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QUESTÃO 1
“Diante dos problemas existentes em sua indústria,
Waldemar Lemos solicitou a assessoria de um consultor de
empresas. Depois de um cuidadoso diagnóstico da
situação da indústria, o consultor elaborou um longo
relatório no qual mencionava, entre outras coisas, que a
empresa somente se preocupava com sua área industrial,
que a visão predominante na empresa era tipicamente
mecanicista, com uma abordagem de sistema fechado,
que os operários eram superespecializados, os gerentes
tinham uma visão microscópica de seus subordinados e os
gerentes se preocupavam mais em como fazer as coisas
do que com o que fazer.”
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração – O problema de Waldemar Lemos. 6ª
edição. Rio de Janeiro: Campus,2000. Pág. 76
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o que o
consultor quis dizer com tais afirmações.
Muito embora uma indústria disponha de muitas
máquinas, deu-se uma atenção privilegiada ao
elemento humano.
O foco da empresa estava direcionado para uma área
específica, desconsiderando o ambiente organizacional
como um todo, e seus reflexos.
O operário era superespecializado, isto é, capaz de
atender pessoas ou funções ao mesmo tempo e
realizar múltiplas tarefas.
Os gerentes avaliavam os subordinados corretamente,
por se preocuparem com o que estavam produzindo.
Os gerentes viam os funcionários como seres pensante,
capazes a realizar o que lhe fora designado, e também
opinar quando necessário.
QUESTÃO 2
Gerenciar os estoques permite as organizações reduções
de custos, pois sabem como se encontram as quantidades
dentro da empresa necessitando efetuar as compras
somente no momento certo. A grande vantagem é a
administração nas matérias primas, custo este mais alto
para os gestores. Em relação ao custeio quando se trata
de matéria prima por ser um custo direto fica pratico por
fichas de requisições, porem quando se rateio os Custos
Indiretos de Produção exemplo muitas empresas
trabalham com diferentes tipos de rateio. O custeio por
absorção e também o custeio variável absorve os custos
diretamente nos produtos, ou seja o rateio é feito de
acordo com o consume de cada departamento de cada
barracão ou de cada setor. No método do custeio ABC o
rareio não é sobre os produtos e sim sobre dois fatores
que ocorrem na linha de produção desde a chegada do
material até o produto acabado. Estes dois fatores são
denominados de
MARTINS, Eliseu. Contabilidade de custos. 10. ed. São
Paulo: Atlas, 2010
Estes dois fatores são denominados de
atividades contextuações e gerenciadores
atividades Relevantes e Direcionadores
atividade por custos e atividades por despesas
atividade direta e atividade indireta
atividades setoriais e direcionadores
QUESTÃO 3
A Teoria Contingencial determinou uma nova perspectiva
nos estudos sobre a Administração pois, representa um
avanço com relação às teorias organizacionais que a
antecediam. A ênfase da Teoria Contingencial, se dá pelo
fato de que não há nada de absoluto nas organizações ou
na teoria administrativa, ou seja, tudo é relativo e depende
do ambiente onde as decisões são tomadas e executadas.
 
Vislumbremos que uma determinada organização possui
sistemas produtivos e gerenciais informatizados e
integrados de maneira e evitar quaisquer tipo de falhas de
seus processos. Porém é muito comum que ocorram,
principalmente em indústrias, problemas como a
contabilização física do estoque, em comparativo com os
relatórios de estoque.
GIL, Antonio Carlos. Teoria Geral da Administração - Dos
Clássicos à Pós-modernidade. São Paulo: Atlas, 2017.
A teoria contingencial determina que estas falhas, onde se
descarta a influência direta dos sistemas de informação
gerencial, são causadas
por inconformidades de processos logísticos.
por inconformidades geradas pelos colaboradores.
por inconformidades de materiais.
por inconformidades administrativas.
por inconformidades financeiras.
QUESTÃO 4
Para quem tem uma empresa, seja no mercado
convencional, seja no mercado digital, conhecer o mercado
para atuar e para direcionar as ações pode ser
fundamental, representando a diferença entre ter sucesso
ou fracassar. E por este motivo, é fundamental que se
saiba qual de fato é a verdadeira importância da pesquisa
de mercado para a condução de uma empresa, tanto no
mercado convencional, quanto no mercado digital, que é
onde está a maior parte das oportunidades nos dias de
hoje.
Paulo foi contratado pela empresa GHT para coordenar a
equipe responsável por realizar pesquisas de mercado
para a organização. Ele sabe que o processo de pesquisa
de mercado/marketing envolve várias etapas e vai orientar
sua equipe a segui-las.
 
