Administração de Recursos Humanos AV01

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Administração de Recursos Humanos AV01
Pergunta 1: Conforme Chiavenato (2009) as recompensas estão divididas em dois grupos:
A) Financeiras, as quais podem ser fixas e variáveis e não financeiras, que correspondem às oportunidades de desenvolvimento.
B) Financeiras, as quais podem ser fixas e variáveis e não financeiras, que correspondem às oportunidades de envolvimento.
C) Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que correspondem às oportunidades de apoio.
D) A. financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que correspondem às oportunidades de envolvimento
E) Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que correspondem às oportunidades de desenvolvimento. (CORRETO)
Pergunta 2: Escolha a alternativa que completa e dá sentido ao texto, com relação à Dimensão social:
A) Refere-se à qualidade dos relacionamentos, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso. (CORRETO)
B) Refere-se à qualidade dos trabalhos, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso. 
C) Refere-se à qualidade dos serviços, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso.
D) Refere-se à qualidade dos padrões, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso.
E) Refere-se à qualidade dos desejos, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso.
Pergunta 3: “Clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia o seu comportamento” (GEORGE apud LUZ, 2003, p. 10). O clima organizacional identifica três elementos-chave: 
A) a percepção dos colaboradores em relação ao cliente; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional. 
B) a percepção dos colaboradores em relação ao fornecedor; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional. 
C) a percepção dos colaboradores em relação às pessoas; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional. 
D) a percepção dos colaboradores em relação à organização; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional. (CORRETO)
E) a percepção dos colaboradores em relação à sociedade; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional. 
Pergunta 4: O clima organizacional é um poderoso indicador do grau de ________ dos colaboradores e gestores na percepção em relação a diversos aspectos da empresa, desde políticas de RH, estilo de gestão, processos de comunicação, oportunidade de participação, o quanto é possível melhorar por feedback, satisfação com o salário e com a ______________ de vida no trabalho. 
A) valorização, qualidade.
B) satisfação, qualificação.
C) satisfação, qualidade. (CORRETO)
D) interação, qualificação
E) integração, qualidade. 
Pergunta 5: Um breve olhar para cada uma delas nos permite identificar que o conceito de qualidade de vida se encontra alicerçado no enfoque biopsicossocial. Segue dimensão emocional:
A) Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade interpretativa, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros.
B) Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade no gerenciamento de pessoas, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros.
C) Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros. (CORRETO)
D) Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos destinos da vida e outros.
E) Diz respeito à estima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros.
Pergunta 6: O conceito de clima organizacional considera fatores objetivos e subjetivos. Podemos afirmais que:
A) Fatores objetivos: são determinados pelo estilo de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão atrelados às condições de vida do indivíduo.
B) Fatores subjetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e Fatores objetivos: estão atrelados ao estilo de vida do indivíduo.
C) Fatores objetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão atrelados ao estilo de vida do indivíduo. (CORRETA)
D) Fatores objetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão atrelados ao destino de vida do indivíduo.
E) Fatores objetivos: são determinados pelos incentivos de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão atrelados ao estilo de vida do indivíduo.
Pergunta 7: Para compreender a abrangência do tema, tomamos emprestado de Silva (1999) a explicação sobre as dimensões.
A) Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade construtiva sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
B) Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade criativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. (CORRETA)
C) Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade colaborativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
D) Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade interpretativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
E) Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade interativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
Pergunta 8: A competição é global, ou seja, os concorrentes não são apenas as empresas do mesmo bairro ou vizinhança: podem ser companhias que se encontram em lugares geograficamente distantes. Quem se mantiver estático e preso aos processos e políticas de outrora, ficará para trás. Assim, é preciso que as empresas contem com ___________ bem definidas e de conhecimento de todos os envolvidos para que possam ser executadas.
A) Estratégias. (CORRETA)
B) Remunerações.
C) Políticas.
D) Estruturas.
E) Estatísticas.
Pergunta 9: Neste contexto o autor do modelo propõe uma interessante analogia entre a cultura organizacional e o iceberg, bem como os tópicos que aparecem na sequência descrevem os elementos tangíveis e os intangíveis:
A) Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e objetivos.
B) Elementos intangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e objetivos.
C) Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são os aspectos formais e subjetivos.
D) Elementos intangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e subjetivos.
E) Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e subjetivos. (CORRETA)
Pergunta 10: De acordo com o modelo, que leva o Luz (2003) apresenta uma gama de possibilidades que estão sintetizadas no quadro que segue:
A) Pesquisa declima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Gestão, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões.
B) Pesquisa de clima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. (CORRETA)
C) Pesquisa de satisfação, Entrevista de Recrutamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões.
D) Pesquisa de clima, Entrevista de Recrutamento, Sistemas de Gestão, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões.
E) Pesquisa de satisfação, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões.