Paper Diagnóstico Empresarial

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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
TRANSCAPRI TRANSPORTES EIRELI
Gabriela Alves Cunha¹
Morgana Louise Rodrigues¹
Sandra Daiane de Oliveira¹
Joicemar Soares da Luz²
Centro Universitário Leonardo Da Vinci, UNIASSELVI 
Curso (Administração) – Paper 20/10/2020
RESUMO
As empresas estão sempre em um processo de mudanças e devido ao crescimento constante que encontramos no mercado, existem algumas necessidades que precisam ser atendidas, e para que seja possível atende-las, é preciso a tomada de decisão para identificar quais são essas necessidades e encontrar soluções para o funcionamento da organização. O objetivo deste trabalho será realizar um diagnóstico organizacional na empresa Transcapri Transportes Eireli e por fim aplicar as ferramentas necessárias. De forma geral, a Transcapri é uma empresa que está ativa no ramo de transportes de mercadorias desde 2017 e trabalha com o serviço de movimentação de cargas industrializadas, frigorificadas, cargas soltas, container e cargas dimensionadas. Realizamos uma pesquisa exploratória na empresa com o intuito de sabermos os pontos fortes e fracos da organização e vamos explorar melhor esse tema nos tópicos a seguir.
Palavras-chave: Empresa; Cargas; Diagnóstico.
1. INTRODUÇÃO
O comércio exterior brasileiro nesses últimos vinte anos nos mostra que as exportações brasileiras vêm crescendo cada vez mais e nossos produtos estão ficando mais competitivos no mercado mundial. A Transcapri Transportes Eireli que atua também no segmento de exportação nos mostra que tem eficiência nos processos, clareza e agilidade nos objetivos, tendo seu espaço conquistado nesse ramo tão gigantesco. 
Um olhar para o mercado, revela que as organizações necessitam ter agilidade e estar atentas as mudanças. O diagnóstico organizacional submete as organizações a identificar as necessidades e prioridades e sugerir soluções necessárias para o eficaz e correto funcionamento das organizações.
A organização busca acompanhar todo o processo e planejamento, desde a entrada de produtos, até a produção de armazenagem e custos. 
Planejando e oferecendo estratégias, teremos retorno na produção, e também nos demais setores, pois serão dadas as opções mais rentáveis e de melhor acesso.
No momento em que a organização compreende os processos e associa as suas expectativas de crescimento à eficácia das operações, poderá determinar a clareza dos objetivos pretendidos. A partir deste prisma, o diagnostico organizacional vem de encontro com as premissas da organização.
1.1 OBJETIVO GERAL
Este trabalho tem como objetivo principal acompanhar todo o processo da organização, construindo um diagnóstico organizacional da empresa Transcapri Transportes Eireli.
1.2 PERGUNTAS DA PESQUISA
	PERGUNTAS
	RESPOSTAS
	A empresa utiliza conceitos de responsabilidade social-empresarial em seu planejamento estratégico? Quais conceitos são utilizados pela empresa?
	De momento não.
	A empresa realiza investimentos financeiros a longo prazo?
	Sim, investe em caminhões para a frota.
	A empresa investe na capacitação de seus colaboradores? Que tipo de investimento são realizados?
	Sim, cursos profissionalizantes.
	A empresa pretende atuar em outros mercados? Estes mercados possuem aderência ao mercado que a mesma atende atualmente?
	No momento a empresa ainda não pensa nisso.
	A empresa busca desenvolver seus produtos com base em tendências de mercado, ou apenas nas necessidades imediatas?
	Apenas necessidades imediatas.
	A empresa acompanha os resultados e possui metas estratégicas de longo prazo?
	Sim.
	A empresa busca atender novos segmentos de clientes com seus produtos atuais? Que segmento a empresa atende atualmente e em quais segmentos pretende atuar?
	Atualmente a empresa atende no segmento de transporte rodoviário, pretendemos atender no segmento de depósito das mercadorias.
	A empresa busca manter seus produtos atualizados, possui uma cultura de inovação? Que tipo de inovação costuma aplicar? Incremental, radical ou disruptiva?
	Sim, investimos sempre na tecnologia de nossos produtos mantendo-se sempre atualizados, mas nada de muita radicalização costumamos aplicar a medida incremental.
	A empresa investe no branding de sua marca? Com a mesma é vista por seus clientes?
	Não há muitos investimentos em branding, apenas o necessário como site, e-mail e redes sociais que ajudam bastante a marca ser vista, em relação aos clientes, acredito que vejam com bons olhos a empresa é muito transparente com seu trabalho.
	A empresa busca fidelizar seus clientes? Quais são as estratégias utilizadas pela mesma?
