O que são os 4 Ps do marketing

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O que são os 4 Ps do marketing? 
Os 4 Ps do marketing são um famoso conceito que resume os 
quatro pilares básicos de qualquer estratégia de marketing, todos 
eles começando pela letra P: produto, preço, praça e promoção. 
A ideia por trás da teoria é que, ao estudar cada um desses 
aspectos, planejar e executar ações que considerem suas 
particularidades, mais próxima a empresa fica de seus objetivos 
de divulgação, vendas e construção de autoridade de marca. 
 
A origem do conceito, também conhecido como Mix de 
Marketing ou Composto de Marketing, remete ao ano de 1960, que 
foi quando McCarthy o apresentou em seu livro Basic Marketing: A 
Managerial Approach, aqui lançado como Marketing Básico: Uma 
Visão Gerencial. 
Hoje, você só encontra a obra em sebos na internet. Mas não 
pense que, por se tratar de um conhecimento antigo, ele se tornou 
obsoleto. 
Aliás, essa é uma das características mais interessantes dos 4 Ps 
do marketing: a sua aplicabilidade quase 60 anos depois de ser 
proposto. 
https://blog.luz.vc/o-que-e/4-ps-do-marketing-mix-de-marketing-ou-composto-de-marketing/
https://blog.luz.vc/o-que-e/4-ps-do-marketing-mix-de-marketing-ou-composto-de-marketing/
Se um conceito sobrevive durante tanto tempo, você pode ter 
certeza de que é porque possui grande valor. 
Em boa parte, seu sucesso se deve aos estudos de Philip Kotler, 
um cara que é realmente admirado no meio. 
Ele complementou a teoria e deu a ela um caráter mais prático, 
definindo-a como um conjunto de ferramentas aplicáveis 
ao marketing em empresas. 
A grande contribuição do autor sobre o tema está no 
livro Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing, lançado 
originalmente em 1967, mas que só no Brasil possui 14 edições, a 
mais recente de 2012. 
Com seus estudos, Kotler não apenas manteve a teoria viva, como 
o conhecimento atualizado. 
 
 
P de Produto 
O produto se refere àquilo que a empresa vende. 
Pode ser mesmo um produto, como é o caso dos refrigerantes em 
uma indústria de bebidas ou de vestidos em uma loja de roupas. 
Hoje em dia pode ser até mesmo um software como 
o Ubersuggest. 
 
Uma palestra pode ser o produto de um conferencista, assim como 
é a consulta de um psicólogo. 
https://neilpatel.com/br/blog/philip-kotler/
https://neilpatel.com/br/blog/marketing-para-pequena-empresa/
https://neilpatel.com/br/ubersuggest/
Em resumo, o produto é tudo aquilo que é disponibilizado ao 
consumidor, pensando nas necessidades do público-alvo. 
Na estratégia dos 4 Ps do marketing, ter essa definição significa 
entender o que a sua oferta precisa para se destacar dos 
concorrentes e conquistar os clientes. 
Em outras palavras, o que torna seu produto ótimo ou único? Por 
que se você não se destacar, será difícil de sobreviver. 
Por exemplo, talvez você conheça meu produto Ubersuggest, mas 
você provavelmente já conhece vários dos meus concorrentes. 
Então o que faz meu produto se destacar dos outros? 
Eu não foco em funcionalidades… eu não tenho centenas de 
relatórios… ao invés disso, eu foco em usabilidade. Meu objetivo é 
tornar o Ubersuggest muito fácil de usar, especialmente se você é 
novo no marketing. 
Em contrapartida, meus concorrentes focam em agências de 
marketing e profissionais avançados. Eu contruí algo diferente 
para um público segmentado, mesmo estando em um mercado 
cheio. 
Como ter um bom produto 
Quero que você faça algo simples… vá no Hotjar, crie uma conta 
gratuita, e faça uma pesquisa. Como essa abaixo. 
https://neilpatel.com/br/blog/publico-alvo/
https://www.hotjar.com/
 
Eu tenho feito pesquisas há algum tempo já, mas se você está 
começando, eu faria perguntas mais abertas, como: 
 Qual o maior problema que eu posso te ajudar a resolver? (Isso te 
dará uma ideia do que seu produto precisa fazer) 
 Qual seu produto de marketing favorito e por quê? (Você deve 
substituir a palavra “marketing” com o nome da sua indústria… 
essa pergunta te dá uma ideia de quem são seus concorrentes 
e o que eles estão fazendo certo) 
 Por que você veio aqui hoje? (Isso te dirá por que as pessoas 
vieram para seu site e o que elas estão buscando) 
 Como podemos tornar nosso produto melhor? (Isso é ótimo se você 
já tem um produto e quer feedback) 
 O que você não gosta sobre o CONCORRENTE ABC? (Substitua 
“concorrente ABC” com o nome do seu concorrente… essa 
pergunta te mostra onde há uma oportunidade) 
Quero que você dê uma atenção especial para essa última pergunta. Ela 
te ajuda muito a identificar como você pode se diferenciar da 
concorrência. 
Afinal, o sucesso do seu produto passa, necessariamente, por 
apresentar ao público uma versão melhor do que aquela 
disponibilizada pela concorrência. 
Agora, antes de você construir um produto (ou tornar o seu 
melhor), não invista muito dinheiro sem ter feedback. 
Por exemplo, se eu fosse adicionar uma nova funcionalidade no 
Ubersuggest, eu primeiro planejaria ela, receberia feedback, e 
então ajustaria a partir daí. 
Dessa forma, eu não vou gastar meses criando um produto que 
você não vai querer usar. 
Estudar o mercado a partir de um trabalho de benchmarking é 
tarefa obrigatória, assim como ouvir seus clientes em pesquisas 
de satisfação. 
Questione sempre como o produto pode ser melhorado, focando 
principalmente nele e não na maneira como a oferta acontece. 
Ele pode ser mais bonito e atraente? Ter um tamanho diferente? 
Oferecer uma nova função? Sofrer ajustes de qualidade? 
Não há segredo: como em qualquer estratégia de marketing, no 
que diz respeito ao produto, você precisa compreender o que o 
cliente deseja e entregar exatamente isso a ele. 
 
P de Preço 
O preço, obviamente, se refere ao valor de venda do seu produto, 
o quanto ele custa para a aquisição pelo cliente. 
Essa definição é bastante sensível não apenas para o sucesso de 
um negócio, mas para a sua própria sobrevivência. 
Um dos mandamentos indispensáveis a uma boa gestão é ter um 
preço de venda não tão baixo que achate a margem de lucro e 
inviabilize a empresa, mas não tão alto que assuste os clientes e 
prejudique o faturamento. 
https://neilpatel.com/br/blog/benchmarking/
 
Você precisa de um preço justo perante o mercado, mas que seja 
suficiente para garantir o cumprimento de seus compromissos 
financeiros, incluindo aí o pagamento dos funcionários. 
Mas o preço serve também para mostrar ao mercado como a 
empresa deseja se posicionar nele. 
A pergunta é como você quer que sua marca seja percebida? 
Amazon quer ser o local onde você pode conseguir produtos de A 
a Z com o melhor custo-benefício. E claro, entregue rápido o 
bastante para ser conveniente para você. 
A empresa Imperia Caviar oferece caviar de alta qualidade a 
preços baixos. Eles têm o mesmo caviar que grandes marcas 
oferecem por milhares de dólares. 
https://imperiacaviar.com/
 
Você imaginaria que tendo um preço menor, eles estão 
desvalorizando a marca, mas ao invés, eles estão trazendo 
transparência para o mercado e educando as pessoas sobre como 
caviar não é realmente caro… na verdade é uma manobra de 
marketing. 
Eu tenho uma estratégia similar com o Ubersuggest. Eu acho que 
softwares de marketing e educação não deveriam ser caros. Então 
entrego muita coisa grátis ou muito barato. 
Você acha que isso machucou minha marca? Bem, veja os dados: 
https://app.neilpatel.com/pt/pricing
 
Parece que não. � 
Por outro lado, Ferrari seria Ferrari se seus carros custassem 
$10,000? Provavelmente não. 
Como ter um bom preço 
Novamente, a definição de um bom preço passa pela pesquisa de 
mercado, pela observação da concorrência e pelo entendimento 
de quanto o seu cliente está disposto a pagar pelo que oferece. 
Essa percepção por parte do consumidor depende de uma série 
de fatores, que são os mesmos que você planejou e avaliou ao 
determinar seu produto. 
Você nunca se perguntou se o item A custa mais que o item B 
apenas por ter uma embalagem melhor? 
Se isso acontece e dá resultado, significa que o cliente enxerga 
valor nesse cuidado, quepara ele é tão ou mais importante quanto 
o preço a pagar. 
Veja algumas perguntas que você deve fazer para chegar a um 
bom preço: 
 Qual seria o menor valor viável para a venda do seu produto? 
https://neilpatel.com/br/blog/criar-uma-proposta-de-valor/
https://neilpatel.com/br/blog/criar-uma-proposta-de-valor/
 Qual seria o maior valor aceitável pelo mercado para a venda 
do seu produto? 
 O quão importante é o aspecto financeiro para seu perfil de 
cliente? 
 Que preço de venda praticam aqueles que hoje lideram o seu 
mercado? 
 Como é o seu preço na comparação com a concorrência? 
P de Praça 
O nome “praça” nem sempre é entendido com clareza, mas seu 
significado dentro de uma estratégia de marketing é o de lugar. Ou 
seja, onde o produto é oferecido. 
Dentro desse conceito, são muitas as possibilidades e 
preocupações que devem ser abordadas no planejamento. 
Por exemplo, o consumidor pode ter contato com seu produto pelo 
comércio eletrônico, físico ou em ambos, o que está cada vez mais 
em evidência a partir da proposta omnichannel. 
E mesmo na internet, isso pode acontecer em site próprio, em um 
marketplace ou em canais alternativos, como Facebook e 
WhatsApp. 
Definir a praça corretamente significa disponibilizar seu produto 
onde o seu cliente está. 
Errar na estratégia é como vender luvas e gorros no verão carioca 
– e o resultado disso você já pode imaginar. 
Uma vez eu fiz uma conferencia de tecnologia em Los Angeles 
chamada Twiistup. 
https://rockcontent.com/blog/omnichannel/
https://neilpatel.com/br/blog/marketing-para-facebook/
 
Foi um evento legal, com um estilo LA e celebridades. Eu não criei 
o evento, mas comprei ele há alguns anos. 
Mas sabe o que aconteceu? Ele fracassou. 
Não porque o evento não era bom, mas porque eu movi ele para 
uma localização terrível. 
Eu troquei ele de Santa Monica, que é o coração da cena 
tecnológica de Los Angeles, para o vale, que fica há uma hora de 
distância de onde estão localizadas as empresas de tecnologia. 
Em outras palavras… localização. 
Você precisa escolher a localização onde seus clientes estão. Não 
espere eles irem até você, você precisa ir até eles. 
Como ter uma boa praça 
A internet é um mundo virtual. E embora a localização (praça) 
possa parecer irrelevante, ela não é. 
Pense assim… se eu colocar minha empresa no Tiktok, o que 
você acha que aconteceria? 
Bem, eu não geraria nenhum cliente novo para minha agência de 
marketing, porque nenhum dos meus clientes ideais está no 
Tiktok. 
https://www.tiktok.com/pt_BR/
https://neilpatelbrasil.com.br/
https://neilpatelbrasil.com.br/
 
