GP-ATV4

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
“Ser ‘enxuto’ virou um jargão empresarial. Um executivo de uma corporação, 
ao ouvir falar do sucesso de seus concorrentes com um programa enxuto, 
poderia dizer para um subordinado: ‘temos que ser enxutos para sobreviver 
neste mercado competitivo. Faça um curso, consiga um certificado nesse tal 
de negócio enxuto e volte para pôr em prática’. Se fosse tão fácil assim... O 
subordinado, quase sempre um administrador de nível médio ou 
engenheiro, faz o curso, começa a usar uma série de termos intrigantes, 
como kanban , andon , jidoka , heijunka , takt-time , etc. e volta saturado e 
sobrecarregado. ‘Por onde começo?`, ele pergunta”. (LIKER, J.; MEIER, 
D. O Modelo Toyota : manual de aplicação. Porto Alegre: Bookman, 2007, 
p. 44). 
Os termos intrigantes da produção enxuta representam as diferentes 
técnicas e ferramentas desse sistema de produção. Demonstre que você 
conhece esses termos relacionando cada termo à sua aplicação. Selecione 
a alternativa que indica a sequência correta: 
(1) Kanban. 
(2) Andon. 
(3) Jidoka. 
(4) 5 Porquês. 
(5) SMED. 
( ) Redução do tempo de troca de ferramentas. 
( ) Sinalização luminosa ou sonora. 
( ) Controle de produção e movimentação de materiais. 
( ) Interromper a produção em caso de anormalidades. 
( ) Encontrar a causa raiz de um problema. 
 
Resposta Selecionada: 
5, 2, 1, 3, 4. 
Resposta Correta: 
5, 2, 1, 3, 4. 
Comentário 
da resposta: 
Perfeito! Você mostrou conhecer bem alguns dos principais 
termos da produção enxuta. Cada uma dessas ferramentas 
tem sua própria função e podem ser utilizadas 
isoladamente, mas muitas vezes com a combinação de 
duas ou mais ferramentas alcança-se um resultado ainda 
melhor. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
“o custo a ser reduzido é o de preparação das máquinas ou linhas de 
montagem, que chamamos de setup . Sempre que precisamos trocar a 
ferramenta que está́ na máquina ou preparar uma linha, temos que 
desenvolver uma série de atividades, algumas burocráticas, como liberar 
ordens, para que isso seja possível, em geral com a máquina, ou a linha, 
parada”. (TUBINO, D. F. Manufatura enxuta como estratégia de 
produção : a chave para a produtividade industrial. São Paulo: Atlas, 2015, 
p. 272). 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s). 
A troca rápida de ferramentas, ou de setup , é uma técnica essencial para o 
funcionamento do Just-In-Time . Sobre esse assunto, é correto afirmar que: 
I. no modelo de produção Fordista, o aumento na produtividade era 
alcançado com lotes maiores e menos trocas de setup ; 
II. no SMED uma das etapas consiste em identificar o que pode ser feito fora 
da empresa por fornecedores terceirizados, o chamado setup externo; 
III. o objetivo do SMED é realizar a troca de ferramentas em um tempo que 
possa ser medido com apenas 1 dígito de minutos, ou seja, menos que 9 
minutos e 59 segundos; 
IV. o foco do SMED é fazer a troca de ferramentas mais rapidamente, 
independente se isso causar mais desperdícios. 
Resposta Selecionada: 
I, III. 
Resposta Correta: 
I, III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A produção enxuta, que tem como 
princípio produzir com grande diversificação de produtos, 
o que só é viável com trocas de setup 
rápidas, por isso o SMED tem papel tão importante nesse 
sistema. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
“Escravos de Jó, jogavam caxangá, 
Tira, bota, deixa ficar... 
Guerreiros com guerreiros, fazem zigue zigue zá, 
Guerreiros com guerreiros, fazem zigue zigue zá”. 
Na brincadeira popular “Escravos de Jó”, as peças devem ser passadas 
para a direita e os movimentos devem ser realizados no ritmo da música. 
Quando uma pessoa erra um movimento, ela deve sair da brincadeira. O 
processo desse jogo pode ser visto como um sistema de produção 
empurrada, no qual a peça é passada para a pessoa seguinte independente 
da demanda. Estudamos que a alternativa para a produção empurrada é a 
produção puxada, existindo diferenças fundamentais entre os dois modelos. 
Sobre as diferenças entre a produção empurrada e a puxada, é correto 
afirmar que: 
I. na produção empurrada o Planejamento e Controle da Produção (PCP) 
determinam o que cada processo deve produzir, buscando sua máxima 
produtividade; 
II. na produção empurrada os estoques devem ser mínimos, de preferência 
unitários, produzindo uma única peça por vez, como no “Escravos de Jó”; 
III. na produção puxada um novo lote só é produzido após o pedido do 
processo seguinte. No “Escravos de Jó” a peça só seria passada para a 
direita após ser solicitada; 
IV. o tempo- takt dita o ritmo de produção na produção empurrada, que seria 
análogo à música que dita o ritmo da brincadeira em “Escravos de Jó”; 
V. na filosofia da produção enxuta os estoques mascaram problemas, se 
houvessem estoques entre cada pessoa no “Escravos de Jó”, o erro de uma 
 
única pessoa não iria atrapalhar o fluxo da produção. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas. 
Resposta Selecionada: 
I, III, V. 
Resposta Correta: 
I, III, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Como não há estoque entre as pessoas 
no “Escravos de Jó”, quando uma pessoa erra o movimento 
o fluxo é todo atrapalhado. Isso é o que acontece quando 
se produz sem estoque e com a produção sendo 
empurrada. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
“Melhoramentos nas companhias de produção enxuta devem, na verdade, 
vir mais rapidamente - ou seja, as curvas de aprendizado devem subir bem 
mais - do que nas companhias de produção em massa, por causa 
do kaizen , o melhoramento contínuo no processo de produção”. 
(WOMACK, J. P.; JONES, D. T.; ROOS, D. A máquina que mudou o 
mundo. 3. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1992, p.137). 
Selecione a opção que apresenta as afirmativas corretas: 
Com base nos seus conhecimentos sobre o Kaizen , é correto afirmar que: 
I. quando um problema é detectado, deve-se buscar uma solução imediata e 
também analisar a causa básica, para isso pode-se utilizar o método dos 5 
porquês; 
II. no PDCA a segunda etapa Detectar (D) indica onde o problema no 
processo é descoberto e definido para depois ser corrigido; 
III. o trabalho padronizado é uma prática introduzida pela Toyota nas 
empresas e representa uma lacuna no sistema Taylorista/Fordista; 
IV. após identificada a solução para o problema, a nova forma de executar o 
processo deve ser padronizada, para que esse problema não volte a 
ocorrer. 
 
Resposta Selecionada: 
I, IV. 
Resposta Correta: 
I, IV. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A estabilidade do processo e a redução 
da variabilidade somente é alcançada com a implantação 
do Trabalho Padronizado, com a melhoria contínua e a 
aplicação do Ciclo PDCA. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
“Como o próprio nome sugere (“na hora certa”), a ênfase está no ritmo ou, 
em outras palavras, na sincronização das etapas produtivas com a 
demanda. Para isso o JIT utiliza o sistema de puxar a produção (por meio 
do sistema Kanban), ao contrário dos sistemas tradicionais de empurrar a 
 
