Estruturas Organizacionais - Questionário Unidade 1

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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS – QUESTIONÁRIO UNIDADE 1
· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	O conceito de organização pode ser duplamente direcionado, com sentidos diferentes e que se conectam, como entidade social e como função da administração. Sobre estes dois conceitos analise as afirmações a seguir:
 
I. A organização, como uma entidade social, pode ser enxergada como o agrupamento de pessoas e de recursos na busca de se atingir determinados objetivos, cumprindo uma função social;
II. A organização é uma entidade social, porque faz referência ao ato de organizar e estruturar os processos e os recursos, para o atingimento das metas e a melhoria da produtividade;
III. Organização como função administrativa, já que a sua essência, apesar das máquinas e da formalização que a compõem, está na formação de um grupo de pessoas, sem o qual seria impossível a existência de qualquer organização.
Sobre as afirmações anteriores estão corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas a I.
	Respostas:
	a. 
Apenas a I.
	
	b. 
Apenas a II.
	
	c. 
Apenas a I e a II.
	
	d. 
Apenas a II e a III.
	
	e. 
I, II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a organização é uma entidade social, já que a sua essência, apesar das máquinas e da formalização que a compõem, está na formação de um grupo de pessoas, sem o qual seria impossível a existência de qualquer organização. Organização como função administrativa, porque faz referência ao ato de organizar e estruturar os processos e os recursos, para o atingimento das metas e a melhoria da produtividade.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A organizações modernas têm, cada vez mais, que conviver em um ambiente instável e turbulento. Este ambiente afeta, decisivamente, o seu funcionamento interno e, consequentemente, as decisões tomadas para melhorar o desempenho interno, bem como os resultados obtidos no mercado. Para enfrentar os desafios do ambiente em constantes e drásticas mudanças, se faz necessário a união de forças e de energias, entre as organizações parceiras. Sobre este assunto analise as afirmações a seguir:
 
I. A mobilização e a alocação dos recursos disponíveis, assim como a efetiva coordenação das atividades e dos movimentos de adaptação, através da flexibilização, são essenciais.
 
PORQUE
 
II. É possível se obter uma boa sinergia interna e uma relação construtiva com o meio ambiente no qual se insere a organização. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: o caráter sinérgico das organizações, onde a soma das forças individuais supera a aritmética simples, pois o valor do todo passa a ser maior que a soma das partes individuais. Por isso, é possível obter uma boa sinergia interna, quando a mobilização e a alocação de recursos são feitas se adaptando ao meio.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	As organizações, há muito tempo, já não são estáticas e previsíveis. A alta instabilidade e o dinamismo do ambiente externo, impulsionados pela tecnologia, exigem, do atual administrador, a capacidade de lidar com esse desafio da melhor maneira possível. Dentre os fatores que contribuem para a alta instabilidade e o dinamismo das organizações podemos destacar todas as alternativas a seguir, exceto a(o):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Economia estável.
	Respostas:
	a. 
Globalização.
	
	b. 
Economia estável.
	
	c. 
Flexibilização das relações de trabalho.
	
	d. 
Importância da ética e da transparência nas organizações.
	
	e. 
Avanço da tecnologia.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: um dos fatores que gera a alta instabilidade das organizações é a economia INSTÁVEL. São cada vez maiores a dinamicidade e a imprevisibilidade do ambiente econômico mundial. Dada a dificuldade crescente de se prever o futuro, torna-se mais difícil a elaboração de planejamentos abrangentes e, completamente, assertivos. A Era Virtual torna o fluxo de informações e os impactos dos acontecimentos muito mais rápidos do que antes.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Henri Fayol, o pai da estrutura organizacional, define a função administrativa “Organização”, como sendo a junção e o arranjo de três tipos de recursos, que cabem e são suficientes para o funcionamento de quaisquer organizações. São eles: os Recursos Humanos, Materiais e Tecnológicos. Os três tipos de recursos definidos por Fayol, são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Recursos materiais, tecnológicos e humanos.
	Respostas:
	a. 
 Recursos materiais, tecnológicos e virtuais.
	
