COMPETÊNCIAS GERENCIAIS AV2

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   
	
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	06/05/2021
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação simbólica.
	
	Comunicação verbal.
	
	Comunicação não verbal
	
	Comunicação escrita.
	 
	Comunicação eletrônica.
	Respondido em 06/05/2021 10:15:25
	
	Explicação:
Comunicação eletrônica É caracterizada pelo uso de internet e intranets podendo ser realizada especialmente e por meio de: - E-mail e troca instantânea de mensagens - conveniência e permanência das mensagens como vantagens, contra ausência de indicadores corporais e paralinguísticos; - Emoticons - a resposta da comunicação eletrônica à falta de ambiente físico, da fala e da visão.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de:
		
	
	Observação.
	
	Definição.
	
	Indiferença.
	
	Levantamento.
	 
	Conflito.
	Respondido em 06/05/2021 10:16:25
	
	Explicação:
Geralmente, o conflito surge em momentos de interação entre pessoas e grupos. Griffin e Moorhead (2006) remontam que o comportamento de disputa por recursos limitados é o mais comum. Como o conflito é inevitável, o gestor precisa conhecer suas possíveis soluções com base na identificação das con- dições que o provocaram.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada colaborador, em função das atividades por ele desempenhadas, das metas e resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento no trabalho. A avaliação de desempenho é um processo no qual as qualidades e o valor de um colaborador são avaliados com o intuito de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade e a produtividade no trabalho. É correto afirmar que a avaliação de desempenho objetiva: I - Permite um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos. II - Através da avaliação do desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas competências. III - A avaliação do desempenho promove a transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores.
		
	 
	I, II e III estão corretos
	
	I e III estão corretos
	
	I e II estão corretos
	
	I está correto
	
	II e III estão corretos
	Respondido em 06/05/2021 10:19:12
	
	Explicação:
Para Chiavenato (2004), a avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada colaborador, em função das atividades por ele desempenhadas, das metas e resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento no trabalho. Nesse sentido, a avaliação de desempenho é um processo no qual as qualidades e o valor de um colabo rador são avaliados com o intuito de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade e a produtividade no trabalho. Há várias razões pelas quais as empresas estão cada vez mais investindo seus recursos em processos de avaliação do desempenho. Entre essas razões estão:
¿    a avaliação do desempenho permite um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos;
¿    através da avaliação do desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas competências;
¿    a avaliação do desempenho promove a transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores. 
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas?
		
	
	Apenas I e II
	
	Apenas III
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I e III
	 
	Todas estão corretas
	Respondido em 06/05/2021 10:20:00
	
	Explicação:
Todas as alternativas apresentadas estão vinculadas diretamente no processo de avaliação de desempenho em uma organização.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
		
	
	Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
	
	Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
	
	Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
	
	Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
	 
	Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
	Respondido em 06/05/2021 10:21:15
	
	Explicação:
As forças impulsionadoras podem ser vistas como ameaças ou oportunidades que proporcionam motivação dentro da empresa e são assim chamadas porque estimulam à mudança. Diferentemente das forças restritivas, que reforçam o status quo, que criam barreiras para a mudança como a falta de recursos ou de habilidades dos gestores ou demais profisionais, as forças impulsionadoras vem de fora da organização, enquanto as restritivas vem de dentro da empresa.
Dentre os vários exemplos citados nas opções de resposta, temos o governo e outro que são externos à organização, mas as forças impulsionadoras são externas à ela.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela está passando por uma fase típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. De qual fase estamos nos referindo?
		
	 
	Formação
	
	Normatização.
	
	Desempenho.
	
	Produção.
	
	Agitação
	Respondido em 06/05/2021 10:22:17
	
	Explicação:
Fase de formação :
Essa fase por ser a inicial de uma equipe os membros estão se conhecendo, portanto percebendo o que cada um poderá fazer, distribuindo tarefas de acordo com talentos de cada um.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são eles?
		
	
	Indivíduo, legislação e sociedade.
	 
	Pessoa, comportamento e ambiente.
	
	Sociedade, ambiente e legislação.
	
	Atitude, legislação e ambiente.
	
