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EBOOK
Gerenciamento do trabalho em
Enfermagem
EBOOK
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n
y
Sobre a autora
DAIANNY PAES (@enfe_daianny)
@enfe_daianny
(89) 9 9444-4682
enfermagem1325
@gmail.com
Olá, se você não me conhece
eu me chamo Daianny Paes, e
vou falar um pouquinho sobre
mim, para nos conhecermos
melhor.
 
Tenho 20 anos, e resido na
cidade de Teresina, Piauí e
sou acadêmica de
Enfermagem, no Centro
universitário UNINOVAFAPI.
Estou cursando o 7º periódo.
 
Nesse eboo-k irei falar um
pouco sobre a prática de
gerenciamento do trabalho
na Enfermagem.
 
Espero que meu material te
ajude!
Conte comigo no que
precisar.
Elaborado por Daianny Paes
Conceito inicial
 Durante toda a existência da enfermagem, a prática
profissional pode ser explicada através de diversos
enfoques. Por ser considerada ciência e arte, ela está sempre
ligada aos mais diversos ramos do conhecimento como a
ciência da administração, que contribui com uma parcela que
se concretiza, principalmente, na administração do pessoal
de enfermagem. 
 A formação profissional do enfermeiro é voltada,
principalmente, para a área assistencial, entretanto o
enfermeiro tem a responsabilidade para uma atuação maior
na área gerencial exigida pelas organizações de saúde. Com
isso, a contribuição do enfermeiro tem sido cada vez mais 
 valorizada para implantar, manter e desenvolver a gestão em
saúde.
 Ao graduar-se, o enfermeiro assume intrinsecamente o
papel de líder. Esse atributo lhe é imposto pela exigência da
lei do exercício profissional e do código de ética em
enfermagem. O trabalho em saúde atende, portanto, a dois
aspectos básicos: o primeiro é o de preservar, respeitar e
reconhecer a particularidade, a individualidade e a
variabilidade das situações e necessidades dos usuários; o
segundo, por sua vez, é o de estar em conformidade com
determinadas regras, regulamentos e valores gerais, além de
inserir/integrar, permanentemente, as atividades da equipe
multiprofissional.
4
Conceito inicial
 Para realizar este trabalho, o enfermeiro necessita inserir-
se nos mais variados espaços relacionais e internacionais,
seja junto ao paciente seja junto à equipe de saúde, de forma
consciente e direcionada às necessidades específicas dos
sujeitos para que sejam cuidados de forma humana e integral.
 Além da ação de cuidar, a outra atividade é a de administrar,
no entanto, esta última não é realizada por todas as
categorias da enfermagem, e sim, pelo enfermeiro, cujo papel
é organizar, controlar e favorecer as práticas de cuidar. 
 O enfermeiro desempenha um papel preponderante na
construção do sistema de cuidados, por ser capaz de
interagir amplamente com todos os profissionais da saúde.
Nesse sentido, o enfermeiro gerencia os conhecimentos
relativos ao exercício do trabalho assistencial da
enfermagem e dispõe de autonomia para avaliar
necessidades assistenciais do paciente, decidindo sobre o
cuidado
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
5
Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
“Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e
controlar as ações de uma
empresa/instituição/serviço afim de alcançar seus objetivos”
Elaborado por Daianny Paes 
ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR
As teorias administrativas versam sobre cinco
variáveis básicas:
TAREFAS PESSOAS ESTRUTURAS AMBIENTE TECNOLOGIA
@enfe_daianny
6
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - TGA
 Segundo Chiavenato (2003), a palavra administração originou-
se do latim, sendo, ad (direção, tendência para) e minister
(subordinação ou obediência) e tem como significado a
realização de uma função sob o comando de outrem, ou seja, a
prestação de um serviço a outro.
 Já como disciplina, Masiero (2007) entende que Administração
pode ser compreendida como integração e coerência entre o
conhecimento das diferentes áreas da atividade humana,
aplicadas às organizações, tendo em vista a sua sobrevivência,
sua eficiência e sua eficácia. 
 
 Para Raymundo (2006), caracteriza a administração como um
conjunto de atividades multicientífico e multidisciplinar, ou seja,
uma ciência que se aplica em todos os departamentos da vida
antiga e moderna. 
 Procurando trazer uma definição para o ambiente macro das
empresas ou organizações, Maximiano (2009) define
administração como o processo de tomada de decisões
utilização de recursos para realização de objetivos. Para o autor,
o processo de decisão não é simplesmente tomar decisões
sem nenhuma estrutura, mas sim a partir dos recursos
disponíveis no momento da decisão. 
7
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - TGA
 Segundo Chiavenato (2003), a palavra administração originou-
se do latim, sendo, ad (direção, tendência para) e minister
(subordinação ou obediência) e tem como significado a
realização de uma função sob o comando de outrem, ou seja, a
prestação de um serviço a outro.
 Já como disciplina, Masiero (2007) entende que Administração
pode ser compreendida como integração e coerência entre o
conhecimento das diferentes áreas da atividade humana,
aplicadas às organizações, tendo em vista a sua sobrevivência,
sua eficiência e sua eficácia. 
 
 Para Raymundo (2006), caracteriza a administração como um
conjunto de atividades multicientífico e multidisciplinar, ou seja,
uma ciência que se aplica em todos os departamentos da vida
antiga e moderna. 
 Procurando trazer uma definição para o ambiente macro das
empresas ou organizações, Maximiano (2009) define
administração como o processo de tomada de decisões
utilização de recursos para realização de objetivos. Para o autor,
o processo de decisão não é simplesmente tomar decisões
sem nenhuma estrutura, mas sim a partir dos recursos
disponíveis no momento da decisão. 
8
 Raymundo (2006) acrescenta que administrar é o processo
que conduz as pessoas à realização de determinados trabalhos,
pois é necessário que exista no administrador a capacidade de
influenciar as pessoas a realizarem suas tarefas. 
 Ainda para Maximiano (2004), acreditar que administrar é agir,
é o processo de tomar decisões e realizar ações que
compreende cinco processos principais: organização,
planejamento, execução, liderança, e controle. Estes são os
principais elementos que caracterizam a definição da
administração
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - TGA
ORGANIZAÇÃO PLANEJAMENTO EXECUÇÃO LIDERANÇA CONTROLE
PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS
CIENTÍFICA (TAYLOR)
CLÁSSICA (FAYOL)
RELAÇÕES HUMANAS (MAYO)
BUROCRÁTICA (WEBER)
COMPORTAMENTAL
CONTINGENCIAL
9
Elaborado por Daianny Paes 
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Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
TEORIA CIETÍFICA - FREDERICK WINSLOW TAYLOR
TAYLORISMO
Divisão de trabalho
Departamentos não
 integrados
Supervisão funcional
–autoridade funcional
Padronização das tarefas
Ele observou ao longo de sua carreira a deficiência das produções fabris, tais
como: muitos trabalhadores não cumpriam seu dever; as decisões dos
administradores eram baseadas em intuições e palpites; os departamentos das
empresas não eram integrados, aos trabalhadores eram delegadas funções
onde não possuíam habilidade, dentre outras deficiências.
