Exercício - 2

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Marque, dentre as opções abaixo as três dimensões nas quais se dividem as habilidades gerenciais e de liderança que devem ser desenvolvidas no repertório de um gestor.
	
	
	
	laboral, interpessoal, intrapessoal
	
	
	gerencial, organizacional, interpessoal
	
	
	organizacional, intrapessoal, interpessoal
	
	
	interpessoal, gerencial, laboral
	
	
	organizacional, intrapessoal, gerencial
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Identifique, dentre as opões abaixo, aquela que se refere à uma habilidade organizacional necessária ao gestor hospitalar.
	
	
	
	Empatia
	
	
	Tolerância
	
	
	Conhecer a missão da instituição
	
	
	Flexibilidade
	
	
	Cooperação
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Escolha a técnica de administrar conflitos organizacionais que enfatiza alcançar a harmonia entre os contendores, inclui tratamento superficial do problema, rejeição de sua importância para a organização ou até mesmo de sua existência:
	
	
	
	confronto.
	
	
	intervenção do poder
	
	
	intervenção finaceira
	
	
	afastamento.
	
	
	abrandamento.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Em uma instituição de saúde o poder é compartilhado por vários núcleos profissionais e, muitas vezes, centralizado sobre a equipe médica, o que implica em um desenvolvimento constante dos canais de comunicação e capacidade de negociação dessas diversas lideranças que podem coexistir em uma única instituição. Desta forma, podemos afirmar que são capacidades fundamentais na gestão contemporânea na busca da governabilidade de instituições com tamanho grau de complexidade:
	
	
	
	competência e rigidez
	
	
	adaptabilidade e resignação
	
	
	simpatia e bom humor
	
	
	comunicação e negociação
	
	
	resiliência e paciência
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Além dos motivos básicos podemos citar citar ainda os motivos de estímulo que são igualmente importantes na determinação do comportamento humano, dentre eles podemos citar:
	
	
	
	Fome e sono
	
	
	Curiosidade e contato
	
	
	Sexo e fome
	
	
	Sucesso e relacionamentos
	
	
	Medo e afiliação
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que se refere à uma habilidade interpessoal necessária ao gestor hospitalar.
	
	
	
	Autoconhecimento
	
	
	Comunicação
	
	
	Raciocínio abstrato
	
	
	Empatia
	
	
	Flexibilidade
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Por que ocorre, nas instituições de saúde, uma grande proliferação de conflitos?
	
	
	
	Devido à complexidade das instituições e a grande variedade de profissionais e objetivos presentes nas mesmas.
	
	
	Em função das mesmas operarem no limite tênue entre vida e morte.
	
	
	Em função da tecnologia de ponta utilizadas nestas instituições, que levam os profissionais ao stress laboral.
	
	
	Devido à ação de lideranças ineficazes.
	
	
	Devido aos altos custos operacionais das instituições de saúde.
	
Explicação:
A definição básica sobre o que é um conflito o traduz como “profundo desentendimento entre duas ou mais partes”. Para nós, essa definição impede o entendimento de que conflitos podem ser benéficos em times que decidiram utilizar a construção coletiva como instrumento de decisão. Nestes casos, eles se tornam parte do cotidiano da equipe. Sendo assim, partiremos do princípio de que existem os conflitos nocivos, quando as partes objetivam vencer ou provar algo em benefício próprio. E existem os construtivos, quando o objetivo é conquistar mais cunho crítico e abrangente na tomada de decisão. Seja qual for o tipo de conflito, acreditamos que a diferença de uma boa tratativa para o gerenciamento de conflitos está relacionada ao estabelecimento de uma estratégia consciente, que seja abrangente o suficiente para lidar com as pessoas, suas necessidades e diferenças; e com os insumos apresentados, no caso, as ideias, opções e alternativas que são objeto da discussão.
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Podemos afirmar que todo e qualquer comportamento humano é motivado. Desta forma, se queremos compreender e, muitas vezes, modificá-lo será necessário envolver o motivo ou os motivos que o mantêm. Por trás de um único comportamento podemos ter apenas um ou vários motivos simultaneamente. O estado interno que se inicia em uma necessidade ou desejo específico e estimula o sujeito para a satisfação do mesmo, direcionando o seu comportamento para tal.
	
	
	
	influência
	
	
	satisfação
	
	
	motivo
	
	
	vontade
	
	
	realização