Simulado Database MKT

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15/04/2021 UNIFAVIP: Alunos
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Simulado AV
 avalie seus conhecimentos
Quest.: 1
Qual das seguintes alternativas é um exemplo de informação?
Quest.: 2
Os Sistemas de Informação desempenham papéis administrativos e operacionais importantes em empresas e
outras organizações. Assinale a alternativa que se refere aos Sistemas Estratégicos.
Quest.: 3
Em relação aos conceitos de DBM, avalie quanto a Verdadeiro (V ) ou Falso (F) as afirmativas que seguem:
1 - Método que avalia individualmente cada tática ou contato de marketing. É um método de curto prazo,
voltado para o cliente e profundamente baseado em informações;
2 - Envolve a criação de um banco de dados informatizado, que contenha informações sobre consumidores e
que possa ser acessado facilmente. É de difícil execução;
3 - É o meio através do qual uma empresa pode gerar uma relação interativa e duradoura entre seus produtos,
serviços e clientes;
4 - Inclui um conjunto restrito de dados inter-relacionados que atende a diversas aplicações e permite a
recuperação de informações precisas e oportunas.
Indique a letra que corresponde às frases verdadeiras:
Lupa Calc.
 
 
Aluno: EDSON JOSE DE BRITTO JR Matr.: 202051208716
Disciplina: GST1793 - DATABASE MARKETING Período: 2021.1 EAD (GT) / SM
 
1.
25, verde, amarelo, 42
Azul, verde e vermelho
R$ 17,56, R$ 321,00 e R$ 2.458,58
347-321-5432, 567-963-7890 e 3821-435-2384
O preço de varejo das reguas transparentes é R$ 3,25 cada uma
 
2.
Visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes),
auxiliando no planejamento a longo prazo e a ajustar a estrutura atual da empresa em resposta às
mudanças que ocorrem em seu ambiente.
Responde questões como: Qual o resultado operacional deste mês em comparação com o mesmo mês
do ano anterior?
Controla processos industriais.
Auxilia o controle das operações, estando intimamente ligado ao dia a dia das empresas.
Melhora o fluxo de informações na organização.
 
3.
javascript:voltar();
javascript:alert('Quest%C3%A3o com o c%C3%B3digo de refer%C3%AAncia 202051274953.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o com o c%C3%B3digo de refer%C3%AAncia 202051464449.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o com o c%C3%B3digo de refer%C3%AAncia 202051275515.')
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
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Quest.: 4
O modelo de análise RFV é um dos métodos usado pelo Database Marketing para identificar os melhores
clientes. E, com esta informação, um profissional de marketing pode não só determinar que clientes possuem o
melhor potencial, mas também quanto poderá vender a esses clientes no futuro.
Faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a
opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Recência
(2) Frequência 
(3) Valor
( ) Quando o cliente fez a última compra?
( ) Quanto dinheiro ele gastou por compra e no total?
( ) Quantas vezes um cliente comprou seu produto?
Quest.: 5
Os profissionais de marketing devem estar atentos às principais tendências na renda e no(a) ___________
porque elas podem ter um forte impacto nos negócios.
Quest.: 6
Com relação à segmentação de clientes, analise as afirmativas abaixo: 1º: Todo negócio deve ser desenvolvido
a partir da perspectiva do cliente. Afinal de contas, é para ele e através dele que você estará gerando e
capturando valor para o seu Modelo de Negócios. 2º: Nenhuma organização pode sobreviver sem clientes por
muito tempo. É por isso que você deve entendê-los e escolhê-los bem. Você precisa identificar quais clientes
servir e quais ignorar.
Quest.: 7
Diariamente, nas organizações, uma grande quantidade de dados sobre as diversas operações é gerada e
armazenada. Os sistemas utilizados no dia a dia das empresas são projetados para permitir o funcionamento da
organização e não são adequados para apoiar a análise desses dados pelos especialistas em Marketing que dê
1,3
1,2
2,4
2,3
1,4
 
4.
1-2-3
1-3-2
2-1-3
3-1-2
3-2-1
 
5.
Exportação de matéria-prima.
Deterioração do ambiente natural.
Padrão de consumo.
Custo da mão de obra.
Composição étnica e racial.
 
6.
A afirmativa 1 é correta e a afirmativa 2 a complementa
A afirmativa 1 é incorreta e a afirmativa 2 é incorreta
A afirmativa 1 é incompleta e a afirmativa 2 é correta
A afirmativa 1 é correta e a afirmativa 2 é errada
A afirmativa 1 é correta, a afirmativa 2 é correta, porém não a complementa
 
7.
javascript:alert('Quest%C3%A3o com o c%C3%B3digo de refer%C3%AAncia 202051936966.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o com o c%C3%B3digo de refer%C3%AAncia 202051333282.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o com o c%C3%B3digo de refer%C3%AAncia 202051990047.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o com o c%C3%B3digo de refer%C3%AAncia 202051464494.')
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informações confiáveis sobre operações atuais dos clientes e produtos, tendências e mudanças. A integração e
análise dos dados existentes nesses diferentes sistemas é uma tarefa árdua que demanda tempo e recursos.
Por esse motivo, surge a necessidade de um ambiente voltado para os especialistas em Marketing, que permita
que estes analisem dados confiáveis de forma eficiente e flexível. Com base no texto acima, qual alternativa a
seguir veio para suprir as deficiências de inadequação do ambiente operacional para análise de informações?
Quest.: 8
Data Mining é um processo que faz uso de uma variedade de instrumentos ou ferramentas estatísticas para
trabalhar os dados e encontrar padrões e relações que permitam entender o comportamento e estabelecer
projeções válidas acerca do assunto analisado. Os problemas que podem ser resolvidos com Data Mining
podem ser divididos em dois grandes grupos. 
Assinale F (falso) ou V (verdadeiro) nas opções abaixo e marque a alternativa que apresenta a sequência
correta: 
( ) CRM e DBM.
( ) Analítico, colaborativo.
( ) Predição e descoberta de conhecimento.
Quest.: 9
Podemos classificar as diversas campanhas de marketing em quatro categorias: programa de fidelização,
campanhas de reconhecimento, campanhas pontuais e comunicação sistemática.
Faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a
opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Cross sell
(2) Re Sell 
(3) Up sell.
( ) É uma ação que visa incrementar a receita por meio de ações que levem o cliente a comprar categorias de
produtos com maior margem. Ex.: vender o cartão de crédito internacional para quem tem o nacional.
( ) É uma ação que visa vender produtos ainda não comprados pelo cliente.
( ) É uma ação que visa levar o cliente à repetição de compra. Ex.: assinatura de revistas e jornais.
Quest.: 10
Quanto ao CRM, é CORRETO afirmar que:
Grupo de Marketing.
Sistemas de Apoio às Operações.
Data Warehouse.
Análise RFV.
Sistema de Processamento de Transações.
 
8.
(F) (F) (V)
(V) (F) (F)
(V) (V) (V)
(V) (F) (V)
(F) (V) (F)
 
9.
1-3-2
2-1-3
3-1-2
3-2-1
1-2-3
 
10.
prepara a empresa para comprar informações de clientes, formando um repositório de dados
transacionais com vistas a vendas e efetuação de lucros.
javascript:alert('Quest%C3%A3o com o c%C3%B3digo de refer%C3%AAncia 202051897500.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o com o c%C3%B3digo de refer%C3%AAncia 202051957629.')
javascript:alert('Quest%C3%A3o com o c%C3%B3digo de refer%C3%AAncia 202051275583.')
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é exclusiva dos gerentes de marketing de empresas mundiais, permitindo-lhes atuar mais
profundamente nas ações direcionadas aos clientes, de forma a aumentar o lucro da empresa.
representa a coalizão de diferentes níveis de esforços das áreas-chave de empresas voltadas para
atender o interesse de seus stakeholders.
é uma estratégia de negócio voltadaao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes
atuais e potenciais de uma empresa
junto com o database marketing, o data mining, o data cluster e o data travell, traduz a importância da
modernidade no processo de tomada de decisões de marketing
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada