ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1oCiclo do Simulado AV 2021 ESTACIO EAD

Prévia do material em texto

1oCiclo do Simulado AV 2021 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(BNDES - Administrador - 2002) O gerente de Marketing de uma empresa francesa do 
setor de embalagem procura desenvolver, junto à sua equipe, um Marketing orientado 
para produto. Isto significa dizer que: 
 
 
Os consumidores, geralmente, dão preferência a produtos fáceis de encontrar e 
de baixo custo. 
 A empresa deu garantia de que seus produtos ofereçam qualidade e desempenho 
superiores e que tenham características inovadoras. 
 
Os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não 
compram os produtos da organização em quantidade suficiente. A organização 
deve empreender um esforço agressivo de vendas e promoção. 
 
A empresa deve ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e 
comunicação de valor para o cliente de seus mercados-alvo selecionados. 
 
A tarefa da organização é atender às necessidades da sociedade como um todo. 
Respondido em 05/05/2021 19:57:25 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Jr - 2018) Existem diversos tipos de 
custos envolvidos no processo de determinação de preço. Custos variáveis são aqueles 
que: 
 
 
Incluem o prazo para pagamento, se houver. 
 
Variam em função da matéria-prima disponível. 
 Oscilam em função do nível da produção. 
 
Refletem em lucro líquido positivo das transações. 
 
Representa o somatório dos custos totais da empresa. 
Respondido em 05/05/2021 19:52:36 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma determinada empresa produtora de artigos para pets deseja saber o grau de 
satisfação de seu produto. A gestora de marketing realizou uma pesquisa com os 
clientes que compraram na loja física nos últimos 12 meses. No formulário de pesquisa, 
foi utilizada uma escala de satisfação com as opções: (1) Muito Insatisfeito, (2) 
Insatisfeito, (3) Nem satisfeito nem insatisfeito, (4) Satisfeito e (5) Muito Satisfeito. 
Assinale a alternativa que explica corretamente a interpretação dos resultados da 
pesquisa que deve ser feita pela gestora do marketing: 
 
 
"Nem satisfeitos, nem insatisfeitos" (3), são compradores assíduos da marca. 
 
"Muito satisfeitos" (5), se não for ¿recuperado¿ pela marca, provavelmente não 
comprará novamente e optará pela concorrência. Além de existir a possibilidade 
de que fale mal da marca para conhecidos, parentes e amigos. 
 
"Muito Insatisfeito" (1), poderão até comprar novamente, mas estarão atentos a 
qualquer oferta melhor da concorrência, para mudarem a sua escolha. 
 
"Insatisfeitos" (2), existem grandes chances de serem fiéis à marca. 
 "Satisfeitos" (4), já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas 
ainda não podem ser considerados totalmente fiéis. 
Respondido em 05/05/2021 20:00:47 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Entre as decisões a serem tomadas ao arquitetar os canais do produtor, qual questão 
não precisa ser considerada? 
 
 
Tamanho do lote do produto. 
 Quantidade de produtos perdidos. 
 
Quantidade de níveis do canal. 
 
Apoio de serviços. 
 
Intensidade de distribuição desejada. 
Respondido em 05/05/2021 20:02:57 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
É um sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como 
movimentação, guarda, endereçamento, separação do produto dentro do armazém. 
Estamos falando sobre qual sistema? 
 
 
Nenhuma das respostas. 
 WMS (Warehouse Management System). 
 
TMS (Transportation Management System). 
 
ERP (Entrepise Resourcing Planning). 
 
CRM (Customer Relationship Management). 
Respondido em 05/05/2021 19:55:11 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(2017 - CS-UFG - DEMAE - GO - Propaganda e Marketing) [adaptada]) É correto afirmar 
que o posicionamento de marcas implica em: 
 
 
Dividir o mercado com base em algumas variáveis, como idade, gênero, estado 
civil, tamanho da família, renda, religião, raça, ocupação e nacionalidade. 
 
Um termo equivalente à identidade de marca, isto é, sua personalidade, seus 
valores e suas crenças. 
 Fazer o projeto da oferta e imagem do produto, de forma que ela ocupe uma 
posição competitiva significativa e distrital nas mentes dos clientes-alvo. 
 
Dividir o mercado em grupos de clientes similares, a fim de direcionar ofertas 
específicas. 
 
Identificação das bases mais produtivas para que o mercado seja dividido, 
identificando os clientes em segmentos diferentes. 
Respondido em 05/05/2021 19:56:15 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de arguição corresponde: 
 
 À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por 
vontade própria. 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 
À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu 
setor de atuação. 
Respondido em 05/05/2021 20:05:54 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de assimilação 
corresponde: 
 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por 
vontade própria. 
 
À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu 
setor de atuação. 
Respondido em 05/05/2021 20:04:36 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Durante a elaboração de um programa de Marketing Social, como também durante a 
sua prática, existe a necessidade de serem observados alguns fatores. Marque a 
resposta que NÃO condiz com esses fatores: 
 
 
Verificar se o programa é suficientemente didático e, na medida do possível, 
divertido. 
 
Verificar se a proposição de conduta específica está colocada de forma clara. 
 
Certificar-se de que todo o material utilizado na campanha seja convidativo. 
 
Efetuar a correta seleção do segmento da sociedade que esteja mais aberto ao 
objetivo da campanha. 
 Atentar para o fato de que o programa deve ser executado necessariamente por 
voluntários, não cabendo mão de obra remunerada. 
Respondido em 05/05/2021 20:06:43 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante 
a concorrência, maximizando a vantagem potencial da empresa, no presente e em longo 
prazo. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO: 
 
 
Análise dos concorrentes. 
 
Segmentação do mercado. 
 
Escolha do público-alvo. 
 Promoção do maior número possível de diferenciais. 
 
Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido.