Psicologia Organizacional e do Trabalho AVALIAÇÃO II

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Acadêmico: Rafael Gian Giovanella Pereira (2491069) 
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:637363) ( peso.:1,50) 
Prova: 16802256 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Existem algumas linhas mestras que influenciam na capacidade de negociação. Uma 
delas tem as seguintes características: os negociadores, em geral, utilizam ultimatos. 
O ideal é evitar ultimatos, a menos que o negociador esteja disposto a levar a 
negociação às últimas consequências. Assinale a alternativa CORRETA que 
corresponde a este tipo de negociação: 
 a) Saber ouvir e aprender. 
 b) Evitar armadilhas. 
 c) Buscar soluções integrais. 
 d) Ir além do impasse. 
 
2. A comunicação é um processo complexo que permite às pessoas se comunicarem 
utilizando diversas maneiras ou canais. Qual o canal de comunicação que se refere à 
utilização de símbolos para expressar informações e características sobre as pessoas? 
 a) Não verbal. 
 b) Verbal. 
 c) De vestuário. 
 d) Simbólica. 
 
3. A formação de uma boa equipe que conquiste excelentes resultados tem sido uma 
busca cada vez mais frequente em qualquer tipo de organização. Para ser uma 
equipe, é necessário que haja um elemento de identidade que una as pessoas, estando 
elas próximas ou não, portanto, uma equipe deve possuir objetivos claros, saber 
exatamente onde deve chegar, crescer enquanto equipe, mas respeitar e incentivar o 
crescimento de cada um dos seus componentes. Existem vários tipos de equipes. Um 
tipo de equipe é a equipe vertical. Sobre as características das equipes verticais, 
analise as seguintes sentenças: 
 
I- Composta por gerentes e seus subordinados dentro de uma cadeia formal de 
comando. 
II- Composta por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes 
áreas. 
III- Composta fora da estrutura organizacional formal para empreender um projeto 
específico. 
IV- Composta por um grupo de colaboradores multifuncionais que se revezam nas 
tarefas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
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 c) Somente a sentença IV está correta. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
4. Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem 
em qualquer elemento da comunicação e está ligado aos fatores que podem 
modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos, classifique V para as 
opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O barulho do ambiente. 
( ) Erros ortográficos. 
( ) Uma caligrafia pouco legível. 
( ) Um volume de voz considerado normal. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
5. A Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus processos 
mentais. Melhor dizendo, a Psicologia estuda o que motiva o comportamento 
humano ? o que o sustenta, o que o finaliza e seus processos mentais, que passam 
pela sensação, emoção, percepção, aprendizagem, inteligência etc. Com base no 
exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A psicologia se baseia por evidências. 
II- O psicólogo não precisa de métodos para iniciar seu trabalho. 
III- O psicólogo intervém de acordo com a demanda na linha de atuação. 
IV- A prática clínica tem parâmetros baseados apenas em um critério: o ambiental. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
6. Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser 
formais ou informais. Com relação aos grupos formais de trabalho, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Grupos de comando. 
II- Grupos de tarefa. 
III- Grupos temporários. 
 
( ) Estes grupos são formados visando à execução de uma atividade específica. 
( ) Estes grupos são estabelecidos pelas relações formais de autoridade. 
( ) Estes grupos são definidos visando à execução de tarefas com prazos 
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estabelecidos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - I - II. 
 b) I - II - III. 
 c) III - II - I. 
 d) II - I - III. 
 
7. Liderança é um termo que possui muitas definições, e há várias correntes de estudos 
que se dedicam a esse fenômeno. Embora haja uma diversidade conceitual, a 
liderança apresenta algumas noções básicas. Sobre essas noções, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- A liderança se trata de um fenômeno grupal. 
II- A liderança está relacionada com as variadas formas de comunicação humana. 
III- A liderança se trata sempre de um processo autoritário. 
IV- A liderança requer, essencialmente, a relação superior-subordinado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
8. Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com 
relação aos fatores que constituem barreiras humanas, analise as opções a seguir: 
 
I- Limitações pessoais. 
II- Preocupações. 
III- Ruídos ambientais. 
IV- Canal congestionado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I e II estão corretas. 
 b) As opções III e IV estão corretas. 
 c) As opções I e IV estão corretas. 
 d) As opções II e III estão corretas. 
 
9. Na maioria das vezes, o conflito surge quando há a necessidade de escolha entre 
situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito 
são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de 
grupos. Sobre as possíveis causas do conflito, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Metas diferentes do objetivo comum, personalidade forte, desorganização das 
chefias indiretas. 
II- Recursos humanos externos. 
III- Amizade entre colegas. 
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IV- Experiências de frustração, diferenças de percepções entre comunicações 
superiores, nepotismo. 
 
Assinale a alterativa CORRETA: 
 a) As sentenças I eIV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
10. No estilo de liderança transacional, existe uma troca entre o líder e o seguidor, e 
ambos acreditam que esta troca irá beneficiar ambas as partes. No que tange às 
recompensas das trocas entre líder e servidor, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Promoções. 
( ) Aumento salarial. 
( ) Autonomia e liberdade no uso do tempo. 
( ) Constante alteração no relógio-ponto. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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