Tendo em vista os problemas das produções fabris, Taylor achou por bem desenvolver
o "estudo sistemático e científico do tempo", o que consistia em cronometrar o tempo
em que os funcionários produziam determinados produtos no maior ritmo possível.
Este estudo tinha como objetivo analisar o tempo necessário para o desenvolvimento
de determinadas tarefas e o salário correspondente, (MAXIMIANO, 2009).
Ao passar dos anos, Taylor observou que a questão do tempo e salário unicamente
não solucionaria o problema. Então desenvolveu uma nova pesquisa que visava o
aprimoramento dos métodos de trabalho.Nesse sentido, ele apresenta uma nova
concepção dos princípios da administração de uma empresa, que são os seguintes:
seleção e treinamento de pessoal, salários altos e baixos custos de produção,
identificação de como executar a tarefas da melhor maneira possível e cooperação
entre trabalhadores e administração. 
10
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO - HENRY FAYOL
Ensino organizado
 e metódico 
Organização Militaral
Organização Militar
Fundada por Henry Fayol logo após a primeira guerra mundial (1914-1917) ,tem
como ponto de partida o estudo científico da administração. Fayol apresentou
como novidade em sua época a necessidade de um ensino organizado e metódico
de administração para formar administradores.
A teoria clássica tem como estrutura a organização; e ele acreditava que o
comportamento administrativo deveria ter como modelo a organização militar. Ou seja,
um sistema de hierarquização, no qual haja uma cadeia de comando interligando as
posições e definindo quem se subordina a quem (CHIAVENATO, 2003).
Pode-se verificar que a teoria clássica aborda a constituição de uma organização
baseada em uma cadeia de comando, pela qual existe um corpo executivo que
controla todo um grupo de pessoas que hierarquicamente se subordinam.
11
Elaborado por Daianny Paes 
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Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS - HELTON MAYO
Humanização e
democratização na
administração
MAYO= HOMEM SOCIAL
Fator psicológico
interfere na produção
mais que o fisiológico l
Importância da
cooperação, motivação
humana, liderança,
comunicação e dinâmica de
grupo. 
Helton Mayo, o mais importante contribuinte para a escola das relações humanas,
realizou um estudo que visava em princípio entender a produtividade e
luminosidade no local do trabalho. Esperava-se que ao aumentar a luminosidade
aumentaria o desempenho dos trabalhadores, assim como se diminuísse a
luminosidade, diminuiria o desempenho dos trabalhadores
No entanto, ao trocarem as lâmpadas por outras de uma mesma potência notou-se a
queda do desempenho dos trabalhadores levando a conclusão de que o que realmente
poderia levar em consideração era o estado psicológico dos trabalhadores. Foi
analisado então outros fatores como horário de descanso e alimentação. Porém, os
resultados foram diferentes do esperado, pois se notou novamente a influência de
fatores psicológicos. 
PEnfim, foi realizado outro experimento pelo qual foi separado um grupo de seis
trabalhadores e colocado sob uma supervisão mais branda onde foi encontrado um
resultado satisfatório, pois os trabalhadores se sentiam mais liberdade e motivação
(MASIERO, 2007). Portanto com esta escola descobriu-se o "homem social" da
organização.
12
Elaborado por Daianny Paes 
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Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
TEORIA BUROCRÁTICA - MAX WEBER
Comportamento
 humano 
nas organizações 
Impessoalidade nas
 relações
Competência técnica
 
Motivação humana: conhecer as necessidades humanas para compreender seu
comportamento
Normas e regulamentos
Organizações = sistemas sociais baseados na cooperação para trazer satisfação
pessoal = sistema de tomada de decisão (análise e escolha)
Crítico em relação à Teoria das relações Humanas pois os princípios eram
expostos de forma ingênua e prescritiva.
13
Elaborado por Daianny Paes 
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Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
TEORIA COMPORTAMENTAL - KURT LEWIN 
(BEHAVIORISMO)
Preocupação com os 
processos de trabalho 
comportamento humano 
nas organizações
Teoria da hierarquização das
Necessidades
 
Organizações = sistemas sociais baseados na cooperação para trazer satisfação
pessoal = sistema de tomada de decisão (análise e escolha)
Hierarquia de importância 
e influência
Motivação humana: conhecer as necessidades humanas para compreender seu
comportamento
Necessidades humanas organizadas e dispostas em níveis.
14
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
TEORIA CONTINGENCIAL (ESCOLA AMBIENTAL) 
Não há nada de absoluto
nas organizações ,tudo é
relativo, tudo depende .
Laurence, Lorsch, 
década de 1970
A organização é de natureza 
sistêmica (sistema aberto)
Uma característica importante da teoria da contingência é que não se consegue
sucesso na organização partindo de um único ponto, é necessária diversidade de
alternativas para encaminha estudos, demandas organizacionais e problemas
(ARAÚJO, 2007).
Relação funcional entre
condições do ambiente e
técnicas administrativas.
Surgiu da investigação de como uma mesma empresa funciona de diferentes
formas em diferentes condições.
Segundo Masiero (2007), contingência significa eventualidade, incerteza, ou seja,
a teoria da contingência aborda as diferentes formas de administrar, a forma de
administrar é "relativa", envolvendo uma série de fatores, assim sendo, a maneira
que uma organização deve ser administrada está condicionada ao ambiente em
que ela está inserida.
O fato da teoria de contingência considerar a forma de administrar relativa,
dependendo do ambiente em que a organização está envolvida limita o processo
administrativo, pois não estabelece nenhuma técnica padrão, e por outro lado
enriquece as habilidades do administrador.
15
Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
Características: Aumento da produção pela eficiência
operacional; Divisão do trabalho e Especialização; Padronização
das tarefas. 
Contribuições para a enfermagem: Elaboração ou adoção de
POPs; Escalas diárias de divisão de atividades entre os
membros da equipe.
Características: POCCC: prever; organizar, comandar,
coordenar e controlar; Divisão do trabalho:
departamentalização, hierarquia de autoridade. 
Contribuições para a enfermagem: Organogramas
institucionais; Atividades rotineiras com avaliação
exclusivamente quantitativas. 
Elaborado por Daianny Paes 
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RESUMINDO
TEORIA CIENTÍFICA (TAYLOR)
TEORIA CLÁSSICA (FAYOL)
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS (MAYO) 
Características: Humanização e democratização na
administração de pessoal; Fator psicológico interfere na
produção mais que o fisiológico; Importância da cooperação,
motivação humana, liderança, comunicação e dinâmica de
grupo.
Contribuições para a enfermagem: Chefe x Líder;
Comunicação em Enfermagem; Motivação.
16
Teorias de administração 
aplicados a enfermagem 
Características: Visa à eficiência organizacional; Caráter
racional e sistemática divisão de trabalho; Impessoalidade nas
relações humanas; Determinação de procedimentos e rotinas.
Contribuições para a enfermagem: Falta de autonomia da
Enfermagem – Segue as normas da instituição; Prática
administrativa estanque com poucas perspectivas de
mudanças.
Características: Busca de soluções democráticas e flexíveis;
Preocupa-se mais com os processos e com a dinâmica
organizacional do que com a estrutura; Teoria da Motivação de
Maslow – NHB; Teoria de McGregor: Teoria X e Y.
Contribuições para a enfermagem: Teoria da Motivação de
Maslow – NHB; Primárias: fisiológicas e segurança; Secundárias:
sociais, estima e autorealização.
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
RESUMINDO
TEORIA BUROCRÁTICA (WEBER) 
TEORIA COMPORTAMENTAL (LEWIN) 
TEORIA CONTINGENCIAL
Características: Uma mesma empresa funcionava de
diferentes formas em diferentes condições; Ambiente +
tecnologia; Eficiência e eficácia dos resultados; As empresas
bem sucedidas são aquelas que conseguem adaptar-se
adequadamente as demandas ambientais; 
Contribuições para a enfermagem: Não há nada de absoluto
nas organizações ou na teoria administrativa; Tudo é relativo.
17
Trabalho gerencial em 
Enfermagem 
Contribuição da Enfermagem para desenvolvimento da saúde;
 Desempenho de um papel proativo;
 Gerenciamento da força do trabalho;
Capacitação e formação de Recursos Humanos ;
1.
2.
3.
4.
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
IMPACTOS
Processode trabalho 
gerencial
Processo de trabalho
assistencial
Dimensionamento e
capacitação de pessoal.
SAE
Ações educativas
administrativas e
de pesquisa.
Previsão, aquisição,
transporte, recebimento,
armazenamento,
conservação, distribuição,
controle 
(GERENCIAMENTO DE
RECURSOS MATERIAIS)
Qualidade e
segurança
GERENCIAMENTO DO 
CUIDADO
Enfermeiro diarista : voltado para a gestão
Enfermeiro plantonista: voltado para a assistência do paciente
DIVISÃO DO TRABALHO:
18
Planejamento 
PLANEJAMENTO
DIMENSIONAMENTO
SELEÇÃO E RECRUTAMENTO DE PESSOAL DE ENFERMAGEM
EDUCAÇÃO CONTINUADA
SUPERVISÃO
AVALIAÇÃO DO DESENVOLVIMENTO 
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Elaborado por Daianny Paes 
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OBJETIVOS DO TRABALHO GERENCIAL
PLANEJAMENTO
 QUEM?
COMO?
ONDE?
QUANDO?
QUANTO?
1.
2.
3.
4.
5.
1º FUNÇÃO ADMINISTRATIVA, UMA DAS MAIS IMPORTANTES.
CARACTERÍSTICAS DO PLANEJAMENTO:
Unidade: ter um objetivo como foco para alcançar;
Continuidade: coerente e initerrupto; obdecendo a prioridade;
Flexibilidade: adequações;
Clareza e precisão: evitar a má interpretação;
Exequibilidade: realista, viabilidade técnica, econômica, operacionalizada;
Na função gerencial, o enfermeiro deve realizar o planejmaneto com o objetivo de fazer análise e
tomar decisões futuras.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
19
Planejamento 
PROATIVO OU INTERATIVO:
Minimizar os riscos e incertezas;
Oferece ao líder- administrador meios de controlar e estimular melhor uso de recursos;
Leva em conta o passado, presente e o futuro;
DinÂmicos;
Feito antecipadamente às necessidades de mudança ou com objetivo de promover o crescimento em
âmbito organizacional.
1.
Ocorre após a existência de um problema;
Problemas tratados separadamente sem interação com
a organização como um todo;
Pode levar a decisões apressadas e a erro;
2. REATIVO:
Convencional;
Entendem o status que o ambiente é estável;
Gasta muita energia para manter o conformismo e evitar mudanças;
Em caso de mudanças, são lentas e graduais.
3. INATIVISTO: 
Elaborado por Daianny Paes 
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TIPOS DE PLANEJAMENTO:
Usa a tecnologia para acelerar a mudança;
Tem orientação para o futuro;
São insatisfeitos com o passado e presente;
Sempre preferem o furuto;
4. PRÉ- ATIVISMO:
20
Planejamento estratégico
situacional - Pes 
 Análise do presente e o hiato que existe entre o
agora e o futuro desejado;
Identificar e selecionar problemas;
Explicar as causas de cada um;
Compreensão da realidade, explica as origens e
as causas da situação atual (arvóre dos
problemas)
Marca a situação inicial do plano;
1.
2.
3.
4.
5.
 Exaustiva discussão sobre os fatores sociais em
situação de Governo e suas relações;
 Identificação de problemas e suas tipificações;
Estudo do cenário;
Momentos de planejamento ( EXPLICATIVO;
NORMATIVO; ESTRATÉGICO;; TÁTICO-
OPERACIONAL)
Sujeitos do planejamento
CARACTERÍSTICAS:
1.
2.
3.
4.
5.
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
O objetivo é estabelecer uma proposta alternativa à planificação
normativa;
Foco no componente político e o caráter interativo do processo de
planificação;
Momentos do planejamento:
momento explicativo:1
causa central
causas
consequências
21
Planejamento estratégico
situacional - Pes 
 Estabelece o que deve ser feito;
Define as ações necessárias para resolver o
problema;
Centrdo nos objetivos;
Resultados desejados + recursos necessários +
produtos.
1.
2.
3.
4.
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
Momentos do planejamento:
momento normativo:2
momento estratégico:2
Momento mais complexo do PES;
Analisa as dificuldades e as facilidades que interferem no
cumprimento do desenho normativo;
 Análise da viabilidade, disponibilidade de recursos e dos obstáculos;
Identificação dos autores envolvidos no processo (grau de interesse
e motivações)
1.
2.
3.
4.
momento tático-operacional :3
Ações são executadas, monitoradas e avaliadas;
A análise feita é transformada em ações concretas;
Propor mudaças ou fazer ajustes ao longo do
processo.
1.
2.
3.
22
Planejamento estratégico
situacional - Pes 
Significa um avanço no processo de planejamento e gestão;
Os atores envolvidos na ação são indispensáveis no processo;
Valoriza a participação de todos;
Tem como base a realidade (específica para cada situação)
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
resumindo..
PES- Planejamento Estratégico Situacional:
5 Passos para o PES:
diagnóstico priorização dos
problemas
descrição e
explicação dos
problemas
definição das
estratégias
definições dos
procedimentos de avaliação
e monitoramento da
implementação da ação
23
Planejamento estratégico
situacional - Pes 
Atividades a serem implementadas;
Recursos humanos, financeiros e materiais;
Responsáveis por a sua realização;
Linha do tempo mostrando quando as ações serão executadas;
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
resumindo..
Plano de ações: principais elementos
Plano de ação de sucesso:
contém indicadores mensuráveis que permitem ver a lacuna de 
 desempenho fechando-se;
foco nas ações prioritárias que abordem a araiz do problema;
contém prazos claros para implementação;
designa responsabilidade individual
1.
2.
3.
4.
5W2H
 WHAT: O que será feito? ( verbo no infinitivo)
WHY: Porque será feito ? ( razão)
WHERE: Aonde será feito? (local)
WHEN: Quando será feito? (prazos factíveis)
WHO: Por quem será feito? 
HOW: Como será feito? (verbo no gerúndio)
HOW MUCH: Quanto custará? 
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
5W2H
24
Planejamento estratégico
situacional - Pes 
Decidir previamente o que fazer, evitar desvios, erros, "apagar
incêndios", garantir continuidade do funcionamento e direcionar
as ações.
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
resumindo..
Base para realização é o planejamento:
Planejamento da assistência (SAE) :
Estabelecer objetivos;
Analisar as consequências das ações;
Determinar metas;
Desenvolver estratégias adequadas à execução da terapêutica
adquirida.
1.
2.
3.
4.
25
Gestão de recursos 
humanos
Proporcionar à empresa os talentos e competências mais adequados
aos seus funcionamentos;
Proporcionar às pessoas trabalho e um ambiente adequado;
Proporcionar um alinhamento entre os objetivos da empresa com os
individuais.
1.
2.
3.
Todas as pessoas envolvidas no processo de seleção,
contratação, treinamento.
"Pessoas são os recursos mais valiosos de uma empresa"
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
GESTÃO DE RH
Objetivos da administração de RH:
Suprir a empresa de competências necessárias (RECRUTAMENTO);
Manter na empresa as pessoas por meio de remuneração, benefícios
sociais, higiene e segurança do trabalho; 
Desenvolver as pessoas com potencial na empresa (TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO PESSOAL)
1.
2.
3.
Funções da administração de RH:
26
Gestão de recursos 
humanos
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
COMPOSIÇÃO DOS ORGÃOS DE ARH:
departamentos: funções básicas e atividades:
1.Recrutamento e seleção;
2.Administração de pessoal
3.Treinamento
4.Administração de salários
5.Higiene e segurança
1.Recrutamento e seleção de pessoal;
2.Rotinas, admissão, desligamento,
pagamentos, relações com sindicato;
3.Integração e treinamento de pessoal;
4.Análise e descrição dos cargos ,
avaliações de cargos, avaliações do
desempenho e remuneração
Higiene e segurança do trabalho e
qualidade de vida
27
Gestão de recursos 
humanos 
 CURRICÚLO:
Dados pessoais: vem no início do documento (nome, idade, estado civil, telefone, email, endereço)
Objetivo: descrito apenas em uma linha ( cargo e área de interesse)
Formação acadêmica: nome da instituição, curso, data de início e término, por ordem de importância
(pós-graduação, graduação, técnico)
Experiência profissional: nome da empresa, cargo, período de atuação e suas atividades, de forma
suscinta.
Idiomas: Cite apenas o idioma e o nível de conhecimento que possui.
Informática: Nível real do seu conhecimento.
Cursos: Cite apenas os cursos relevantesà área de interesse.
Atividades estracurriculares: Não deixe de relatá-las.
RECRUTAMENTO:
Processo de busca ativa ou de atração de
candidatos a cargos existentes. (Identificação,
Recrutação e a Contratação de pessoas
talentosas).
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
FASES: 
5
4
3
2
1 Quais são as vagas?
Onde estão os candidatos?
Como informar os candidatos?
Como atrair os candidatos?
Como receber os candidatos?
28
Gestão de recursos 
humanos 
Técnica de seleção mais utilizada e conhecida;
Roteiro com perguntas previamente elaboradas;
Permite dois tipos de conhecimento:
PESSOAIS: comportamentos, atitudes,
maneiras de pensar, agir, flexibilidade,
relacionamentos interpessoais, maturidade
emocional;
CONHECIMENTOS PROFISSIONAIS:
experiências, atividades, progressos,
resultados alcançados;
SELEÇÃO:
Avaliação dos candidatos para assegurar a escolha do mais
apto para o trabalho.
ENTREVISTA:
1.
2.
3.
Elaborado por Daianny Paes 
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29
Gestão de recursos 
humanos
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO:
PROCESSO DINâMICO DE MENSURAÇÃO INDIVIDUAL DA QUALIDADE DO
DESEMPENHO PROFISSIONAL, NO EXERCÍCIO DE SEU CARGO.
- Permite estabelecer metas de desenvolvimento;
- Análise de aspectos relativos ( comportamento no trabalho, conhecimento,
competências, habilidades, produtividade, eficiência, satisfação;
OBJETIVOS:
- Caracterizar o desempenho profissional;
- Detectar a necessidade de treinamento e desenvolvimento
pessoal;
- Planejar estratégias educacionais e metas de desenvolvimento;
Monitorar o alcance de metas de desenvolvimento;
- Identificar dificuldades de integração do profissional;
- Analisar junto ao avaliado a adequação do seu perfil ao cargo;
- Desligamento, promoção e ajuste de pessoal;
Promover crescimento pessoal e profissional;
Participar do processo de mudanças da organização;
Incentivar as pessoas ao autodesenvolvimento;
Analisar e desenvolver competências individuais e coletivas;
Capacitar pedagogicamente enfermeiros para difusão de conhecimento.
EDUCAÇÃO CONTINUADA:
Processo de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento e
avaliação de desempenho de pessoal.
Finalidade: 
30
Gestão de recursos 
materiais
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
É um conjunto de práticas que asseguram materiais em
quantidade e qualidade para realizar o processo de trabalho sem
correr riscos ou colocar os usuários em risco.
Garantia da assistência com qualidade + baixo custo
 Coordenar as atividades de compra 
armazenar 
distribuir 
controle
1.
2.
3.
4.
31
Objetivos do gerenciamento de recursos materiais:
Os recursos materiais
representam 75% do capital, e
na saúde representam cerca de
45% das despesas.
Atribuições do Enfermeiro no gerenciamento de RM
Planejar, executar, controlar, comprar, entrega e utilização do
produto.
ETAPAS:
5
4
3
2
1 programação (padronização; classificação; especificação;
previsão)
compra (controle de qualidade e licitação)
armazenamento
recepção ( define a quantidade e conferencia da mercadoria)
distribuição e controle (qualidade + quantidade)
Gestão de recursos 
humanos
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO:
32
1
1.1 Padronização: é essencial dada variedade de produtos;
1.2 Classificação: a mais comum é por finalidade (higiene;
medicamentos; informática; escritório; gênero alimentício).
