Legislação Fiscal

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As definições do que é Marketing mudaram ao longo do tempo, aprimorando a utilidade e destinação dessa área do conhecimento. Sobre ela é correto afirmar que:
		
É um método criado pelo fordismo que está em desuso.
Certo 		
É uma metodologia de definição sobre como uma empresa irá analisar e se posicionar em seu mercado.
		
É uma metodologia criada nos últimos anos para facilitar a compreensão de temas mais difíceis, com a economia.
		
Marketing aplica-se apenas para empresas.
		
Marketing serve apenas para vender produtos.
CONCEITOS DE MARKETING
 	
2.
	
Uma determinada empresa de tecnologia pretende lançar um produto totalmente inovador no mercado. Não há concorrentes diretos porque, devido à sua tecnologia, nada disponível consegue fazer o que essa organização faz. Na verdade, é um mouse de computador que dispensa o uso das mãos: ele identifica no olho do usuário o local para onde o mesmo está olhando e move o cursor para o local. Sua estratégia é a de abrir um mercado ainda inexistente: o de mouses "hands free" (sem o uso das mãos). Essa estratégia chama-se:
		
Liderança na qualidade do produto ou estratégia do oceano azul.
		
Maximização da participação no mercado, também chamada de liderança na qualidade do produto.
		
Sobrevivência ou maximização do lucro imediato.
Certo 		
Estratégia do oceano azul ou desnatamento de mercado.
		
Sobrevivência ou desnatamento de mercado.
POSICIONAMENTO E VALORES DE MARCA
 	
3.
	
Uma determinada empresa produtora de artigos para pets deseja saber o grau de satisfação de seu produto. A gestora de marketing realizou uma pesquisa com os clientes que compraram na loja física nos últimos 12 meses. No formulário de pesquisa, foi utilizada uma escala de satisfação com as opções: (1) Muito Insatisfeito, (2) Insatisfeito, (3) Nem satisfeito nem insatisfeito, (4) Satisfeito e (5) Muito Satisfeito. Assinale a alternativa que explica corretamente a interpretação dos resultados da pesquisa que deve ser feita pela gestora do marketing:
		
"Muito satisfeitos" (5), se não for ¿recuperado¿ pela marca, provavelmente não comprará novamente e optará pela concorrência. Além de existir a possibilidade de que fale mal da marca para conhecidos, parentes e amigos.
		
"Muito Insatisfeito" (1), poderão até comprar novamente, mas estarão atentos a qualquer oferta melhor da concorrência, para mudarem a sua escolha.
Certo 		
"Satisfeitos" (4), já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser considerados totalmente fiéis.
		
"Insatisfeitos" (2), existem grandes chances de serem fiéis à marca.
		
"Nem satisfeitos, nem insatisfeitos" (3), são compradores assíduos da marca.
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 	
4.
	
Assinale a opção que completa corretamente a definição de comunicação integrada de marketing (CIM) feita pela American Marketing Association:
 "Um processo de _____________ destinado a assegurar que todos os contatos da marca com um cliente ou consumidor em potencial relativo a um produto, serviço ou organização sejam _____________ para essa pessoa e consistentes ao longo do tempo".
		
comunicação; importantes.
		
estudos; fundamentais.
Certo 		
planejamento; relevantes.
		
propaganda; elementares.
		
organização; especiais.
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 	
5.
	
É um sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como movimentação, guarda, endereçamento, separação do produto dentro do armazém. Estamos falando sobre qual sistema?
Certo 		
WMS (Warehouse Management System).
		
TMS (Transportation Management System).
		
CRM (Customer Relationship Management).
		
ERP (Entrepise Resourcing Planning).
		
Nenhuma das respostas.
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
 	
6.
	
(2017 - CS-UFG - DEMAE - GO - Propaganda e Marketing) [adaptada]) É correto afirmar que o posicionamento de marcas implica em:
		
Um termo equivalente à identidade de marca, isto é, sua personalidade, seus valores e suas crenças.
		
Dividir o mercado com base em algumas variáveis, como idade, gênero, estado civil, tamanho da família, renda, religião, raça, ocupação e nacionalidade.
		
Identificação das bases mais produtivas para que o mercado seja dividido, identificando os clientes em segmentos diferentes.
		
Dividir o mercado em grupos de clientes similares, a fim de direcionar ofertas específicas.
Certo 		
Fazer o projeto da oferta e imagem do produto, de forma que ela ocupe uma posição competitiva significativa e distrital nas mentes dos clientes-alvo.
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
 	
7.
	
Existem alguns modelos de negócio relacionados ao e-commerce. Qual modalidade permite a negociação direta entre consumidor final e empresas que, em sua maioria, centralizam produtos de diversos fornecedores?
Errado 		
B2B
Errado 		
B2C
		
B2E
		
B2G
		
C2C
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
 	
8.
	
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de assimilação corresponde:
		
À fase quando o consumidor adquire o produto.
		
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
		
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
Certo 		
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
		
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
 	
9.
	
Durante a elaboração de um programa de Marketing Social, como também durante a sua prática, existe a necessidade de serem observados alguns fatores. Marque a resposta que NÃO condiz com esses fatores:
Certo 		
Atentar para o fato de que o programa deve ser executado necessariamente por voluntários, não cabendo mão de obra remunerada.
		
Efetuar a correta seleção do segmento da sociedade que esteja mais aberto ao objetivo da campanha.
		
Verificar se a proposição de conduta específica está colocada de forma clara.
		
Certificar-se de que todo o material utilizado na campanha seja convidativo.
		
Verificar se o programa é suficientemente didático e, na medida do possível, divertido.
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
 	
10.
	
O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência, maximizando a vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO:
Errado 		
Promoção do maior número possível de diferenciais.
		
Análise dos concorrentes.
Errado 		
Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido.
		
Segmentação do mercado.
		
Escolha do público-alvo.