GESTÃO DE PROCESSOS

Prévia do material em texto

GESTÃO DE PROCESSOS   
	
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	04/04/2021
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O mapeamento de processos ocorre antes e depois das melhorias e de acordo com as melhores práticas propostas. Na técnica de mapeamento de processos, o primeiro modelo (análise) e o melhorado (desenhado) são tratados, respectivamente, como modelos:
		
	 
	 
AS-IS e TO-BE.
	
	TO-BE e AS-IS.
	
	BPM1 e BPMx.
	
	TO-DO e AS-IS.
	
	
BPMo e BPMn.
	Respondido em 04/04/2021 16:58:41
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por:
		
	
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos de forma flexível e sem padrões rígidos.
	
	
Ser aplicado exclusivamente para modelagem de aplicações de software.
	 
	Fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam atividades e decisões.
	
	Ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo ao modelo de processos de negócio.
	
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos sem a exigência de documentação.
	Respondido em 04/04/2021 16:59:52
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma arquitetura de software, trata da estrutura a ser usada nas diversas aplicações possíveis em uma organização, ou seja, ela define um vocabulário para os componentes e as restrições na maneira que devem ser combinados. Essa é a definição de:
		
	
	BPMS
	
	Web Service
	
	3TA
	 
	SOA
	
	BPM
	Respondido em 04/04/2021 17:03:19
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa CORRETA que indique as 4 etapas:
		
	
	Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
	
	Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver;
	 
	Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver;
	
	Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver;
	
	Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar;
	Respondido em 04/04/2021 17:06:36
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência, assinale a alternativa correta que representa esta sequência:
		
	
	Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo;
	
	Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo;
	
	Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo;
	
	Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo.
	 
	Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo; 
	Respondido em 04/04/2021 17:10:23
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação a maneira como são categorizados os riscos em processos, assinale a alternativa correta:
		
	
	Risco Estratégico, Risco de Insolvência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Ruptura;
	
	Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco de Queda, Risco Ambientais e Risco Político.
	
	Risco Moral, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	
	Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	 
	Risco Estratégico, Risco de Regulação, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	Respondido em 04/04/2021 17:12:46
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco perspectivas, que são:
		
	
	Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão Social;
	
	Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social;
	
	Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade;
	
	Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão Sociedade.
	 
	Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade;
	Respondido em 04/04/2021 17:13:50
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção:
		
	
	Taxa de retorno do investimento;
	 
	Custo por unidade produzida.
	
	Índice de mobilidade interna;
	
	Satisfação do cliente;
	
	Custo do produto vendido;
	Respondido em 04/04/2021 17:14:40
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para os produtos, serviços e processos realizados na organização, é chamado de:
		
	
	padrão de conformidade.
	
	responsabilidade social.
	
	governança corporativa.
	 
	conformidade de processos de negócio.
	
	compliance.
	Respondido em 04/04/2021 17:14:57
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
		
	
	de fornecedores.
	
	de processos.
	
	de produtos.
	 
	de pessoas.
	
	de sistema de gestão.
	Re