PROVA A1

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 Pergunta 1
9 em 9 pontos
	
	
	
	A cadeia de valor, ferramenta concebida por Michael Porter, identifica atividades criadoras de valor, que são classificadas em atividades principais e atividades de apoio. Podemos considerar como atividades principais:
Marque a alternativa correta.
	
	
	
	
		Respostas:
	A. 
Aquisição, desenvolvimento de tecnologia, logística interna e operações.
	
	B. 
Aquisição, desenvolvimento de tecnologia, gerência de recursos humanos e infraestrutura da empresa.
	
	C. 
Logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas e serviço.
	
	D. 
Logística externa, marketing e vendas, desenvolvimento de tecnologia e infraestrutura da empresa.
	
	E. 
Operações, desenvolvimento de tecnologia, gerência de recursos humanos e infraestrutura da empresa.
	
	
	
 Pergunta 2
9 em 9 pontos
	
	
	
	Planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, atuando de forma inovadora e diferenciada.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de, Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. 19 ed. São Paulo: Atlas, 2003.(adaptado).
ENADE 2011. O conceito de estratégia permite identificar três níveis diferentes. O primeiro, e mais elevado, refere-se à estratégia corporativa, que pressupõe a existência de várias unidades de negócios. No segundo, intermediário, identifica-se a estratégia de prioridades competitiva e, no terceiro nível, surgem as estratégias funcionais adotadas em cada uma das unidades. Sob essa ótica, é possível observar com clareza o propósito principal das corporações.
PORQUE
No nível da estratégia competitiva, identifica-se o ambiente operacional e as necessidades inerentes aos processos; ao passo que as preocupações no nível funcional estão vinculadas aos fornecedores, desejos e expectativas dos consumidores, além das ações tomadas pela concorrência.
Analisando a relação proposta entre as duas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Respostas:
	A. 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	
	B. 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	C. 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa para a primeira.
	
	D. 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
	
	E. 
As duas asserções são proposições falsas.
	
	
	
 Pergunta 3
9 em 9 pontos
	
	
	
	A partir do planejamento estratégico a empresa desenvolve um conjunto de ações. Como a gestão estratégica a qual busca aperfeiçoar as relações de uma organização, com o macro e o microambiente em que a empresa está inserida. A aplicação prática desta ferramenta pressupõe o estabelecimento de uma visão de futuro, por meio da análise prospectiva, que conduz à construção de cenários prospectivos.
 
Com todos esses elementos, os objetivos organizacionais, as análises das condições internas, as análises das condições externas e alternativas estratégicas, a organização tem condições para programar seu planejamento estratégico.
 
Considerando o contexto acima, avalie as seguintes afirmativas.
 
 
I. I. O planejamento estratégico é capaz de estabelecer a direção que a empresa vai seguir, e a implantação de suas ações não necessitam ser integradas com o planejamento tático.
II. II. O planejamento permite uma empresa alcançar competitividade e lucratividade num ambiente de mudanças continuas.
III. III.O planejamento estratégico compreende desde a avaliação do mercado e da concorrência, até a definição de estratégias que combinem diferentes meios de comunicação interna e externa.
IV. IV. O planejamento estratégico é um processo gerencial com visando obter um nível de otimização na relação empresa com seu ambiente em longo prazo.
Marque a alternativa correta:
	
	
	
	
		Respostas:
	A. 
II, III, e IV.
	
	B. 
I, II e III.
	
	C. 
II e IV.
	
	D. 
III e IV
	
	E. 
II, III
	
	
	
	
	
 Pergunta 4
9 em 9 pontos
	
	
	
	O conceito de estratégia permite identificar três níveis diferentes. O primeiro, e mais elevado, refere-se à estratégia corporativa, que pressupõe a existência de várias unidades de negócios. No segundo, intermediário, identifica-se a estratégia de prioridades competitiva e, no terceiro nível, surgem as estratégias funcionais adotadas em cada uma das unidades. Sob essa ótica, é possível observar com clareza o propósito principal das corporações.
PORQUE
No nível da estratégia competitiva, identifica-se o ambiente operacional e as necessidades inerentes aos processos; ao passo que as preocupações no nível funcional estão vinculadas aos fornecedores, desejos e expectativas dos consumidores, além das ações tomadas pela concorrência.
Analisando a relação proposta entre as duas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Respostas:
	A. 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa
	
	B. 
As duas asserções são proposições falsas.
	
	C. 
Analisando a relação proposta entre as duas asserções, assinale a opção correta
	
	D. 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa para a primeira.
	
	E. 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
	
	
	
 Pergunta 5
9 em 9 pontos
	
	
	
	À medida que os materiais seguem o fluxo de transformação pelo processo de produção estão ganhando outras características outras denominações e assim sendo classificadas de acordo com seu status.  Chiavenato (2005) classifica a transformação dos materiais dentro do processo produtivo da seguinte maneira: matérias – primas, materiais em processamento, materiais semi-acabados e materiais acabados.
Quanto a materiais semi-acabados, podemos considerar qual afirmativa abaixo:
	
	
	
	
		Respostas:
	A. 
São materiais que ao decorrer do processo produtivo serão transformados.
	
