Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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1. Pergunta 1 
 
Quais os três tipos de planejamento? 
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1. 
De controle, direção e tático. 
2. 
Tático, operacional e organizacional. 
3. 
Operacional, estratégico e de controle. 
4. 
Organizacional, estratégico e tático. 
5. 
Tático, estratégico e operacional. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
 
Qual das 5 forças de Porter é desenvolvidos barreiras para entrada de novos 
concorrentes: 
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1. 
Rivalidade entre competidores. 
2. 
Poder de barganha dos clientes. 
3. 
Ameaça de novos entrantes. 
Resposta correta 
4. 
Ameaça de produtos substitutos. 
5. 
Poder de barganha dos fornecedores. 
3. Pergunta 3 
 
Na análise de SWOT, como é analisado o ambiente interno? 
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1. 
Ameaças e oportunidades. 
2. 
Ameaças e pontos fortes. 
3. 
Oportunidades e pontos fracos. 
4. 
Pontos fortes e pontos fracos. 
Resposta correta 
5. Incorreta: 
Pontos fortes e oportunidades. 
4. Pergunta 4 
 
No governo de qual presidente foi usado o planejamento estratégico, como elemento 
chave? 
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1. 
Juscelino Kubstischek 
Resposta correta 
2. 
Getúlio Vargas 
3. 
Luís Inácio Lula da Silva 
4. 
Fernando Collor de Mello 
5. Incorreta: 
Fernando Henrique Cardoso 
5. Pergunta 5 
 
Qual planejamento envolve toda empresa: 
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1. 
Tático 
2. 
Estratégico 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
Organizacional 
4. 
 Operacional 
5. 
De controle 
6. Pergunta 6 
 
Financeiro, clientes, aprendizado, crescimento e processos internos são indicadores 
de qual ferramenta de Gestão? 
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1. 
Matriz Ansoff 
2. 
Matriz BCG 
3. 
Balanced Scorecard 
Resposta correta 
4. 
Forças de Porter 
5. 
Análise SWOT 
7. Pergunta 7 
 
A empresa Guimarães LTDA passava por momentos difíceis no seu ambiente 
organizacional e, como forma de tentar entender e solucionar seus problemas, 
elaborou um plano que definiu as forças e fraquezas. Diante disso, podemos dizer que 
eles utilizaram qual metodologia para análise? 
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1. 
Planejamento tático. 
2. 
Planejamento setorial. 
3. 
Análise swot. 
Resposta correta 
4. 
Balanced scorecard. 
5. 
Mapa estratégico. 
8. Pergunta 8 
 
Quem divulgou a ferramenta BSC? 
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1. 
Porter 
2. 
Kotler 
3. 
Taylor 
4. 
 Kaplan 
Resposta correta 
5. 
Fayol 
9. Pergunta 9 
 
Uma instituição está implantando um novo sistema de gestão em sua organização, 
porém, para dar início a esse processo, faz- se necessário estabelecer a missão e visão 
da empresa. De acordo com as opções abaixo, identifique qual opção caracteriza a 
missão: 
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1. 
Descrição do futuro desejado para a empresa, refletindo os objetivos a serem 
atingidos. 
2. 
Declaração resumida do seu propósito e responsabilidade perante os seus 
clientes. 
Resposta correta 
3. 
Capacidade de mensurar a utilidade de seus produtos e serviços com foco nos 
benefícios gerados para o mercado. 
4. 
Princípios ou crenças, que servem de direcionamento para as atitudes e 
decisões das pessoas que nela atuam. 
5. 
Objetivos estabelecidos e quantificáveis, que deverão ser atingidos em um 
determinado período. 
10. Pergunta 10 
 
Qual desses conceitos tem elementos quantitativos? 
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1. 
Objetivo 
2. 
Meta 
Resposta correta 
3. 
Estratégia 
4. 
Valores 
5. 
Missão