Fonte: SILVA, G. S. Importância e abrangência da
pesquisa de marketing. In: DIAS, S. R. (Coord.). Pesquisa
de Mercado. São Paulo: Saraiva, 2011. cap. 1.
 
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
DISCIPLINA: Avaliação Proficiência _Administração
Com base no contexto apresentado, analise as sentenças
a seguir sobre o processo de pesquisa de mercado.
 
I- Compreende a estrate ́gia da pesquisa a definic ̧a ̃o da
unidade de pesquisa a ser mensurada no trabalho de
campo (logradouro, pessoa física, família ou pessoa
jurídica).
II- Os responsáveis pela coleta de dados (trabalho de
campo) aprendem na prática, sem a necessidade de um
treinamento específico.
III- A primeira fase da mensuração é a definic ̧a ̃o das
varia ́veis a serem medidas, ou seja, as características que
sera ̃o estimadas e as que sera ̃o submetidas a teste.
IV- O processo de pesquisa de mercado é dina ̂mico e
transforma as partes da pesquisa em documentos, tabelas,
gra ́ficos e relato ́rios.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
QUESTÃO 5
Encontrar taxas de juros equivalentes é um procedimento
útil para a comparação de investimentos. Isso porque
podemos querer comparar investimentos distintos, por
exemplo, um que apresente uma taxa de retorno mensal e
outro que apresente uma taxa de retorno anual. Com a
equivalência das taxas, poderemos verificar qual projeto
será mais vantajoso, encontrando a taxa equivalente anual
para o investimento que tem taxa de retorno mensal e
comparar com a taxa de retorno anual do outro
investimento.
 
Para que as duas taxas sejam equivalentes deve se aplicar
a fórmula:
 
 
sendo i a taxa efetiva e n o número de períodos.
 
Diante do exposto, foram avaliados dois investimentos, A e
B, em um período de 3 meses que remunera a uma taxa
de retorno de 4,5% ao mês em regime composto e outro
que promete uma certa taxa trimestral sob o mesmo
regime, respectivamente.
CAVALCANTI, Ana Paula. Programa de avaliação
socioeconômico de projetos. Disponível em:<
http://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/2256/1/MATEMA
TICA%20FINANCEIRA_apostila%20nova.pdf> Acesso em:
20 jan. 2019. (adaptada)
Tomando como base essas informações, é correto afirmar
que o investimento A se torna interessante:
Abaixo de 14% ao trimestre do investimento B.
Acima de 14% ao trimestre do investimento B.
Até 12% ao trimestre do investimento B.
Acima de 12% ao trimestre do investimento B.
Acima de 15% ao trimestre do investimento B.
QUESTÃO 6
Um gerente recém contrato para uma empresa de médio
porte decidiu implementar um estudo financeiro conhecido
como análise de custo x volume e lucro para auxiliar a
tomada de decisão. Com isso ele busca avaliar a
lucratividade do negócio, baseado no volume produzido e
no montante de custos totais necessários para a produção
de um determinado produto. O diretor financeiro aprovou a
ideia, pois, esta ferramenta promoveria mudanças ao
realiza um exame sistemático das relações entre preços de
venda, volumes de produção e de venda, custos, despesas
e lucros.
Fonte: ARAUJO, Juliana Silva de; et. al. A análise de custo-
volume-lucro como ferramenta gerencial para tomada de
decisão: um estudo de caso em uma industria alcooleira do
estado da Paraíba. Disponível
em:<https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/viewFil
e/4151/4152>. Acesso em:20 jan. 2019. (adaptado).
Com base nesta ferramenta a ser implantada no caso
descrito, é correto afirmar que:
É possível realizar o planejamento do lucro, mesmo
sem relacionar o custo e os volumes de
saídas, utilizando a estratégia de preços e a seleção de
um melhor mix de saídas, a partir da aplicação dessa
ferramenta.
Com o aumento da produção, aumenta-se a
lucratividade e, portanto, deve-se analisar a margem de
contribuição, uma vez que esta indica se a receita é
suficiente para pagar os custos e as despesas fixas.
O custo, volume de saídas e lucro são as três variáveis
que podem ser analisadas a partir desta ferramenta
para a elaboração das mudanças.
Essa ferramenta deve ser aplicada, tanto no
planejamento de curto prazo quanto no de longo prazo,
já que o objetivo do gerente é adaptar as mudanças na
empresa.
Para uma tomada de decisão mais assertiva com base
nesta ferramenta, o gerente deve considerar os custos
com um todo, ou seja, não separá-lo em custos fixos e
variáveis.
QUESTÃO 7
Em uma empresa equipes podem ser convertidas em
ferramentas de sustentação para a melhora contínua da
qualidade, grupos de trabalho se constituem em equipes
pelo processo de desenvolvimento de equipes. É
observado que uma equipe se desenvolve quando executa
técnicas, estratégias e táticas sem se estereotipar por
técnicas, estratégias e táticas. Quando revisamos os
próprios processos de forma crítica isso nos possibilita
adquirir novos conhecimentos. Quando ocorrem mudanças
de comportamento e de relacionamentos interpessoais, é
possível ver que a equipe está se desenvolvendo. Existe
uma confusão sobre trabalho em equipe e trabalho em
grupo e temos que considerar algumas características dos
dois casos, bem como existem vantagens e desvantagens
para o trabalho em equipe que também devem ser
consideradas.
 
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
Considerando as informações apresentadas, analise as
afirmativas a seguir:
I. Em uma equipe os componentes trabalham juntos em
busca de objetivos de forma compartilhada, em um grupo
os objetivos não precisam necessariamente serem
comuns.
II. O trabalho em equipe sob a égide dos pressupostos
maslowianos, possibilita dar e receber por parte de cada
um de seus membros e entre todos.
III. A interação com a equipe permite ao indivíduo uma
reavaliação de seus pontos de vista e de suas verdades,
isso leva o membro a se questionar e a mudar seu estilo
de comunicação.
IV. Quando se trabalha em equipe, todos os membros da
mesma, sempre terão a mesma carga de tarefas sem ser
sobrecarregado.
V. Em uma equipe, todos sempre pensarão de forma igual,
e dessa forma não existirão pressões para mudança de
pensamento ou de opinião.
PIERUCCINI, Janay Caon. O desenvolvimento de equipes
na melhoria de resultados organizacionais. 2002.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se
afirma em:
I, II, III, IV e V.
I, II e III, apenas.
I, II, IV e V, apenas.
I, II e III, apenas
I e V, apenas.
QUESTÃO 8
A Albertsons é uma grande empresa dos setores
alimentício e farmacêutico. Ela possui mais de 2,4 mil
supermercados e suas marcas Osco e Savon formam a
quinta maior cadeia de drugstores dos Estados Unidos. Em
média os consumidores fazem 1,4 bilhões de visitas às
suas lojas a cada ano. [...] Em 2001, com as receitas
estagnadas e lucros declinantes, a Albertsons contratou
Larry Johnston para dar uma virada nos negócios.
Johnston foi enviado a Paris para arrumar a divisão
europeia da GE Medical Systems. Essa unidade produzia
CT Scanners. Na década anterior, foram contratados
quatro diferentes executivos para dar um jeito na divisão e
torna-la lucrativa. Todos eles falharam. Johnston enfrentou
o desafio promovendo importantes mudanças – fez
algumas incorporações, fechou fábricas ineficientes e
transferiu outras para o Leste Europeu por causa dos
custos trabalhistas mais baixos. Ele trouxe, então, Ed
Foreman para dar moral às tropas. “Depois que o Ed
chegou”, diz Johnston, “as pessoas começaram a viver de
outra forma. Elas vinham trabalhar com uma nova
energia”. Em três anos, a empresa já dava um lucro de
100 milhões de dólares. Johnston dá boa parte do crédito
desta mudança a Foreman. Qual o segredo de Ed
Foreman? Ele oferece motivação e treinamento de
atitudes. [...]
ROBBINS, STEPHEN P. Comportamento organizacional.
11. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Pág. 74.
Todo comportamento complexo é aprendido. Se
pretendemos explicar e prever o comportamento,
precisamos antes entender como as pessoas aprendem.
Podemos concluir que no caso acima, Ed Foreman adotou
a teoria de aprendizagem social, pois
a tendência de repetição do comportamento é
influenciada pelo reforço, ou pela falta dele, resultante
das consequências de tal comportamento.
os comportamentos que recebem reforço positivo
receberão mais atenção, serão mais bem aprendidos e
repetidos com maior frequência.
para aprender uma resposta condicionada, é preciso
criar uma associação entre o estímulo condicionado e
um não condicionado.
quando o estímulo provocador e o neutro, são
igualados, o neutro passa a ser um estímulo
condicionado.
refere-se a um comportamento voluntário ou aprendido,
em contraste com o comportamento reflexivo ou não
aprendido.
QUESTÃO 9
Toda atividade humana é organizada em forma de
sistemas. As atividades organizacionais também se
interagem e moldam sistemas, a fim de atingirem objetivos
comuns. Com a popularização da informática nas últimas
décadas, passou-se a contemplar todas as atividades das
empresas em sistemas informatizados. É indiscutível a
importância da informação para as organizações, que,
apesar de estarem imersas em um mar de informações,
devem ser capazes de criar mecanismos que as
gerenciem e que forneçam aos gestores e usuários o que
eles necessitam com a máxima rapidez. Isso considerando
que, no mercado atual, a nova exigência para as empresas
é de agilidade de resposta, o que a tecnologia proporciona,
uma vez que o “pressuposto implícito de que a tecnologia
da informação permite que os processos existentes sejam
executados mais depressa, ou com menos
recursos. Considerando a evolução dos negócios e o
redesenho dos processos empresarias, os sistemas de
informação são considerados poderosas ferramentas de
gestão. Os sistemas são fundamentais, na medida em que
são essenciais para a gestão de diferentes modelos de
negócios.
Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de
informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Prentice Hall,
2009.
Sobre os sistemas de informação, assinale a alternativa
correta:
Os sistemas de informação possuem a finalidade ou o
objetivo que se quer atingir com a soma total de todos
os produtos/serviços de um projeto.
Os sistemas de informação podem ser entendidos
como sendo a relação criada entre os ambientes
interno e externo das organizações, suas estratégias,
estrutura e processos, indivíduos e cultura, e processos
gerenciais.
Os sistemas de informação são formados pela relação
entre os vários modelos de negócios anteriores, através
de sua complementação e interação com o ambiente
empresarial.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
Os sistemas de informação criam uma infraestrutura
chamada espaço de valor, na qual os produtores,
fornecedores, clientes e consumidores podem realizar
seus vários processos de negócio da forma mais livre
possível, utilizando todos os componentes desse
espaço.
Os sistemas de informação têm como principal objetivo
atender às necessidades de obtenção,
armazenamento, tratamento, comunicação e
disponibilização de informação da organização, em
seus vários níveis hierárquicos, áreas funcionais e
integração, tanto interna como externa, podendo ou
não ser integrados.
QUESTÃO 10
"Segundo Ann Macintosh (1997), "ativos de conhecimento"
são o conhecimento de mercados, produtos, tecnologias e
organizações que uma empresa tem ou precisa ter e que
possibilita a seus processos de negócio gerarem lucros,
conquistar clientes, agregar valor etc. Gestão do
conhecimento não trata apenas dos ativos de
conhecimento, mas também dos processosque atuam
sobre estes ativos. Estes processos incluem desenvolver,
preservar, utilizar e compartilhar conhecimento. Por isso, a
gestão do conhecimento envolve a identificação e análise
dos ativos de conhecimento disponíveis e desejáveis, além
dos processos com eles relacionados. Também envolve o
planejamento e o controle das ações para desenvolvê-los
(os ativos e os processos), com o intuito de atingir os
objetivos da organização."
 
