Administração de serviços - APOL 2

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Questão 1/10 - Administração da Produção e Serviços
A configuração mais complexa é de quando um robô possui 6 graus de liberdade, ou seja, 3 graus para posicionar o efetuador final, e 3 para orientá-lo. O robô industrial é constituído por alguns elementos em sua anatomia. Assinale a alternativa correta sobre quais são esses elementos:
Nota: 10.0
	
	A
	hardware; software; atuadores, sensores, Interface Homem-Máquina – IHM, Inversores de Frequência e Controladores Lógicos Programáveis - CLP.
	
	B
	servomotores, robótica, graus de liberdade, movimentação, processamento e controle de qualidade.
	
	C
	manipulador mecânico, atuadores, sensores, unidade de controle, unidade de potência e efetuador final.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 164
	
	D
	robô cartesiano, robô SCARA, robô articulado, robô paralelo, robô cilíndrico, servomotores e processadores.
	
	E
	atuadores, Interface Homem-Máquina – IHM, robô cartesiano, unidade de controle, efetuador final, Controladores Lógicos Programáveis – CLP e Inversores de Frequência.
Questão 2/10 - Administração da Produção e Serviços
A extensão de autonomia do trabalho denomina-se de empowerment. Assinale a alternativa correta sobre os três níveis de empowerment:
Nota: 10.0
	
	A
	projeto do macroespaço; projeto do microespaço; projeto detalhado.
	
	B
	referentes ao corpo humano; referentes ao layout do local de trabalho; referentes ao desempenho das ferramentas e do equipamento.
	
	C
	verificar e medir os tempos pertinentes à cada operação; ajustar ou normalizar o tempo de cada operação observada; definir os tempos básicos baseado nos cálculos das médias do tempo observado.
	
	D
	envolvimento de sugestão; envolvimento do trabalho; alto envolvimento.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 206
	
	E
	flexibilidade de habilidades; flexibilidade de tempo; flexibilidade de localização.
Questão 3/10 - Administração da Produção e Serviços
O trabalho flexível está baseado em alguns princípios das organizações. Assinale a alternativa correta que apresenta esses princípios.
Nota: 10.0
	
	A
	crescimento profissional e o empowerment.
	
	B
	requisitos do sistema técnico e capacitações do sistema social.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 209
	
	C
	conceito de responsabilização e polivalência na gestão local.
	
	D
	levando a otimização e satisfação do consumidor.
	
	E
	comunicar a definição de modelo do produto e realizar a gestão de dados de processo.
Questão 4/10 - Administração da Produção e Serviços
A definição de Gaither e Frazier, (2002, p. 578) o Projeto do Trabalho como a “descrição do conteúdo de um trabalho e especificação das habilidades e treinamento necessário para executar esse trabalho”, são bases dos princípios gerais de projeto em produtos e serviços desta forma, um dos principais itens projeto do macroespaço, do projeto do microespaço e do projeto detalhado é?
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Arranjo Físico e Fluxos.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 187
	
	B
	Prototipagem (Rápida) e Projeto Final.
	
	C
	Estabelecer o objetivo da operação.
	
	D
	Diagrama AV /NAV.
	
	E
	Adotar o novo método: ações preventivas ou corretivas.
Questão 5/10 - Administração da Produção e Serviços
O Diagrama de relacionamentos de atividades ou Diagrama de Configurações (DRA) utiliza letras para representar seu graus de liberdade. Assinale a alternativa correta que representa a sequência exata das letras.
Nota: 10.0
	
	A
	W; X; Y e Z.
	
	B
	P; Q; R; S e T.
	
	C
	A; B; C; D; E e J.
	
	D
	F; G; H; I; J; K e L.
	
	E
	A, E, I, O, U e X.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 148
Questão 6/10 - Administração da Produção e Serviços
Quais são os principais objetivos de um arranjo físico? Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	ser reconhecida como líder no segmento do mercado que atua.
	
	B
	estratégia para a organização com indicadores de desempenho.
	
	C
	designar, coordenar, e motivar cada tarefa específica a ser executada.
	
	D
	produtividade, economia de espaço, redução dos custos e segurança dos trabalhadores.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 120
	
	E
	diferentes atividades empresariais, exigindo então novos projetos ou adequações.
Questão 7/10 - Administração da Produção e Serviços
Os tipos básicos de arranjo físico utilizados na produção de bens e serviços definem-se e dividem-se em quatro ou cinco diferentes grupos, ou seja, arranjo por produto ou por linha; arranjo por processo ou funcional; arranjo celular; arranjo por posição fixa e arranjo misto.
Assinale a alternativa correta que afirma onde são aplicados o arranjo físico celular:
Nota: 10.0
	
	A
	hospitais; usinagem de peças, tratamentos térmicos, fabricação de moldes e ferramentas; supermercados e lojas comerciais.
	
	B
	hospital; complexo de restaurantes.
	
	C
	construção de uma rodovia; cirurgia de coração; restaurante de alta classe; estaleiro (onde se constroem navios); construção de aviões; manutenção de computadores de grande porte.
	
	D
	montagem de placas de computadores; área para produtos específicos em supermercados; maternidade dentro do hospital; células em escritórios; lojas de conveniência.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 134
	
	E
	indústrias montadoras; indústria alimentícia; programa de vacinação em massa; restaurante por quilo ou self-service.
Questão 8/10 - Administração da Produção e Serviços
Guided Vehicle Solutions são veículos muito utilizados na indústria e em prestadores de serviço. Alguns destes veículos necessitam de trilhos lineares e circulares, outros possuem trilhos ou fita adesiva para se orientar (rota previamente definida) e outros, via frequência laser e movimenta-se por uma rota preditiva. Assinale a alternativa correta que representa qual veículo que não necessita de trilhos ou fita adesiva para se orientar e encontrar seu destino.
Nota: 10.0
	
	A
	LGV.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 170
	
	B
	CIM.
	
	C
	RGV.
	
	D
	FMS.
	
	E
	AGV.
Questão 9/10 - Administração da Produção e Serviços
Quando o operador programa em uma máquina CNC os movimentos simultâneos de usinagem nos eixos X Y, por exemplo, a máquina descreve uma trajetória, esta é denominada de?
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	prototipagem rápida.
	
	B
	interpolação linear ou interpolação circular.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 163
	
	C
	servomotores.
	
	D
	Interface Homem-Máquina – IHM.
	
	E
	Controladores Lógicos Programáveis - CLP.
Questão 10/10 - Administração da Produção e Serviços
Em 1973 Muther apresentou o Planejamento Sistemático de Layout (SLP) para uma clínica médica onde apontava problemas na administração de seus fluxos físicos e na alocação de ambientes de atendimento ao público. Assinale a alternativa correta sobre os três conceitos básicos da metodologia de aplicação do SLP:
Nota: 10.0
	
	A
	Eficiência; Heurística; Takt Time.
	
	B
	Inter-relações; Espaço; Ajuste.
Você acertou!
SEIXAS, E. S. (2020). Administração da Produção e Serviços, p. 147
	
	C
	Divisão de tarefas; Anular os gargalos; Balanceamento de linha.
	
	D
	Tempo de ciclo, Projeto detalhado (PD); Processo tipo jobbing.
	
	E
	Drum; Buffer; Rope.
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