Planejamento e Gestão Estratégica

Prévia do material em texto

Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Niterói - Bay Market / POLO NITERÓI - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60092-20211B
Aluno: GEYZA SILVA DE SOUZA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20161300714 
Data: 8 de Abril de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 37042 - Enunciado: Em 2004, o autor Chris Anderson lançou o livro "The Long Tail: Why
the future of business is selling less for more", traduzido para o português como A Cauda Longa:
Do mercado de massa para o mercado de Nicho.  Sua teoria está relacionada com o fato de a
nossa cultura e economia estarem migrando de um número pequeno de produtos e mercados
convencionais para um enorme número de mercados e produtos de nicho. Sobre isso, podemos
afirmar que I - Esse fenômeno não está sendo impulsionado pela explosão do e-commerce e das
compras on-line, ele está sendo impulsionado pelo aumento das vendas nos grandes varejos. II -
Com a internet, ficou muito mais difícil e mais caro vender produtos, pois as empresas precisam
ter uma maior variedade para atender a todos os públicos. III - Com a Internet, tornou-se possível
para as empresas oferecer uma diversidade maior de produtos ao invés de oferecer somente
produtos padronizados. IV - A ideia da cauda é uma boa estratégia somente para as empresas on-
line, não fazendo muito sentido uma fábrica de carros, por exemplo, oferecer muitas opções,
porque aumentaria os custos de estoque e produção. Está correto apenas o que se afirma em:
 a) II e IV
 b) I e II
 c) I e III
 d) III e IV
 e) II e III
Alternativa marcada:
d) III e IV
Justificativa: A alternativa correta é a letra C. A afirmativa I não está correta, pois o fenômeno da
cauda longa está sim sendo impulsionado pela exploração do e-commerce e das compras on-line
que crescem a cada dia, e nada tem a ver com a venda nos grandes varejos. A afirmativa II não
está correta, porque, com a internet, ficou muito mais fácil e mais barato vender produtos, já que
as empresas podem ter uma produção mais assertiva e uma distribuição direta para os clientes. A
alternativa A (I e II) está errada, porque a afirmativa I não está correta. O fenômeno da cauda
longa está sendo impulsionado pela exploração do e-commerce e das compras on-line que
crescem a cada dia, e nada tem a ver com a venda nos grandes varejos. A afirmativa II não está
correta, porque, com a internet, ficou muito mais fácil e mais barato vender produtos, já que as
empresas podem ter uma produção mais assertiva e uma distribuição direta para os clientes A
alternativa B (II e III) está errada, porque a afirmativa II não está correta. Hoje em dia, com a
internet, ficou muito mais fácil e mais barato vender produtos, pois as empresas podem ter uma
produção mais assertiva e uma distribuição direta para os clientes. A alternativa  (III e IV) está
correta. A alternativa (I e III) está errada, porque a afirmativa I não está correta. O fenômeno da
cauda longa está sendo impulsionado pela exploração do e-commerce e das compras on-line que
crescem a cada dia, e nada tem a ver com a venda nos grandes varejos. A alternativa  (II e IV) está
errada, porque a afirmativa II não está correta. Hoje em dia, com a internet, ficou muito mais fácil
e mais barato vender produtos, pois as empresas podem ter uma produção mais assertiva e uma
distribuição direta para os clientes.
1,50/ 1,50
2  Código: 37006 - Enunciado: O planejamento estratégico direciona a empresa em busca de
seus resultados, porém, para garantir que ele cumpra essa função, é importante ressaltar, entre
outros elementos, que o planejamento não deve fugir do fato de que esse processo precisa ser
0,50/ 0,50
profundo e abrangente, podendo provocar mudanças nas características e atividades da
empresa para garantir o seu sucesso.Vários são os benefícios relacionados à implementação do
planejamento estratégico, podendo-se destacar pelo menos cinco, sendo: a definição de uma
direção estratégica para a organização; o direcionamento de investimentos; a melhoria da
eficiência operacional; o aumento do envolvimento dos funcionários; a elevação da visão
relacionada a oportunidades.No entanto, aquele que busca criar diferenciais competitivos pode
ser identificado como:
 a) Envolvimento dos funcionários.
 b) Eficiência operacional.
 c) Visão clara de oportunidades.
 d) Investimentos direcionados.
 e) Direção estratégica.
Alternativa marcada:
b) Eficiência operacional.
Justificativa: Resposta correta: Eficiência operacional. A eficiência operacional busca criar
diferenciais competitivos, como redução de custos e aumento da produtividade, assim como visa
à melhoria do desempenho da empresa.  Distratores:Direção estratégica. Errada. A direção
estratégica, por meio do planejamento estratégico, organiza, coordena e direciona as ações e os
projetos da empresa para o alcance de seu objetivo maior.Investimentos direcionados. Errada.
Por meio de investimentos direcionados, a empresa consegue evitar desperdícios.Envolvimento
dos funcionários. Errada. Por meio do envolvimento dos funcionários no processo, aumenta a
motivação para alcançar os objetivos.Visão clara de oportunidades. Errada. A visão
organizacional, por meio do levantamento das informações para o planejamento estratégico,
torna as oportunidades de aumento de receita e lucratividade claras.
3  Código: 37007 - Enunciado: Vantagem competitiva pode ser entendida como a vantagem que
uma empresa tem em relação à concorrência. Diante disso, avalie as assertivas a seguir: I – A
definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande vantagem
competitiva.PORQUEII – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no mercado e qual
será o seu posicionamento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 b) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
 e) As asserções I e II são proposições falsas.
Alternativa marcada:
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta:As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.I – A definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande
vantagem competitiva. Correta, pois tudo aquilo que é planejado estrategicamente antes de ser
executado é propenso ao sucesso.II – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no
mercado e qual será o seu posicionamento. Correta, pois ela reflete-se em vantagem
competitiva.A asserção II justifica a I, pois o posicionamento da empresa no mercado depende da
vantagem competitiva adquirida por meio da estratégia, que é definida pela empresa a partir de
sua intenção estratégica.
0,50/ 0,50
4  Código: 32 - Enunciado: Segundo os autores Beer e Eisenstat (2001), existem seis obstáculos à
implementação da estratégia, que foram chamados de Os seis assassinos silenciosos da
estratégia, foram chamados assim porque são os responsáveis pelo fracasso da implementação
1,50/ 1,50
dos planos estratégicos na maioria das empresas.  A partir da leitura das afirmativas abaixo,
identifique quais são referentes a esses obstáculos e assinale a alternativa correta: I - Estilo
gerencial de baixo para cima, ou seja, quando as decisões estratégicas são definidas pelo baixo
escalão da empresa. Quando a alta administração se reúne, as principais decisões já foram
tomadas. II - Estratégia obscura e prioridades conflitantes, quando a estratégia não é clara e a
definição das prioridades passa a ser um processo de disputa pelos mesmos recursos. III - Equipe
líder ineficaz, quando os membros da equipe que está liderando o processo se isolam e se se
recusam a cooperar com o resto da empresa por medo de perder poder. IV - Comunicação
horizontal inadequada, quando os funcionários identificamproblemas na empresa, mas não
discutem com seus pares por acharem que eles vão levá-los aos seus superiores. 
 a) I e IV estão corretas.
 b) II e IV estão corretas.
 c) I e II estão corretas.
 d) II e III estão corretas.
 e) III e IV estão corretas.
Alternativa marcada:
d) II e III estão corretas.
Justificativa: Resposta de resposta. A afirmativa I não está correta porque, na verdade, um dos
assassinos da estratégia é o estilo gerencial de cima para baixo, quando a alta administração se
reúne com o resto da empresa para discutir questões estratégicas da organização e fica claro que
as principais decisões já foram tomadas. A afirmativa IV não está correta porque, na verdade,
outro assassino da estratégia é a comunicação vertical inadequada, que acontece quando os
funcionários identificam problemas na empresa mas não levam para a alta administração por
acharem que ela não está aberta a discutir os problemas de uma forma sincera. A letra A está
errada, pois a afirmativa I não está correta porque, na verdade, um dos assassinos da estratégia é
o estilo gerencial de cima para baixo, quando a alta administração se reúne com o resto da
empresa para discutir questões estratégicas da organização e fica claro que as principais decisões
já foram tomadas.    A C está errada, pois a afirmativa IV não está correta porque, na verdade,
outro assassino da estratégia é a comunicação vertical inadequada, que acontece quando os
funcionários identificam problemas na empresa mas não levam para a alta administração por
acharem que ela não está aberta a discutir os problemas de uma forma sincera.   A letra D está
errada, pois a afirmativa I não está correta porque, na verdade, um dos assassinos da estratégia é
o  estilo gerencial de cima para baixo, quando a alta administração se reúne com o resto da
empresa para discutir questões estratégicas da organização e fica claro que as principais decisões
já foram tomadas e  afirmativa IV não está correta pois, na verdade, outro assassino da estratégia
é a comunicação vertical inadequada, que acontece quando os funcionários identificam
problemas na empresa, mas não levam para a alta administração por acharem que ela não está
aberta a discutir os problemas de uma forma sincera.  A letra E está errada, pois a afirmativa IV
não está correta porque, na verdade, outro assassino da estratégia é a comunicação vertical
inadequada, que acontece quando os funcionários identificam problemas na empresa, mas não
levam para a alta administração por acharem que eles não estão abertos a discutir os problemas
de uma forma sincera.
5  Código: 37005 - Enunciado: A elaboração de modelos de formulação de estratégias empresariais
teve um crescimento significativo nas últimas décadas, e, mesmo todos tendo o mesmo objetivo
(desenhar o caminho para que a empresa conquiste seus objetivos), os modelos ainda
apresentavam abordagens muito diferentes com fundamentos lógicos diversos.A partir desse
contexto, assinale a opção que descreve as principais características da escola de
posicionamento:
 a) Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando
como a estratégia se forma na cabeça do estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se
1,00/ 1,00
desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas,
conceitos e esquemas.
 b) Entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa,
podendo surgir de maneira individual ou coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a
dia da empresa, aproximando o processo de elaboração da estratégia com sua implementação.
 c) Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades
externas do ambiente para criar a base da estratégia. A definição da estratégia é feita pela alta
administração da empresa de forma deliberada.
 d) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria
em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base
um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa.
 e) A empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças
do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia.
Alternativa marcada:
d) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que
a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um
estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa.
Justificativa: Resposta correta: Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises
formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da
estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da
empresa.A escola de posicionamento adota a visão de que a estratégia deve se basear em
análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação
da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da
empresa. Distratores: Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e
oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia. A definição da estratégia é
feita pela alta administração da empresa de forma deliberada. Errada. A escola que utiliza a
análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do
ambiente para criar a base da estratégia é a escola de design.Tem como objetivo desvendar o
processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do
estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas,
categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas. Errada. A escola
que tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando
como a estratégia se forma na cabeça do estrategista, é a escola cognitiva.Entende a estratégia
como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira
individual ou coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a dia da empresa,
aproximando o processo de elaboração da estratégia com sua implementação. Errada. A escola
que entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa,
podendo surgir de maneira individual ou coletiva, é a escola do aprendizado.A empresa é
considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou
seja, é o ambiente que determina a estratégia. Errada. A escola que considera a empresa passiva,
definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente (ou seja, é o ambiente que
determina a estratégia), é a escola ambiental.
6  Código: 36965 - Enunciado: Comparado ao ambiente geral, o ambiente da indústria tem um
impacto muito mais direto sobre a competitividade estratégica. O tamanho da competição, sua
intensidade e o potencial de lucros da indústria são consequências do equilíbrio das cinco forças
da competição, definidos pelo Modelo de Michael Porter. Neste contexto, selecione a alternativa
que corresponde às cinco forças de Porter.
 a) Concentração, estabilidade, crescimento,  desenvolvimento de mercado e
desenvolvimento de produtos.
 b) Penetração de mercado, redução de despesas, compradores, diversificação e penetração
de produtos.
0,00/ 1,00
 c) Novos concorrentes potenciais, compradores, produtos substitutos, fornecedores e
concorrentes do setor.
 d) Novos concorrentes potenciais, compradores, penetração de mercado, desenvolvimento
de mercado, desenvolvimento de produtos.
 e) Concentração, estabilidade, diversificação, penetração de produtos e penetração de
mercado.
Alternativa marcada:
d) Novos concorrentes potenciais, compradores, penetração de mercado, desenvolvimento de
mercado, desenvolvimento de produtos.
Justificativa: Resposta correta:  Novos concorrentes potenciais, compradores, produtos
substitutos, fornecedores econcorrentes do setor. Correta, pois apresenta os cinco segmentos
descritos por Michael Porter em seu modelo, elaborado em 1979, para analisar a competição
entre empresas. 
Distratores:Concentração, estabilidade, crescimento,  desenvolvimento de mercado e
desenvolvimento de produtos. Errada, pois concentração, estabilidade, crescimento,
desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produtos não correspondem às forças de
Porter.Penetração de mercado, redução de despesas, compradores, diversificação e penetração
de produtos. Errada, pois penetração de mercado, redução de despesas, diversificação e
penetração de produtos não correspondem às forças de Porter.Novos concorrentes potenciais,
compradores, penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de
produtos. Errada, pois penetração de mercado, desenvolvimento de mercado e desenvolvimento
de produtos não correspondem às forças de Porter.Concentração, estabilidade, diversificação,
penetração de produtos e penetração de mercado. Errada, pois concentração, estabilidade,
diversificação, penetração de produtos e penetração de mercado não correspondem às forças de
Porter.
7  Código: 16628 - Enunciado: Sabemos que o ambiente interno é a segunda parte do diagnóstico
estratégico e é o nível organizacional que está dentro da própria empresa, tendo impacto direto
sobre a sua administração. Entre outros elementos, fazer a análise do ambiente interno significa
identificar quais são os recursos de que a empresa dispõe e que a ajudarão a cumprir sua missão
e a alcançar seus objetivos. Os recursos podem ser identificados como financeiros, humanos, de
produção e organizacionais. Considerando essas informações, identifique o que deve ser
avaliado em relação aos recursos financeiros no momento em que se estiver desenvolvendo o
diagnóstico organizacional mediante análise do ambiente interno da empresa.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: A análise dos recursos financeiros deve avaliar os pontos
fortes e fracos financeiros por meio de demonstrativos financeiros, como balanço patrimonial e
demonstrativo de faturamento. Além disso, compara tendências históricas com projeções
setoriais.
0,00/ 1,50
8  Código: 37008 - Enunciado: Uma empresa precisa tomar decisões estratégicas e planejar o seu
futuro. Ela precisa saber qual rumo deseja seguir, tomar as decisões necessárias e elaborar os
planos para que isso realmente aconteça. O planejamento está voltado para o futuro e é para ele
que a empresa deve estar preparada a todo instante. Não existe uma metodologia universal para
elaboração de planejamento estratégico, porém, para o estudo dessa disciplina, consolidamos
em 4 (quatro) as etapas do planejamento.Com base nessa delimitação, elabore um
texto sintetizando as quatro etapas de planejamento consolidadas. Seu texto deve conter os
seguintes aspectos:a) A identificação dessas etapas.b) A justificativa da importância de cada uma
delas para o processo de planejamento estratégico.
Resposta:
2,00/ 2,50
Avaliação do ambiente: coletar informações para saber a situação atual da empresa, analisar as
áreas internas e externas.
Elaboração da estratégia: após descobrir todos os fatores do ambiente que vão implicar nos
negócios, é hora de planejar a estratégia a ser seguida.
Desenvolvimento do plano de execução: é o detalhamento do plano estratégico, que permite se
ele está sendo seguido ou não.
Envolvimento das pessoas: tornar os funcionários parte da estratégia de negócios, garantir que
eles compreendam e sigam o plano para o bem da empresa.
Justificativa: Expectativa de resposta:  As etapas do Planejamento Estratégico são:  Definição do
Negócio, Análise do Ambiente, Definição de Objetivos e Estratégias, Definição do Plano de Ação e
Implementação.O planejamento estratégico começa com os principais pilares para a definição do
negócio de uma empresa, que são as suas declarações de Missão e Visão e a definição de seus
valores. A missão da empresa vai refletir sua razão de ser, seu propósito. A visão é a direção que a
empresa pretende seguir, vai refletir as suas aspirações. E os valores são o conjunto de conceitos,
crenças ou filosofias que a organização respeita e pretende ver incorporados à sua cultura.
Definidos os pilares do negócio, a empresa pode passar para a segunda etapa, a análise do
ambiente.Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, precisa fazer uma
análise de sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da situação atual tem como
objetivo avaliar quais são os recursos disponíveis internamente (recursos financeiros, humanos e
materiais), além das oportunidades que estão disponíveis no mercado. Na análise interna, a
empresa vai analisar os seus pontos fortes e fracos, com o objetivo de conhecer suas
competências e habilidades atuais e potenciais e descobrir de que recursos ela dispõe para
cumprir sua missão. Já na análise externa, a empresa vai identificar os fatores ambientais que
vão influenciar o seu desempenho. A empresa deve monitorar as forças macroambientais
(econômicas, demográficas, tecnológicas e políticas) e as microambientais (clientes,
concorrentes e fornecedores) que podem afetar de alguma forma o seu desempenho,
reconhecendo novas oportunidades e ameaças.A definição dos objetivos é uma consequência da
etapa anterior, já que, a partir das análises dos ambientes internos e externos, é possível definir
com clareza o que a empresa pretende alcançar. A definição da estratégia irá dizer como a
empresa vai alcançar seus objetivos. Após saber qual sua situação atual e onde quer chegar, é
hora de desenhar o caminho que será seguido.Depois de estabelecer objetivos e estratégias, o
último passo do planejamento estratégico é identificar, estruturar e executar os Projetos e o
Plano de Ação. Os Projetos são as atividades que devem ser realizadas com prazo, responsáveis e
resultado esperado; ajudam a empresa a operacionalizar os planos de ação que serão
desenvolvidos para que os objetivos sejam alcançados. Para que a implementação do plano seja
um sucesso, é importante uma etapa de monitoramento e controle para acompanhar e avaliar a
execução da estratégia.No que se refere à importância dessas etapas para o planejamento
estratégico é evidente que, sem algum desses processos, a empresa terá um planejamento
estratégico deficiente, propício a insucessos.