ATIVIDADE A1-A

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES 
METROPOLITANAS UNIDAS (FMU) 
ESCOLA DE NEGÓCIOS E HOSPITALIDADE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE A1 - A 
 
 
 
 
 
 
MARCELO DE OLIVEIRA COSTA 1475121 
FERNANDA NUNES DA SILVA 7753788 
SINARA DOS SANTOS DOMINGOS 1632553 
GABRIELA DA SILVA 1179226 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atividade A1-A apresentada ao 
Curso Administração de Empresas 
do Centro Universitário das 
Faculdades Metropolitanas Unidas 
(FMU), como requisito da disciplina 
Liderança, cultura e comportamento 
organizacional, do semestre 2021/1. 
Professor: Sérgio Ventura. 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
SÃO PAULO - BRASIL 
2021 
1. INTRODUÇÃO 
Esta atividade tem como objetivo analisar o impasse vivido por Edgar, gestor 
de RH da indústria de Ventiladores Good Air. Edgar precisa convencer os funcionários 
da empresa a migrar de plano de saúde, apesar de os funcionários terem todos os 
benefícios do plano atual mantidos, ele enfrenta resistência da maioria dos 
funcionários e seu tempo para concretizar o negócio esta se esgotando. 
Abaixo apresentaremos o estudo de caso da empresa e a situação que Edgar 
esta vivendo, em seguida a conclusão do caso utilizando como base os conteúdos 
estudado em aula. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. ESTUDO DE CASO 
Edgar, gestor de RH da indústria de ventiladores “Good Air” tem enfrentado 
problemas em conseguir que a maioria dos colaboradores da empresa aceitem a 
alteração do plano de saúde. Edgar tem explicado que os benefícios são os mesmos, 
e a aceitação pela nova organização trará uma grande economia para a empresa 
“Good Air”. O tempo está se esgotando e não há expectativas de convencimento de 
funcionários. Sr. Carvalho, assistente de Edgar, pediu para tomar a frente da 
negociação, porque está na empresa há mais de 15 anos, conhece muitos 
funcionários formadores de opinião e nesse longo período que está na empresa 
desenvolveu perfil de liderança. Será importante o conhecimento do Sr. Carvalho 
sobre como os colaboradores agem e negociam? Será que o perfil de liderança do Sr. 
Carvalho fará a diferença? Será que os colaboradores vão pressionar para buscar 
seus pontos de vista ou buscarão sinergia no acordo? Conhecer suas crenças, valores 
e suas necessidades terá valor positivo? Desenvolva uma resenha crítica pontuando 
tais questionamentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. CONCLUSÃO 
Acreditamos que o perfil de liderança do Sr. Carvalho fará a diferença na 
resolução do caso, pois trata se de um funcionário que ao longo de sua carreira na 
empresa passou por diversas situações dentro da organização, e ao longo dos anos 
foi desenvolvendo sua liderança, hoje é conhecido pelos funcionários formadores de 
opinião, e a partir desse grupos incluir os colaboradores nas negociações para a 
mudança do plano de saúde. 
Sr. Carvalho demonstrou proatividade ao pedir ao seu superior para tomar a 
frente da negociação, e esse perfil de liderança pode fazer toda a diferença para a 
“Good Air”, já que ele irá entender e respeitar as opiniões de todos os colaboradores 
da empresa e o mais importante: irá ouvi-los e irá permitir que eles exponham todas as 
suas perspectivas a respeito da mudança do plano de saúde. 
Além disso, o Sr. Carvalho irá demonstrar com fatos e argumentos como tais 
mudanças podem ser positivas para a empresa sem prejudicar os colaboradores, 
demonstrando confiança e lealdade entre ambas as partes. 
O líder é uma pessoa proativa, que sabe se comunicar e lidar com todos os 
colaboradores de uma empresa, até mesmo os de personalidades fortes, 
conquistando com mais facilidade o respeito deles. 
Outro aspecto importante é que geralmente quem está na liderança precisa 
reconhecer os limites pessoais de cada um de sua equipe, sabendo quando 
encaminhar tarefas, quando ceder intervalos estratégicos e quando motivar e sugerir 
ideias para melhorar a competência de cada um. 
Dentre muitos outros traços, podemos citar como principal: o líder deve 
apresentar-se como um exemplo a ser seguido, isto é, tudo que prega e coloca como 
objetivo, ele próprio deve seguir, assim, os funcionários podem observar a maneira 
como este trabalha e podem, deste modo, seguir seu exemplo dentro da empresa. 
Podemos afirma que o conhecimento do clima organizacional é essencial para 
a tomada de decisões e mudanças, facilitando o processo de resolução de qualquer 
conflito. Nesse caso faz-se necessário que o líder mostre aos colaboradores os pontos 
positivos da nova alteração do plano de saúde onde não ocorrerá prejuízos aos 
funcionários e ainda proporcionara a empresa um benefício na questão econômica, o 
que poderá inclusive ajudar na manutenção dos empregos, por exemplo. 
É importante que a empresa e seus funcionários tenham a mesma visão e 
noção dos valores, processo e produtos, fazendo com que todos ajam e pensem da 
mesma forma, visando um bem estar de ambas as partes. Isso ficando claro entre 
empresa e colaboradores, ambos seguirão no mesmo caminho, em busca da sinergia 
no acordo. 
Toda empresa é formada por valores, crenças e cultura que traduzem a forma 
de pensar e agir das pessoas, construindo o comportamento organizacional. Desse 
modo, não podemos negar que os hábitos e atitudes dos empregados estão 
relacionados com outros aspectos que constroem o ambiente corporativo, atingindo o 
macro da empresa. 
O ambiente dos negócios exige das organizações crescentes níveis de 
eficácia, o que necessariamente implica em constante mudança organizacional. 
Segundo Deal e Kennedy (1982, p.157) as corporações não somente mudam 
para manter espaço em coisas tangíveis como tecnologia ou ambiente de negócios, 
mas elas mudam porque é esperado que mudem. A mudança é então, valor cultural 
do ambiente externo. 
Uma cultura organizacional saudável e bem estruturada torna o ambiente de 
trabalho melhor em vários sentidos, além de aumentar o engajamento dos 
funcionários, ela evita problemas de convivência, de gestão, entre outros.