AV MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 2019 2

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Disciplina: MEDIAÇÃO DE CONFLITOS AV 
Professor: JOSE MACHADO CARREGOSA 
 
Turma: 9014 
CCJ0057_AV_201608147371 29/10/2019 
 
 
 
 
MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 
 
 
 1. Ref.: 142318 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale a alternativa correta. Diante do litígio, qual a conseqüência da lógica determinista binária em relação 
às partes ? 
 
 As partes são dominadas pela razão, assumem a responsabilidade pelo litígio e pela manutenção da 
convivência não pacífica entre os envolvidos. 
 As partes são dominadas pela emoção, restabelecem a noção da responsabilidade e a importância da 
convivência pacífica entre os envolvidos. 
 As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade e a importância da 
convivência pacífica entre os envolvidos. 
 As partes são dominadas pela razão, perdem a noção da responsabilidade e a importância da 
convivência pacífica entre os envolvidos. 
 As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade, mantendo a importância da 
convivência pacífica entre os envolvidos. 
 
 
 2. Ref.: 2958794 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A principal característica do processo de mediação é a 
 
 técnica. 
 comunicação 
 linguagem 
 discordância. 
 competição. 
 
 
 3. Ref.: 176126 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A medição consiste em instrumento complementar de solução de conflitos que incentiva os cidadãos a 
participar efetivamente na sociedade em que vivem, criando de forma autônoma e organizada, soluções 
pacíficas e sensatas para os problemas de convivência que afloram.( CARNEIRO, Daniel Carneiro. A mediação 
de conflitos como instrumento de acesso à justiça e incentivo à cidadania. Jus Navigandi, Teresina, ano 15, n. 
2673, 26 out. 2010 ) Desta forma a mediação incentiva 
 
 no Judiciário a chamada conciliação , realizada por dois mediadores e um conciliador , experiente no 
assunto a ser resolvido 
 a escolha de pessoas especializadas na área do conflito, entre as partes, para expor seus pontos de vista 
e, assim determinar a melhor escolha 
 o estabelecimento de metas a serem cumpridas pelos participantes , antes da solução ser dada por um 
terceiro 
 a formação de grupos para discussão dos problemas e atribuição de soluções pelos terceiros convocados 
para participar 
 nos indivíduos a oportunidade de dispor de forma pacífica sobre seus problemas, inserindo-os na cultura 
do diálogo 
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 4. Ref.: 711320 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Marque a resposta correta : Espera-se que o mediador, ciente do dever de imparcialidade, recuse mediar um 
conflito sempre que não se sentir competente para conduzir o procedimento tendo em vista: 
 
 A influência que suas crenças, convicções e valores sociopolíticos possam imprimir na intervenção de 
seus movimentos e que, de qualquer forma, possa resultar em prejuízo para as partes envolvidas. 
 A influência que suas crenças, convicções e valores sociopolíticos possam imprimir na intervenção de 
seus movimentos e que acarrete a ausência de prejuízo para as partes envolvidas. 
 A influência que suas crenças, convicções e valores sociopolíticos possam imprimir na intervenção de 
seus movimentos e que, de qualquer forma, não possa resultar em prejuízo para as partes envolvidas. 
 A influência que suas crenças, convicções e valores sociopolíticos não possam imprimir na intervenção 
de seus movimentos e que, de qualquer forma, não possa resultar em prejuízo para as partes 
envolvidas. 
 A influência que suas crenças, convicções e valores sociopolíticos não possam imprimir na intervenção 
de seus movimentos e que sempre resulte na ausência de prejuízo para as partes envolvidas. 
 
 
 5. Ref.: 595873 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma de resolver os problemas, uma 
das estratégias, como técnica de mediação, é a visão. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta: 
 
 Visão é identificar todas as partes do sistema 
 Visão é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam 
 Visão é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento 
 Visão é estabelecer uma ordem nas posições e interesses das partes , quando é feito o resumo 
 Visão é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma 
adaptação 
 
 
 6. Ref.: 239814 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
O conflito é um fenômeno inerente às relações humanas é muito importante, e você verá o porquê no decorrer 
desta aula. O mediador trabalha com o conflito, e sem essa compreensão sobre ele, a nossa tendência é 
demonizá-lo ou negar que ele existe. Sendo assim, assinale a afirmativa correta considerando a divisão dos 
conflitos por espécies: 
 
 O conflito estrutural relaciona-se à reivindicação de valores. 
 O conflito de interesses relaciona-se à reivindicação de bens. 
 O conflito social relaciona-se à diferenças de posições políticas. 
 O conflito de valores relaciona-se à diferenças de informações. 
 O conflito estrutural relaciona-se à diferenças na moral. 
 
