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GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Lupa Calc. GST1186_A10_201301265284_V1 Aluno: PRISCILA FARIA DOMINGOS CHAVES Matr.: 201301265284 Disc.: GES.MIC.PEQ.EMPR. 2021.1 (G) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. O (saber ouvir) é uma qualidade do LÍDER ̶ que pode acarretar qual comportamento POSITIVO na Equipe de Trabalho? Torna-se um líder bonzinho com os funcionários entendendo todo que acontece ao longo dia de trabalho. Gera uma fraqueza em sua liderança com os funcionários ao longo do dia de trabalho. Dúvidas a respeito da capacidade profissional do chefe. Revolta dos funcionários pela fraqueza de liderança Desenvolver a empatia com os funcionários ao longo do processo de trabalho Explicação: Empatia A capacidade de se colocar no lugar do outro, que se desenvolve através da empatia, ajuda a compreender melhor o comportamento em determinadas circunstâncias e a forma como o outro toma as decisões. Ampliando a o fluxo de comunicação entre Chefias e Funcionários. 2. O Líder de uma Equipe de Trabalho ̶ (ET) deve traduzir a COMUNICAÇÃO de TRABALHO ̶ de qual maneira? Marque a melhor opção de resposta. Permitindo que o trabalho venha acontecer sem supervisão e qualidade nos resultados. Delegando todas as atividades de supervisão para algum funcionário sem dar orientações específicas. Permitindo que todo o funcionário realize o trabalho de sua maneira e apresente o resultado para ser julgado. Gerar uma qualidade informacional das atividades que devem ser realizadas de maneira clara o objetiva para todos compreenderem e executarem competentemente. Transferir as responsabilidades das ordens de serviços sem preocupar como grau de compreensão dos funcionários para a execução das tarefas. Explicação: Trabalhar com Informações Traduz o foco de construção da informação para o processo de decisão do Gestor da Empresa, frente às situações problemas dos dia a dia de operação na empresa. O uso adequado da Informação possibilita também as Equipes de Trabalho (ET) no trado da mensagem recebida e no entendimento dos resultados a serem concebidos. 3. A equipe de funcionários afeta a escolha do estilo de liderança em função de sua maturidade, um atributo que pode ser mensurado por variáveis. As possibilidades produzidas pela combinação dessas variáveis e os estilos adequados são: Motivação elevada, competência elevada; motivação alta, competência baixa; motivação baixa, competência elevada. Motivação elevada, competência elevada; motivação baixa, competência baixa; motivação alta, competência baixa; motivação baixa, competência elevada. Motivação elevada, competência elevada; motivação baixa, competência baixa; motivação baixa, competência elevada. Motivação elevada, competência elevada; motivação baixa, competência baixa; motivação alta, competência baixa. Motivação baixa, competência baixa; motivação alta, competência baixa; motivação baixa, competência elevada. Explicação: Motivação da Equipe, sofre um conjunto de influências por parte do Perfil do Líder.Também a poderemos observar na Equipe de Trabalho a questão de sua maturidade, um atributo que pode ser mensurado em resultados para a empresa. Tipos de Liderança Autocrática, Democrática e Liberal cada um com um sentido de geração motivacional para a Equipes de Trabalho (ET). 4. O que é Liderança dentro de um processo de trabalho? Obrigar as pessoas (funcionários) a desempenharem os desafios com exatidão dentro dos prazos determinados. Influenciar em parte as pessoas (funcionários) sem mudança de comportamento positivo para o trabalho Influenciar pessoas (funcionários) para realizar desempenhos produtivos alcançando resultados tangíveis para empresa. Ter autoridade para mandar fazer e controlar a produtividade das pessoas (funcionários) dentro de um padrão de qualidade reduzido. Obrigar as pessoas (funcionários) a realizar trabalhos penosos Explicação: Habilidade de Comunicação, Interação e Relacionamento Interpessoal do Empreendedor em apresentar os desafios e promover (motivando) os funcionários a desempenharem produtivamente os desafios do dia a dia da empresa. Líder é justamente a pessoa que interage com todos os funcionários, exercendo da sua influência de prestígio para fazer com que as pessoas realizem determinadas tarefas que gerem lucros para a empresa e para os próprios colaboradores. 5. O levantamento de necessidades de treinamento (LNT) é o processo que identifica o conteúdo que os programas de treinamento devem ter. Quantas maneiras existem para identificar necessidades de treinamento? 3; 2; 5; 6. 4; 6. Poderemos avaliar a Maturidade da Equipe de Trabalho como um elemento importante para AFETAR o desenvolvimento de uma ação de Liderança por parte do Empreendedor. Isso significa a capacidade de gerar ¿ o quê? Motivação reduzida da Equipe de Trabalho ̶ (ET) para desenvolver as atividades do seu dia a dia de realizações. Motivação reduzida sem possibilidade de expansão pessoal em seu desempenho no dia a dia. Motivação Elevada da Equipe de Trabalho ̶ (ET) para realizar os compromissos de trabalho na empresa. Motivação baixa da Equipes de Trabalho ̶ (ET) para a melhoria dos desempenhos produtivos na empresa. Motivação oscilante da Equipes de Trabalho ̶ (ET) para o desenvolvimento das atividades diárias da empresa. Explicação: Maior Integração dos funcionários em um processo produtivo de Comunicação entre o Empreendedor e Equipes de Trabalho ̶ (ET) gerador de motivação pessoal. Motivação da Equipe sofre um conjunto de influências por parte do Perfil do Líder. Também a poderemos observar na Equipe de Trabalho a questão de sua maturidade, um atributo que pode ser mensurado em resultados para a empresa. Tipos de Liderança Autocrática, Democrática e Liberal cada um com um sentido de geração motivacional para a Equipe de Trabalho (ET). 7. A mais conhecida abordagem sobre como as necessidades motivam o comportamento humano foi desenvolvida pelo psicólogo Abraham Maslow. Pioneiro no estudo da motivação humana, [...] ele concebeu uma descrição útil de como o comportamento humano se movimenta por meio de uma hierarquia de estados de necessidades biogênicas e psicogênicas. Essas necessidades, universais e comuns a todos os seres humanos em determinadas épocas e situações, foram organizadas em cinco categorias, ordenadas da mais urgente para a menos urgente, em uma escapa piramidal de importância. Essa ordenação hierárquica parte do pressuposto de que o indivíduo ascenderá na pirâmide à medida que for satisfazendo as necessidades do nível anterior da escala. Abaixo, marque a ÚNICA necessidade que não CONDIZ com a Pirâmide de Maslow. Necessidade Segurança patrimonial Necessidade de autorrealização Necessidades Sociais Necessidade Fisiológica Necessidade de Estima Explicação: Em sua hierarquia das necessidades, Maslow não evidencia a necessidade segurança patrimonial como elemento fundamental na vida as pessoas. 8. O que é EMPATIA para o Empreendedor? Vontade de estar na presença de outra pessoa e de agradá-la. Ser um empreendedor bonzinho com suas açõesde supervisão ao trabalho. Faz brotar uma vontade de compreender e conhecer outra pessoa para somar resultados na empresa. Gerar uma revolta contra o empreendedor por ser fraco em seu comando na empresa. Demonstrar generosidade em suas ações de Líder. Explicação: Capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo. Não Respondida Não Gravada Gravada