DE OLIVEIRA BARROSOQ, Antonio Carlos; GOMES,
Elisabeth Braz Pereira. Tentando entender a gestão do
conhecimento. Revista de Administração Pública, v. 33,
n. 2, p. 147-170, 1999.
 
Alberto é gestor que possui muita experiência de mercado.
Atualmente ele acabou de ingressar em uma empresa que
trabalha com inovação, e enquanto gestor Alberto vêm
apresentando resultados muito ruins, principalmente no
que tange às relações humanas e à gestão do
conhecimento. Neste sentido, analise as assertivas a
seguir e a relação proposta entre elas:
 
I - A falha de Alberto é não saber que as informações e o
conhecimento são consideradas ativos corporativos,
restringindo-se apenas às finanças.
 
PORQUE
 
II - A gestão do conhecimento permite a criação de
vantagens competitivas.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa
CORRETA.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a
II não justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II
justifica a I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 11
O Comitê ̂ de Pronunciamentos Contábeis (CPC) apresenta
em seu Pronunciamento Conceitual Básico, no item 16,
fala sobre as informações contábeis: A posição patrimonial
e financeira da entidade e ́ afetada pelos recursos
econômicos que ela controla, sua estrutura financeira, sua
liquidez e solvência, e sua capacidade de adaptação às
mudanças no ambiente em que opera. As duas principais
demonstrações dos resultados de uma empresa são:
Balanço Patrimonial (BP) e Demonstração do Resultado do
Exercício (DRE).
Analise as afirmativas a seguir:
 I- O Balanço Patrimonial e ́ uma demonstração estática que
fornece informações sobre a situação patrimonial e
financeira da entidade, possibilitando a obtenção de
indicadores de liquidez, endividamento, estrutura de
financiamento, concentração da dívida, entre vários outros
possíveis.
 II- Passivo e ́ um recurso controlado pela entidade como
resultado de eventos passados e do qual se espera que
resultem futuros benefícios econômicos para a entidade.
 III- Se o total de receitas for inferior ao total de despesas
necessárias para obte ̂-las, diz-se que o resultado e ́ positivo
e recebe a denominação Lucro. Na situação inversa, em
que as receitas são superiores às despesas, esse
resultado recebe a denominação Prejuízo.
 IV- Na Apuração de Resultado ou Resultado do Período,
devemos debitar nas contas de receitas em contrapartida
de creditar na conta de apuração do resultado; creditar nas
contas de despesas em contrapartida de debitar na conta
de apuração do resultado.
YAMAMOTO, Marina Mityo. MALACRIDA, Mara Jane
Contrera. DOMIRACI PACCEZ, João. Fundamentos da
Contabilidade: a nova contabilidade no contexto global.
São Paulo: Saraiva, 2011.
Com base nos seus conhecimentos sobre Balanço
Patrimonial e Demonstração do Resultado do Exercício,
assinale a alternativa correta:
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
QUESTÃO 12
Conhecer o mercado e o cliente e tomar decisões corretas
que envolvem as várias funções da área de marketing só é
possível por uma observação estruturada e metódica do
mercado, viabilizada por pesquisa de mercado. Sem
pesquisa, a empresa aborda o mercado por “impressões”,
sem uma clara definição de quais seriam os parâmetros
adequados de ação, decisão ou análise de alternativas
quanto à viabilidade da concepção de ideias, produtos ou
serviços em todos os aspectos relacionados ao marketing.
 
 Entre os benefícios da pesquisa destacam-se indicações
de tendências, definições de padrões, identificação de
oportunidades, análise de possibilidades de resposta a
expectativas, eventos, prioridades e graus de aceitação
que envolvem todos os aspectos da função do marketing. 
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
 
Ao desenvolver uma pesquisa de mercado, devem-se
definir três aspectos fundamentais. Dessa forma, analise
as sentenças a seguir:
 I– Os propósitos e os objetivos da pesquisa.
 II– O tempo de duração.
 III– O custo envolvido.
 IV– Estratégia do produto.
Bernardi, Luiz Antonio, Manual de empreendedorismo e
gestão: fundamentos, estratégias e dinâmicas - 2. ed. -
São Paulo: Atlas, 2012.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta
correta:
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
QUESTÃO 13
Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte
de algum processo. Não existe um produto ou um serviço
oferecido por uma empresa sem um processo empresarial.
Da mesma forma, não faz sentido existir um processo
empresarial que não ofereça um produto ou um serviço.
Um sistema empresarial constitui uma estrutura
centralizada para uma organização e garante que as
informações possam ser compartilhadas por todas as
funções da empresa e por todos os níveis de gerência
para apoiar o gerenciamento de um negócio. Os sistemas
integram pessoas, informações e tecnologia, gerando
inúmeras possibilidades de processo e alternativas dentro
do campo da gestão. Ele emprega um banco de dados
operacional e de planejamento fundamental que pode ser
compartilhado por todos.
Fonte: BALESTRIN, ALSONES. VERSCHOORE. Redes de
cooperação empresarial – Estratégias de gestão na nova
economia. São Paulo: Bookman, 2008.
 