1.3 Especificação: descrição minuciosa do material (nome do
produto; indicação; tamanho; acabamento; matéria-prima).
1.4 Previsão: quantidade a ser requisitado pelo almoxarifado
(QUANTO).
CM- cota mensal
CMM- consumo médio mensal
ES- estoque de segurança
 
1.5 Provisão: reposição de materiais na unidade de
enfermagem.
PASSOS PARA A REQUISIÇÃO DE MATERIAIS:
1
2
3
4
5
6
Descrição do material em ordem alfabética com especificação do tipo
dimensão e quantidade;
Verificação do estoque existente;
Solicitação semanal, quinzenal ou mensal em impresso próprio;
Envio a chefia dos SE - quando necessário;
Encaminhamento da requisição ao almoxarifado, recepção, conferir e 
guardar;
Controle de gastos;
Gestão de recursos 
humanos
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
SISTEMA DE REPOSIÇÃO:
33
TEMPO: A reposição é feita em épocas determinadas;
QUANTIDADE: A reposição é feita quando o estoque chega ao
nível mínimo;
QUANTIDADE E TEMPO: A reposição é feita num determinado
tempo e em época predeterminada;
IMEDIATA POR QUANTIDADE: A reposição é feita diariamente
ou com uma frequência ainda maior;
COMPRA:2
Negociação de preços; busca de materiais alternativos e
nossos fornecedores para diminuir o preço de custo;
ARMAZENAMENTO:3
Produtos próximo ao vencimento na frente e em ordem
alfabética;
RECEPÇÃO:4
Conferir os rótulos; quantidade; qualidade e registro de
entrada;
DISTRIBUIÇÃO E CONTROLE:5
Minimização de gastos; controle de estoque; evitar compras
desnecessárias; conhecimento do consumo; e codificação
dos materiais;
Gestão de recursos 
humanos
Elaborado por Daianny Paes 
CÁLCULO DA COTA MÉNSAL DE RECURSOS MATERIAIS:
CM- cota mensal
CMM- consumo médio mensal
ES- estoque de segurança
Este cálculo é realizado pelo enfermeiro , na solicitação de materiais , na etapa de
previsão, para isso deve se levar em conta o consumo médio de pelo menos os
últimos 3 meses + um estoque de segurança (varia entre 15% à 20% da cota
mensal).
CMM / quantidade de
meses + 15% - 20%
da CM
Vamos relembrar a regra de 3
1.Crie uma tabela e agrupe as grandezas da mesma espécie na
mesma coluna.
 2. Identifique se as grandezas são inversamente ou
diretamente proporcionais.
 3. Se as grandezas forem diretamente proporcionais, 
multiplicamos os valores em cruz, isto é, em forma de X. Se as 
 grandezas forem inversamente proporcionais, invertemos os
valores para ficarem diretamente proporcional.
 4. Resolva a equação.
1) Para se construir um muro de 17m² são necessários 3 trabalhadores. Quantos
trabalhadores serão necessários para construir um muro de 51m²?
 a) 6 b) 8 c) 9 d) 10 e) 12
Há duas grandezas envolvidas (área do muro e número de trabalhadores) e temos três
valores conhecidos; portanto, trata-se de um problema de regra de três simples.
Precisamos encontrar o número de trabalhadores para construir 51m². Para isso,
vamos organizar o problema para descobrir se nos deparamos com um caso de regra
de três simples direta ou inversa. 
@enfe_daianny
34
Gestão de recursos 
humanos
17m² 3
51m² x
17 3
51 x 
17 x X = 3 x 51 17X = 153 X= 153
 17
É muita coisa não é mesmo?
Mas fica tranquilo (a), agora para a
parte mais crucial do seu processo
de aprendizagem:
RESOLVER QUESTÕES!!!
Aqui testaremos o seu
conhecimento, e fixaremos tudo
que você aprendeu até aqui.
Então prepara a caneta e o papel
que vamos começar.
Solução: montando a tabela e agrupando as grandezas de mesma espécie na 
mesma coluna.
Portanto, serão necessários nove trabalhadores para construir um muro de 51m².
Resposta: C
Logo, descobrimos a seguinte equação:
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
35
= X= 9
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
TEORIAS ADMINISTRATIVAS E A ENFERMAGEM:
36
1. (SES-DF/IADES/2018) Ao realizar as próprias atividades, o enfermeiro
que utiliza essa teoria administrativa como base vai começar a se
preocupar tanto com a estrutura de trabalho que é oferecida a ele quanto
com a estrutura que este oferecerá para a equipe. As informações
apresentadas referem-se à teoria :
a) das relações humanas. 
b) burocrática.
c) científica. 
d) clássica.
e) comportamental. 
(UFOB/AOCP/2018) A utilização dos conhecimentos administrativos
pela enfermagem parte da necessidade de organizar um ambiente
terapêutico nos hospitais, constituindoum saber de administração
em enfermagem cuja gênese se deu junto à organização das técnicas,
que é instrumento de trabalho para o cuidado. Considerando a
administração dos serviços de enfermagem, julgue o item a seguir. 
2. Taylor e Fayol embasam suas teorias na necessidade de humanizar e
democratizar a administração, desenvolvendo as chamadas ciências
humanas. 
( ) Certa
( ) Errada 
(UFOB/AOCP/2018) A utilização dos conhecimentos administrativos
pela enfermagem parte da necessidade de organizar um ambiente
terapêutico nos hospitais, constituindo um saber de administração
em enfermagem cuja gênese se deu junto à organização das técnicas,
que é instrumento de trabalho para o cuidado. Considerando a
administração dos serviços de enfermagem, julgue o item a seguir. 
3. Dentre as influências da teoria científica de Taylor na enfermagem, está
a preocupação com regras e normas que devem ser seguidas por todos os
profissionais.
 ( ) Certa
 ( ) Errada 
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
37
4. Um hospital de grande porte e alta complexidade vinculado ao SUS
encontra-se com condições precárias de funcionamento e de
infraestrutura, déficit de recursos humanos, mas com elevada
produtividade. A equipe de enfermagem apresenta nítida divisão de
trabalho, a gestão é centralizada e o processo de trabalho é centrado na
produção de procedimentos. Identifica-se intenso desgaste físico e
emocional dos profissionais. Essas características referem-se a qual
modelo de gestão?
A) Histórico-Social.
B) Autocrático e Participativo.
C) Democrático e Participativo.
D)Autocrático fundamentado em Taylor.
E)Fundamentado nas Relações Humanas.
5. Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 -
EBSERH - Analista Administrativo - Administração .
A Teoria Clássica de Administração tem por princípios a unidade de
comando, hierarquia da autoridade e amplitude de controle. Por amplitude
de controle, entende-se:
A) o número de subordinados que podem ser supervisionados.