Você acha que pessoas de 16 a 24 anos estão procurando por 
serviços de marketing? Se nós oferecêssemos serviços que 
ajudassem a ganhar mais seguidores nas redes sociais, 
claro… mas nós não oferecemos isso. 
Pense nas plataformas e lugares que seus clientes ideais estão 
e esteja lá. 
Separei abaixo algumas perguntas importantes na definição da 
praça: 
 Onde o seu cliente está? 
 Em que locais o público costuma procurar pelo seu tipo de 
produto? 
 Que estabelecimentos (online e offline) vendem o seu produto? 
 Com quais canais de distribuição você pode contar? 
 Você acessará seu cliente diretamente, com loja própria, ou por 
intermediários? 
 Quais as praças definidas pelos seus concorrentes? 
Observe que o cliente está no centro da sua decisão, mas que é 
importante colocar na balança também aspectos relacionados às 
fases anteriores do planejamento. 
Seu produto pode ter restrições de transporte ou de validade, o 
que o obrigaria a ter uma praça mais restrita. 
Já seu preço talvez precise ser mais competitivo, o que 
inviabilizaria operações de grande custo logístico. 
Em resumo: embora tenha características próprias, a definição de 
praça precisa conversar com os demais pilares da estratégia. 
 
P de Promoção 
Cumpridas as etapas anteriores, chegou a hora de promover sua 
oferta. 
Obviamente, isso tem relação com a melhor versão do seu 
produto, o preço mais adequado ao mercado e a sua 
disponibilidade onde o cliente está. 
https://www.oberlo.com/blog/tiktok-statistics
https://neilpatel.com/br/blog/canais-de-distribuicao/
Por promoção, entenda o conjunto de ações empregadas com o 
objetivo de divulgar sua marca e o que ela oferece, de modo a 
fazer dela uma escolha natural quando uma necessidade de 
consumo surgir para o seu público. 
 
Isso envolve tanto os canais nos quais a divulgação vai acontecer 
quanto a mensagem que vai transmitir a partir deles. 
Para deixar claro, quando eu falo em promoção, não estou falando 
apenas em divulgar a sua marca… estou falando em gerar receita. 
Qual o sentido de promoção se você não conseguir gerar vendas? 
Mas com tantos canais existentes, com qual você começa? 
 
Se eles forem grandes, você verá dados sobre quanto de tráfego 
eles estão gerando… para que palavras-chave eles estão 
ranqueando no Google… os sites que fazem links e falam sobre 
eles… e até quantos compartilhamentos sociais eles estão 
gerando. 
Se eles são pequenos, você não verá nenhum dado. Você 
precisará usar um concorrente maior. 
Outro site que você deveria usar é o Similar Web. Coloque a URL 
do seu concorrente e você verá vários dados sobre como eles 
fazem sua divulgação. 
 
 
Como ter uma boa promoção 
Você pode apostar no Inbound Marketing, Outbound Marketing, 
marketing de conteúdo, SEO, redes sociais, e-mail 
marketing, assessoria de imprensa, entre outras estratégias. 
As opções são muitas e o que determina a escolha são as suas 
personas, o perfil ideal de cliente. 
Por essa razão, definir as personas do negócio é uma etapa 
inseparável da boa promoção. 
Esse exercício vai permitir a você identificar os melhores canais 
para promover seu produto e a mensagem ideal para isso, levando 
em conta aspectos como linguagem, tom de voz e comunicação 
visual. 
Veja algumas questões importantes a fazer para essa definição: 
 Quais canais seu público mais utiliza para consumir 
informações? 
 Que tipo de mensagem tende a ser mais efetiva na promoção 
de suas soluções? 
 Qual o período ideal para promover seu produto? 
 Existe alguma preocupação com a sazonalidade da oferta? 
 De que forma a concorrência planeja e executa suas 
promoções? 
Você pode usar as ferramentas que eu mencionei acima para 
começar. Outra coisa que eu recomendo muito é olhar a Biblioteca 
de Anúncios do Facebook. 
https://neilpatel.com/br/blog/por-que-guest-blogging-e-a-melhor-estrategia-de-inbound-marketing/
https://neilpatel.com/br/o-que-e-seo-o-guia-completo-da-otimizacao-dos-motores-de-busca/
https://neilpatel.com/br/blog/assessoria-de-imprensa-o-que-e/
https://neilpatel.com/br/blog/tudo-sobre-persona/
https://www.facebook.com/ads/library/
https://www.facebook.com/ads/library/
 
Ela vai te mostrar os ads que seus concorrentes estão fazendo, e 
mais importante, a mensagem que eles usam. 
Exemplos dos 4 ps do marketing em grandes 
empresas 
O que você acabou de ver é a teoria por trás dos 4 Ps do 
marketing. 
Mas muita gente (e gente grande, diga-se de passagem) decidiu 
mergulhar nessa história e levar para a prática as proposições dos 
estudiosos do marketing. 
Foi assim que surgiram notáveis casos de sucesso, como aqueles 
que envolvem Havaianas e Coca-Cola. 
Que tal aprender com grandes empresas e se inspirar nelas para 
construir a sua própria estratégia? 
Não deixe de conferir detalhes sobre cada uma dessas histórias 
bem-sucedidas. 
Como a Havaianas reposicionou sua marca 
com o mix de marketing 
 
Havaianas, seguramente, é a mais famosa marca de sandálias de 
borracha do Brasil – talvez do mundo. 
Mas a sua imagem hoje é muito diferente da que ela tinha na 
origem, lá na década de 80. 
Um chinelo simples e barato, vendido em mercados populares, 
voltado a consumidores de menor poder aquisitivo. Essa era a 
marca Havaianas há cerca de 30 anos. 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Havaianas
A virada começou em 1994, com o lançamento da linha HavaianasTOP, inovando em cores e no formato dos modelos. 
Foi a maneira que a marca encontrou de melhorar o seu produto 
(o primeiro dos 4 Ps). 
O preço acompanhou o movimento e se ajustou à nova exigência. 
No quesito praça, foi preciso mexer na distribuição e encontrar 
novos pontos de venda, agora mais direcionados a um público 
diversificado, que precisava ter acesso às sandálias em espaços 
variados. 
Mas o grande salto da marca se deu mesmo na promoção do 
produto. 
Você talvez não lembre das primeiras versões, mas as campanhas 
de Havaianas em comerciais na televisão sempre foram um 
sucesso. 
Divertidas e estreladas por famosos atores globais, as 
propagandas podem ser consideradas decisivas para fazer das 
sandálias um desejo de consumo. 
Os 4 Ps do marketing da Coca Cola 
 
A Coca-Cola é uma marca com mais de 100 anos de história, 
fundada em 1886. 
Sua origem, portanto, é bastante anterior à dos 4 Ps do marketing. 
Apesar disso, a teoria de Jerome McCarthy ajuda a entender o 
sucesso dessa grandiosa companhia e a verdadeira paixão que a 
marca desperta em seus consumidores. 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola
Em primeiro lugar, ela tem os quatro pilares básicos claramente 
definidos. 
O produto é sinônimo para bebidas feitas à base de cola. Ao longo 
do tempo, sofreu pequenas transformações mais para diversificar 
a oferta, mas sem se afastar da essência e do sabor inconfundível. 
Hoje, há versões mais saudáveis, com menores quantidade de 
açúcar e baixas calorias. 
Mas as melhorias mais marcantes se concentraram mais na oferta, 
que já passou por garrafas de vidro ao pet, sem esquecer das 
latas e dos diferentes tamanhos, o que atende às necessidades de 
públicos variados. 
Seu preço é acessível a todas as classes sociais e também se 
ajusta às diversas apresentações do produto. 
No que diz respeito à praça, a Coca-Cola só possui venda física, 
mas em escala global, literalmente. São mais de 200 países nos 
quais está presente atualmente. 
E o que falar da promoção de seus produtos? 
Você é “convidado” a saborear o refrigerante ao ligar a televisão, 
ao abrir o jornal, ao acessar um site ou suas redes sociais e até 
nas ruas, em outdoors espalhados pelas principais cidades. 
Patrocinadora de grandes eventos e apoiadora de importantes 
causas sociais, a marca Coca-Cola está sempre em evidência. 
Há quem diga que ela não precisa mais de marketing, mas os 
resultados e o sucesso alcançado pela forma como utiliza os 4 Ps 
mostram o contrário. 
 