	b. 
Recursos individuais, tecnológicos e virtuais.
	
	c. 
Recursos materiais, tecnológicos e humanos.
	
	d. 
Recursos organizacionais, tecnológicos e humanos.
	
	e. 
Recursos organizacionais, fiscais e humanos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: os Recursos Materiais correspondem às máquinas, aos equipamentos, às matérias-primas e às instalações, em geral. Os Recursos Tecnológicos são todos os conhecimentos e as informações que são utilizados, para a concepção e a elaboração dos processos responsáveis por agregar valor aos insumos e à produção dos produtos. Quando se trata de Recursos Humanos o assunto fica muito mais complexo, pois envolve um recurso, uma força de trabalho que não pertence à organização, mas empresta ou aluga o seu tempo, a ser empregado nas operações da organização.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Gestão e Administração, ainda que usados como sinônimos, no dia a dia, têm significados e práticas distintas dentro das organizações. Sobre a diferença entre os conceitos de Administração e de Gestão, analise as afirmações a seguir:
 
I. A Gestão tem como foco incentivar a participação, estimular a autonomia e a responsabilidade dos funcionários;
II. A Administração carrega os componentes mais humanos, mais intuitivos do que a Gestão;
III. A Gestão, em sua concepção, é mais voltada para o aspecto técnico, com o foco no processo administrativo.
Sobre as afirmações anteriores é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
 Apenas a I está correta.
	Respostas:
	a. 
 Apenas a I está correta.
	
	b. 
Apenas a II está correta.
	
	c. 
Apenas a III está correta.
	
	d. 
Apenas a I e a III estão corretas.
	
	e. 
I, II e III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário:
I. Gestão é uma atividade administrativa que visa atingir os objetivos da companhia, de maneira eficaz, valorizando o conhecimento e as habilidades das pessoas. Sendo assim, o gestor deve ter a capacidade de manter a sinergia entre o grupo, a estrutura e os recursos já existentes;
II. A Gestão carrega os componentes mais humanos, mais intuitivos do que a Administração;
III. A Administração, em sua concepção, é mais voltada para o aspecto técnico, com o foco no processo administrativo.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Organização, por sua vez, é a unidade social (ou o agrupamento humano) intencionalmente construídas e reconstruídas, a fim de atingir objetivos específicos. Uma organização nunca constitui uma unidade pronta e acabada, mas, um organismo social vivo e sujeito a mudanças. Todas as alternativas a seguir apresentam unidades sociais em uma agência de turismo, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Liderança.
	Respostas:
	a. 
  Marketing.
	
	b. 
Finanças.
	
	c. 
Comercial.
	
	d. 
Liderança.
	
	e. 
Pós-venda.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: para a administração,uma organização representa a ideia de um lugar que pode ser gerido (administrado) por pessoas. A base da organização é ser uma unidade social, onde os objetivos organizacionais têm várias funções. Logo, todas as alternativas apresentam unidades sociais de uma organização, exceto a “d”, que apresenta a característica da administração.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Plano tático é o segundo nível do planejamento estratégico, no qual as áreas, os departamentos ou as unidades de negócio se separam para definir os seus níveis individuais de contribuição para as metas globais. O planejamento tático envolve uma metodologia gerencial detalhada capaz de otimizar determinada área da empresa. No planejamento tático:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Cada área deve ter um planejamento específico que conduza à obtenção de resultados que, interdependentes, levem a empresa para o futuro desejado.
	Respostas:
	a. 
Cada área deve ter um planejamento específico que conduza à obtenção de resultados que, independentes uns dos outros, levem a empresa para o futuro desejado.
	
	b. 
Cada área deve ter um planejamento específico que conduza à obtenção de resultados que, interdependentes, levem a empresa para o futuro desejado.
	
	c. 
As áreas táticas devem ter um planejamento genérico que conduza à obtenção de resultados que, interdependentes, levem a empresa para o futuro desejado.
	
	d. 
As áreas táticas devem ter um planejamento genérico que conduza à obtenção de resultados que, independentes, levem a empresa para o futuro desejado.
	
	e. 
O lançamento de uma nova linha de produtos é um exemplo do planejamento tático.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: no planejamento tático os planos começam a ser mais detalhados e podemos dizer que este planejamento é a decomposição do planejamento estratégico, ele traduz e interpreta o plano estratégico para transformá-lo em planos concretos, onde vamos desenvolver o plano de marketing, de produção, pessoal, ou seja, financeiro empresarial, e, por se tratar de um planejamento mais específico, a relação entre as ações deste nível de planejamento devem ser interdependentes, objetivando atingir as metas do planejamento estratégico.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	No modelo centralizado, as decisões são tomadas no alto escalão da organização, reforçando a noção hierárquica vertical. Já na descentralização, as decisões são distribuídas pelos níveis mais baixos da estrutura organizacional. Sobre o processo de gestão centralizada e gestão descentralizada, analise as afirmações a seguir:
 
I. Centralizar ou descentralizar implica em definir como a tomada de decisão será configurada;
II. A organização deve, obrigatoriamente, definir por um ou outro lado de gestão. O centralizado ou o descentralizado;
III. Na gestão centralizada a responsabilidade e o poder de decisão são transferidas do superior para o subordinado, sem envolver os demais colaboradores de mesmo nível hierárquico.
Das afirmações anteriores é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
 Apenas a I está correta.
	Respostas:
	a. 
 Apenas a I está correta.
	
	b. 
Apenas a III está correta.
	
	c. 
Apenas a I e a II estão corretas.
	
	d. 
Apenas a II e a III estão corretas.
	
	e. 
I, II e III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário:
II. Nenhuma organização alcançará a eficiência desejada se, somente, se utilizar de um ou outro modelo, cabendo aos administradores o alcance do equilíbrio mais adequado entre os dois;
III. Na gestão descentralizada a responsabilidade e o poder de decisão são transferidas do superior para o subordinado, sem envolver os demais colaboradores de mesmo nível hierárquico.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Departamento organizacional é uma unidade de trabalho na qual as tarefas semelhantes e relacionadas entre si são realizadas sob a gestão de um administrador. Analise a figura a seguir:
                                                  
De acordo com a figura é possível afirmar que está representado qual modelo de departamentalização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Produto ou serviço.
	Respostas:
	a. 
 Por projetos.
	
	b. 
Por cliente.
	
	c. 
Geográfico.
	
	d. 
Por processo.
	
	e. 
Produto ou serviço.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: este tipo de departamentalização diz respeito à forma como a organização irá se organizar, de acordo com o produto ou o serviço realizado. Nele, todas as tarefas ligadas à produção de um determinado produto ou serviço devem estar agrupadas em um mesmo departamento. Nesse tipo de departamentalização, cada linha de produto fica sob a gestão de um administrador especialista.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	De acordo com Robbins (2002), o que define a formalização de uma organização é o nível de padronização e de regras que são a base para o grau de controle sobre os funcionários. Todas as empresas possuem, em maior ou menor grau, algum tipo de formalização. A existência de códigos de conduta, controles de horário para a entrada e a saída, e a padronização de processos são exemplos dessa dinâmica. Os três fatores que podem afetar a formalização organizacional, são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O processo decisório, a tecnologia e a tradição.
	Respostas:
	a. 
 O processo decisório, a tecnologia e a inovação.
	
	b. 
O processo decisório, a obsolescência e a tradição.
	
	c. 
O processo investigativo, a tecnologia e a tradição.
	
	d. 
O processo decisório, a tecnologia e a tradição.
	
	e. 
O processo investigativo, a tecnologia e a inovação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: no processo decisório é importante ressaltar que os gestores buscarão maior ou menor grau de formalização, com base na leitura sobre a capacidade de autonomia dos funcionários, dando maior ou menor liberdade a estes, consequentemente. Já a tecnologia influencia o grau de formalização, na medida em que uma maior automatização e previsibilidade das tarefas exige maior controle. A tradição, por sua vez, diz respeito a como a história de uma organização e os seus fundamentos originais podem determinar o grau de formalização presente.