AVC - Liderança, cultura e poder nas organizações - UNISA

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AVC – AVALIAÇÃO CONTÍNUA 
FOLHA DE RESPOSTA 
 
Disci 
 
INFORMAÇÕES IMPORTANTES! LEIA ANTES DE INICIAR! 
 
A Avaliação Contínua (AVC) é uma atividade que compreende a elaboração de uma produção dissertativa. 
 
Esta avaliação vale até 10,0 pontos. 
 
Atenção1: Serão consideradas para avaliação somente as atividades com status “enviado”. As atividades com 
status na forma de “rascunho” não serão corrigidas. Lembre-se de clicar no botão “enviar”. 
 
Atenção2: A atividade deve ser postada somente neste modelo de Folha de Respostas, preferencialmente, na versão Pdf. 
 
Importante: 
Sempre desenvolva textos com a sua própria argumentação. Nunca copie e cole informações da 
internet, de outro colega ou qualquer outra fonte, como sendo sua produção, já que essas situações 
caracterizam plágio e invalidam sua atividade. 
 
Se for pedido na atividade, coloque as referências bibliográficas para não perder ponto. 
 
 
CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DAS ATIVIDADES - DISSERTATIVAS 
 
Conteúdo: as respostas não possuem erros conceituais e reúnem todos os elementos pedidos. 
Linguagem e clareza: o texto deve estar correto quanto à ortografia, ao vocabulário e às terminologias, e as ideias devem ser 
apresentadas de forma clara, sem incoerências. 
Raciocínio: o trabalho deve seguir uma linha de raciocínio que se relacione com o material didático. 
Coerência: o trabalho deve responder às questões propostas pela atividade. 
Embasamento: a argumentação deve ser sustentada por ideias presentes no conteúdo da disciplina. 
 
A AVC que atender a todos os critérios, sem nenhum erro conceitual, de ortografia ou concordância, bem como reunir todos os elementos 
necessários para uma resposta completa, receberá nota 10. Cada erro será descontado de acordo com sua relevância. 
 
 
CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DAS ATIVIDADES - CÁLCULO 
 
Caminho de Resolução: O trabalho deve seguir uma linha de raciocínio e coerência do início ao fim. O aluno deve colocar todo 
o desenvolvimento da atividade até chegar ao resultado final. 
 
Resultado Final: A resolução do exercício deve levar ao resultado final correto. 
 
A AVC que possui detalhamento do cálculo realizado, sem pular nenhuma etapa, e apresentar resultado final correto receberá nota 10. A 
atividade que apresentar apenas resultado final, mesmo que correto, sem inserir as etapas do cálculo receberá nota zero. Os erros serão 
descontados de acordo com a sua relevância. 
 
 
 
 
 
Disciplina: LIDERANÇA, CULTURA E PODER NAS ORGANIZAÇÕES 
Aluno: JOACIR COSTA – RA: 3990877 
 
 
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Resolução / Resposta 
 
Caro Professor, saudações! 
 
Venho através deste apresentar, em azul, as minhas respostas aos questionamentos 
propostos nesta AVC. 
 
Desde já evidencio a minha gratidão pelos ensinamentos compartilhados e fico no 
aguardo por vosso estimado retorno. 
 
Enunciado: 
 
O cenário mundial instável e repleto de incertezas, decorrente da pandemia da Covid 19 
refletiu na economia e na gestão das organizações. Em virtude da adoção de medidas para 
garantir o isolamento social, as empresas tiveram que fechar as portas. Para continuar 
operando nesse contexto e garantir a sua sobrevivência, tornou-se necessário promover 
diversas mudanças. Dentre elas, podem ser destacadas: 
 
• O trabalho realizado no sistema home office; 
 
• As vendas por e-commerce em plataformas digitais; 
 
• As mudanças no setor de entregas com aumento expressivo do delivery, em 
especial, para farmácias, restaurantes e supermercados. 
 
Percebe-se que são mudanças drásticas que alteram grande parte dos processos internos 
das empresas como forma de adaptação ao ambiente externo configurado pela 
decretação da pandemia. O impacto na cultura e no clima organizacional é inevitável e 
precisa ser bem administrado para que a empresa possa obter sucesso nas medidas de 
enfrentamento às variáveis do ambiente. 
 
Considerando o papel da Cultura Organizacional como fator crítico de sucesso para 
sobreviver ao cenário apresentado no texto, responda as questões a seguir. 
 
1. Em que medida a Cultura Organizacional pode dificultar a adoção das medidas 
necessárias para que a empresa se ajuste ao ambiente descrito no texto? Dê 
exemplos. 
 
Primeiramente, resumindo o entendimento do conceito de Cultura Organizacional, 
sabemos que trata-se de um conjunto complexo de valores, crenças e ações que 
definem a forma como uma organização se posiciona e, consequentemente, como 
ela influencia a condução dos seus negócios. 
 
Pensando assim, levando para o contexto da pandemia descrito no texto, 
podemos exemplificar como as empresas do ramo alimentício e que já 
trabalhavam fortemente com o sistema delivery tiveram suas vendas ainda mais 
alavancadas e como as demais que não possuíam ou não praticavam com tanta 
aderência à essa metodologia de vendas tiveram que adaptar-se para manter as 
 
 
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portas abertas tendo em vista o advento dos constantes decretos de isolamento 
social como forma preventiva ao Covid-19 e que restringiram grandemente a 
rotatividade de clientes nas lojas. 
 
Como outro exemplo, temos as lojas de roupas e acessórios que tiveram grande 
redução pela demanda de clientes nas lojas físicas e também tiveram que adaptar-
se para continuar com as vendas. 
 
Para ambos os casos (ramo alimentício, vestuário/moda), entre tantos outros, fez-
se necessário utilização de novas ferramentas e aprimoramento do marketing 
digital para alavancamento das vendas. 
 
Neste caso, as empresas que já possuíam, em sua cultura organizacional, os 
recursos e a visão estratégica moderna quanto ao uso das ferramentas do 
marketing digital tiveram enorme vantagem em face às empresas mais 
tradicionais, talvez aquele comércio de anos e anos que vinha sendo administrado 
pela família e que ainda seguia os padrões tradicionais de venda boca-a-boca, 
dependendo da ida do cliente ao seu estabelecimento para consumo, 
despreparada para a metodologia do sistema delivery e etc. Essas empresas que 
não conseguiram adaptar a sua cultura à inovação pelas mudanças, fatalmente, 
tiveram grandes perdas e/ou até mesmo tiveram que fechar os seus 
estabelecimentos. 
 
No meu caso, que trabalho com engenharia consultiva e investimentos em grandes 
empresas, vivenciei grandes mudanças com a implementação do sistema de 
homework ou home-office. Muitas culturas tiveram que ser quebradas para 
atualização e implementação de novas filosofias com o intuito de ajustar-se às 
condições atuais (registro de ponto físico passou à ser eletrônico através do 
smartphone, os PCs físicos onde trabalhávamos no cliente tiveram que ser 
substituídos por Notebooks, a equipe de TI teve que adaptar-se com altos 
investimentos em segurança da informação para viabilizar acesso remoto à rede 
industrial com o intuito de viabilizar os trabalhos em home, as reuniões presenciais 
reduziram bastante e/ou até mesmo deixaram de ocorrer sendo substituídas por 
reuniões via Mirosoft Teams, Google Meets, entre outras...). 
 
Dessa forma, as organizações que não conseguiram adaptar-se com as mudanças 
culturais, mantendo os mesmos controles mas implementando a flexibilidade 
tiveram sérios problemas administrativos que, em muitos casos, culminaram até 
mesmo no fechamento das organizações. 
 
2. Como se pode avaliar o clima organizacional nesse contexto? Como devem atuar 
os gestores? 
 
O clima organizacional é totalmente diferente, pois, mudam-se o ambiente, os 
hábitos, a rotina e, de toda forma, objetiva-se a mesma entrega final ou até 
mesmo a otimização da mesma. Entendo que os gestores devem atualizarem-se 
ainda mais através de cursos específicos e quanto às mudanças do mercado que 
estão ocorrendo cada vez mais rápido, também devem atuar com controles mais 
 
 
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dinâmicos visando aprimoramento através dos recursos digitais com o intuito de 
manter a equipe focada no resultado e unida (mesmo de forma digital) no 
propósito da organização.