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1 Gestão de Projeto Tecnológico Aula 01 1a Questão Como definir processos? Auxiliam a finalizar o gerenciamento Auxiliam na finalização do projeto Auxiliam a estruturar o projeto Auxiliam a estruturar o gerenciamento Auxiliam a iniciar o gerenciamento 2a Questão I - O Guia PMBOK identifica um subconjunto do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos, possuindo informações consensuais identificadas por profissionais da área e que se usadas aumentam relativamente as chances de sucesso dos projetos. II - Guia PMBOK explora três conceitos centrais e que são de suma importância para os projetos empresariais: ciclo de vida do projeto, o processo administrativo do projeto e as áreas de conhecimento. III - De acordo com o PMBOK o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto a fim de atender seus requisitos. Apenas a alternativa III está correta Apenas a alternativa I está correta Apenas a alternativa II está correta Todas as alternativas estão corretas Apenas a alternativa I e II está correta 3a Questão Segundo o PMI, a definição de projetos pode ser feita por meio de características, desta forma, assinale a opção mais correta em relação às características de um projeto estudadas na aula EAD. Diretoria, superintendência, departamento, divisão Acessibilidade, modularidade, planejamento, escopo, sem restrições de tempo e recursos. Recursos ilimitados, fácil desenvolvimento de operações, sem restrição, nenhum risco. Organização funcional; Organização matricial; Organização projetizada; Organização composta. Duração, Melhoria, Propósito, Planejamento, Pessoas, Restrições, Riscos, Operações. 4a Questão Qual dos itens abaixo é o menos significativo para o sucesso de um projeto de reformulação de um Call Center de uma empresa de telefonia? O país ser tropical. O custo previsto. Um bom nível de aceitação do cliente. Aspectos culturais O tempo estimado. 5a Questão Dos itens abaixo, apenas um não é definido como um projeto: Construção de um prédio. Desenvolvimento de um novo produto/serviço. Desenvolvimento de um novo modelo de veículo. Manutenção programada de um elevador. Uma campanha para um cargo político. 6a Questão 2 O gerenciamento de projetos pode se dividir em três elementos. Quais são eles? Processos, Pessoas e Ferramentas de Apoio Processos, Pessoas e Finanças Sistemas, Pessoas e Ferramentas de Apoio Processos, Sistemas e Ferramentas de Apoio Processos, Pessoas e Sistemas 7a Questão Quais os componentes do Ciclo de Vida do Gerenciamento de Projetos Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento As etapas de um Projeto As operações de um Projeto NRA As partes do Projeto 8a Questão Acerca de gestão de projetos, assinale a alternativa CORRETA. O objetivo principal do gerenciamento de projetos é a elaboracão da EAP. Projeto deve ser gerenciado or profissional contratado do mercado externo. O objetivo principal do gerenciamento de projetos é garantir a sua execução de acordo com o prazo definido, os custos estimados e as especificações estabelecidas. Projeto é um processo necessário para a tomada de decisão estratégica. Projeto significa que, ao seu final, a empresa atingiu seus objetivos estrategicos. 1a Questão Existem similaridades e diferenças entre projetos e operações. Qual o item abaixo que não é característico de protejos? Surge para atender uma meta do planejamento estratégico. Produz um resultado ou produto único. Desenvolve um produto. Temporário: tem começo e fim definidos. Repetitiva: o mesmo processo é realizado várias vezes. 2a Questão Todo projeto tem um propósito, isto é, visa atingir objetivos pré-definidos. Um projeto nasce para atender uma necessidade da empresa, assim não se deve começar um projeto sem se saber exatamente o que será produzido. Dos itens abaixo, apenas um não é definido como um projeto: Desenvolvimento de um novo produto/serviço. Desenvolvimento de um novo modelo de veículo. Manutenção programada de um elevador. Uma campanha para um cargo político. Construção de um prédio, prédio, etc. 3a Questão Existem similaridades e diferenças entre projetos e operações. Qual o item que não é característica de operações? Repetitiva: o mesmo processo é realizado várias vezes. 3 É possível se conduzir as ações do plano estratégico de uma empresa por meio de um projeto. São vitais para a continuidade e a sustentação do negócio. Objetiva produzir os mesmos resultados. Gerencia a manutenção do produto. 4a Questão Das alternativas abaixo, assinale a resposta com a menor chance de se enquadrar ao conceito de Stakeholders, em um projeto de um setor, em uma fábrica de cimento. Surfista Organização Gerente de Projeto Chefe Cliente 5a Questão omo vimos, o gerenciamento de projetos também é feito por meio de processos e aprenderemos como funcionam e quais são. O PMBOK, na quarta edição, possui 42 processos agrupados nestes cinco grupos apresentados. De uma forma resumida, o gerenciamento de projetos pode se dividir em três elementos: cronograma, esboço e infraestrutura. projeto, esboço e financeiro. processos. pessoas e ferramenta de apoio. financeiro e cronograma tempo, projeto e pessoas. 6a Questão Das alternativas abaixo assinale aquela com a menor chance de se enquadrar no conceito de Stakeholders em um projeto de um setor em uma Refinaria de Petróleo. Um proprietário de uma Rede de Postos de Gasolina Gerente Operacional da Área da Refinaria. Um Posto de Saúde. Um Pesquisador da Empresa. O governo do Estad 7a Questão Uma empresa automobilística interessada em lançar um automóvel movido à energia elétrica; o Governo estabelecendo uma nova lei que venha a alterar a forma como a organização funciona - mudanças em Call Center, por exemplo. É correto o que se afirma em: As partes interessadas são exclusivamente os acionistos os proprietários da empresa. As partes interessadas são exclusivamente os clientes, principal agente interessado e alvo da empresa. As partes interessadas são exclusivamente os patrocinadores, os quais irão geram possibilidade de financiamento do projeto, e sem o qual o projeto não irá se desenvolver As partes interessadas são explusivamente as organizações executoras. As partes interessadas são as pessoas ou as organizações, como cliente, patrocinadores, organizações executoras e o público que estejam ativamente envolvidos no projeto ou cujos 4 interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto 8a Questão Quais as três características de um projeto Temporário, Gera um resultado único e Elaborado Progressivamente Gera um resultado único, Mensurável e Realizável Temporário, Mensurável e Realizável NRA Contínuo, Mensurável e Realizável 1a Questão Num projeto existem muitas variáveis importantes e conceitos distintos, uma delas está relacionada a Operações cuja característica também atende a projetos como à indústria, porém de formas diferentes. Segundo sua aplicação em projetos, assinale a verdadeira opção e sua definição. É um conjunto de ações cujo resultado, em um dado período, contribui para o atendimento de uma necessidade administrativa ou operacional da organização. Objetiva produzir os mesmos resultados de forma continuada. Gerencia a manutenção do produto e são vitais para a continuidade e a sustentaçãodo negócio Tudo aquilo que não é rotineiro, tendo ou não fim, desta forma não se caracteriza como um projeto, mas sim como operação. É uma ação muito repetitiva onde o mesmo processo é realizado diversas vezes. 2a Questão Quais os tipos de organização nas quais aparece a disciplina de gerenciamento de projetos? Operacional, Simples e Composta Funcional, Matricial, Projetada e Composta Funciaonal, Hierarquica, Matricial e Direcional Simples, Composta e Matricial Operacional e Funcional Aula 02 1a Questão Na conformidade com o texto, assinale a única resposta totalmente correta nas opções abaixo: A finalidade essencial do planejamento é o alcance das metas. Através dessa ferramenta, definem-se todas as ações necessárias para a conquista do objeto fim. Para atingir os efeitos de forma eficaz e eficiente, é preciso planejar antes de se agir: Sintetizando, para conseguir elaborar e seguir um planejamento eficaz, os seguintes aspectos são fundamentais: Conhecimento dos objetivos pretendidos; Clara visão da situação futura desejada; Os objetivos são traçados no transcorrer do tempo de implantação; A situação atual não tem importância; Conhecimento dos objetivos pretendidos; Clara visão da situação futura desejada. Conhecimento dos objetivos pretendidos; Clara visão da situação futura desejada; A situação futura será vista durante o projeto. Os objetivos podem ser alterados quantas vezes necessário num projeto; Conhecimento dos aspectos de mercado; Clara visão da situação futura desejada. Conhecimento da situação atual; Conhecimento dos objetivos pretendidos; Clara visão da situação futura desejada. 5 2a Questão Em uma organização matricial fraca, quem tem poder sobre os membros da equipe do projeto? Todos têm o mesmo poder. Coordenador de projetos. Gerente funcional. Gerente de projetos. Ninguém tem qualquer poder. 3a Questão O tipo de estrutura organizacional e a cultura da empresa exercem influência sobre os projetos e determinam o papel do gerente de projetos dentro da mesma. Considerando-se as principais influências organizacionais relacionadas com cada tipo de estrutura organizacional no gerenciamento de projetos em que a estrutura é muito similar com uma organização Funcional e o papel do gerente de projetos é mais parecido com a de um coordenador ou facilitador, e ainda, as prioridades das atividades do projeto são baixas tendo em vista que as equipes são subordinadas aos seus respectivos departamentos de origem. Esta descrição caracteriza qual das estruturas abaixo. Projetizada Funcional Matriz Balanceada Matriz Forte Matriz Fraca 4a Questão Não são atribuições do PMO o que cita em Cancela projetos que não estão alinhados com a estratégia; Facilita a seleção e a priorização de projetos, e a manutenção de portfólios; Fornece treinamento, conselho e orientação aos gerentes de projetos; Ajuda a gerenciar recursos compartilhados entre projetos; Determina as metas da empresa 5a Questão Em qual tipo de estrutura organizacional, o responsável pelo projeto, apenas atua como um coordenador de projetos? Matricial fraca Matricial balanceada Composta Projetizada Matricial forte 6a Questão Qual o nível de autoridade e poder do gerente de projetos na estrutura funcional? Autoridade e poder medianos Autoridade e poder quase totais Equilibrado entre autoridade e poder Pouco ou nenhum Autoridade e poder totais 7a Questão 6 Em uma organização funcional, quem é que tem mais poder para determinar as atividades aos membros da equipe? Coordenador de projetos. Gerente funcional. . Todos possuem o mesmo poder Gerente de projetos. A equipe de projeto. 8a Questão A cultura organizacional tem um efeito direto sobre as decisões no projeto e do gerente do projeto, desta forma é importante que ela adapte seu perfil ao perfil da empresa. O tipo de organização é que vai ditar os termos e condições do nível de autoridade dos Gerentes dos Projetos. Pergunta: Em uma organização matricial fraca quem tem poder sobre os membros da equipe do projeto? Gerente Funcional Todos tem o mesmo poder Ninguém tem qualquer poder Gerente de projetos Coordenador de Projetos 1a Questão Está correta afirmar sobre organização funcional que o gerente de projetos tem autoridade local sobre o projeto e membros da equipe. Os recursos da organização são destinados ao projeto e ao esforço do projeto. utiliza os velhos conhecidos departamentos de uma empresa que separa as suas operações por área de especialização. O negócio depende deste conjunto de áreas funcionais, normalmente, cada departamento possui o seu gerente funcional exercendo seu poder sobre os funcionários. os recursos da organização são destinados ao projeto e ao esforço do projeto, portanto, agora, os funcionários da empresa estão focados apenas nos objetivos do projeto. todo gerente de projeto possui a sua equipe, não existem mais as áreas funcionais, ainda assim, se houver, reportarão ao gerente de projeto. ss integrantes da equipe trabalham no mesmo espaço físico. A lealdade é cultivada em torno do gerente de projetos, não mais em volta do gerente funcional. 4a Questão O que é uma organização projetizada? Uma organização orientada a funções. Uma organização orientada a hierarquia. Uma organização orientada a áreas operacionais. Uma organização orientada a processos. Uma organização orientada a projetos. 5a Questão Um gerente de projetos, em uma instituição bancária, está tentando terminar um projeto de implantação de um software, mas ele está tendo dificuldades em conseguir recursos para completar tarefas do caminho crítico do projeto. Os recursos estão mais focados em executar as suas atividades do dia a dia e o gerente de projetos não tem poder hierárquico sobre estas pessoas. Este cenário é de qual tipo de organização? Matriz forte 7 Matriz balanceada Matriz apertada Matriz fraca Funcional 5a Questão Um gerente de projetos, em uma instituição bancária, está tentando terminar um projeto de implantação de um software, mas ele está tendo dificuldades em conseguir recursos para completar tarefas do caminho crítico do projeto. Os recursos estão mais focados em executar as suas atividades do dia a dia e o gerente de projetos não tem poder hierárquico sobre estas pessoas. Este cenário é de qual tipo de organização? Matriz forte Matriz balanceada Matriz apertada Matriz fraca Funcional 6a Questão Em qual tipo de estrutura organizacional o gerente de projetos tem mais alto nível de autoridade? Matriz forte Matriz Fraca Projetizada Funcional Composta 3a Questão Segundo o PMI, Projeto é um conjunto de atividades temporárias, realizadas em grupo, destinadas a produzir um produto, serviço ou resultado único. Conforme esta definição, qual a única alternativa abaixo não está correta Um projeto é rotineiro no sentido de que tem ciclos definidos no tempo e nunca termina. Todos os participantes devem ser gerenciados de forma especializada para apresentarem os resultados, aprendizado e integração necessários para as organizações dentro do prazo e do orçamento previstos. Um projeto é temporário no sentido de que tem um início e fim definidos no tempo, e, por isso, um escopo e recursos definidos. uma equipe de projeto pode incluir pessoas que geralmente não trabalham juntas, algumas vezes vindas de diferentes organizações e de múltiplas geografias. E um projeto é único no sentido de que não se trata de uma operação de rotina,mas um conjunto específico de operações destinadas a atingir um objetivo em particular. 8a Questão Os recursos da organização funcional são destinados ao projeto e ao esforço do projeto, portanto, agora, os funcionários da empresa estão focados apenas nos objetivos do projeto, assim, os integrantes trabalham no mesmo espaço físico, o que facilita a integração da equipe; a lealdade é cultivada em torno do gerente de projetos e não mais do gerente funcional. OS nível são corretomente definidos em Níveis intermediários: responsáveis pelo plano tático; Último nível: responsável pelo plano tático; Primeiro nível: define o plano tático; Níveis intermediários: responsável pela execução das atividades. É onde está o pessoal da produção; Último nível: responsável pela estratégias; 8 Aula 03 1a Questão Há cinco processos de gerenciamento de projetos que permitem que os projetos avancem do início à conclusão. Qual dos itens a seguir não é um dos grupos de processos do gerenciamento de projetos? Inicio Comunicação Planejamento Encerramento Execução 2a Questão O detalhamento progressivo do projeto também é conhecido como: Planejamento em peixe Planejamento em cordas Planejamento em ondas sucessivas Planejamento em gráficos Planejamento em desenhos 3a Questão No ciclo de vida do projeto os processos de gerenciamento de projetos se sobrepõem. Qual é a ordem de freqüência mais provável em que ocorrem as atividades dos grupos de processos no ciclo de vida do gerenciamento de projetos? Planejamento - Iniciação - Monitoramento - Execução - Encerramento Iniciação - Planejamento - Monitoramento - Execução - Encerramento Monitoramento - Iniciação - Planejamento - Execução - Encerramento Iniciação - Encerramento - Planejamento - Monitoramento - Execução Iniciação - Planejamento - Execução - Monitoramento - Encerramento 4a Questão O PMBoK tem os processos de gerenciamento de projetos divididos em cinco grupos. Na verdade, cada grupo de processos possui vários outros processos. Nesta conformidade, assinale a seguir a única alternativa correta: - Finalização: Monitora e aponta ações corretivas e preventivas para atender aos objetivos do projeto - Iniciação: Aceita o projeto ou fase, fazendo seu fechamento corretamente - Iniciação: Planeja ações para alcançar os objetivos do projeto - Execução: Encarrega-se de executar o plano utilizando os recursos do projeto - Planejamento: Aceita o projeto ou fase, fazendo seu fechamento corretamente 5a Questão O que é Ciclo de Vida do Projeto As partes do Projeto As operações de um Projeto Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento As etapas de um Projeto 9 NRA 6a Questão Segundo o PMI, o PMBOK divide o gerenciamento de projetos em cinco grupos, sendo que cada grupo possui vários processos. Dentre as alternativas a seguir, quais são os objetivos do controle? finalizar e desmobilizar a equipe de projeto, gerar relatórios para os patrocinadores. realizar a iniciação e o planejamento do projeto, definir o escopo e o tempo do projeto. fazer aquisições e o cronograma das atividades. Monitorar e avaliar aquilo que está sendo realizado pelo projeto, comparar o status atual do projeto com o padrão previsto pelo planejamento. é um conjunto de componentes menores que identificam todo o trabalho a ser realizado para obtenção do produto do projeto. 