	B. 
São também chamados de insumos.
	
	C. 
São materiais que se encontram dentro do processo produtivo, ou seções que serão transformados em produto acabado.
	
	D. 
São materiais encontrados em estágios finais, ou seja, que faltam alguns acabamentos e ajustes finais.
	
	E. 
São peças ou componentes já acabados prontos para a montagem final do produto acabado.
	
	
	
 Pergunta 6
9 em 9 pontos
	
	
	
	De acordo com o professor José Ernesto Gonçalves (2000), as empresas podem ser vistas como “coleções de processos”. Vale lembrar que, processos são conjuntos de atividades que seguem uma sequência lógica, nos quais é possível identificar a existência de entradas, processamentos e saídas.
A indústria automobilística, por exemplo, submete peças e materiais (entradas) a uma processo fabril (processamento) com o objetivo de produzir carros (saídas). A fim de tornar os processos mais ágeis e eficientes, é preciso melhorar a distribuição de tarefas entre os setores e a ordem em que as atividades são executadas.
Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.                    O fluxograma é uma ferramenta indispensável para os analistas, oferece uma visão clara do caminho percorrido pelo processo até atingir seu objetivo final.
PORQUE
II.                  É  um recurso gráfico que serve para descrever a ordem em que é executado um conjunto de atividades, possibilitando a avaliação e o redesenho do modus operandi.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Respostas:
	A. 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	B. 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é justificativa correta da primeira.
	
	C. 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	
	D. 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
	
	E. 
Tanto a primeira asserção como a segunda são proposições falsas.
	
	
	
 Pergunta7
0 em 9 pontos
	
	
	
	Podemos considerar que a gestão da produção é, acima de tudo, um assunto prático que trata de problemas reais, pois tudo o que vestimos, comemos e utilizamos passa de alguma maneira por um processo produtivo (Slack et al., 2008). Relacionado a Gestão da Produção podemos afirmar:
V. É a atividade de gerenciamento de recursos escassos e processos.
VI. Produzem e entregam bens e serviços, visando a atender as necessidades dos clientes. e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes.
VII. Visa atender as necessidades de qualidade, tempo e custo dos processos.
VIII. Gera “pacote de valor” para seus clientes que inclui um composto de produtos e serviços.
É correto apenas o que se afirmar em:
	
	
	
	
		Respostas:
	A. 
I,  III e IV.
	
	B. 
II, III e IV.
	
	C. 
I, II e IV .
	
	D. 
I, II, e III
	
	E. 
I, II, III e IV
	
	
	
 Pergunta 8
9 em 9 pontos
	
	
	
	A administração da produção trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. São as atividades, decisões e responsabilidades dos gerentes de produção. A função de produção na organização representa a união de recursos destinados à produção de bens e serviços. Qualquer organização possui uma função de produção porque produz algum tipo de bem/serviço.
Referente aos tipos de processos em manufatura e serviços. Assinalar abaixo a assertiva correta, destacando o tipo de processo que se caracteriza por níveis de contato com o cliente, customização, volumes de clientes e liberdade de decisão do pessoal.
	
	
	
	
		Respostas:
	A. 
Processo jobbing
	
	B. 
Serviços de Massa
	
	C. 
Lojas de serviços
	
	D. 
Processo por Projeto
	
	E. 
Serviços profissionais
	
	
	
 Pergunta 9
9 em 9 pontos
	
	
	
	Segundo Ritzman (2004), a administração da produção pode ser entendida como a maneira pela qual as organizações dirigem e controlam os processos que transformam insumos em bens e serviços.
As organizações vivem e operam em um meio ambiente que lhes serve de nicho, servem à sociedade e satisfazem necessidades variadas convertendo insumos em resultados. Os componentes dos sistemas são os inputs, ou entradas, o processamento, os outputs ou saídas e a retroalimentação ou feedback. .
Podemos considerar como afirmativas:
IX. I. Os inputs (insumos) são todas as entradas necessárias em um processo produtivo, podendo ser recursos materiais ou informações.
X. II. Os outputs são todas as saídas, os resultados obtidos do processo de interação.
XI. III. A retroalimentação ou feedback consiste em uma informação que realimenta o processo, pode ser positiva ou negativa, e essas informações não interfere nas mudanças no sistema.
XII. IV. A retroalimentação ou feedback são informações obtidas depois de uma resposta, sendo normalmente vista como uma variável de pouca importância.
Consideramos como correta a letra:
	
	
	
	
		Respostas:
	A. 
I, III e IV.
	
	B. 
II, III, e IV.
	
	C. 
I e II.
	
	D. 
I, II, III, e IV
	
	E. 
I,II e III.