	Sociedade, comportamento e atitude.
	Respondido em 06/05/2021 10:24:21
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O que atrapalha a sua produtividade no trabalho?
Autora: Nathaly Bispo
São muitas as reclamações dos profissionais sobre o seu ambiente de trabalho. Na visão de quem é atento ao mercado de gestão de pessoas, o principal fator de motivação para os colaboradores nas empresas são as relações corporativas. Elas afetam diretamente o desempenho profissional e os resultados alcançados pela organização, logo, o bem estarfísico e emocional durante o horário de expediente são condições muito importantes.
Independentemente do cargo que você exerça, provavelmente já presenciou situações desagradáveis enquanto desempenhava suas funções na empresa. No entanto, é preciso ter um preparo psicológico para saber lidar adequadamente com as adversidades que surgirão no trabalho ou, às vezes, até fora dele. Ao analisar os dados globais, é possível destacar cinco fatores que irritam os profissionais. Em primeiro lugar, estão as pessoas que não se responsabilizam por suas atitudes e decisões, seguidas por quem reclama em excesso e áreas comuns sujas. Além disso, foram citadas reuniões muito longas ou tardias e profissionais que não respondem os e-mails.
Entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os profissionais são diferentes. Nos Estados Unidos, as pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua comida na geladeira da empresa. Já na Alemanha, os profissionais ficam muito incomodados com a sujeira encontrada em eletrodomésticos de uso coletivo no escritório, como aparelho de micro-ondas e refrigerador. Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir os constantes toques de telefones celulares dos colegas, enquanto os japoneses são os que mais detestem ser motivo de piada dentro da empresa.
Fonte: http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/gestao-rh/o-que-atrapalha-a-sua-produtividade-no-trabalho
 
O texto relata uma série de acontecimentos que irritam e afetam a produtividade das pessoas na rotina de trabalho. De acordo com o texto é incorreto afirmar que:
		
	
	Dados mundiais relatam que colegas de trabalho que não se responsabilizam por suas ações, além daqueles que constantemente reclamam do trabalho, correspondem às situações que mais irritam as pessoas na rotina organizacional.
	
	O bem-estar físico e emocional dos funcionários durante o horário de expediente afetam positivamente o desempenho e a produtividade no trabalho.
	 
	Entre os países não há diferença entre as situações que mais irritam os profissionais.
	
	A autora do texto afirma que os profissionais precisam ter preparo psicológico para lidar adequadamente com as situações adversas que frequentemente surgem no ambiente de trabalho.
	
	Dados mundiais relatam que reuniões longas ou tardias, além de profissionais que não respondem aos e-mails, também costumam ser fonte de irritação.
	Respondido em 06/05/2021 10:26:23
	
	Explicação: De acordo com o texto, entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os profissionais são diferentes. Nos Estados Unidos, as pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua comida na geladeira da empresa. Já na Alemanha, os profissionais ficam muito incomodados com a sujeira encontrada em eletrodomésticos de uso coletivo no escritório, como aparelho de micro-ondas e refrigerador. Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir os constantes toques de telefones celulares dos colegas, enquanto os japoneses são os que mais detestam ser motivo de piada dentro da empresa.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência. Essa afirmação relaciona-se a:
		
	
	Caminho meta
	
	Líder Coach
	
	Ciclo de vida da liderança
	
	Ciclo PDCA
	 
	Teoria contingencial de Fielder
	Respondido em 06/05/2021 10:27:36
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A liderança não ocorre no isolamento, ou seja, não há líderes sem seguidores. Atualmente, ela estabelece uma atuação que adapte uma gestão mais participativa, ou seja, com maior afinco às pessoas de modo a influenciar o alcance de objetivos e metas que são importantes para a organização e para si próprios. De acordo com a aula 10 qual o tipo de liderança que podemos atribuir a este contexto?
		
	
	Liderança Autocrática
	 
	Liderança Democrática
	
	Liderança Liberal
	
	Liderança Coercitiva
	
	Liderança por Resultados
	Respondido em 06/05/2021 10:28:41
	
	Explicação:
A Liderança Democrática envolve os subordinados nos planos, políticas, procedimentos e metas empresariais, facilitando as discussões e a produtividade.
Esse perfil de liderança tem maior eficácia e traz bons resultados em situações como:
· Na rotina de cada dia de trabalho;
· Quando houver maior necessidade de comprometimento por parte das pessoas;
· Desenvolvimento dos subordinados em termos de comportamento e no estabelecimento de um relacionamento baseado em confiança.