ENDOMARKETING - MOTIVAÇÃO PARA O TRABALHO

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ENDOMARKETING
7a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST1311_EX_A7_201903051568_V1 
	10/03/2021
	Aluno(a): EDSON SOARES BARBOSA
	
	Disciplina: GST1311 - ENDOMARKETING 
	201903051568
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Leia as afirmativas: I - As organizações precisam, na medida do possível e dentro dos limites, criar oportunidades e situações de autonomia para os seus colaboradores. II - Os incentivos financeiros e as premiações por resultados são os únicos recursos capazes de motivar os funcionários III - Os colaboradores de uma organização devem ter motivos para se levantar todos os dias e se deslocar até seu local de trabalho Estão corretas:
		
	
	II e III
	 
	I e III
	
	Somente I
	
	Somente II
	
	I, II e II
	Respondido em 10/03/2021 17:27:22
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Em uma organização, os diversos tipos de empregados percebem de diferentes modos os benefícios que a empresa proporciona a eles. Assim, o plano de endomarketing mais eficiente será aquele que conseguir satisfazer o operários, mas igualmente os gerentes e diretores em suas mais variadas demandas. Isso pode ser melhor compreendido se a empresa elaborar:
		
	
	Levantamento estatístico sobre o desempenho dos empregados
	
	Programa de intranet eficaz e eficiente
	
	Pesquisa de clima organizacional
	
	Seleção criteriosa dos parceiros da empresa
	 
	Programa de segmentação do público interno
	Respondido em 10/03/2021 17:33:29
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Silvia, gerente de marketing está preocupada com a comunicação interna da sua empresa. Ela gostaria que suas propostas de endomarketing para a empresa pudessem ser reconhecidas e compreendidas por todos. Como ela deve proceder?
		
	
	Enviar mensagens sobre suas propostas para todos os colaboradores indistintamente
	
	Não se preocupar com a comunicação interna, pois todos são capazes de compreender suas propostas
	
	Enviar sua proposta para os gestores e somente depois reproduzir esta proposta aos demais funcionários
	
	Solicitar a todos os funcionários que acessem a intranet da empresa e confiram as propostas
	 
	Segmentar o público interno a fim de personalizar sua comunicação aos diferentes colaboradores e gestores
	Respondido em 10/03/2021 17:35:29
	
Explicação: É necessário segmentar os públicos internos, pois nem todos compreenderão os planos, propostas e ações de endomarketing do mesmo modo: gestores, gerentes, supervisores, atendentes e/ou operários.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Pela ótica da "Teoria dos dois fatores" de Frederick Herzberg, são fatores motivacionais, exceto:
		
	
	Atribuição de responsabilidades.
	
	Reconhecimento pelo trabalho realizado.
	
	Progresso na carreira.
	 
	Administração da empresa.
	
	Satisfação com o trabalho realizado.
	Respondido em 10/03/2021 17:37:30
	
Explicação:
A teoria dos dois fatores de Herzberg considera que temos duas vertentes: motivação (intrínseco), que vem de dentro e depende do colaborador; e higiênico (extrínseco), que se refere aquilo que a empresa oferece. Cabe ao gestor incentivar a motivação através de ferramentas e ações de reconhecimento.Administração da empresa é considerado fator extrínseco, ou seja, não depende diretamente da posição do colaborador em si. Ele apenas recebe e faz a gestão dentro de si.  
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Dentre as opções abaixo descritas, assinale aquela que não se enquadra num dos critérios para a criação de um processo de motivação:
		
	
	Prioridade para a motivação do grupo de trabalho, com chamamento à parceria, cooperação e lealdade;
	
	Integração baseada nos valores e objetivos da empresa;
 
	
	Valorização do indivíduo dentro de seu grupo;
	 
	Metas inatingíveis
	
	Reforço contínuo de uma atitude baseada em valores compartilhados;
	Respondido em 10/03/2021 17:42:10
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	É através da motivação que temos a orientação, direcionamento ou direção para um objetivo, para um determinado comportamento. Um mesmo objetivo pode ser buscado por diferentes pessoas por diferentes razões, uma deseja mostrar seu desempenho, outra anseia ter influência sobre outras pessoas, enfim. Esse direcionamento ativa o comportamento e agrega conceitos como anseio, desejo, vontade, esforço, sonho, esperança entre outros. Dentro desta linha de raciocínio a motivação é um instrumento que visa atingir o que?
		
	
	Direcionamento do pensamento, para que os funcionários acreditem que podem mais dentro da empresa, independente de seus atos.
	
	Direcionamento do pensamento para modificar e manipular a mente dos funcionários em um pensamento em comum.
	 
	Direcionamento do pensamento, da atenção, da ação a um objetivo visto pelo indivíduo como positivo.
	
	Direcionamento de ações significativas com a finalidade de prospecção de clientes
	
	Direcionamento de ações imediatas, com intuito de resolver um problema apenas quando ele acontece.
	Respondido em 10/03/2021 18:11:59
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Marcos é gerente de marketing da empresa ACD e foi encarregado pela diretoria de avaliar a possibilidade de implantar um plano de endomarketing para a empresa. Ele reconhece que o ponto de partida é o nível de motivação dos empregados. Os colaboradores da empresa devem ter motivos para se levantar todos os dias e se deslocar até seu local de trabalho. Supondo que seu plano de endomarketing possa ser levando adiante, qual deveria ser a melhor decisão se quiser manter os empregados em alto nível de motivação?
		
	
	Organizar um grêmio recreativo no qual todos possam desfrutar de momentos de lazer e entretenimento nos intervalos, folgas e fins de semana.
	
	Criar vários eventos de confraternização em todos os fins de semana visando a integração da equipe com os chefes e diretores.
	
	Implantar um programa de comunicação empresarial interno pelo qual as ações de endomarketing visando ao bem estar dos funcionários sejam divulgadas.
	
	Implantar um programa de remuneração variável com premiações por metas atingidas e promoções internas aos que se destacarem.
	 
	Possibilitar aos colaboradores terem suas necessidades satisfeitas e lapidadas pela organização, sentindo-se peças importantes no dia a dia da empresa.
	Respondido em 10/03/2021 18:14:40
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Paulo é gerente comercial de uma empresa de cosméticos. Trabalha com mão-de-obra que utiliza a venda porta-à-porta. Ele pretende aumentar o preço de uma linha de produtos, mas quer conhecer as consequências desta decisão na motivação dos vendedores. Quais as consequências imediatas desta decisão?
		
	 
	Os vendedores terão que se motivar a vender pelo preço maior, e com menos esforço de vendas, cabendo a empresa estimular essa retomada com um programa motivacional.
	
	A empresa certamente venderá mais e isso é o que importa, mesmo que às custas da perda da motivação dos empregados.
	
	A empresa deverá dispensar os empregados desmotivados para cortar custos, caso a empresa venda menos por causa do aumento dos preços
	
	Poderá haver desmotivação dos vendedores para bater sua meta, mas uma palestra motivadora pode incentivá-los novamente.
	
	Não haverá consequências, a empresa deve confiar na automotivação dos empregados e deverá seguir seu curso normal, sem preocupações.
	Respondido em 10/03/2021 18:16:14
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
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