B) a quantidade de tarefas e rotinas que o departamento centraliza.
C) o nível hierárquico em que a autoridade é estabelecida.
D) o grau de responsabilidade atribuída à supervisão.
E) âmbito a que o departamento responde no processo produtivo.
6. Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Analista
Legislativo - Administrador
No curso da evolução das teorias organizacionais, surgiram, no mesmo
momento histórico, a Escola Clássica, fundada nos ensinamentos de Henry
Fayol, e, sob o prisma sociológico, a Teoria da Burocracia, desenvolvida por
Max Weber. Constituem características de tais escolas, respectivamente:
A) processos de trabalho padronizados (sistema mecanicista);
patrimonialismo e clientelismo.
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
38
B) organização como sistema aberto (não departamentalizado);
rigidez de normas e estruturas.
C) princípio da cadeia escalar e unidade de comando; cargos
organizados segundo princípio hierárquico.
D) ênfase nos recursos humanos (conceito de homem-econômico);
estruturas pouco verticalizadas, priorizando a função de staff.
E) ausência de unicidade decisória, privilegiando estruturas
autônomas; departamentalização excessiva, com replicação de
funções e atividades.
7. No ano de 1925, Henri Fayol identificou, inicialmente, as funções
administrativas: planejamento, organização, comando, coordenação e
controle. Estas funções administrativas são consideradas um marco
importante relacionado à: 
(A) Teoria Científica 
(B) Teoria dos Sistemas 
(C) Teoria das Relações Humanas 
(D) Teoria Burocrática 
(E) Teoria Clássica
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
PLANEJAMENTO
39
Planejamento
Processo Administrativo
Planejamento
Organização
Direção
Controle
Estabelecer objetivos, tomada de decisão, elaboração de
planos,diminuir grau de incerteza.
Alocação de recursos humanos e materiais, estrutura
organizacional, organograma.
Função interpessoal, dar ordens, instruir, liderar, motivar,
comunicar
Verificar se o objetivo traçado no planejamento foi
alcançado, ações preventivas e corretivas.
8. (Pref. de Macapá-AP/FCC/2018) O desempenho da instituição
hospitalar é diretamente proporcional ao desempenho do administrador
que deve ter:
a) educação especializada em gestão da clínica.
b) responsabilidade para assegurar processos de trabalho que não
considerem o rendimento coletivo e produtivo.
c) consciência das funções básicas de planejamento, organização e
liderança e dispor de grande capacidade de gestão administrativa.
d) visão dos procedimentos burocráticos e clínicos das diversas
áreas.
e) conhecimento superficial e genérico das várias áreas que atua e
estímulo para desenvolver programas de treinamentos
especializados.
9. (SES-SC/FEPESE/2019) Na administração de Enfermagem nos Serviços
de Saúde, cinco processos são necessários: organização, planejamento,
execução, liderança e controle Qual deles é o mais importante? 
a) Controle
 b) Execução 
c) Liderança 
d) Organização 
e) Planejamento
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
PLANEJAMENTO
40
10. (Pref. de Divinópolis-MG/IBFC/2018) O Planejamento Estratégico
Situacional (PES) é um método utilizado para resolver problemas, sendo
que problema é entendido como aquilo que o indivíduo detecta na
realidade e propõe ações para realizar mudanças. Sobre o PES, leia as
afirmativas abaixo e a seguir assinale a alternativa correta. 
I. Reconhece o conflito e as relações de poder, trabalhando com os dois.
II. Existe o reconhecimento de que não há neutralidade e que o
planejamento tem dimensão técnica, política e social. 
III. O PES tem 3 momentos: normativo, estratégico e tático-operacional.
IV. O PES proporciona a busca de alternativas de ações viáveis.
a) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
b) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
c) Apenas a afirmativa IV está correta. 
d) Apenas a afirmativa III está correta. 
11. (Pref. de Ibaté-SP/VUNESP/2019) A comunicação constitui um dos
instrumentos para o gerenciamento de enfermagem, e os procedimentos
operacionais padrão – POPs são alguns dos instrumentos utilizados na
comunicação organizadora de processos. Esses instrumentos consistem:
a) na descrição de uma situação específica de assistência/cuidado,
que contém detalhes operacionais e especificações sobre o que se
faz, quem faz e como se faz, conduzindo os profissionais nas decisões
de assistência para a prevenção de agravos à saúde. 
b) em informações sistematizadas utilizadas para a aquisição, o
controle de utilização e a reposição de equipamentos e
materiais/insumos utilizados pela Enfermagem.
c) em descrições minuciosas da execução de um cuidado de
Enfermagem direto (assistencial) ou indireto, elaborados dentro dos
princípios da prática baseada em evidências, e detalham os passos a
serem executados e os materiais a serem utilizados. 
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
PLANEJAMENTO:
41
d) em um sistema de informação em saúde, direcionado para a
assistência a pacientes e pesquisa clínica, orientado para problemas
médicos e de cuidados de enfermagem aos usuários da rede
hospitalar, pautado pelo melhor conhecimento científico disponível. 
e) em informações sistematizadas sobre normas, rotinas,
procedimentos e outros documentos necessários para a execução
das atividades de Enfermagem, compreendendo orientações escritas
que auxiliam os profissionais no desempenho de suas funções,
servindo como um instrumento facilitador das ações.
12. A administração se aplica praticamente em todas as esferas da vida
humana, tanto pessoal como profissional, inclusive na enfermagem. A
prática de enfermagem é uma das principais atividades profissionais da
área de saúde, onde se abrange diversos departamentos de atuação.
Assim, algumas características são essenciais no trabalho do enfermeiro,
são elas:
A) liderança, execução e implementação.
B) planejamento, organização, liderança, execução e controle.
C) Levantamento, planejamentoe avaliação.
D) planejamento, liderança, execução, implementação e avaliação.
E) autoridade, controle e planejamento. 
13- Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO
AOCP - 2015 - EBSERH - Enfermeiro - Vigilância
No gerenciamento em enfermagem, a função do planejamento configura-
se em uma das atividades dos enfermeiros. Nesse sentido, o método de
Planejamento Estratégico Situacional (PES) possibilita:
A) que o planejador seja o principal agente de mudança,
desconsiderando-se os fatores sociais, políticos e culturais que
geram a ação.
B) que os atores envolvidos não participem efetivamente das
propostas de solução dos problemas encontrados.
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
PLANEJAMENTO:
42
C) a falta de reconhecimento da pluralidade de atores sociais em
conflito em uma realidade complexa e dinâmica.
D) a racionalidade econômica, para a solução das questões políticas e
sociais decorrentes da ação conjunta de profissionais.
E) a explicação de um problema a partir da visão do ator que o declara,
a identificação das possíveis causas e a busca por diferentes modos
de propor soluções.
14. Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 -
EBSERH - Enfermeiro
Uma instituição hospitalar adotou o método de planejamento estratégico
situacional para a reorganização dos serviços, e o enfermeiro técnico
responsável técnico pelo serviço de enfermagem participa da equipe de
coordenação. No momento, está sendo desenvolvida a etapa em que a
realidade é explicada mediante a seleção de problemas relevantes,
buscando-se a compreensão mais ampla do motivo pelo qual eles ocorrem
e identificando seus nós críticos reconhecidos como os centros práticos
de ação dentre as principais causas do problema. Essas ações
caracterizam o momento denominado:
A) explicativo.
B) tático-operacional.
C) estabelecimento de prioridades.
D) estratégico.
E) estabelecimento do plano operacional.
15. Ano: 2018 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova: UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Profissional de
Nível Superior completo do SUS - Enfermeiro
Quanto às competências do Enfermeiro em seu papel hospitalar, analise
as afirmativas.
I- A organização do trabalho e gestão de pessoas envolve
dimensionamento de pessoal, jornada de trabalho, indicadores de
qualidade, subjetividade e aspectos ergonômicos, bem como
gerenciamento de conflitos e educação em saúde.
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/vunesp
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/ebserh
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/vunesp-2020-ebserh-enfermeiro
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/ufmt
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/prefeitura-de-varzea-grande-mt
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/ufmt-2018-prefeitura-de-varzea-grande-mt-profissional-de-nivel-superior-completo-do-sus-enfermeiro
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
PLANEJAMENTO:
43
 II - Em relação à gestão da assistência, destaca-se a Sistematização
da Assistência de Enfermagem (SAE), que se constitui em relevante
instrumento da prática assistencial, pois prevê um processo de
cuidados com planejamento, implementação e avaliação,
indispensável como base para segurança e qualidade.
III - Organização e planejamento estratégico do trabalho leva em
consideração a gestão de fluxos, gestão de materiais e tecnologias,
bem como protocolos de auditorias e acreditação hospitalar.
IV - Gerenciamento das equipes e segurança do paciente, plano de
assistência ao doente, acompanhante e saúde ocupacional, controle
de infecção hospitalar e participação em todos os processos e
projetos institucionais integram o processo de gestão do Enfermeiro.
Estão corretas as afirmativas:
A) II, III e IV, apenas.
B) I, II, III e IV.
C) I e IV, apenas.
D) I, II e III, apenas
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS:
44
16. Ano: 2020 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Edéia - GO Prova: Itame -
2020 - Prefeitura de Edéia - GO - Enfermeiro
Na enfermagem, a função administrativa consiste no planejamento da
assistência, no provimento de recursos físicos, humanos, materiais e
financeiros, bem como a tomada de decisão, na supervisão e na liderança
da equipe de enfermagem provisão de recursos necessários à
implantação do plano terapêutico de Enfermagem, utilizando no decorrer
desse processo variadas ações junto a equipe de trabalho. Diante do
presente conceito, assinale a alternativa correta acerca de um, dos cinco
processos principais da administração:
A) Perseverança
B) Imposição
C) Controle
D) Tibieza
17. Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Enfermeiro
Leia as afirmativas a seguir:
I. Na enfermagem, a função administrativa, compreende, entre outros
aspectos, o planejamento da assistência e o provimento de recursos
físicos, humanos, materiais e financeiros.
II. Na enfermagem, a função administrativa, compreende, entre outros
aspectos, a provisão de recursos necessários à implantação do plano
terapêutico de enfermagem.
III. O meio ambiente livre de poluição contribui para a melhoria dos níveis
de saúde de uma população.
Marque a alternativa CORRETA:
A) Nenhuma afirmativa está correta.
B) Está correta a afirmativa I, apenas.
C) Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.
D) Estão corretas as afirmativas I e III, apenas.
E) Todas as afirmativas estão corretas.
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/itame
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/prefeitura-de-edeia-go
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/itame-2020-prefeitura-de-edeia-go-enfermeiro
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/adm-tec
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/prefeitura-de-rio-largo-al
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/adm-tec-2019-prefeitura-de-rio-largo-al-enfermeiro
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS:
45
18. Ano: 2018 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBSERH Prova: CESPE -
2018 - EBSERH - Enfermeiro - Administração Hospitalar
Em relação à gestão da qualidade dos recursos humanos de enfermagem,
julgue o item seguinte. 
Na gestão da qualidade do serviço de enfermagem, os manuais de
enfermagem fazem referência a indicadores que metrificam essa
qualidade; por exemplo, o indicador índice de treinamento de profissionais
de enfermagem mede o grau de treinamento e capacitação do
profissional, desconsiderando-se, nesse caso, os cursos de formação
profissional.
( )Certo
( ) Errado
19. Ano: 2018 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBSERH Prova: CESPE -
2018 - EBSERH - Enfermeiro - Administração Hospitalar
Em relação à gestão da qualidade dos recursos humanos de enfermagem,
julgue o item seguinte.
Na prática, o líder deve ser comunicador e motivador. Na equipe de
enfermagem, para que o enfermeiro seja considerado um líder, ele deve
ter atitudes adequadas, objetivando resultados positivos, além de
conhecimento (que conheça o que faz) e habilidades (que faça
corretamente). Cabe ao gestor de pessoas encontrar o possuidor dessas
qualidades.
( ) Certo
( ) Errado
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cespe-cebraspe
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/ebserh
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-2018-ebserh-enfermeiro-administracao-hospitalar
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cespe-cebraspe
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/ebserh
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-2018-ebserh-enfermeiro-administracao-hospitalar
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS:
46
20. Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 -
EBSERH - Enfermeiro - Oncologia
Lucinda não consegueficar indiferente à falta de organização presente no
hospital em que trabalha e está sempre debatendo com o gestor sobre a
necessidade de corrigir o que não está bom. Considerando os Princípios
Fundamentais do Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, ela
está:
A) errada, porque é dever do profissional de enfermagem conviver em
harmonia com os demais profissionais de saúde com quem trabalha,
em benefício da clientela a ser assistida e do estabelecimento de
boas relações humanas no ambiente de trabalho.
B) errada, porque sua atribuição é prover assistência de enfermagem
com os recursos disponíveis, empregando a criatividade para suprir
as eventuais necessidades que a escassez desses recursos
porventura possa representar, a fim de garantir a universalidade de
acesso, a integralidade da assistência e a resolutividade.
C) errada, porque o cuidado de enfermagem se fundamenta no
conhecimento próprio da profissão e nas ciências humanas e sociais e
é executado pelos profissionais na prática social e cotidiana de
assistir, ensinar e educar, não lhe cabendo gerenciar, a menos que
esteja ocupando funções administrativas.
D) certa, porque a Enfermagem é comprometida com a produção e
gestão do cuidado prestado nos diferentes contextos
socioambientais e culturais, em resposta às necessidades da pessoa,
família e coletividade.