Sobre os benefícios de um sistema empresarial para a
gestão das organizações, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Auxílio na tomada de decisão, representa um benefício
de um sistema empresarial.
II. Criação ou desenvolvimento de uma vantagem
competitiva, representa um benefício de um sistema
empresarial.
III. Maior precisão de informações, não representa um
benefício de um sistema empresarial.
IV. Diminuição de desperdícios, não representa um
benefício de um sistema empresarial.
Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a
alternativa correta:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Apenas a afirmativa I está correta.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
QUESTÃO 14
Da Era da Bíblia à Era Digital há certos princípios de
planejamento que permanecem constantes. A história do
planejamento estratégico passa pela atuação do Estado,
principalmente no estamento militar que a partir de
estratégias pré-definidas estabelecia planos que se
transformavam em ações no teatro de operações. Sun Tzu
que viveu na China na época dos Reinos Combatentes,
entre 400 e 320 A.C. teria sido comandante do Rei Holu,
do Estado de Wu, no centro-leste da China. Sun Tzu
dedica parcela importante de sua obra ao estudo e
aplicação das informações e de planejamento. Outros
autores também escreveram sobre o tema. Maquiavel no
clássico trabalho "O Principe" que apresenta princípios
básicos de estratégia e mesmo de planejamento ao
estruturar a base do pensamento republicano que
pretendia unificar as potências na península itálica. A
Revolução Industrial que produziu alterações significativas
na estrutura econômica da sociedade apresentaram
trabalhos expressivos que estimularam o uso do
planejamento estratégico nas pessoas de Taylor, Gant,
Fayol, Ford e Weber. Cenários prospectivos é o segundo
pilar da Gestão Estratégica. Atualmente,são inúmeras as
grandes instituições que elaboraram seus planejamentos
estratégicos com base em consistente visão prospectiva,
como a alemã BASF, a norte-americana Boing e a
brasileira Petrobras. Também chamado por muitos autores
de Prospectiva Estratégica, cenários são visões parciais e
internamente consistentes de como o mundo será no
futuro e que podem ser escolhidas de modo a limitar o
conjunto de circunstâncias que podem vir a ocorrer. O
emprego de cenários é uma técnica particularmente útil
nas indústrias emergentes. É possível verificar uma clara
interação das técnicas de cenários prospectivos com os
instrumentos utilizados pela Gestão estratégica, porque
além de facilitar o desenvolvimento do pensamento
estratégico e da definição das estratégias da empresa, o
exercício de elaborar estudos prospectivos traz inúmeros
benefícios.
ANDREUZZA. Mário Giussepp Santezzi Bertotelli.
Planejamento Estratégico. Disponível em:
http://www.madeira.ufpr.br/disciplinasgarzel/12.pdf. Acesso
em: 27.jan.2019. - Adaptada
Nesse contexto, porque o emprego de cenários é uma
técnica particularmente útil nas indústrias emergentes?
O principal aspectos dessas indústrias é a certeza.
O principal aspecto dessas indústrias é marketing
O principal aspecto dessas indústrias é a vantagem
competitiva
O principal aspecto dessas indústrias são dívidas.
O principal aspecto dessas indústrias é a incerteza.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
QUESTÃO 15
Diferentes trabalhos exigem diferentes ferramentas para
serem executados. Essa premissa não está unicamente
confinada nas ciências exatas ou naturais. Também as
ciências sociais e especialmente a “ciência da gestão”
requerem um conjunto de ferramentas adequadas para
sua aplicação. O ambiente de negócios atual não permite
mais espaço para “achismos”. Para aumentar a
probabilidade de ocorrência de algo incerto, como a
inovação, há uma série de ferramentas, tanto para a
geração e desenvolvimento de ideias inovadoras, assim
como para a gestão da inovação como um todo. Tais
ferramentas ajudam a tornar a organização mais
competitiva diante de um mercado cada vez mais
agressivo.
 
João é gestor de uma grande empresa que está perdendo
competitividade no mercado de brinquedos infantis e
convocou sua equipe para buscar insights e gerar novas
ideias. Para esse fim, João pode usar diversas
ferramentas, entre elas:
 
I- Brainstorming que é uma ferramenta na qual, com tema
e tempo determinados, um grupo selecionado é estimulado
a propor, sem filtro, novas ideias.
II- Scamper que é uma técnica que utiliza uma lista de
ações a ser aplicada sobre uma ideia base para gerar
novas ideias.
III- Crowdsourcing que funciona a partir da solicitação de
ideias ou conteúdos para um grupo variado de pessoas,
normalmente on-line, de fora da empresa.
IV- Inovação aberta (open innovation) que é um conjunto
de métodos e processos para abordar problemas, a partir
da vivência do contexto e entendimento do aspecto
humano envolvido, seguido da geração e prototipação de
ideias para resolvê-lo.
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da
Inovação na Prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2016.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
a)
b)
c)
d)
e)
	QUESTÃO 1
	QUESTÃO 3
	QUESTÃO 2
	QUESTÃO 4
	QUESTÃO 6
	QUESTÃO 5
	QUESTÃO 7
	QUESTÃO 9
	QUESTÃO 8
	QUESTÃO 11
	QUESTÃO 10
	QUESTÃO 12
	QUESTÃO 14
	QUESTÃO 13
	QUESTÃO 15