PORTIFÓLIO GESTAO PUBLICA

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
LUAN PEREIRA DE VARGAS - R:A 22963172
ANALISE DE PRATICAS DE GESTÃO ADOTADAS PELA EMPRESA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO QUINTAESSÊNCIA
Sapiranga
 2019
LUAN PEREIRA DE VARGAS - R:A 22963172 
ANALISE DE PRATICAS DE GESTÃO ADOTADAS PELA EMPRESA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO QUINTAESSÊNCIA
Trabalho de Produção Textual individual apresentado como requisito parcial para obtenção de média semestral nas disciplinas de Atividades Interdisciplinares; Planejamento Estratégico; Metodologia Científica; Matemática Financeira; Responsabilidade Social e Ambiental; Gestão de Pessoas; Seminário de Projeto Integrado II.
Orientadores:Prof. Henry Tetsuji Nonaka;
 Prof.ª Luisa Maria S. Cavenaghi;
 Prof. Marcelo Silva de Jesus; 
 Prof.ª Mônica Maria Silva;
 Prof.ª Natália Martinez A. Woitas;
 Prof.ª Regina Celia Adamuz.
 
 Sapiranga 2019
Sumário
INTRODUÇÃO	1
DESENVOLVIMENTO	2
Desafio 1- Planejamento estratégico	2
Desafio 2 – matemática financeira	4
Desafio 3- Responsabilidade social e ambiental	5
Desafio 4 – Gestão de pessoas	6
CONCLUSÃO	8
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	9
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INTRODUÇÃO
Este trabalho apresenta a análise das práticas adotadas pela empresa farmácia de manipulação QUINTAESSÊNCIA que tem por objetivo apresentar consultoria referente aos planos de expansão da empresa e sugerir praticas que levem a QUINTAESSÊNCIA a se manter na vanguarda da gestão estratégica empresarial, promovendo e desenvolvendo pessoas, tornando a organização cada vez mais sustentável e competitiva. 
Nele serão resolvidos os desafios propostos pela situação geradora de aprendizagem.
DESENVOLVIMENTO
Desafio 1- Planejamento estratégico
O que simbolizam a missão, a visão e os valores de uma empresa? Descreva o que são cada um destes conceitos.
A missão de uma empresa pode ser definida como a razão pela qual ela existe, o motivo pelo qual ela foi concebida e projetada. São estes preceitos que evidenciam as diretrizes da instituição quanto ao seu planejamento estratégico e visão de futuro.
Ao definir sua missão, a organização se posiciona perante a sociedade, o mercado, os clientes, colaboradores e fornecedores. A partir daí, todos os envolvidos em seus processos também devem guiar-se por esta missão, buscando alcançar os resultados almejados pela empresa em curto, médio e longo prazo.
Geralmente, a missão de uma organização é definida por seus fundadores que, ao criar o negócio, estabelecem os objetivos sociais, humanos e financeiros da empresa. Por isso, ao lançar um empreendimento, é importante que a visão e os valores da empresa também sejam elaborados, de modo a caminhar em conjunto com a missão
Visão: mostra aonde a empresa quer chegar e traz seus objetivos de longo prazo. É também o que orienta suas ações e aspirações para o futuro.  Motiva os colaboradores e líderes a irem além e ajudar a empresa a conquistar grandes realizações e deve ser uma meta palpável e realista.
Valores: representam as crenças e comportamentos que a organização acredita, defende, prega e valoriza e sua motivação para ser o que é e fazer o que faz. Aqui no IBC, por exemplo, temos como um de nossos principais valores a Humanidade.
A missão, a visão e os valores impactam nos objetivos organizacionais? Por quê?
Sim, a missão, os valores e a missão da empresa possuem um forte impacto dentro dos objetivos organizacionais de uma empresa, pois eles proporcionam os elementos que a empresa deverá levar em consideração quando ela for objetivar os seus objetivos e as suas metas.A estratégia organizacional deve ser trabalhada em cima da missão, valores e também a visão da empresa e com isso ele deve ser bem planejada e direcionada para que a empresa consiga atingir os seus os objetivos e se estabeleça no mercado.
A missão, a visão e os valores da QUINTAESSÊNCIA atendem aos conceitos destes termos? Demonstre o porquê?
Sim, Tanto a missão, como a visão e os valores da empresa em questão vão de encontro ao que é expectável em cada um deles. A Farmácia Quintessência tem como visão entregar aos seus clientes produtos e serviços de excelência, e dominar a liderança do mercado de manipulação de remédio. Traçando a missão de garantir um crescimento sustentável, promovendo a qualidade de vida e bem-estar de seus clientes juntamente com seus colaboradores, entregando produtos e serviços desenvolvida com ética. Sempre priorizando os valores da sua organização como relações baseadas em respeito e dignidade, excelência na gestão, foco em resultados e valorização das pessoas entre outras que tem feito a Quintessência se destacar e crescer cada dia mais no mercado. 
Sabemos que é fundamental que o objetivo de uma organização esteja diretamente relacionado à sua missão, isto é, a razão pela qual a organização existe. Dentro da missão da QUINTAESSÊNCIA, quais objetivos você pode identificar? Descreva-os.
A quintessência é uma farmácia que tem como missão poder promover a melhoria da qualidade de vida e do bem-estar dos seus clientes bem como dos seus colaboradores oferecendo produtos e serviços desenvolvidos com ética, responsabilidade social e dedicação, que possam permitir e gerar lucratividade além de garantir um crescimento sustentável.Pode-se identificar que os objetivos da farmácia é poder melhorar a qualidade de vida dos seus clientes e dos seus colaborares
Desafio 2 – matemática financeira 
Propostas a serem analisadas: 
BANCO INVISTA FÁCIL Capital: R$100.000,00 Taxa de juros: 3,69% a.m Período: 2 anos 
BANCO CONTRATO CERTO Capital: R$100.000,00 Taxa de juros: 2,54% a.m Período: 2 anos e meio.
 BANCO BOM NEGÓCIO Capital: R$100.000,00 Taxa de juros: 2,37% a.m Período: 3 anos
Determine o montante, considerando o regime de juros compostos, para cada uma das três propostas apresentadas.
BANCO INVISTA FÁCIL
M =100000,00(1+0,0369)^24
M =100000,00(1,0369)^24
M =100000,00X2,3861
M = R$ 238.607,99
BANCO CONTRATO CERTO 
M =100000,00(1+0,0254)^30
M =100000,00(1,0254)^30
M =100000,00X2,1223
M = R$ 212.226,39
BANCO BOM NEGÓCIO 
M = R$232.389.94
A partir dos montantes encontrados no item a, determine os juros a serem pagos em cada uma das três propostas apresentadas.
Banco invista Fácil R$138.607,99 ; Banco Contrato Certo R$112.226,39 e Banco Bom Negócio R$132,389,94
A partir dos valores encontrados no item b, decida pela melhor proposta. Justifique a decisão.
A melhor proposta é a do Banco Contrato Certo que gerará um menor juros com um prazo intermediário para pagamento.
Desafio 3- Responsabilidade social e ambiental 
Se a empresa está cumprindo a sua Função Social Empresarial explicando o conceito que você aprendeu nas aulas e no livro didático.
Função social da empresa é do conceito de função social da propriedade que decorre um dos mais alardeados princípios do direito empresarial: a função social da empresa.As ações que a empresa realiza, como a de tratamento e coleta de resíduos, está relacionada com a sua potencialidade social. A imagem corporativa define como uma empresa se parece, como ela é percebida, ao contrário da identidade corporativa que define quem a empresa é. Sendo assim, ela poderá ser reconhecida como uma empresa engajada em elementos sociais e ambientais.
A responsabilidade social pode ser alcançada a partir das ações que diminuam na prática o acúmulo de lixo desenfreado e a danificação do meio ambiente.
Os objetivos da avaliação de impacto ambiental é de corrigir os erros nas propostas de desenvolvimento.Para sua execução, um relatório técnico deve ser realizado, para que o gestor avalie as condições da usina e suas consequências para os ecossistemas onde ela está localizada, para que não se prejudique o projeto mas principalmente proteja o meio ambiente.
Em relação a Imagem Empresarial ou Corporativa, qual a importância dessas ações para empresa, explique utilizando o conceito de Imagem Empresarial e exemplificando.A imagem empresarial é construída a partir da percepção do consumidor e dos demais agentes sociais (isto é, o que eles falam da empresa). Desse modo, a atuação da empresa deve ser coerente com as diretrizes pregadas em sua Governança Corporativa, que evidencia a forma na qual a empresa é administrada.Nesta direção, podemos compreender que as ações e programas de Responsabilidade Social e Sustentabilidade contribuem para o fortalecimento do nome da empresa e, consequentemente, aumento da reputação perante aos demais stakeholders (estacas dos negócios)
Em relação ao ISE – Índice de Sustentabilidade Empresarial, você acredita que a Quintessência pode participar do ISE? Justifique sua resposta. 
Sim, a Quintessência poderia participar do ISE, o Índice de Sustentabilidade Empresarial, já que apresenta de forma prática uma preocupação com o meio ambiente e sua responsabilidade social.
Em relação a Responsabilidade Social e Ambiental, cite um exemplo de uma empresa em sua cidade que não cumpre com sua Função Social Empresarial, traçando estratégias de como essa empresa poderia melhorar.
Sobre a Responsabilidade Social e Ambiental, cabe a você verificar alguma empresa da sua respectiva cidade que demonstre compromissão com a função social empresarial.
Isso é possível através de questionamentos junto aos colegas e às próprias empresas, que sempre divulgam em seus sites próprios as ações realizadas, pois elas também servem como forma de melhorar a imagem da empresa junto à sociedade.
Desafio 4 – Gestão de pessoas 
Qual a importância de a Quintessência modificar o modelo mais tradicional focado na administração de recurso humanos para a gestão de pessoas? O que essas diferentes denominações indicam?
A administração de recursos humanos são bastante importantes de um modo geral podemos perceber que com certeza esses recursos são essenciais para o crescimento de qualquer organização, sendo assim, há um crescimento quando se gere bem pessoas. Assim sendo, mudanças que trazem melhoras na gestão de pessoas sempre são bem vindas e necessárias para o crescimento de qualquer empresa ou organização.
São observados desníveis no conhecimento, habilidades e atitudes dos funcionários que podem comprometer a qualidade do atendimento ao cliente, como a empresa pode enfrentar esse problema através dos processos de recrutamento e seleção? Explique a diferença entre recrutamento e seleção.
No caso apresentado, os desníveis de conhecimento, habilidade e atitudes estão concentrados no corpo de vendedores da empresa, através do recrutamento e da seleção com critérios e testes esses problemas podem ser resolvidos.Procedimento de inscrição e analise curricular são igualmente importantes, principalmente para funções mais básicas.As exigências minimas do cargo devem estar claras, e nas entrevistas e realização de tarefas os profissionais devem mostrar que possuem o minimo de conhecimento.
Uma das demandas da empresa é: “informar o funcionário novo sobre todos os procedimentos técnicos e organizacionais da Quintessência”. Como que essa demanda pode ser atendida pelo processo de integração? Explique o que é um programa de integração e quais os conteúdos podem ser abordados e quando ele pode ser utilizado.
A demanda de informar o novo funcionário sobre os procedimentos técnicos e organizacionais da empresa é essencial de modo que o mesmo pode sim ser auxiliado grandemente pelo processo de integração.O processo integrativo nada mais é do que a integração do novo membro para com os funcionários antigos de modo que esses funcionários mais experientes podem passar muito de seu conhecimento para o novo membro.
CONCLUSÃO
Conclui que a empresa esta em plana sintonia com as acoes e responsabilidades ambientais, as suas estrategias de negocio estao de acordo com o mercado onde atua, assim podendo deixar a empresa no nível que se encontra, sua missão e valores condizem com as diretrizes da empresa
A gestao de pessoal deixa todos os funcionarios a par da maneira que a empresa trablha, sendo assim com investimento feito de maneiro otimizada a empresa ira se expandir mais no mercado, sempre buscando a qualidade de seus produtos e proporcionando uma melhor qualidade de vida para seus cilentes.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015.
DELBONO, B. de F. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
Santos, João Carlos dos. Matemática Financeira. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
BASTOS, Maria Clotilde Pires; FERREIRA, Daniela Vitor. Metodologia Científica. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
PINTO, Luiz Fernando Gomes. Planejamento Estratégico. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.