PROVA PRONTA- NEGOCIAÇÃO E VENDAS

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Prova 
Disciplina: 101073 - ESTRATÉGIA DE MARKETING EM NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Os indicadores propiciam a percepção do rumo da empresa e dos eventuais afastamentos 
relativos aos objetivos estabelecidos. Em outras palavras, por meio da análise dos 
indicadores, é possível alterar a rota estabelecida e corrigir rumos. Bandeira (2009) elenca 
motivos que justificam a necessidade de medição, entre eles: 
 
I. Indicação de tendências e previsões das operações. 
II. Localização dos pontos críticos, suscetíveis à melhoria. 
III. Demonstração do nível de utilização dos recursos produtivos. 
IV. Indução de atitudes por parte dos integrantes do sistema organizacional. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a ) Todos os itens mencionados estão corretos. 
b ) Apenas os itens I, II e IV estão corretos. 
c ) Apenas os itens I, III e IV estão corretos. 
d ) Apenas os itens II, III e IV estão corretos. 
e ) Apenas os itens I, II e III estão corretos. 
 
QUESTÃO 2 
No que se refere à estratégia emergente, assinale a alternativa correta. 
 
a ) Gera resultados satisfatórios por meio do planejamento. 
b ) Gera resultados satisfatórios sem planejamento. 
c ) Está relacionada a um padrão previsto. 
d ) Tem foco no longo prazo. 
e ) É baseada em previsões futuras. 
 
QUESTÃO 3 
A Endeavor considera a utilização do funil de vendas para contribuir no processo de 
comercialização das empresas. Esse conceito é composto por sete etapas. 
Assinale a alternativa que corresponde corretamente à etapa de maturação. 
 
a ) Nessa fase o cliente avalia as opções e as condições apresentadas; é possível influenciar sua decisão, por 
meio de um acompanhamento constante, tomando o cuidado de não ser insistente. 
b ) É a etapa em que se garante que o cliente continue o relacionamento com sua empresa. 
c ) É uma etapa de barganhas, na qual o vendedor precisa ter confiança no valor do produto e não ceder a 
pressões. 
d ) O ato de buscar potenciais clientes ou divulgar com maior probabilidade de o cliente comprar de sua 
empresa. 
e ) É nessa etapa que o vendedor tem a chance de brilhar por saber mostrar o quanto o cliente precisa do 
produto ofertado, perguntando e ouvindo o que ele tem a dizer. 
 
QUESTÃO 4 
Assinale a alternativa que indica o principal objetivo da gestão estratégica, de acordo com 
Telles e Silva (2012). 
 
a ) Definir a direção a ser seguida. 
b )Escolher processos alternativos de produção. 
c ) Identificar as expectativas dos acionistas em relação à estratégia escolhida. 
d ) Criar riqueza para a organização. 
e ) Identificar os impactos da estratégia escolhida. 
 
QUESTÃO 5 
No que se refere ao processo de formulação e implementação de estratégia corporativa, 
assinale a alternativa que apresenta uma etapa na atividade de implementação. 
 
a ) Determinar recursos materiais, técnicos, financeiros e gerenciais da empresa. 
b ) Reconhecimento da responsabilidade não econômica com a sociedade. 
c ) Identificar oportunidade e risco. 
d ) Reconhecimento de valores e aspirações pessoais da gerência sênior. 
e ) Determinar processos e comportamentos organizacionais. 
 
QUESTÃO 6 
Assinale a alternativa relacionada à inovação radical. 
 
a ) Riscos envolvidos. 
b ) Natureza linear. 
c ) Competição baseada no preço. 
d ) Margens de lucro mais baixas. 
e ) Natureza evolucionária. 
 
QUESTÃO 7 
Assinale a alternativa que indica os 4Ps do marketing. 
 
a ) Produto, preço, praça e promoção. 
b ) Produto, preço, promoção e pessoas. 
c ) Produto, preço, propaganda e promoção. 
d ) Produto, preço, propaganda e pessoas. 
e ) Produto, propaganda, promoção e prazos. 
 
QUESTÃO 8 
Em uma organização empresarial de excelência, o trabalho em equipe deve apresentar as 
seguintes características: 
 
I. Os funcionários e gerentes compartilham ideias uns com os outros e estabelecem altos 
níveis de inovação e criatividade em grupos de trabalho. 
II. Os funcionários e gerentes confiam uns nos outros e são fiéis uns aos outros e à 
empresa. 
III. Os funcionários e gerentes têm um compromisso com o trabalho que realizam e as 
promessas que fazem. 
IV. Os funcionários e gerentes compartilham informações livremente. 
V. Os funcionários e gerentes são consistentemente abertos e honestos uns com os 
outros. 
Sobre tais características, assinale a alternativa correta. 
 
a ) Os itens I, II, III, IV e V estão corretos. 
b ) Apenas os itens I, II, III e IV estão corretos. 
c ) Apenas os itens I, II, III e V estão corretos. 
d ) Apenas os itens II, III e IV estão corretos. 
e ) Apenas os itens I, II e IV estão corretos. 
 
QUESTÃO 9 
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de empreendedorismo caracterizado pela 
informalidade, pelo planejamento inadequado e com grande possibilidade de fracasso. 
 
a ) Empreendedorismo de oportunidade. 
b ) Empreendedorismo planejado. 
c ) Empreendedorismo de necessidade. 
d ) Empreendedorismo racional. 
e ) Empreendedorismo visionário. 
 
QUESTÃO 10 
Quanto à finalidade do trio missão, visão e valor, assinale a alternativa correta. 
 
a ) Têm como finalidade estabelecer limites de crescimento da empresa. 
b ) Têm como finalidade a identificação dos riscos do negócio. 
c ) Têm como finalidade a direção estratégica da empresa. 
d ) Têm como finalidade externar as convicções dos sócios. 
e ) Têm como finalidade a descrição e a análise ambiental do negócio. 
 
QUESTÃO 11 
No que se refere ao plano de marketing, assinale a alternativa correta. 
 
a ) Deve conter indicadores de desempenho a serem alcançados. 
b ) Deve ser redigido de forma ambígua. 
c ) Deve apresentar programas de ação de forma genérica. 
d ) Somente as atividades mais onerosas devem ser orçadas. 
e ) A comunicação do plano de marketing deve ser restrita ao setor financeiro da empresa. 
 
QUESTÃO 12 
O conhecimento não é automaticamente visível nas organizações. Por essa razão, muitas 
delas utilizam ferramentas específicas para localizá-lo, entre elas, está o mapa de 
conhecimento. 
 
Assinale a alternativa correspondente a mapa de conhecimento. 
 
a ) Uma representação gráfica que possibilita que todos os que participam dos processos tenham 
conhecimento dos gargalos da empresa. 
b ) Uma representação gráfica daquilo que a empresa quer para o futuro de suas atividades. 
c ) Uma ferramenta que não possibilita que o usuário classifique o conhecimento novo em relação ao existente. 
d ) Uma ferramenta que possibilita que o usuário classifique o conhecimento novo em relação ao existente, 
mas impede a ligação de tarefas com especialistas ou ativos de conhecimento. 
e ) Uma representação gráfica que aumenta a transparência e auxilia na identificação de especialistas ou de 
fontes de conhecimento.