produção, em que o objetivo é aumentar a taxa de produção e a utilização 
dos equipamentos”. (LAGE JUNIOR, M. Mapeamento de processo de 
gestão empresarial. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 103-104). 
Para operacionalizar o Just-In-Time e produzir na “hora certa” são 
necessárias algumas ações. Analise as afirmativas abaixo, atribuindo a letra 
V (para as verdadeiras) e a letra F (para as falsas). 
( ) Trabalhar com lotes pequenos reduz o chamado estoque em processo 
(WIP – work in progress). 
( ) Trabalhar com lotes pequenos reduz o tempo de processamento de 
cada lote, mas aumenta o lead time. 
( ) Uma vantagem de trabalhar com lotes pequenos é a necessidade de 
trocas de ferramentas mais frequentes. 
( ) O ritmo da produção é determinado pelo tempo- takt e as linhas devem 
ser balanceadas em função desse ritmo. 
( ) O Mapeamento do Fluxo de Valor, além de auxiliara redução dos 
desperdícios, é usado para balancear a linha de produção. 
Assinale a alternativa que indique a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, F, V, V. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Parabéns, sua resposta está correta. 
Trabalhar com lotes pequenos e em linhas de produção 
balanceadas é necessário para se implementar o Just-In-
Time. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
“Os supermercados, geralmente, abastecem o estoque na loja apenas 
quando os clientes retiram produtos suficientes das prateleiras. O 
movimento de bens do depósito para a prateleira é acionado apenas pelo 
sinal de demanda da “prateleira vazia”. Construtoras cada vez mais criam 
uma regra de pedir materiais para seus canteiros apenas no dia anterior a 
quando o material for necessário. Isso reduz o acúmulo e as chances de 
roubo”. (SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; JOHNSTON, 
R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018, p. 559). 
O texto acima cita exemplos da aplicação da produção puxada em um 
supermercado e em uma construtora. 
Sobre a produção puxada, avalie as alternativas abaixo e marque a correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Na produção puxada os processos se tornam 
dependentes uns dos outros, pois não há estoque. 
Resposta 
Correta: 
 
Na produção puxada os processos se tornam 
dependentes uns dos outros, pois não há estoque. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Na produção puxada o estoque é visto 
como algo que encobre e mascara os problemas, gerando 
desperdícios em cascata. Por isso, deve ser eliminado. 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
“Primeiro, a manufatura enxuta como estratégia de produção focada na 
diferenciação tem por base a melhoria contínua do sistema produtivo via 
eliminação dos desperdícios. (...) E, segundo, existe um conjunto de práticas 
que, apesar de serem oriundas do STP, no setor automobilístico, precisam 
ser entendidas e adaptadas para que possam ser aplicadas para outros 
setores”. (TUBINO, D. F. Manufatura enxuta como estratégia de 
produção : a chave para a produtividade industrial. São Paulo: Atlas, 2015, 
p. 15-16). 
Cada ferramenta dentro da produção enxuta possui sua própria 
denominação, no caso da melhoria contínua assinale a alternativa que 
apresenta o nome correto. 
 
Resposta Selecionada: [Sem Resposta] 
Resposta Correta: 
Kaizen. 
Comentário da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. O conceito de melhoria 
contínua na produção enxuta está alinhado com todo o 
movimento da qualidade iniciado no Japão por volta de 
1950. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Ao longo dos anos a Toyota desenvolveu um trabalho com foco na redução 
do tempo das trocas de setup das máquinas, para poder produzir com lotes 
cada vez menores sem perder produtividade. O trabalho do engenheiro 
Shigeo Shingo contribuiu fortemente para a redução dos tempos de troca 
de setup , com a ideia de diferenciar setup interno de setup externo. 
 
Figura: destaque para os elementos utilizados para a troca de setup 
de uma furadeira, o mandril e as brocas. 
Fonte: Adao, Shutterstock, 2019. [1] 
Para realizar um furo em uma parede, para colocar uma bucha e um 
parafuso e pendurar um quadro, é necessário usar uma furadeira. 
Identifique, nas etapas abaixo, os setups internos, atribuindo a letra I; e 
os setups externos, atribuindo a letra E. Agora, selecione a alternativa com a 
sequência correta. 
( ) Abrir o mandril para retirar a broca. 
( ) Fechar o mandril para colocar prender a nova broca. 
( ) Procurar a caixa com as brocas. 
( ) Verificar o tamanho de broca necessário. 
( ) Colocar a broca no mandril. 
( ) Pegar o parafuso e a bucha na caixa de ferramentas. 
 
