Tomada de decisao

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Disciplina - Organização, Processos e Tomada de Decisão.
· Tomada de decisão
A tomada de decisão é o processo de decidir qual o caminho à organização deve seguir, onde envolve a seleção de um curso de ação entre duas ou mais alternativas possíveis, a fim de se chegar a uma solução para um dado problema.
Para Maximiano (2000), “decisão é a escolha que as pessoas fazem para enfrentar problemas e aproveitar oportunidades, considerando problema uma situação que provoca frustração, irritação, estresse ou desafio, e oportunidade, uma situação que cria interesse e sensação de desafio por causa da expectativa de recompensa”
O processo de tomada de decisão nas organizações tem como objetivo de melhorar o funcionamento da empresa. Dessa forma, trata-se de uma atividade contínua e dinâmica que permeia todas as outras atividades pertencentes à organização.
Segundo Drucker (1998), “decidir é julgar, é escolher entre alternativas; raramente é escolher entre o certo e o errado; quando muito é uma escolha entre o ‘quase certo’ e o provavelmente errado – mas na maioria das vezes é uma escolha entre dois rumos a seguir, nenhum dos quais encontrando-se provavelmente mais próximo do que o outro”
Para tomar decisão tem algumas etapas a seguir:
· Definir o problema;
· Coletar dados e informações;
· Analisar as alternativas;
· Escolher a melhor opção;
· Planejar e executar;
· Monitorar os resultados.
· Definição do problema 
Este processo tem como objetivo de identificar o problema para buscar alternativas a ser resolvida de forma detalhada
· Coletar dados e informações
Realizar as coletas de dados com objetivos de verificar o problema, portanto na coleta de dados a intenção é fazer um diagnóstico e uma análise da situação e descobrir em que contexto o problema identificado na etapa anterior está inserido.
· Escolher a melhor opção
Lembrando que antes de tomar uma decisão, é importante identificar e analisar quais são as alternativas disponíveis.
Fique atento com a situação, porque depois que você identificar o problema e fazer o diagnostico, é bem provável que você encontre vários caminhos, que deverá listar todas as alternativas possiveis e desejáveis para solucionar o problema.
· Planejar e executar;
Escolher a alternativa mais adequada para enfrentamento do problema é uma das mais importantes etapas do processo de tomada de decisão. Por isso, é preciso traçar possíveis cenários para cada alternativa, como forma de prever o resultado.
· Avalie a necessidade identificada 
· À medida que será tomada dentro do processo de escolha
· Verifique quais alternativas têm um potencial maior para alcançar seu objetivo.
Coloque as alternativas em uma ordem de prioridade, com base em critérios e valores coerentes à situação.
· Monitorar os resultados
· Monitore o andamento da organização
· Verifique se o problema foi realmente resolvido
· Avalie os resultados e as consequências.
Referências bibliográficas
DRUCKER, Peter Ferdinad. Introdução à Administração. 3ª ed. São Paulo: Pioneira, 1998. 
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 5ª Ed. revista e ampliada. São Paulo: Atlas, 2000.