meio dos seus canais de
comunicação.
(     )  é muito utilizada por compradores organizacionais que demandam atendimento
especializado por parte dos fabricantes de produtos e fornecedores de serviços.
(     ) é o modelo de venda ao consumidor final predominante no país.
Exercício 4
As tendências no varejo referem-se aos movimentos de mudança que começam a ser percebidos
e que precisam ser tomados em conta, quando os varejistas estão planejando suas estratégias
competitivas. De acordo com Kotler e Keller (2006), assinale a sentença que identifica quantas são
as tendências no varejo:
Identificam três tendências
Identificam cinco tendências
Identificam sete tendências
*(Sua resposta)
Identificam nove tendências
Exercício 5
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Tradicionalmente, o processo de fazer as mercadorias chegarem aos clientes partindo das
empresas, é conhecido como distribuição física. De acordo com Kotler e Keller (2006), a logística
de mercado vai além, envolvendo o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos
de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo
de atender às exigências dos clientes e de lucrar com esse atendimento. Sendo assim, marque a
opção que apresenta a ampliação do conceito de distribuição física:
Teve seu conceito ampliado para o de cadeia de suprimentos.
*(Sua resposta)
Teve seu conceito ampliado para o de rede de fornecimentos.
Teve seu conceito ampliado para o de sistema de abastecimentos.
Teve seu conceito ampliado para o de organização de produtos.
Exercício 6
É comum vermos empresas definindo os objetivos da logística de mercado de uma maneira um
tanto simplista e sem possibilidades práticas. Assim, as decisões de logística de mercado precisam
ser tomadas, analisando-se o processo como um todo. Conforme Kotler e Keller (2006) assinale V
para VERDADEIRO e F para FALSO em relação às importantes decisões que devem ser tomadas
pela logística de mercado:
(   ) Análise de mercado
(   ) Estocagem
(   ) Distribuição de vendas
(   ) Armazenagem
(   ) Transporte
(   ) Organização de materiais
(   ) Processo de pedidos
V, V, F, V, F, F e V
F, V, V, F, F, V e V
V, F, V, V, F, V e F
F, V, F, V, V, F e V
*(Sua resposta)
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Exercício 7
Ocasionalmente, as empresas convidarão um grupo especial de peritos para preparar uma
previsão. Eles trocam opiniões e surgem com uma estimativa do grupo, ou então, podem fornecer
sua estimativa individualmente, com o analista da empresa juntando todas elas e formando uma
única estimativa. Ainda, podem fornecer estimativas e pressupostos individuais que serão
examinados por um analista da empresa, depois revisados, e daí seguem-se algumas rodadas
adicionais de estimativas. Marque a opção que apresenta qual é esse método usado:
Método Bootstrapping
Método Sparrow
Método Delphi
*(Sua resposta)
Método Business
Exercício 8
Complete adequadamente as lacunas do texto sobre técnicas de exibição abaixo:
Existem dois tipos de ambientação em lojas: as ______________, como as decorações e as
vitrines, ______________ os clientes para dentro da loja; e as ______________, que informam, seduzem e
aclimatam o consumidor ______________ da loja, trabalhando com a sua predisposição
para ______________.
Externas – atraem – internas – dentro – comprar.
*(Sua resposta)
Internas – atraem – externas – dentro – comprar.
Externas – afastam – internas – fora – observar.
Internas – atraem – externas – fora – observar.
Exercício 9
As técnicas de exibição, empregadas na área de exposição dos produtos, são as mais agressivas e
vitais do merchandising. Um fator importante a considerar nas técnicas de exibição é a disposição
dos produtos, definida em um planograma de exposição projetado para explorar ao máximo as
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tendências de compra e os espaços, além disso, determina a colocação dos produtos pela loja e
pelas prateleiras. Sendo assim, assinale a opção que apresenta os objetivos das técnicas de
exibição:
Apresentação, Demonstração, Exibição e Valorização.
Acessibilidade, Disponibilidade, Separação e Visibilidade.
*(Sua resposta)
Apresentação, Disponibilidade, Exposição e Valorização.
Acessibilidade, Demonstração, Exibição e Separação.
Exercício 10
Antes de chegarem ao ponto de venda para ficarem disponíveis para o consumidor, os produtos
passam por muitos processos e canais, envolvendo pessoas que precisam, também, serem
motivadas para consumi-lo, mas, acima de tudo, para fazê-lo chegar adequadamente ao
consumidor final. Os materiais de apoio de vendas são os materiais utilizados para transmitir
informações sobre os produtos, os serviços e a empresa. Ajudam a equipe de vendas a expor,
para os compradores os argumentos de vendas convincentes. Dessa forma marque a opção
correta em relação às sentenças:
Os materiais institucionais têm como função divulgar uma imagem favorável da empresa e, por
consequência, dos produtos que fabrica e dos serviços que presta. Eles dão à equipe de vendas
segurança em estarem representando uma empresa confiável e com aval de qualidade.
Os materiais promocionais têm como tema o desconto ao consumidor, exaltando seus benefícios
e suas vantagens.Eles normalmente descrevem o produto ou serviço, destacam os descontos
oferecidos ao comprador e citam fatos que enfatizem a qualidade do bem.
A primeira afirmação está correta e a segunda está incorreta.
*(Sua resposta)
As duas afirmações estão incorretas.
A primeira afirmação está incorreta e a segunda está correta.
As duas afirmações estão corretas e a segunda justifica a primeira.