	Sim, buscamos através de preços e parcerias em todas as situações que precisam, sempre dando suporte e atendendo com transparência e honestidade.
	A empresa acompanha os resultados e possui metas estratégicas de médio prazo?
	Sempre acompanhamos os resultados e com certeza possuímos metas estratégicas de médio prazo também.
	As diretrizes estratégicas da empresa são claras e compreendidas por todos da empresa?
	Sim, é tudo muito claro, planejado e passado a todos e estamos sempre abertos para esclarecimentos caso haja dúvidas de algum colaborador.
	Como a empresa comunica as ações de seu planejamento estratégico a todos os colaboradores?
	Quando precisamos comunicar algo são feitas reuniões;
	A empresa utiliza métodos de análise de informações para elaboração de suas estratégias de curto prazo?
	Sim.
	A empresa possui metas previstas em seu planejamento estratégico de curso prazo?
	Sim.
	A empresa utiliza métodos de acompanhamento e controle dos resultados previstos em seu planejamento estratégico de curto prazo?
	Sim.
Tabela 1 – Perguntas da Pesquisa
Com essa pesquisa podemos identificar que a empresa possui capacitação o suficiente para atender seus clientes e funcionários, é transparente e possui clareza quanto as mudanças que a empresa sofre. Não pretende atuar em outros mercados, e sim aperfeiçoar as atividades em que hoje atua, algo inteligente pois a empresa busca prestar um serviço com excelência, buscando manter a qualidade de seus serviços.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
O mercado organizacional vem sofrendo alterações ao longo do tempo, sendo de suma importância a atenção nas tendências oferecidas. Montar e gerenciar seu próprio negócio exige atenção redobrada antes da abertura do mesmo, pontos que devem ser analisados para que não haja nenhuma decepção no decorrer do trajeto. E nada melhor que o planejamento para auxiliar nisso. Segundo Cobra (1992), “[...] tudo começa como uma auto avaliação acerca do negócio da organização em que o negócio está e em qual deveria estar”.
Vamos agora abranger o diagnóstico estratégico: a primeira fase do planejamento organizacional, mas antes, vamos entender alguns conceitos como planejamento organizacional e estratégico. O planejamento organizacional consiste em estruturar os objetivos e as ações de uma empresa.
Maximiano (1995) afirma que o planejamento compreende os fatores tempo e incerteza, bem como o fator decisorial. Assim sendo, seu conceito engloba o processo de definição dos objetivos organizacionais a serem alcançados e dos meios para atingi-los, através da interferência na realidade, com a intenção de passar de uma situação conhecida para uma situação desejada, dentro de um intervalo de tempo previamente definido, em que as decisões tomadas no momento atual, afetarão o futuro da organização.
O planejamento estratégico também faz parte do planejamento organizacional e é um processo de desenvolvimento e manutenção de estratégias de atuação entre os objetivos da organização e as oportunidades existentes no meio em que atua. 
Fischmann e Almeida (1991) apontam que planejamento estratégico é uma técnica que permite ao gestor perceber as oportunidades e ameaças dos pontos fortes e fracos de uma organização extremamente competitiva, afim de alcançar seus objetivos.
Agora entendendo um pouco melhor sobre planejamento organizacional e estratégico, podemos ver como eles são fundamentais para uma visão futura da empresa e o diagnóstico empresarial possibilitauma análise aprofundada das principais áreas de gestão de um negócio.
A partir do entendimento mais específico sobre a organização em avaliação, é possível solucionar problemas de maneira prática e direcionada para o que realmente importa e sem perder tempo com itens pouco relevantes.
Mas para entender melhor quais são os objetivos da organização, temos uma ferramenta básica para elaboração de planejamento e tomada de decisões chamada “Análise SWOT” que é uma técnica de planejamento estratégico para auxiliar pessoas ou organizações. A análise SWOT, é uma ferramenta que pode ser aplicada em empresas de todos portes e segmentos, o método é simples e pode ser utilizado no planejamento de diversos setores diferentes da companhia 
 Um dos objetivos mais comuns ao realizar uma análise SWOT é o entendimento mais profundo do mercado atua, Vamos entender melhor o conceito da análise SWOT, forças: As forças dizem respeito aos pontos positivos do seu projeto, sobre as grandes diferencias que trazem destaque ao seu produto quando comparado com a concorrência, fraquezas: Ao contrário das forças apontas as desvantagens da sua empresa e do seu produto, principalmente em comparação aos seus concorrentes, Oportunidades: Diferente das análises anteriores, as oportunidades e ameaças são baseadas no comportamento do mercado e não nas características da empresa. As oportunidades são definidas por meio de acontecimentos que podem ocorrer e trazer vantagens para o desempenho do seu projeto,Ameaças: As Ameaças representam o conceito contrário as oportunidades, ou seja situações externas que podem acabar prejudicando o desenvolvimento do projeto. Chegamos a conclusão que quanto mais informações forem inseridas maior será o conhecimento sobre o negócio é todas as características diante do público e do mercado. 