 
Agora, selecione a alternativa com a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
I, I, E, E, I, E. 
Resposta Correta: 
I, I, E, E, I, E. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Após identificar o que é setup externo e 
interno, deve-se verificar se é possível converter 
atividades de setup 
interno em atividades de setup externo, para que a 
máquina fique menos tempo parada. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
“Quando um fio arrebenta, a máquina para e uma luz vermelha acende no 
local do fio que se rompeu para facilitar a identificação, outra luz vermelha 
acende acima do tear para chamar a atenção do tecelão ao problema. 
Como o mundo evolui rápido, hoje em dia os teares modernos emendam 
automaticamente o fio arrebentado através de um jato de ar. Mas de 
qualquer forma, sempre que entro em uma malharia ou tecelagem me vem à 
mente a origem da autonomação que dos teares passou para o STP”. 
(TUBINO, D. F. Manufatura enxuta como estratégia de produção : a 
chave para a produtividade industrial. São Paulo: Atlas, 2015, p. 247). 
Sobre a autonomação é correto afirmar que: 
I. autonomação tem origem na palavra japonesa Jidoka e pode ser 
entendida como “automação com um toque humano”; 
II. Andon é nome da luz de alerta ou sirene utilizada para aumentar a 
produtividade da empresa informando quando está abaixo ou acima da 
meta; 
III. O operador treinado na técnica dos 5 porquês está habilitado a encontrar 
a causa raiz de um problema, diminuindo a chance de recorrência do 
mesmo; 
IV. a autonomação reduz o transporte, que é um dos desperdícios na 
produção enxuta, pois a máquina é parada quando ocorre um problema 
evitando o transporte de peças sem necessidade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. 
 
Resposta Selecionada: 
I, III. 
Resposta Correta: 
I, III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A autonomação é, juntamente com 
o Just-In-Time, um dos pilares da produção enxuta e tem a 
função liberar o operador da atividade de supervisão das 
máquinas, possibilitando que ele atue na identificação e 
resolução de problemas. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
“A maioria das pessoas não têm tempo para dedicar muito tempo 
cozinhando – possivelmente, o motivo pelo qual o chef celebridade Jamie 
Oliver escreveu o livro Refeições de 30 minutos do Jamie, cuja filosofia é 
que cozinhar um delicioso jantar deve ser tão rápido e mais barato do que 
comprar e aquecer uma comida pronta. O livro apresenta 50 menus prontos, 
com três a quatro pratos por menu, projetados para não demorar mais de 30 
minutos no preparo. Para alcançar esse desempenho Jamie, talvez 
inadvertidamente, aplicou os princípios e métodos de produção enxuta à 
atividade cotidiana de cozinhar”. (SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; 
JOHNSTON, R. Administração da produção . São Paulo: Atlas, 2018, p. 
560). 
Não é exagero afirmar que os princípios da produção enxuta podem ser 
aplicados para se cozinhar pratos em 30 minutos. É uma filosofia que pode 
contribuir para qualquer tipo de processo. A produção enxuta é baseada em 
dois pilares: Just-In-Time (JIT) e Autonomação. 
Sobre o JIT, avalie as alternativas e assinale a correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Tem como foco principal a produção de pequenos lotes 
com lead times curtos. 
Resposta Correta: 
Tem como foco principal a produção de pequenos lotes 
com lead times curtos. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Just-In-Time é um dos pilares do 
Sistema Toyota de Produção e é caracterizado por 
trabalhar com pequenos lotes de forma a reduzir o 
estoque, cujo objetivo final é o estoque zero.