PLANEJAMENTO E GESTÃO DO PROCESSO PUBLICITÁRIO - Simulado

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PLANEJAMENTO E GESTÃO DO PROCESSO PUBLICITÁRIO   
	Aluno(a): 
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	30/04/2021
		1a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	(IESES, 2014 - com adaptações)
São componentes do mix de marketing, EXCETO:
		
	
	Programação
	
	Preço
	
	Produto
	
	Promoção
	
	Praça
	Respondido em 30/04/2021 12:59:29
	
	Explicação: 
O tradicional mix de marketing é composto pelos 4Ps: produto, preço, praça e promoção.
	
		2a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	A administração da estratégia de comunicação abrange atividades de planejamento, implementação e controle. Com base nestas atividades, avalie as informações a seguir.
I. O Planejamento compreende as tarefas interligadas de estabelecer os objetivos, selecionar um composto e definir os orçamentos de comunicação. 
II. A implementação consiste em colocar em prática a estratégia de comunicação.
III. A etapa de controle só deve existir quando algo sair fora do planejado.
Assinale a opção correta:
		
	
	I, II e III estão corretas
	
	apenas I e III corretas
	
	apenas III está correta
	
	apenas I e II estão corretas
	
	apenas II e III estão corretas
	Respondido em 30/04/2021 13:00:12
	
	Explicação: 
A III está errada porque a etapa de "controle" deve existir em qualquer situação de planejamento. Sem controle não se tem como saber se um planejamento está indo no caminho certo.
	
		3a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
		A comunicação interna atravessa todas as outras ferramentas de comunicação da organização, focando na participação dos funcionários na consecução dos objetivos organizacionais. Sobre esta ferramenta, marque a alternativa correta:
		
	
		A organização deve pensar em ferramentas que possibilitem o diálogo e a participação dos funcionários, para aumentar a produtividade e melhorar os indicadores internos
	
	A entrada de novos funcionários nas organizações não é momento propício para repassar as diretrizes e objetivos organizacionais, pois isso pode distanciá-los da empresa neste começo.
	
	O diálogo aberto entre gestão e funcionários impede o cumprimento da missão organizacional pois dificulta o estabelecimento de normas.
	
	O grande número de falências de empresas que não souberam superar um contexto de crise econômica nada tem a ver com sua inabilidade em negociar, conversar, ou melhor, ouvir os seus clientes, fornecedores e funcionários
	
	O estímulo ao diálogo, à troca de informações e experiências e à participação de todos os níveis não fazem parte da comunicação interna, e sim da comunicação administrativa
	Respondido em 30/04/2021 13:00:28
	
	Explicação: 
Apenas esta alterntiva reflete o sentido de Comunicação Interna para uma gestão organizacional
	
		4a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Em uma pesquisa de marketing, após a definição do problema e dos objetivos da pesquisa, precisamos, em algumas situações, definir hipóteses de pesquisa e fontes de dados, bem como trabalhar com diferentes tipos de dados. Leia as afirmações abaixo e selecione aquela que NÃO foi adequadamente formulada:
		
	
	Dados primários podem ser obtidos em levantamentos documentais, bibliográficos ou estatísticos.
	
	Há quatro diferentes fontes de dados em pesquisa de marketing: O pesquisado; Pessoas que tenham informações sobre o pesquisado; Situações similares; e Dados disponíveis.
	
	Dados secundários são aqueles já coletados, tabulados, ordenados. Estes dados podem ser internos ou externos.
	
	Hipóteses de pesquisa são possíveis respostas ou suposições que podem ser confirmadas, ou não, pela pesquisa.
	
	Dados primários são aqueles não coletados, estando ainda em posse do pesquisado.
	Respondido em 30/04/2021 13:00:54
	
	Explicação: 
Dados prímários não são obtidos em fontes de pesquisa já existentes, ou seja, secundárias.
	
		5a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Assinale a alternativa que NÃO contém uma decisão obrigatória no processo de definição do posicionamento de uma empresa:
		
	
	Definição das vantagens competitivas da empresa
	
	Conhecimento da concorrência;
	
	Seleção das principais diferenças a serem trabalhadas pela empresa
	
	Modificar o nome e a identidade visual da empresa
	
	Entendimento das necessidades do consumidor
	Respondido em 30/04/2021 13:01:17
	
	Explicação: 
Nem sempre é necessário mudar o nome e a identidade visual de uma empresa. Por vezes, o reposicionamento de uma marca, sem perder sua identidade, é o suficiente para que ela retome o crescimento.
	
		6a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Certas marcas são sagradas para os consumidores, seus nomes remetem imediatamente a atributos positivos, benefícios e valores. Para isso, é necessário desenvolver um posicionamento diferenciado na mente dos consumidores, ter uma identidade bem definida. Esta ação, que vem sendo cada vez mais utilizada nas estratégias de marketing se chama:
		
	
	Best seller
	
	Streaming
	
	Manager
	
	Branding
	
	Utopia de Marketing
	Respondido em 30/04/2021 13:02:21
	
	Explicação: 
Branding é ¿a ação de fazer com que um potencial consumidor identifique a sua marca como a única solução que ele busca¿
	
		7a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Marque Verdadeiro ou Falso nas afirmações a seguir:
(   )  Uma Agência de Publicidade possui quatro departamentos que são os pilares do seu negócio: Atendimento, Planejamento, Mídia e Criação
(   )  O propósito maior de uma agência de publicidade deve ser o de gerir a comunicação das empresas, possibilitando que elas construam marcas de valor no mercado. 
(   )  O Atendimento é aquele profissional que "leva-e-traz": leva para a agência o que o cliente quer e devolve para o cliente as ideias que a agência criou.
(   )  O planejamento, também conhecido por planner, é uma função secundária na agência, ligado ao departamento financeiro
(   )  A responsabilidade de confecção do briefing é do departamento de mídia.
Assinale a sequência correta:
		
	
	F-F-F-V-V
	
	V-V-V-F-F
	
	V-V-V-V-V
	
	V-V-F-F-F
	
	F-F-F-F-F
	Respondido em 30/04/2021 13:03:29
	
	Explicação: 
O Atendimento não é um mero leva-e-traz; O Planejamento não é função secundária; e o Briefing é tarefa do Atendimento
	
		8a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Vanessa é Atendimento na Agência Mint e é chamada para uma reunião com um prospect (dados fictícios). Ao chegar à empresa, ela é recebida pela diretora de marketing, pelo diretor financeiro e pelo diretor administrativo. Ao longo da reunião:
I. Vanessa aproveita os momentos iniciais da reunião para observar o ambiente e conhecer melhor os diretores. Ela dissolve a formalidade inicial contando uma experiência que teve no ponto-de-venda da empresa;
II. Vanessa anota todas as informações ditas pelo cliente e, quando retorna à agência, entrega logo as anotações da forma como foram redigidas para a área de criação, sem nenhuma interferência ou observação;
III. Vanessa ouve atentamente o que o cliente tem a dizer e, neste primeiro momento, não faz muitas perguntas para não os assustar e deixa as dúvidas para discutir com a criação;
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenas I e II indicam posturas adequadas da profissional na reunião com o prospect
	
	Apenas I e III indicam posturas adequadas da profissional na reunião com o prospect
	
	I, II e III indicam posturas adequadas da profissional na reunião com o prospect.
	
	Apenas II e III indicam posturas adequadas da profissional na reunião com o prospect
	
	Apenas I indica postura adequada da profissional na reunião com o prospect.
	Respondido em 30/04/2021 13:03:48
	
	Explicação: 
As alternativas II e III não correspondem à postura coerentede um Atendimento.
	
		9a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Na elaboração de um briefing prático é imperativo que o profissional de atendimento tenha atenção aos objetivos do cliente. Esses objetivos podem variar desde a manutenção de uma marca até a venda de serviçose produtos. É de extrema importância que tanto a área de criação, como o profissional de mídia da agência, entendam esse objetivo e possam elaborar uma boa campanha e escolher os melhores veículos para ela. Sobre a montagem de um briefing concluímos que:
I - É de extrema importância que o atendimento coloque o objetivo da campanha no briefing e também o público-alvo a ser atingido.
II - O conteúdo de maior importância no briefing é sem dúvida a justificativa do tema.
III - O briefing deve ser elaborado de forma clara e com observações específicas para cada área, criação ou mídia.
IV - O briefing deve conter informações pessoais sobre o cliente.
		
	
	Todas as alternativas estão incorretas
	
	I e II estão corretas
	
	IV é a única correta
	
	I e III estão corretas
	
	Todas as alternativas estão corretas 
	Respondido em 30/04/2021 13:04:49
	
	Explicação: 
O conteúdo de maior importância no briefing não é a justificativa do tema.
O briefing não deve conter informações pessoais sobre o cliente.
	
		10a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Aaker (2002) afirma que o Brand Equity é estabelecido por um conjunto de cinco componentes. São eles: 
		
	
	Conjunto de associações, outros ativos da marca, lovemarks, share of mind, e brand loyalty. 
	
	Maturidade da marca, recall, qualidade percebida, conjunto de associações, preço da marca; 
	
	Maturidade da marca, awareness, qualidade percebida e share of market; 
	
	Fidelidade à marca, awareness, qualidade percebida, conjunto de associações e outros ativos da marca; 
	
	Qualidade percebida, fidelidade à marca, awareness, share of mind e brandness;