7a Questão A área do conhecimento do PMBoK cujos os objetivos dos processos dessa área é a união dos demais processos das outras áreas é: Riscos Integração Qualidade Comunicações Tempo 8a Questão Você é o gerente de projeto da Johnson Keyboards Inc. Sua empresa adotou o PMBOK como uma ferramenta padrão de como os projetos devem funcionar e você está envolvido na construção da padronização de todos os projetos futuros. Considerando-se essa informação, qual é o curso de ação recomendado para os processos e procedimentos no PMBOK? Todos os processos e procedimentos devem ser seguidos como identificado no PMBOK, caso contrário o PMP estará violando o Código PMP de Conduta Profissional. Nenhuma das respostas anteriores Nem todos os processos e procedimentos do PMBOK são realmente necessários cm todos os projetos. Todos os processos e procedimentos devem ser seguidos como definido no PMBOK. Nem todos os processos e procedimentos são necessários a menos que o PMBOK declare que o processo ou procedimento é um requisito para o tipo de projeto. 2a Questão Se um stakeholder, muito influente como um patrocinador, por exemplo, não estiver satisfeito com o projeto pois seu custo aumentou sem nenhuma justificativa a partir da segunda fase de seu ciclo de vida, quais os possíveis efeitos que podem ocorrer? I. O custo é um dos fatores restritivos junto com a qualidade e o escopo. II. Se o aumento de custo for por falha na elaboração do escopo ou mau gerenciamento, desde a primeira fase, há uma grande possibilidade de inviabilizar o projeto e seu provável cancelamento. III. Geralmente nenhuma das partes irá se importar com os custos, pois eles sempre são normais e necessários. IV. Espera-se abater na quarta fase os custos. Assinale as assertivas verdadeiras. I, II e III, apenas. II e IV, apenas. I e II, apenas. I e IV, apenas. I e III, apenas. 10 3a Questão Qual o grupo de processos reconhece um projeto ou fase que deveria começar com a autorização para agir? Iniciação Controle Encerramento Execução Planejamento 4a Questão Assinale a alternativa mais correta em relação ao Ciclo de Vida do Projeto. melhor controle gerencial, as fases formam o ciclo de vida do projeto. qualquer projeto pode ser desenvolvido sem levar em conta o seu ciclo de vida, assim a gestão do projeto fica mais fácil. início e fim mal definidos, divisão em fases, melhor controle gerencial. as fases formam o ciclo de vida do projeto, é difícil especificar as atividades envolvidas o ciclo de vida do projeto será mais útil na fase de encerramento do projeto. 5a Questão Qual é o grupo de processos responsável por coordenar as pessoas para que elas executem o plano do projeto? Iniciação Planejamento Controle Execução Monitoramento 6a Questão Uma metodologia para gerenciamento de projetos vai dizer como o projeto deve ser gerenciado, que documentos devem ser produzidos, que atividades de gestão devem existir, como os projetos devem ser monitorados. Qual o grupo de processos reconhece um projeto ou fase que deveria começar com a autorização para agir? Controle Planejamento Encerramento Execução Iniciação 7a Questão Quantas áreas de conhecimentos e processos, respectivamente, contêm o PMOK na quarta edição? 7 áreas de conhecimento e 44 processos 9 áreas de conhecimento e 44 processos 5 áreas de conhecimento e 42 processos 11 9 áreas de conhecimento e 42 processos 5 áreas de conhecimento e 44 processos 7a Questão Quantas áreas de conhecimentos e processos, respectivamente, contêm o PMOK na quarta edição? 7 áreas de conhecimento e 44 processos 9 áreas de conhecimento e 44 processos 5 áreas de conhecimento e 42 processos 9 áreas de conhecimento e 42 processos 5 áreas de conhecimento e 44 processos 8a Questão Dos itens abaixo, apenas um não é definido como um projeto: Uma campanha para um cargo político. Manutenção programada de um elevador. Construção de um prédio. Desenvolvimento de um novo modelo de veículo. Desenvolvimentode um novo produto/serviço. 1a Questão Para o sucesso de um projeto é preciso que se perceba que existe a necessidade do entendimento perfeito daquilo que se pretende pelas diversas partes interessadas, além de um processo de comunicação perfeito entre todos os participantes. Esta é uma das premissas das recomendações do PMBoK. Qual dos processos abaixo também faz parte do grupo de iniciação do PMBoK? Desenvolver termo de abertura e determinar objetivo do projeto Desenvolver termo de abertura e gestão de mudança organizacional Desenvolver termo de abertura e planejar escopo Desenvolver termo de abertura e identificar as partes interessadas Todas as respostas anteriores estão corretas Aula 04 1a Questão Para selecionar os investimentos, os projetos podem considerar vários critérios, como por exemplo os "Objetivos do Negócio", cite qual a alternativa que contempla melhor este item Critério econômicos como a TIR, VPL, ROI e Payback Técnicos (complexidade), comerciais, imagem da organização Aumento da qualidade e da produção, ganhos de market share, satisfação do cliente. Critérios de análise estatística e inserção de dados Aspectos legais como cumprimento de leis, normas e regulamentos 12 2a Questão O projeto da infraestrutura de atendimento do serviço móvel celular no Carnaval deve ser entregue obrigatoriamente no dia 15 de fevereiro pois no dia 27 será o início do evento festivo. Isto é um exemplo de: Risco Desejo de um stakeholder. Premissa Requisito técnico. Restrição 3a Questão Qual o único documento que o gerente de projeto não é o responsável principal pela sua elaboração, mas pode ser envolvido? Termo de abertura do projeto. Plano do projeto. Análise dos stakeholders. Plano de riscos. Plano de contingência. 4a Questão Qual dos processos faz parte do grupo de iniciação do PMBoK? Todas as respostas anteriores estão corretas. Desenvolver termo de abertura e determinar objetivo do projeto. Desenvolver termo de abertura e planejar escopo. Desenvolver termo de abertura e gestão de mudança organizacional. Desenvolver termo de abertura e identificar as partes interessadas. 5a Questão O processo de identificação de stakeholders está na área de: Finanças Integração Comunicações Qualidade Tempo 6a Questão Quanto às possibilidades de critérios, listadas abaixo, que podem ser utilizados para selecionar e priorizar projetos : A- Retorno financeiro do Investimento B- Conformidade com as leis e regulamentos C- Aumento da qualidade D- Alinhamento com o plano estratégico 13 E- Aumento da eficiência organizacional Qual das alternativas abaixo está correta: Apenas A, B, C e D estão corretas Apenas A, B, C e E estão corretas Todas as alternativas estão corretas Apenas A, C, D e E estão corretas Apenas B, C, D e E estão corretas 7a Questão Quem são os Stakeholders indiretos? Pessoas da organização não envolvidas diretamente na execução do projeto, mas possuem muita influência Pessoas da organização envolvidas diretamente na execução do projeto, mas possuem alguma influência Pessoas da organização fora da execução do projeto Pessoas da organização impactadas na execução do projeto Pessoas da organização não envolvidas diretamente na execução do projeto, mas possuem alguma influência 8a Questão Antes de iniciar um projeto é preciso selecionar o projeto pensando na estratégia da empresa, no retorno do investimento e no pensamento das partes interessadas. Quais das alternativas representam dúvidas que precisam ser sanadas? Realizar o termo de abertura do projeto, destacando o propósito do projeto, as principais entregas, quem será o gerente de projetos, quais as premissas e restrições entre outras. Realizar os objetivos do projeto, a justificativa do projeto e a descrição do produto O que a empresa pretende entregar? Quais são as restrições? Como buscar a otimização dos processos obtendo lucro máximo, apesar das restrições existentes? Contratar a equipe de projeto e realizar as aquisições necessárias para o início do projeto Iniciar com a ferramenta 5W2h, destacando todos os itens necessários 1a Questão Uma empresa de construção pediu para uma consultoria a elaboração de um projeto de um Anfiteatro para isso, a empresa de consultoria preparou um "Termo de Abertura do Projeto". Quais foram os itens dentre os apresentados abaixo que a empresa incluiu no documento para a aprovação do cliente? o termo de abertura será feito após a fase de monitoramento e controle do projeto. Principais entregas, premissas e restrições, orçamento resumido, padrões de qualidade. equipe de projetos, todos os fornecedores, as aquisições. somente o que está dentro do escopo, a equipe do projeto e seus gerentes. não foi necessário fazer o termo de abertura pois a empresa confia em seu fornecedor. 3a Questão É muito importante o entendimento de algumas definições e termos utilizados para o bom Gerenciamento de um Projeto.Vejamos alguns: 1- Objetivo do Projeto: Descreve o que se espera alcançar com o projeto. 