AV1 Gestão de Pessoas Newton Paiva

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Pergunta 1
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As organizações podem ser analisadas como Sistemas Abertos, com troca constante com o meio em que estão inseridas. Os quatro elementos essenciais de um sistema aberto, segundo CHIAVENATO (2002) são:  
  
clientes, processos, ambiente e clima
 
  
inputs, ambiente, insumos e transformação
 
  
outputs, inputs, retroação e transformação
 
  
importação e exportação, ambiente e saídas
 
  
feedback, ambiente, fornecedores e clientes
 
 
Pergunta 2
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A área de Gestão de Pessoas passou por uma evolução de conceitos ao longo do século XX e início do século XXI. Sobre o surgimento da área, assinale a alternativa correta (CHIAVENATO, 2002).
  
Não existia área responsável pelos colaboradores até os anos 2000, quando surgiu como Recursos Humanos.
 
  
A área surgiu em 1970, sendo chamada de Recursos Humanos.
 
  
Nenhuma das alternativas está correta.
 
  
Surgiu no início nas primeiras décadas do século XX, chamando-se Relações Industriais.
 
  
A área surgiu em 1950, sendo chamada de Gestão de Pessoas.
 
 
Pergunta 3
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Chiavenato (2010) divide as atividades e responsabilidades da área de Gestão de Pessoas em seis grandes processos. Assinale a alternativa que não corresponde a um processo de Gestão de Pessoas.
  
Desenvolver pessoas
 
  
Aplicar pessoas
 
  
Demitir pessoas
 
  
Recompensar pessoas
 
  
Agregar pessoas
 
 
Pergunta 4
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A Gestão do Conhecimento é apontada por Fleury (2010) como o grande diferencial das organizações de sucesso. Ela corresponde à gestão dos conhecimentos que a empresa já possui e das aprendizagens que serão necessárias para o futuro. Indique a alternativa que apresenta uma característica INCORRETA da Gestão do Conhecimento, apresentada por Fleury (2010).
  
Não é de responsabilidade da Gestão de Pessoas.
 
  
É um recurso intangível.
 
  
A gestão do conhecimento auxilia a organização a aprender mais rapidamente.
 
  
É um recurso difícil de imitar.
 
  
É acumulado ao longo do tempo.
 
 
Pergunta 5
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Arnaldo é recrutador em um supermercado e precisa recompor o quadro de embaladores. Ele pensou em algo como divulgar a vaga em agências de recrutamento e também pela internet. Qual é a fase do recrutamento em que Arnaldo se encontra?
  
Análise das requisições de funcionários.
 
  
Recepção e triagem dos candidatos.
 
  
Análise das fontes de recrutamento.
 
  
Aplicação das técnicas de recrutamento escolhidas.
 
  
Escolha das técnicas de recrutamento.
 
 
IncorretaPergunta 6
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Elena irá participar de um processo seletivo para disputar a vaga ao cargo de professora em uma escola particular. A recrutadora da escola a contatou por telefone e agendou uma entrevista precedida de uma prova de conhecimentos. Considerando as técnicas de seleção e recrutamento estudadas no texto-base, a que tipo de técnica Elena irá se submeter?
  
Seleção sequencial de quatro estágios.
 
  
Seleção sequencial de três estágios.
 
  
Seleção de estágio único.
 
  
Seleção sequencial de cinco estágios.
 
  
Seleção sequencial de dois estágios.
 
Esta técnica de seleção começa com a entrevista. No entanto, apenas com a entrevista a recrutadora ainda não dispõe de insumos suficientes para decidir. Elena deve seguir para a etapa de provas de conhecimento, na qual seus resultados darão subsídios à recrutadora para admiti-la ou rejeitá-la na escola.
 
Pergunta 7
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Hugo ficou responsável pela seleção de candidatas para uma agência de modelos no Rio de Janeiro. A agência não quer apenas meninas bonitas, mas que tenham algo mais: conhecimentos e habilidades sobre a profissão. Hugo não conhece muito bem as alternativas que podem ser aplicadas na etapa de seleção das candidatas e pediu ajuda a você, administrador(a) de recursos humanos. Que alternativa, a ser aplicada nessa etapa de seleção, você indicaria a Hugo?
 
 
  
Entrevistas.
 
  
Técnicas de simulação.
 
  
Testes de personalidade.
 
  
Provas de conhecimento ou de capacidade.
 
  
Testes psicológicos.
 
 
IncorretaPergunta 8
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As organizações são, essencialmente, pessoas que atuam em prol de objetivos comuns. Isso significa que não existe organização sem pessoas. É uma relação de interdependência, que pode trazer benefícios aos dois lados: colaboradores e organizações. As organizações constituem-se como sistemas abertos. Segundo Chiavenato (2002, p. 32) um sistema é “um conjunto de elementos dinamicamente relacionados que desenvolvem uma atividade para atingir determinado objetivo ou propósito”.
Qual das alternativas não se refere a uma característica de um sistema aberto?
  
Análise.
 
  
Processamento.
 
  
Entradas (inputs).
 
  
Retroação.
 
  
Saídas ou resultados (outputs).
 
 
Pergunta 9
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A Avaliação participativa por objetivos é um método de avaliação de desempenho baseado nos preceitos mais modernos de Gestão de Pessoas. Segundo Chiavenato (2010), assinale a alternativa correta sobre a avaliação participativa por objetivos: 
  
Feedback é feito apenas ao final do processo.
  
Os objetivos são decididos em conjunto entre líder e colaborador e o feedback é constante.
  
É um método generalizador, bom para comparar o desempenho com a média da organização.
 
  
Este é o único método de avaliação que não precisa ser consensual.
 
  
O avaliado é protagonista neste método, por isso ele é seu único avaliador.
 
 
Pergunta 10
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Sobre os métodos tradicionais de avaliação de desempenho, avalie as afirmações de I a V: 
 
I. Na escala gráfica, cada fator é avaliado segundo uma escala pré-definida.
II. O método de escolha forçada é derivado da escala gráfica, sendo chamado assim porque sua escala não apresenta ponto intermediário, obrigando as pessoas a se posicionarem sobre o desempenho do avaliado.
III. Pesquisa de campo é o método tradicional mais completo, em que Gestão de Pessoas e gestores atuam juntos.
IV. Incidentes críticos medem os comportamentos excepcionais.
V. Lista de verificação apresenta afirmativas para que o avaliador escolha entre elas.
 Indique a alternativa que apresenta as afirmações corretas (CHIAVENATO, 2010; IVANCEVICH, 2011):
 
  
I, III e IV
  
III e IV
  
I e II
  
I, II, III e IV
  
III