 
 7. Ref.: 155403 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Reunidas, após a escolha do Mediador, e com a sua orientação, as partes devem firmar o contrato na qual 
fiquem estabelecidas regras para o bom andamento da mediação. Um dos itens a seguir NÃO corresponde às 
clausulas que devam ser dispostas: 
 
 a agenda de trabalho, sob pena dos efeitos da revelia, e os objetivos da Mediação proposta; 
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 os custos e formas de pagamento da Mediação, observando o disposto no artigo 19 do Regulamento da 
Mediação 
 o lugar e o idioma da Mediação, ou, se assim o desejarem, deixar a critério da Instituição ou entidade 
organizadora do serviço; 
 as regras de procedimento, ainda que sujeitas a redefinição negociada, a qualquer momento, durante o 
processo; 
 as pessoas que as representarão, mediante procuração com poderes de decisão expressos, ou as 
acompanharão, se for o caso; 
 
 
 8. Ref.: 566815 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Na que consiste a etapa denominada RESUMO na mediação? 
 
 É o momento em que o mediador procede a revisão de todo o processo, com a leitura do instrumento de 
acordo que redigiu, para que não haja qualquer dúvida quanto à redação do termo a ser assinado entre 
as partes. 
 É o momento em que o mediador deve ser incisivo com o objetivo de que os mediandos visualizem suas 
opções, vantagens e desvantagens, para eliminar toda e qualquer dúvida, e partir para a melhor solução 
que satisfaça os seus interesses. 
 É o momento em que o mediador redige a assentada com a conclusão dos mediandos, estabelecendo os 
termos do acordo a que chegaram as partes. 
 É o momento em que o mediador deve incentivar a criatividade das partes, quando as partes fazem 
seus pedidos e concessões, rematando toda a investigação e o trabalho de mediação realizado. 
 É o momento em que o mediador diz o que escutou e procura estabelecer qual o objetivo comum entre 
as partes, procurando encaminhar os pontos em comum, de maneira apontar as determinadas situações 
e interesses das partes, com o objetivo de esclarecer todas as circunstâncias que levaram ao conflito e 
desarmar as adversidades. 
 
 
 9. Ref.: 569238 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Lilia Maia de Morais Sales, em sua obra Justiça e Mediação de Conflitos, Belo Horizonte: Del Rey, 2004; afirma 
que a mediação deve ¿desenvolver entre a população valores, conhecimentos, crenças, atitudes e 
comportamentos conducentes ao fortalecimento de uma cultura político democrática e uma cultura de paz.¿ 
Esta forma de resolução de conflitos busca¿enfatizar a relação entre os valores e as práticas democráticas e a 
convivência pacífica e a contribuir para um melhor entendimento de respeito e tolerância¿ e para um 
tratamento adequado daqueles problemas que assolam a todos que naquele espaço residem. Com a mediação 
incentiva-se a participação ativa dos cidadãos na solução de conflitos individuais e coletivos e ainda se 
promove um empoderamento dos indivíduos, pois transmite às partes envolvidas a noção de que elas mesmas 
são capazes de encontrar uma solução para as questões em disputa. Este conceito refere-se a qual contexto de 
mediação ? Assinale a resposta correta. 
 
 Mediação Comunitária 
 Mediação Empresarial 
 Mediação Familiar 
 Mediação Escolar 
 Mediação Judicial 
 
 
 10. Ref.: 183341 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Leia com atenção este conceito: O mediador deve procurar compreender a realidade dos mediados, sem que 
nenhum preconceito ou valores pessoais venham a interferir no seu trabalho. Marque a resposta correta : 
 
 Imparcialidade 
 Competência 
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 Diligência 
 Confidencialidade 
 Credibilidade