competência gerências

Prévia do material em texto

Competências Gerenciais
Aula 3 - Gerenciamento de desempenho
INTRODUÇÃO
Bem-vindo à terceira aula da disciplina de Competências Gerenciais.
Essa aula apresenta como os gerentes de organizações podem ser vistos como treinadores, apoiando e incentivando
seu pessoal e coordenando uma equipe com metas comuns. Essa aula lida com pesquisa e práticas no campo do
gerenciamento de desempenho, visando ao alcance de resultados na organização e crescimento dos empregados.
OBJETIVOS
Definir o gerenciamento por desempenho.
Escolher a melhor pessoa para um papel na organização.
PELO QUE OS GERENTES SÃO RESPONSÁVEIS NAS ORGANIZAÇÕES
MODERNAS?
Os gerentes  são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da
organização e de sua carreira esteja diretamente ligado à performance dos seus subordinados.
A partir disso é possível notar que a boa coordenação faz
parte das práticas das grandes corporações.
Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre
gerentes e empregados podem responder por:
• Aumento de fluxo de caixa de até 16%,
• Redução na rotatividade de até 7%,
• Elevação do valor da empresa no mercado de ações em até US$ 18 mil por empregado.
ATIVIDADE PROPOSTA
Responda à pergunta a seguir marcando V para verdadeiro e F para falso.
Nesse contexto, você saberia identificar os mitos sobre o gerenciamento? Analise as situações a seguir e marque se
elas são mitos ou não mitos.
O desafio e as ferramentas do gerente são os de julgar os comportamentos e processos realizados pelos seus
funcionários.
V
F
Justificativa
Parte desses mitos é responsável pelo fenômeno do “subgerenciamento” apontado por Bruce Tulgan, da
RainmakerThinking Inc. Segundo seu estudo, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom
trabalho:
• Fazer declarações claras de desempenho.
• Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas
metas.
• Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
• Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
• Distribuir recompensas e punições com justiça.
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham
empregados engajados, motivados e produtivos.
Menos de 1% dos gerentes realizavam os cinco aspectos diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana.
O fenômeno, chamado de “subgerenciamento” é causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas
funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas.
Será que também é necessário realizar a
distinção entre coordenação e mentoração?
Como você já deve ter imaginado, essa diferenciação é muito importante. Confira abaixo:
Coordenação – foca o desenvolvimento no trabalho dos aspectos de comportamento que
influenciam a rotina nas organizações.
Mentoração – pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao
desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor.
O Ciclo de Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle - PMC)Segundo esse modelo, as tarefas
do coordenador se fecham em um ciclo onde o coordenador:
Atenção
, Em algumas organizações, a escolha de pessoal não tem participação direta do gerente, mas isso não o isenta de realizar as
outras etapas do ciclo, componentes essenciais do gerenciamento de desempenho.
ATIVIDADE PROPOSTA
Então, como você definiria um grande gerente?
Analise as opções e marque V para verdadeiro ou F para falso para as que considerar características essenciais a um
grande gerente.
O grande gerente estabelece expectativas claras.
V
F
Justificativa
O grande gerente avalia frequentemente o desempenho da equipe.
V
F
Justificativa
O grande gerente fornece o retorno necessário para manter os empregados alinhados com os objetivos da
organização.
V
F
Justificativa
Quando as expectativas não são cumpridas, o gerente
diagnostica a falha no desempenho e repete o ciclo. O
resultado pode ser uma transferência de posição, diálogo
com o funcionário ou até demissão.
Que tal saber mais sobre questões
importantes ao Gerenciamento de
Desempenho como Seleção de Pessoal e
Processo de Seleção?
Como você já deve ter imaginado, essa diferenciação é muito importante.
Atenção
, Para mais informações, leia agora o texto Seleção de pessoal e processo de seleção (galeria/aula3/docs/doc1.pdf).
Glossário
http://estacio.webaula.com.br/cursos/gra073/galeria/aula3/docs/doc1.pdf