2- Entregáveis: São produtos gerados pelo projeto 3- Premissas: São fatores concretos que limitam as opções do projeto 4- Restrições: São hipóteses Das quatro alternativas apresentadas podemos afirmar: Somente a segunda está correta Somente as duas primeiras estão corretas Somente a terceira e a quarta estão corretas Todas elas estão corretas 14 Somente a primeira está correta 4a Questão Você está analisando alguns impactos ambientais que um projeto de implantação de uma indústria química trará para uma pequena cidade do interior do estado, além, evidentemente a geração de empregos e arrecadação de impostos. Porém, devido aos custos, um sistema de filtragem de resíduos líquidos, será implantado apenas no segundo semestre do início de atividades da mesma, ocasionando um provável desequilíbrio e poluição do rio que corta a cidade. Analise quem são os stakeholders indiretos. I. Diretores e patrocinadores do projeto que habitam fora da cidade. II. Pessoas que habitam na cidade e trabalham ou não na empresa. III. Habitantes das cidades próximas da cidade onde será instalada a indústria IV. Políticos e empresários concorrentes, habitantes na cidade. Assinale as assertivas verdadeiras. I e IV, apenas. I e II, apenas. I, II e III, apenas. I e III, apenas. II, III e IV, apenas. 6a Questão Um projeto, como estamos estudando, requer a equalização do conhecimento dos participantes. É importante o entendimento de algumas definições para o Gerenciamento de um Projeto: 1- Objetivo do Projeto: Descreve o que se espera alcançar com o projeto. 2- Entregáveis: São produtos gerados pelo projeto 3- Premissas: São fatores concretos que limitam as opções do projeto 4- Restrições: São hipóteses. Das quatro alternativas apresentadas podemos afirmar: Somente as duas primeiras estão corretas Somente a terceira e a quarta estão corretas Somente a primeira está correta Todas elas estão corretas Somente a segunda está correta Aula 05 1a Questão No planejamento de um Projeto, uma empresa contratou um novo gerente de projetos. Considerando que o projeto em questão seja muito complexo, envolvendo uma série de fornecedores, e o gerente atual não possua as características necessárias para o andamento esperado pelo patrocinador, qual a características que o novo gerente deverá possuir? Técnico. Proativo. Nervoso Expeditor Calmo 15 2a Questão As características de um produto ou serviço,seus requisitos funcionais e não funcionais fazem parte do: Conhecimento existente dos próprios funcionários. Conhecimento obrigatório total do gerente do projeto. Todas as respostas são verdadeiras. Escopo do projeto. Escopo do produto. 3a Questão O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Das ferramentas abaixo, quais são aquela utilizadas no planejamento de recursos humanos? 1-Organograma do projeto; 2- Matriz de responsabilidades; 3- Matriz de Riscos; 4- EAP Somente 1 e 2 Somente 3 e 4 Somente 2 e 4 1, 2, 3 e 4 Somente 1, 2 e 4 4a Questão Ao criar a EAP/WBS, quais passos o projetista e sua equipe se deparam? Projeto - entregáveis, sub-entregáveis, equipes de trabalho, pacotes de trabalho. Na verdade, para projetos complexos, os projetistas não precisam se preocupar com esta ferramenta. Produto - entregáveis, sub-entregáveis, equipes de trabalho, pacotes de trabalho. Projeto - iniciação, planejamento, execução, finalização. Produto - iniciação, planejamento, execução, finalização. 5a Questão Para a criação da EAP/WBS, qual a definição mais correta e garante o bom andamento da gestão de projetos tecnológicos e dos deliverables? Garantia de que os riscos sejam indefinidos. Garantia que o patrocinador não desista do projeto. Garantia de que nada foi esquecido na declaração do escopo do projeto Garantia que o gerente de projetos e sua equipe chegue na hora. Garantia que haverá dinheiro disponível para as férias da equipe. 6a Questão 16 Durante a execução de um projeto, uma pessoa da equipe está com dúvidas sobre o trabalho que deve ser feito. Em qual documento ela poderia obter informações detalhadas sobre os pacotes de trabalho? Dicionário da EAP Cronograma Termo de abertura Declaração do escopo Lista de atividade 7a Questão Que documento contém a decomposição do escopo do projeto em partes menores? Declaração de trabalho Lista de atividade EAP Declaração do escopo Encerramento do projeto 8a Questão Depois que o gerente de projetos faz a análise de riscos, qual o próximo passo? Fechar o plano final do projeto. Avançar para o processo planejar as aquisições. Determinar o orçamento do projeto. Revisar todos os documentos produzidos nas outras áreas de conhecimento para identificar se precisam ser feitas alterações. Revisar a própria análise de riscos realizada. 1a Questão Os projetos possuem três restrições básicas. Quais são elas? A entrega dentro do escopo, dentro do financiamento e dentro do prazo. A entrega dentro do limite, dentro do orçamento e dentro do prazo. A entrega dentro do limite, dentro do custo e dentro do prazo. A entrega fora do escopo, dentro do custo e dentro do prazo. A entrega dentro do escopo, dentro do custo e dentro do prazo. 2a Questão Antes de fazer a declaração de escopo é preciso: Criar a EAP. Analisar o perfil dos funcionários. Analisar o produto.Definir as atividades. Analisar o produto. Documentar os requisitos do cliente. 4a Questão 17 Definição do escopo: Processo que documenta o escopo do padrão (o que será produzido) e a estratégia para desenvolvimento do trabalho (escopo do projeto) que irá gerar o produto final. Seguindo este contexto responda: Que documento contém a decomposição do escopo do projeto em partes menores, ou seja, os pacotes de trabalho? Lista de atividade EAP Encerramento do projeto Declaração de trabalho Declaração do escopo 4a Questão Definição do escopo: Processo que documenta o escopo do padrão (o que será produzido) e a estratégia para desenvolvimento do trabalho (escopo do projeto) que irá gerar o produto final. Seguindo este contexto responda: Que documento contém a decomposição do escopo do projeto em partes menores, ou seja, os pacotes de trabalho? Lista de atividade EAP Encerramento do projeto Declaração de trabalho Declaração do escopo 5a Questão A Empresa Stor Age, está negociando com um fornecedor local a análise em conjunto de um projeto de engenharia de software para a distribuição em apps de redes sociais. Porém eles estão encontrando dificuldades pois a EAP/WBS não contempla a declaração correta de que parte do projeto? Escopo Aquisições Tempo Riscos Qualidade 6a Questão Um bom planejamento do escopo nos leva a um cronograma... Falso Realista Mediano Otimista Pessimista 8a Questão Ao elaborar um projeto de engenharia, nos processos de planejamento do escopo, existem alguns passos para que os deliverables (entregáveis -produto/serviço) estejam de acordo com o esperado pelo cliente. Das asserções abaixo quais contemplam os passos corretos? iniciar, planejar, executar, monitorar e finalizar o projeto coletar requisitos, definir o escopo, criar a EAP do projeto e do produto. definir o gerente, a equipe e os patrocinadores do projeto. negociar prazos maiores com o cliente, definir as fases do projeto. finalizar o projeto, monitorar e controlar a execução do projeto 18 Aula 06 1a Questão O gerente de projetos, que deve ser um bom negociador, vai ter que negociar os recursos com os gerentes funcionais dos departamentos, para que eles liberem seus funcionários para atuar no projeto. Em uma organização matricial fraca, de que forma o gerente de projetos deve obter os recursos (pessoas) para montar a equipe? Assinale a única correta abaixo. Enviando um memorando aos gerentes do departamento apenas comunicando quais recursos serão alocados no projeto. Enviando um comunicado direto aos recursos que serão alocados no projeto. Enviando um comunicado direto ao patrocinador. Negociando os recursos com os gerentes de cada departamento. Enviando um memorando para as partes interessadas. 2a Questão A partir do momento que se tem o plano de projeto pronto é possível se iniciar as atividades programadas para criar o produto ou serviço, direcionando assim o trabalho do projeto para alcançar os objetivos propostos que foram traçados no planejamento. No processo de execução, de que forma o gerente de projetos deve obter os recursos (pessoas) para montar a equipe em uma organização matricial fraca? Enviando um memorando aos gerentes do departamento apenas comunicando quais recursos serão alocados no projeto. Enviando um comunicado direto ao patrocinador. Enviando um comunicado direto aos recursos que serão alocados no projeto. Enviando um memorando para as partes interessadas. Negociando os recursos com os gerentes de cada departamento. 