Afinal, qual a importância do composto de 
marketing? 
Você talvez recorde que, em dado momento deste artigo, comentei 
que os 4 Ps são componentes básicos de um planejamento de 
marketing. 
https://neilpatel.com/br/blog/como-fazer-marketing-nas-redes-sociais/
Essa é razão mais que suficiente para você pensar no composto 
de marketing e ajustar sua estratégia a ele. 
Seguindo nessa linha, suas ações começam a fazer mais sentido e 
tornam-se claras tanto para o público interno quanto externo. 
Além disso, o atendimento a um pilar gera melhorias no outro. 
Basta entender que um bom produto facilita a aceitação do preço 
pelo mercado, ao mesmo tempo em que a disponibilidade dele 
(praça) torna a promoção mais efetiva. 
Utilizar os 4 Ps também oferece o equilíbrio que muitas empresas 
precisam para se manterem vivas na mente do consumidor. 
Porque de nada adianta ter um ótimo produto se não chega a 
quem tem interesse nele, ou um valor promocional que não cobre 
as despesas de sua distribuição. 
Mas o aspecto que considero como o mais importante está na 
diferenciação frente os concorrentes. 
Esse é o ponto chave para uma empresa deixar de ser apenas 
mais uma no mercado e se destacar. 
Produtos iguais ou muito semelhantes existem aos montes, exceto 
se você negociar em um nicho de mercado muito restrito, como 
ração para iguanas. 
Então, o que vai destacá-lo da multidão: será a apresentação 
desse produto, o preço cobrado ou algum outro aspecto a explorar 
na sua promoção? 
Tome como exemplo o que a Coca-Cola faz. 
Você achará consumidores que defendem o produto como único, 
de sabor incomparável. Mas ele não é o único refrigerante, nem 
mesmo a única bebida de cola. 
Só que a Coca-Cola tem uma marca fortíssima. Aliás, é uma das 
mais fortes do mundo. 
https://neilpatel.com/br/blog/nicho-de-mercado/
As pessoas a associam a coisas boas, como felicidade, prazer e 
sucesso. 
Essa associação não se dá por acaso. Ela foi construída ao longo 
de 100 anos de investimentos em marketing, que não podem parar 
justamente para que ela se mantenha no topo da mente dos 
consumidores. 
Conclusão 
Os 4Ps do marketing podem parecer chatos, mas são essenciais. 
Sem eles, como você vai se diferenciar da concorrência? É 
realmente importante se destacar. 
Ninguém se importa com mais uma empresa igual às demais. Nós 
queremos algo único, especial… algo com o qual nos 
identificamos. 
E como você consegue isso? Tirando vantagem dos 4 Ps. 
 
O que são os 4 ps do marketing? 
Os 4 Ps do marketing são um famoso conceito que resume os quatro pilares básicos de 
qualquer estratégia de marketing, todos eles começando pela letra P: produto, preço, 
praça e promoção. 
Como fazer os 4 ps do marketing? 
Para fazer os 4 ps de marketing você precisa definir seu Produto, o Preço, a Praça (onde 
vai ser ofertado) e criar uma estratégia de Promoção. 
Qual a importância dos 4 ps do marketing? 
Utilizar os 4 Ps oferece o equilíbrio que muitas empresas precisam para se manterem 
vivas na mente do consumidor. Os 4 ps também auxiliam as empresas a gerar mais 
renda e se diferenciar dos concorrentes. 
Quais são os exemplos dos 4 ps do marketing em 
empresas? 
Dois dos principais exemplos da aplicação dos 4 ps do marketing são: Havaianas e Coca 
Cola. Nesse artigo mostramos como essas empresas aplicaram esse conceito com 
sucesso. 
 
https://neilpatel.com/br/blog/orcamento-de-marketing/