 FIGURA 1: MODELO DE MATRIZ SWOT
Fonte: Disponível em: https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/ 
A figura 1 apresenta um modelo de matriz SWOT onde dentro do ambiente interno você encontra suas forças e fraquezas e no ambiente externo tem suas oportunidades e ameaças.
Se considerarmos a pesquisa realizada com a empresa Transcapri, veremos que a força da organização é o alinhamento estratégico com o negócio e sua fraqueza é não possuir ainda conceitos de responsabilidade sócio-empresarial. Já nas oportunidades, a empresa poderia ter uma melhor visibilidade e aumento da eficiência operacional e sua ameaças são os concorrentes com tecnologia superior.
3. METODOLOGIA
Para a condução deste trabalho foi utilizada a tipologia de pesquisa-diagnóstico buscando analisar os processos organizacionais da empresa Transcapri Transportes Eireli afim de aprimorar seus resultados. Com relação ao tipo de pesquisa, a abordagem utilizada foi qualitativa e a escolha esteve relacionada aos propósitos de alcançar as informações referentes a empresa e o correto modo de avalia-las.
4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
Foi analisando através da aplicação do questionário, a importância de fazer um planejamento, e mais ainda, a obtenção de estratégias. Ressaltamos que isso não desvendará o futuro, mais terá mais chances de acertar, atingindo melhores resultados.
Com um planejamento feito de maneira correta, ganhamos vantagem em nos tornar aptos para o que o mercado venha trazer de novidade. Uma equipe e empresa com essa capacidade de preparação para inovação, com certeza terá um resultado satisfatório.
Foi notado que a empresa não precisará ter investimentos financeiros à longo prazo, mas sim em curto prazo, pois conforme mencionado, buscam atender mais as necessidades imediatas.
5. CONCLUSÃO
Esse paper foi desenvolvido com o intuito de ampliar o conhecimento sobre o planejamento estratégico em sua primeira fase. Contribuiu para aumentar o conhecimento sobre o planejamento na Transcapri certificando-se no que vem errando e acertando, e assim ter uma melhoria afim de alcançar o sucesso.
Além disso, o trabalho foi elaborado para ressaltar a importância do planejamento organizacional nas empresas, e após algumas pesquisas e estudos, foi adquirindo o conhecimento para a realização de um diagnóstico estratégico bem feito.
Vimos que a empresa tem se desenvolvido bem em curto, médio e longo prazo, dentro do possível, fazendo treinamentos e investimentos. Sendo assim, sem nenhum risco que possa levar à falência ou diminuição de resultados.
6. REFERÊNCIAS
TRANSCAPRI TRANSPORTES. Compromisso, competência e responsabilidade! Disponível em: https://transcapri.com.br/foco.html. Acesso em: 13/10/2020 
RODRIGUES, Waldemar. Uma análise das políticas do comércio exterior brasileiro nos últimos quinze anos. Disponível em: http://portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/EeN/article/view/60 . Acesso em: 14/10/2020
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MARCONDES, José. Planejamento Estratégico: O que é? Conceitos, Definição e Etapas. Disponível em: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/planejamento-estrategico/#:~:text=Defini%C3%A7%C3%A3o%20de%20Planejamento%20Estrat%C3%A9gico,-O%20Planejamento%20Estrat%C3%A9gico&text=Pode%20ser%20entendido%20como%20sendo,no%20meio%20em%20que%20atua.&text=Por%20ser%20um%20conjunto%20de,ser%20planejado%20a%20longo%20prazo. Acesso em: 18/10/2020
O Planejamento estratégico como forma de otimizar o gerenciamento nas organizações. Unesp,2006. Disponível em: https://simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/1022.pdf. Acesso em: 18/10/2020
SILVA, Carol. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: A PRIMEIRA FASE DO PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL. Disponível em: https://www.trabalhosgratuitos.com/Humanas/Administra%C3%A7%C3%A3o/DIAGN%C3%93STICO-ESTRAT%C3%89GICO-A-PRIMEIRA-FASE-DO-PLANEJAMENTO-1469491.html. Acesso em: 18/10/2020
PAULILLO, Paulo. Matriz SWOT: como fazer a análise estratégica de sua empresa. Disponível em: https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/. Acesso em: 18/10/2020
1 Integrantes
2 Professor
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI-Administração (ADG1104) – 20/10/2020