3a Questão O Gerente do Projeto Ômega, está se preparando para finalizar o projeto com seu Cliente "X", dentre suas tarefas, encontra-se um pacote de trabalho que precisa ser finalizando, para tal efeito de finalização, qual o procedimento que descreve com exatidão este processo, ou seja o encerramento do projeto ocorre? Quando se finaliza o escopo do cliente A partir do momento em que é desmobilizada a equipe técnica de engenharia do projeto Quando termina a aquisição Quando se realiza e entrega (delivery) Quando se realiza a finalização da EAP 4a Questão É fundamental a preocupação com os Aspectos Comportamentais, lembre-se que são as pessoas que vão produzir um trabalho. O que NÃO devemos considerar como importante quando se seleciona as pessoas que irão fazer parte da equipe de Gestão de um Projeto? Interesse do projetoConhecimento Técnico. Habilidades para trabalhar em equipe Disponibilidade para participar do projeto Religião que a pessoa pertence 19 5a Questão Em cada fase de um projeto estaremos evocando os processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. As contratações necessárias para a execução do projeto também precisam ser planejadas. Em qual processo é feita a seleção de fornecedores no Grupo de execução? Identificar as partes interessadas Planejar Custos Realizar Contratos Realizar Aquisições Selecionar Fornecedores 6a Questão É fundamental a preocupação com os Aspectos Comportamentais, lembre-se que são as pessoas que vão produzir um trabalho. Quanto ao desenvolvimento de equipe, no processo de execução, qual das opções abaixo pode ser utilizada no processo Gestão de Projetos? Plano de Recursos Humanos Contratação Férias Treinamento Negociação 7a Questão Desenvolver a equipe de projeto e Gerenciar a equipe de projeto. Neste processo, o gerente de projeto irá juntar as pessoas da equipe, gerenciar e desenvolver estas pessoas. Aqui estamos preocupados com os Aspectos Comportamentais, lembre-se que são as pessoas que vão produzir um trabalho. Quando se seleciona as pessoas que irão fazer parte da equipe, o que NÃO devemos considerar como importante? A formação do empregado. A disponibilidade de tempo previsto no projeto Religião que a pessoa pertence Habilidades para trabalhar em equipe A motivação para participar. 8a Questão Em cada fase do projeto estaremos evocando os processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. Em Gestão de Projetos, qual processo não faz parte do grupo de execução? Realizar aquisições Distribuir informações Gerenciar partes interessadas Identificar as partes interessadas Gerenciar os aspectos comportamentais 1a Questão O Gerente do projeto Ômega, necessita montar uma nova equipe para cuidar do sub-projeto hidráulico de um dado setor, porém sua principal preocupação, é primeiramente contratar um gerente com habilidades específicas da área. Pela análise dos 4 currículos recebidos, segundo a aula estudada, quais serão as "Competências Profissionais" que terá mais pontos positivos ajudando na avaliação dos candidatos? Conhecimento, gosta de trabalhar sozinho, extrovertido 20 Atitude, motivação, habilidade técnica em outra área de conhecimento Motivação, habilidade, pouca experiência em gestão, dificuldade de comunicação Todas as anteriores Conhecimento, habilidade, atitude e motivação 2a Questão O gestor de projetos precisa ter um especial atenção com os recursos humanos que trabalharão em um projeto de engenharia, desta forma ele precisa pensar assertivamente em quais perfis profissionais adotar. Desta forma o profissional que será contratado deverá demonstrar quais competências? O conteúdo de aula diz: ¿As pessoas devem gerar resultados positivos para o projeto e é preciso conciliar o conhecimento técnico com as habilidades interpessoais? conhecimento, habilidade e atitude languidez, letargia e atitude irritação, atitude e apatia conhecimento, ociosidade e desídia apatia, honestidade e inabilidade técnica Aula 07 1a Questão Qual deve ser a preocupação do gerente de projetos, antes de avançar para uma próxima fase, quando uma fase do projeto foi completada? Enviar um relatório de desempenho para o cliente Verificar se o escopo foi cumprido Enviar um relatório de desempenho para o patrocinador Controlar a qualidade Revisar o custo incorrido 2a Questão O patrocinador do projeto lhe expôs um impasse. O CEO anunciou, durante a reunião anual dos acionistas, que o projeto que você está gerenciando estará concluído no final deste ano. O problema é que isso são três meses antes da data programada para o término. É tarde demais para voltar e corrigir o erro, e os acionistas esperam uma implementação até a data anunciada. Você precisa acelerar a data de liberação do projeto. Antes disso, sua principal restrição era o orçamento. A partir do problema acima, julgue as seguintes asserções relacionadas as ações que o gerente de projeto pode tomar para ajudar a agilizar o projeto: O gerente de projeto deve examinar o plano de projeto para descobrir se existem fases que podem ser sobrepostas e em seguida revisá-lo, de modo a refletir a redução do cronograma. Porque Terá subsídios, utilizando as habilidades de negociação e influência, convencer o patrocinador do projeto a conversar com o CEO e corrigir o anúncio feito. A respeito das asserções acima, assinale a opção correta. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. Ambas as asserções são proposições falsas. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 3a Questão Nos projetos, teremos que tratar as mudanças que irão surgindo, queiramos ou não, ao longo do projeto. Esta questão do controle de mudanças é tão importante no gerenciamento de projetos que temos um 21 processo específico para lidar com elas. Em que grupo de processos acontece a comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado? Monitoramento e controle Execução Auditoria Verificação Encerramento 4a Questão Durante o projeto, o Gerente de Projetos terá que distribuir o seu tempo em atividades ligadas ao planejamento e atividades ligadas ao monitoramento e controle do projeto. Existem também as atividades de iniciação, execução e encerramento, neste contexto, podemos fazer uma comparação entre os processos de planejamento e controle. Na conformidade com o texto, das alternativas abaixo. assinale a única correta: - O Planejamento é o que ocorre mais cedo dentre as fases do projeto. - Conforme o projeto vai evoluindo, o gerente do projeto vai se envolvendo menos com o Controle. No início do projeto o Gerente do Projeto e sua equipe estarão menos envolvidos com o Planejamento. - Os planos de controle garantem que o cronograma do projeto esteja sendo monitorado e que ações corretivas serão aplicadas no final do projeto. - Conforme o projeto vai evoluindo, o gerente do projeto vai se envolvendo mais com o Planejamento. 5a Questão Se já sabemos que teremos que conviver com mudanças, o melhor é planejar logo como controlá-las. No PMBoK temos um processo para isto. Qual é o processo que revisa todas as requisições de mudanças e gerencia mudanças? Monitorar e controlar o trabalho Controlar o escopo Realizar o Controle integrado de mudanças Verificar o escopo Finalizar o trabalho 6a Questão Qual seria, dentre as afirmações, o que mais espelha o perfil do GP (gerente de projetos) para que ele seja um gestor competente para a sua equipe e para os patrocinadores? O GP: atua em diversas áreas do conhecimento; multidisciplinar; difícil encontrar este profissional; O GP: pessoa inescrupulosa, fria, insensível à sua equipe e ao projeto em geral O GP: atua em uma área do conhecimento; multidisciplinar; difícil encontrar este profissional; O GP: atua em diversas áreas do conhecimento; multidisciplinar; fácil encontrar este profissional; O GP: atua em uma área do conhecimento; demonstra apatia; fácil encontrar este profissional; 7a Questão Em todos os grupos de processos sempre existe aquele que é da área de conhecimento e integração, que funciona como se fosseuma cola entre os processos. Em que grupo de processos acontece a comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado? Monitoramento e controle Encerramento Execução Auditoria Verificação 22 8a Questão Uma fase do projeto foi completada, qual é a preocupação do gerente de projetos antes de avançar para a próxima fase? Enviar um relatório de desempenho para o cliente Enviar um relatório de desempenho para o patrocinador Verificar se o escopo foi cumprido Revisar o custo incorrido Controlar a qualidade 1a Questão Considere o quadro de riscos abaixo: Fator de Risco Probabilidade % Impacto no Orçamento (R$) A 50 10.000,00 B 35 15.000,00 C 45 -5.000,00 Analise as asserções seguintes referentes à reserva de contingência para o projeto: A reserva de contingência para o projeto pode ser estabelecida em R$ 8.000,00. Porque É a soma do valor monetário esperado (VME), calculado multiplicando o valor da probabilidade pelo valor do respectivo impacto. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. Ambas as asserções são proposições falsas. 2a Questão Teremos que tratar as mudanças que irão surgindo, queiramos ou não, ao longo do projeto, Esta questão do controle de mudanças é tão importante no gerenciamento de projetos que temos um processo específico para lidar com elas. O Comitê de Controle de Mudanças é formado por: Apenas por Patrocinador e equipe técnica Apenas Gerentes de Projetos e Patrocinador Um grupo de partes interessadas responsáveis por assegurar uma quantidade mínima de mudanças durante o projeto Um grupo de partes interessadas que é responsável por aprovar ou rejeitar mudanças na linha da base do projeto Apenas por Gerentes de Projeto e equipe técnica 3a Questão Por quais das seguintes questões relativas a desempenho as variações de custo e prazo respondem: Onde estamos agora? Quanto tempo foi perdido? Quanto tempo é necessário para completar o trabalho? Onde vamos parar? Quanto dinheiro será necessário para completar o trabalho? Aula 08 1a Questão Quando se quer verificar se o projeto produziu a entrega esperada, qual dos itens abaixo descreve o procedimento correto? Comparar a entrega com os resultados de projetos anteriores 23 Comparar a entrega com as expectativas atuais dos stakeholders Comparar a entrega com a expectativa atual do patrocinador Comparar a entrega com a documentação do projeto Não há necessidade de qualquer comparação, apenas se verifica a satisfação do cliente 2a Questão Quando é que podemos iniciar o encerramento do projeto? e) Quando o patrocinador assim decidir b) Quando o cliente decidir que pode encerrar d) Quando a data de término estabelecida for alçada a) Apenas quando o projeto conseguir alcançar os objetivos propostos c) Quando todas as atividades do projeto forem concluídas 3a Questão Qual seria uma razão importante para a criação do relatório de conclusão do projeto? Das alternativas abaixo, qual responde corretamente a pergunta? Para informar a equipe do projeto que o projeto terminou Para determinar os objetivos do projeto Para desmobilizar as equipes envolvidas Para servir como referência em projetos futuros Somente após este relatório podemos obter a aprovação do cliente 4a Questão O grupo de processos no encerramento não é algo tão complexo de se entender, nele abordamos uma visão geral dos passos que acontecem no encerramento do projeto. Na conformidade com o texto, assinale a única verdadeira: Em uma empresa projetizada, talvez, trabalhemos com contratos temporários e sempre as pessoas serão reaproveitadas em outros projetos. Na transferência do produto ou do serviço ao cliente, o mesmo é obrigado primeiro a receber oficialmente o projeto para em seguida fazermos uma revisão do mesmo. Todos os documentos que foram produzidos ao longo do projeto, e no encerramento, serão descartados pois nunca mais terão utilidade. O encerramento formal do projeto tem que existir e servir como um "marco" para caracterizar o fim do projeto, quando se confirma o todo planejado e se conclui tudo o que foi prometido, e, a partir daí, o surgimento de novas demandas e necessidades para o produto que foi entregue serão tratados fora do escopo do projeto inicial, se não, poderemos ter um projeto que nunca terá fim. Não há necessidade de se garantir que todas as atividades do cronograma estejam sendo concluídas e que não foi deixado nada de fora, pois tudo se resolverá naturalmente. 5a Questão No encerramento de um projeto, que tipos de projetos podem gerar lições aprendidas que poderão ser utilizadas em projetos futuros? Apenas projetos que tenham sido concluídos com sucesso Apenas projetos que foram cancelados Todos os projetos Apenas projetos que tiveram falhas Apenas os projetos complexos 6a Questão No processo do PMBOK - Encerrar Aquisições", que é o último processo que encerra cada aquisição feita no projeto. Suporta o processo ¿Encerrar o Projeto ou Fase¿, verificando se todo o trabalho e os entregáveis estão dentro dos critérios de aceitação, as questões a serem tratadas: 24 É necessário apenas desmobilizar a equipe Pegar o aceite do cliente, devolver equipamentos alugados, finalizar pagamentos em aberto, encerrar formalmente contratos com terceiros. Contratar nova equipe de encerramento, Resolver reclamações que ficaram em aberto, devolver equipamentos alugados, finalizar pagamentos em aberto. Elaborar a EAP do encerramento, pegar o aceite do cliente, contratar nova equipe de encerramento Resolver reclamações que ficaram em aberto, devolver equipamentos alugados, finalizar pagamentos em aberto, encerrar formalmente contratos com terceiros. 7a Questão Qual das alternativas abaixo responde corretamente qual seria uma razão importante para a criação do relatório de conclusão do projeto? Para desmobilizar as equipes envolvidas Para informar a equipe do projeto que o projeto terminou Somente após este relatório podemos obter a aprovação do cliente Para determinar os objetivos do projeto Para servir como referência em projetos futuros 8a Questão Quando você quer verificar se o projeto produziu a entrega esperada, qual dos itens abaixo descreve o procedimento correto? Comparar a entrega com a expectativa atual do patrocinador Não há necessidade de qualquer comparação, apenas se verifica a satisfação do cliente Comparar a entrega com a documentação do projeto Comparar a entrega com as expectativas atuais dos stakeholders Comparar a entrega com os resultados de projetos anteriores 1a Questão Uma empresa está prestes a iniciar os trabalhos em um grande projeto para construir quatro novos prédios para um banco que deseja abrir novas filiais. A patrocinadora está escrevendo o termo de abertura do projeto. Ela lembra que um projeto anterior que a empresa desenvolveu para outro banco ficou sem orçamento porque a equipe havia subestimado o esforço necessário para instalar as paredes reforçadas do cofre. O gerente de projetos anterior documentou os detalhes das lições aprendidas com este projeto. Onde a patrocinadora deve procurar estas lições aprendidas? Analise as asserções seguintes para identificar onde a patrocinadora deve procurar estas lições aprendidas. Nas informações sobre odesempenho do trabalho do projeto. Porque As lições aprendidas em projetos anteriores são sempre parte dos ativos de processos organizacionais de uma empresa, e geralmente são armazenadas em uma biblioteca de ativos de processos. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. Ambas as asserções são proposições falsas. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Aula 09 1a Questão Na busca da melhoria de uma realidade social indesejada temos as organizações públicas com suas demandas políticas e sociais que as levam a oferecer respostas por meio de programas ou projetos elaborados com a finalidade de transformar e melhorar estas realidades. No serviço público, quando se tem 25 uma "idéia", observa-se ser comum aplicar-se o termo "projeto" para desenvolvê-la. Assim, as políticas, os programas, diretrizes e plataformas políticas resultam em projetos que, muitas vezes, são meras intenções desestruturadas. A finalidade principal dos projetos no setor público também é definir foco de atuação, medir objetivos, ações, prazos, metas, custos, resultados esperados e permitir transformar a visão de futuro em resultados concretos que sinalizam a mudança desejada. Observamos também diferenças de paradigmas entre setores públicos e privados no que tange às realizações de projetos. Na conformidade com o texto, assinale a única alternativa correta: As ações no setor público são direcionadas de acordo com o que não é proibido por lei. No setor público as pessoas possuem estabilidade da Gerência e instabilidade do corpo técnico operacional. Na prática, é importante entender que a mesma metodologia utilizada para elaborar projetos no setor privado pode ser utilizada para elaborá-los no setor público, mesmo porque muitos órgãos públicos, tanto federais quanto estaduais ou municipais, contratam organizações especializadas privadas para elaborar seus projetos. No setor privado as pessoas possuem instabilidade da gerência e estabilidade do corpo técnico ou operacional. As ações no setor privado são direcionadas de acordo com o que é permitido ou determinado por lei. 2a Questão Para as políticas, os programas, as diretrizes e as plataformas políticas resultam em projetos que, muitas vezes, são meras intenções desestruturadas. Para que se tenha um projeto formal, no mínimo três etapas precisam ocorrer: viabilidade, aceitação e iniciação aceitação; confirmação; viabilidade. aquisições, treinamento da equipe e assinatura dos contratos aceitação, planejamento e execução iniciação, planejamento e execução 3a Questão A nossa sociedade historicamente vem vivendo diversos problemas e, na busca da melhoria da realidade social indesejada que temos, atualmente as organizações públicas com suas demandas políticas e sociais buscam oferecer respostas por meio de programas ou projetos elaborados com a finalidade de transformar e melhorar estas realidades. Das alternativas abaixo qual é aquela que está em conformidade com o texto apresentado? É importante entender que a mesma metodologia utilizada para elaborar projetos no setor privado nunca poderá ser utilizada para elaborá-los no setor público. As ações no setor público são direcionadas de acordo com o que não é proibido por lei. Os órgãos públicos, tanto federais quanto estaduais ou municipais nunca contratam organizações especializadas privadas para elaborar seus projetos. As contratações por organizações especializadas podem ocorrer principalmente pela falta de cultura no setor público em elaboração de projetos e pela complexidade dos conhecimentos exigidos para atuar na área de projetos. As ações no setor privado são direcionadas de acordo com o que é determinado ou permitido por lei. 4a Questão O Planejamento Estratégico e Participativo assume as suposições do Planejamento Situacional baseando-se em alguns fundamentos: Qual dos fundamentos abaixo não deve ser considerado correto? É uma Mediação entre o Presente e o Futuro. Priorização intuitiva das perspectivas futuras. Mediação entre o Passado e o Futuro. É necessário prever possibilidades quando a predição é impossível. Capacidade para lidar com surpresas. 6a Questão Planejar exige a ousadia de visualizar um futuro melhor, mas não é simplesmente "sonhar grande", isto tanto para o setor privado quanto para o público. 26 Na comparação das premissas de planejamento para o setor privado e público, qual das alternativas abaixo é a correta. Em uma abordagem de gerenciamento de riscos um projeto no setor privado é usualmente mais arriscado que um projeto público. Em uma abordagem de gerenciamento de riscos um projeto no setor público é usualmente mais arriscado que um projeto privado. Em uma abordagem de gerenciamento de riscos um projeto no setor público é usualmente igual ao de um projeto privado. No tema em estudo, a empresa pública tem um timing sempre igual das empresas privadas e do mercado. Os processos de aquisição no setor privado são quase que totalmente amarrados e restritos pela lei das licitações e suas congêneres. 8a Questão Historicamente, foi necessário se investigar as possibilidades de planejamento no setor público. O objetivo foi demonstrar que o problema do governo estava associada à crise de um padrão de financiamento do gasto público e à transição democrática inacabada. Esta contextualização se convencionou chamar de: A crise do setor público O descaso governamental A crise do planejamento A crise financeira O descuido público 1a Questão É preciso que se considere diversos fatores na proposta de um projeto, também do setor público do Brasil, para que não ocorra o insucesso. Quais das propostas abaixo apresentadas não faz parte deste elenco de fatores? Escopo do projeto Justificativas do projeto Cronograma do projeto Priorizar o Lucro no lugar do Social Condições contratuais Aula 10 1a Questão Durante uma reunião de revisão de status de um projeto sobre um sistema de informações, a equipe do projeto observou que poderia ser facilmente construído um gráfico, o qual permitiria ao cliente a identificação mais rápida de informações importantes. Essas informações estavam previstas para ser exibidas em planilhas, cujo formato não proporcionava uma boa interpretação das mesmas. Analise as asserções seguintes para identificar qual decisão o gerente do projeto poderia tomar. Deveria analisar o impacto da modificação e submeter a mesma à aprovação do cliente Porque O gerente do projeto deve analisar o impacto de qualquer mudança e, somente depois de ter a aprovação formal do cliente, poderá implementá- la. Uma vez que a modificação foi devidamente analisada, oficialmente aceita pelo cliente e inserida no Plano de gerenciamento do projeto, ela deixa de ser considerada um ¿extra¿ e passa a fazer parte das requisições do cliente. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Ambas as asserções são proposições falsas. 27 2a Questão Quais das opções abaixo correspondem a um marco (Milestone) de projeto: I. Duração de tarefas prioritáriasII. Data de término do projeto III. Datas contratuais IV. Datas de conclusão de tarefas-chave I, II e IV, apenas. II e IV, apenas. III e IV, apenas. Todas as opções estão corretas. II, III e IV, apenas. 3a Questão Você foi designado para um projeto que permitirá que os candidatos a empregos preencham seus formulários e os enviem pelo website da empresa. Além de estar subordinado ao vice presidente de Recursos Humanos, você é o responsável pela seleção dos candidatos para a divisão de tecnologia da informação e pela marcação de entrevistas. O coordenador do projeto solicitou a versão mais recente das modificações efetuadas na página do formulário on line para ele avaliar. Com base na situação exposta pode-ser afirmar que: I. Você trabalha numa estrutura Matricial Fraca; II. Você trabalha numa estrutura organizacional Funcional; III. Você trabalha numa estrutura organizacional por Projetos. Está (ão) corretas as afirmativa (s) III, apenas. II, apenas. I e II, apenas. I e III, apenas. I, apenas. 4a Questão Você atua como gerente de projetos em uma grande rede de supermercados. Como patrocinadora do Congresso da Associação Nacional de Supermercados, sua empresa vai fazer uma apresentação. Seu chefe lhe solicita que prepare a apresentação baseada nos resultados de seu projeto, conforme o relatório que você apresentou à diretoria no mês anterior. Seu chefe diz que quem fará a palestra será ele mesmo e que seu nome será omitido dos documentos, uma vez que como você atua em um departamento gerenciado por ele, todos os resultados foram feitos em nome dele, que se apresentará como autor. Entre as afirmativas abaixo quais são ações válidas sobre a ótica de Ética e Responsabidade Profissional. I. Obedecer a seu chefe. II. Solicitar que seu nome seja citado como autor ou co-autor do trabalho, dado que você detém a propriedade intelectual. III. Apresentar o trabalho em nome da organização, sem citar os nomes dos autores. IV. Não se empenhar na tarefa e produzir uma apresentação com qualidade inferior. Assinale as assertivas verdadeiras. I, III e IV, apenas. II e III, apenas. I e II, apenas. I e IV, apenas. Todas as opções estão corretas. 5a Questão Num projeto da Empresa Four 4, o GP está em reunião com sua equipe de projeto na elaboração de um projeto de um parque infantil para a prefeitura de uma pequena cidade. Um projetista relata um problema que poderia ser fatal num determinado brinquedo. O GP nota que seu subordinado está numa linguagem reativa quanto à mudança do projeto na fase final. Quais são os sintomas apresentados da linguagem reativa? Eles nunca vão aceitar isso, eu vou fazer, Ah, se eu pudesse... Vamos procurar alternativas, posso tomar outra atitude, eu vou fazer. Posso controlar meus sentimentos, sou assim e pronto, não há nada que eu possa fazer. Não há nada que eu possa fazer, Eles nunca vão aceitar isso, Sou assim e pronto. Vou buscar uma apresentação eficaz, eu prefiro, eu vou fazer. 6a Questão 28 Os membros de uma equipe de projetos reclamam entre si que o gerente de projetos está solicitando uma série de tarefas que eles não têm tempo de fazer devido às suas funções técnicas na empresa. Um consultor, que naquele local chegava, foi questionado por essas pessoas sobre o que ele achava desta situação. Ele achou estranho porque uma das funções do gerente de projetos é repassar as atividades de maneira tal que todos possam realizá-las no prazo determinado. Então, ele perguntou: Quem tem o poder nesta empresa para dar direções a vocês sobre o que fazer ?, e um deles respondeu: O nosso gerente que está ali. Com esta breve situação, qual deve ser a estrutura organização da empresa e quais as suas desvantagens: I. Matricial. Conflitos por motivo que os resultados são avaliados pelos gerentes dos projetos que geralmente não são especialistas em suas áreas, o que ocasionam conflitos entre gerentes dos projetos e funcionais. II. Funcional. Os membros da equipe dão maior ênfase ao trabalho técnico do que ao próprio projeto. Além disso, o gerente de projetos não possui autoridade. III. Matricial. Gera confusão devido sua tendência de fomentar lutas pelo poder e na tensão que estabelece sobre os indivíduos. Quando se abre mão do conceito da unidade de comando, aumenta consideravelmente a ambiguidade e geralmente conduz a conflitos. IV. Funcional. O modelo é muito rígido e muito fragmentado, ou seja, cada departamento é quase uma empresa independente dentro de uma empresa maior. Há pouca comunicação interdepartamental: esta tende a ser burocratizada e difícil. III, apenas. II e IV, apenas. Nenhuma das opções anteriores. II, apenas. I e III, apenas. 7a Questão Durante a realização das atividades de um projeto de construção de uma grande refinaria, a equipe teve a iniciativa de armazenar em seus arquivos pessoais todas as experiências que julgavam relevantes. Após o término do projeto, a equipe foi desfeita e seus integrantes foram remanejados para outros projetos, alguns se aposentaram e outros saíram da empresa. Um ano depois, a empresa decidiu construir uma nova refinaria muito semelhante a que foi construída no ano anterior. No entanto, durante a execução deste novo projeto, foi verificado que alguns problemas que a refinaria anterior enfrentou e que poderiam ser evitados, repetiram-se no novo empreendimento. Se você fosse o Líder do segundo projeto, que providências teria tomado para evitar esta situação? I. Teria verificado a existência de projetos similares. II. Teria elaborado o plano de gerenciamento de riscos considerando que cada projeto é único. III. Teria feito um esforço para identificação de lições aprendidas e boas práticas com os membros da equipe que ainda estavam na empresa e participaram de projetos similares, no começo do projeto. IV. Teria durante o ciclo de vida do meu projeto, registrado as lições aprendidas conforme os problemas fossem acontecendo para uso pelos projetos futuros. Assinale as opções corretas. II, III e IV, apenas. I e III, apenas. Todas as opções estão corretas. II e IV, apenas. I, II e III, apenas. 8a Questão Sua organização está preparando documentos para competir por um contrato de grande valor. O cliente solicita que o projeto seja gerenciado por um gerente de projetos certificado PMP. Você é o gerente do projeto, está se preparando e tem grande conhecimento e experiência gerenciando projetos similares, porém ainda não possui certificação, mas já está com data da prova agendada. O diretor comercial solicita que você informe que preenche os requisitos. Analise as asserções seguintes para identificar qual deve ser sua resposta para o diretor comercial. Explicar que você pode falsificar suas qualificações, pois tem grande experiência como gerente de projetos. Porque O Código de Conduta do Profissional de Gerência de Projetos solicita que sejam informadas acurada e verdadeiramente aos clientes, colegas e outros, dentro e fora da organização, suas qualificações, experiências, realizações e lições aprendidas. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. Ambas as asserções são proposições falsas. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 8a Questão 29 A literatura recomenda que você pense além do seu dia-a-dia, considere o futuro, coisas que você quer festejar, realizar ou coisas sonhadas e que precisam ser planejadas. Das alternativas abaixo, assinale aquela em NÃO conformidade com o texto?Os últimos 40 anos de vida acontecerão sempre sem preocupação com o trabalho. Tome as rédeas do seu destino. Seja empreendedor. Procure a arte da autogestão. Busque o equilíbrio vital, que compreende atividades diversas. 1a Questão A missão Apollo 13 tem sido explorada pelos estudiosos em gerenciamento de projetos por estar recheada de exemplos para quem atua na área de projetos. Como se sabe a Apollo 13 tinha como objetivo levar o homem até a superfície da Lua para colher amostras de seu solo e trazê-lo de volta, com segurança. A conturbada missão foi pautada por uma série de problemas, que, por sua vez, foram sendo resolvidos, até seu retorno para a Terra. Quais os fatores que foram vitais para atingir a meta de trazer a equipe de volta a terra, mesmo não tendo conseguido chegar a Lua ? I. Para os astronautas e planejadores da missão estar preparado para o inesperado foi parte crucial. II. Não ter um plano de contingência em caso de ocorrências adversas, seja elas conhecidas ou desconhecidas. Fazendo que a improvisação fosse utilizada. III. A equipe, o pessoal de controle e os astronautas, ter considerado que não voltariam. IV. Quando a nave Apollo 13 foi seriamente danificada foi mantido o espírito de equipe e utilizaram criatividade e improvisação com os recursos disponíveis, assumindo alguns riscos pré-calculados para garantir a sobrevivência. I e II, apenas. II e III, apenas. I, III e IV, apenas. Todas as opções estão corretas. I e IV, apenas. 3a Questão Você revisou o cronograma e descobriu que o projeto estará mais atrasado do que o que foi originalmente comunicado. Seu chefe pediu que você não diga isso para o cliente mesmo que ele concorde que não há forma de encurtar o cronograma. Você tem uma reunião de andamento do projeto com o cliente no mesmo dia, na parte da tarde. O que você deve fazer? I. Pedir para o seu chefe enviar sua solicitação por escrito. II. Convocar o cliente e explicar o dilema para eles de forma confidencial. III. Esclarecer ao seu chefe que não é ético reportar uma situação incorreta para alguém do projeto. IV. Explicar que deve ser apresentado o atraso juntamente com o plano de ações para recuperar o atraso. I, II e IV, apenas. III e IV, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. II e IV, apenas. 5a Questão Charles Handy (2003) estimula as pessoas a acreditarem que, dos 50 em diante, cada homem e cada mulher terá que aprender a administrar sua própria vida. Covey (2004) relatou os resultados de uma pesquisa realizada com 23 mil empregados em tempo integral, de diferentes ramos de atividade em seus locais de trabalho. Qual das alternativas abaixo não responde a conclusão desta pesquisa: A maioria sente que pode mudar muitas coisas na organização. As pessoas não se sentem realizadas nem empolgadas. Esses dados nos levam a refletir que, apesar de todos os avanços tecnológicos, da inovação nos 30 produtos e nos mercados mundiais, a maioria das pessoas não está progredindo nas organizações para as quais trabalham. As pessoas não têm clareza sobre as prioridades da organização. As pessoas não têm clareza sobre o rumo da organização. 6a Questão Você trabalha em uma grande fábrica. Está participando de um novo projeto para o lançamento internacional de um produto. Essa é a primeira investida da empresa no mercado internacional e pretende provocar um grande impacto com o lançamento desse produto. O projeto incluía a fabricação do produto em uma fórmula concentrada e embalado em recipientes menores do que os utilizados dentro dos Estados Unidos. É necessária uma nova máquina para misturar o primeiro grupo de ingredientes contidos na fórmula concentrada. A partir do problema acima, julgue as seguintes asserções referente ao próximo melhor passo para o gerente de projeto seguir. Deve ser feito um estudo de viabilidade para decidir se o projeto é viável, eficaz em termos de custos e se tem probabilidade de sucesso. Porque Como o projeto está levando a empresa para um mercado novo e desconhecido, existe grande probabilidade de ocorrências de erros e falhas. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Tanto a primeira como a segunda asserções são falsas. 6a Questão Você trabalha em uma grande fábrica. Está participando de um novo projeto para o lançamento internacional de um produto. Essa é a primeira investida da empresa no mercado internacional e pretende provocar um grande impacto com o lançamento desse produto. O projeto incluía a fabricação do produto em uma fórmula concentrada e embalado em recipientes menores do que os utilizados dentro dos Estados Unidos. É necessária uma nova máquina para misturar o primeiro grupo de ingredientes contidos na fórmula concentrada. A partir do problema acima, julgue as seguintes asserções referente ao próximo melhor passo para o gerente de projeto seguir. Deve ser feito um estudo de viabilidade para decidir se o projeto é viável, eficaz em termos de custos e se tem probabilidade de sucesso. Porque Como o projeto está levando a empresa para um mercado novo e desconhecido, existe grande probabilidade de ocorrências de erros e falhas. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Tanto a primeira como a segunda asserções são falsas. 7a Questão Tom Peters (1999) afirma que você é igual aos seus projetos (você = seus projetos). E que tal equação vale ouro para sua carreira. Peters afirma ainda que hoje é fundamental que você crie, defenda e implante projetos que sejam capazes de transformá-lo numa estrela. Conforme XAVIER, a integridade é um componente essencial para o sucesso de plano de carreira. Na conformidade com o texto assinale a única alternativa correta: A integridade inclui o Caráter, Honestidade, Credibilidade e o Comportamento Ético. Equilíbrio emocional é possuir saúde mental somente. Competência não tem ligação com conhecimento; Os objetivos pessoais devem ser ambíguos: isto é, devem permitir dupla interpretação; Os objetivos pessoais não devem ser mensuráveis: isto é, não há necessidade de conter em si indicações que permitam saber quando serão alcançados pois tudo depende de sorte; 4a Questão Você é gerente de projetos da BR Ensino, que produz softwares de educação que ensinam leitura básica e exercícios de matemática, e está executando o processo de planejamento de Qualidade. Você está identificando tarefas não produtivas e parte dessa atividade envolve a coleta de informações como fronteiras, configurações e métricas dos processos. Com base nesta situação pode-se afirmar que: Este 31 procedimento descreve o plano de melhoria nos processos. Porque O plano de melhorias no processo detalha as etapas de análise dos processos que facilitarão a identificação de desperdícios e de atividades sem nenhum valor agregado ¿ aumentando assim o valor para o cliente. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa
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