E) Certa, porque o profissional de enfermagem atua com autonomia e
em consonância com os preceitos éticos e legais, técnico-científico e
teórico-filosóficos, exercendo suas atividades com competência,
para a promoção do ser humano na sua integralidade.
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/vunesp
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/ebserh
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/vunesp-2020-ebserh-enfermeiro-oncologia
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS:
47
21. Julgue o item seguinte, acerca do recrutamento e de seleção de
pessoal de enfermagem.
O mais importante no recrutamento e seleção de pessoal são as
necessidades da organização e a busca de pessoas com o máximo de
talentos.
( ) Certo
( ) Errado
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
GERENCIAMENTO DE RECURSOS MATERIAIS:
48
22. (Pref. de Buritizal-SP/VUNESP/2018) Considerando o papel do
enfermeiro no processo de gerenciamento de recursos materiais, é
correto afirmar que :
a) a previsão de materiais utilizados pela enfermagem numa unidade
é determinada pelas características dos usuários atendidos no local. 
b) nas organizações de saúde, a padronização do material médico-
hospitalar utilizado é atribuição exclusiva do enfermeiro. 
c) as medidas de contenção de gastos de materiais também
dependem, entre outros fatores, do estilo de liderança de
enfermagem e da satisfação no trabalho pelos funcionários. 
d) por se tratar de atividade burocrática, as atividades desenvolvidas
pelo enfermeiro no processo de gerenciamento de materiais podem
ser delegadas a outros profissionais que atuam no setor de compras
da instituição. 
e) embora importante, o gerenciamento de recursos materiais exclui
a necessidade de se considerar o controle de qualidade dos produtos
disponíveis no mercado para aquisição. 
23. (Pref. de Macapá-AP/FCC/2018) O profissional responsável pelo
gerenciamento de recursos materiais de uma unidade de saúde precisa
decidir o quanto de um determinado material de consumo deve ser
comprado. Nessa situação, a estimativa do material a ser comprado
depende:
a) da média de reposição dos setores. 
b) da cota mínima do material. 
c) do consumo mensal dos setores. 
d) do consumo diário do material durante o tempo de reposição. 
e) do estoque de segurança utilizado. 
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
GERENCIAMENTO DE RECURSOS MATERIAIS:
49
24. (TJ-SP/VUNESP/2019) F.N., enfermeiro, foi designado pela chefia de
enfermagem para compor a comissão de gerenciamento de recursos
materiais da instituição. Finalizada a etapa de classificação dos materiais,
passou a trabalhar na padronização de materiais utilizados pela
enfermagem. Essa etapa do trabalho consiste na:
a) determinação do produto específico para procedimentos
específicos, com o propósito de diminuir a diversidade desnecessária
de alguns itens e normatizar o uso de produtos similares. 
b) determinação da quantidade mínima de cada item que deve ser
mantida como reserva para garantir a continuidade do atendimento,
caso ocorra atraso no suprimento. 
c) descrição minuciosa do material, de modo a representar com
precisão o que é necessário se adquirir. 
d) estimativa das quantidades de material a serem compradas para
atender às necessidades das unidades de enfermagem que utilizam
esses insumos, num período pré-determinado. 
e) descrição das indicações de uso, desempenho técnico e matéria-
prima utilizada para fabricação, dimensões e tamanhos dos materiais
de uso pela enfermagem.
25. (UFLA/UFLA/2018) A participação da Equipe de Enfermagem no
processo de gerenciamento de recursos materiais nos Serviços de Saúde
se torna indispensável pelo fato de estabelecer critérios objetivos de
indicação técnica do uso de materiais, determinar a quantidade e
qualidade de materiais e estabelecer medidas de controle e avaliação. 
A estimativa do material a ser comprado para uma Unidade de Internação
pode ser estimada pela seguinte expressão:
CM = CMM + ES Legenda: CM: cota mensal. CMM: consumo médio mensal
(média dos valores do material utilizado nos últimos meses dividido pelo
número de meses). ES: estoque de segurança (nesse caso, considerar
20% do CMM).
Com base no exposto acima, analise a cota mensal para a previsão de
consumo do seguinte material: 
< MATERIAL: cateter nasal>
JULHO: 50
AGOSTO: 90
SETEMBRO: 70
A cota mensal de cateter nasal é: 
a) 82.
 b) 86. 
c) 80. 
d) 84. 
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
GERENCIAMENTO DE RECURSOS MATERIAIS:
50
CMM: 50 + 90+ 70 / 3
CMM: 210/ 3 = 70
CM: 70 + 20%
CM: 70+14
CM: 84
REGRA DE TRÊS:
 70 100
 X 20
 100 = 70 x 20 
 X 
 100X = 1400
X= 1400/ 100
X= 14 
26. Considerando o papel do enfermeiro no processo de gerenciamento
de recursos materiais, é correto afirmar que
A) a previsão de materiais utilizados pela enfermagem numa unidade
é determinada pelas características dos usuários atendidos no local.
B) nas organizações de saúde, a padronização do material médico-
hospitalar utilizado é atribuição exclusiva do enfermeiro.
C) as medidas de contenção de gastos de materiais também
dependem, entre outros fatores, do estilo de liderança de
enfermagem e da satisfação no trabalho pelos funcionários.
D)por se tratar de atividade burocrática, as atividades desenvolvidas
pelo enfermeiro no processo de gerenciamento de materiais podem
ser delegadas a outros profissionais que atuam no setor de compras
da instituição.
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
GERENCIAMENTO DE RECURSOS MATERIAIS:
50
E) embora importante, o gerenciamento de recursos materiais exclui
a necessidade de se considerar o controle de qualidade dos produtos
disponíveis no mercado para aquisição.
27. O enfermeiro da unidade de clínica médica do hospital São Marcos
necessita realizar a previsão mensal dos materiais utilizados em sua
unidade considerando que o consumo do equipo do soro nos últimos 3
meses pode 480 e o estoque de segurança é de 20% qual é a cota mensal
adequada de equipo de soro para provar essa demanda:
A) 180
B) 200
C) 192
D) 170
E) 220
28. O enfermeiro da unidade de clínica ortopédica do Hospital Luz Azul
necessita realizar a previsão mensal dos materiais utilizados em sua
unidade. Considerando que o consumo de seringas de 5ml nos últimos 6
meses foi de 1200 unidades e o estoque de segurança de 15%, qual é a
cota mensal adequada de seringas de 5ml para prover essa demanda?
A) 200
B) 230
C) 180
D) 250
E) 220
29. O enfermeiro da unidade de clínica médica doHospital Cotinha
necessita realizar a previsão mensal dos materiais utilizados em sua
unidade. Considerando que o consumo de equipos de soro nos últimos 3
meses foi de 330 unidades e o estoque de segurança de 20%, qual é a
cota mensal adequada de equipos de soro para prover essa demanda? 
A) 396 B) 300 C) 132 D) 110 E) 100
Questões
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
GABARITO:
52
1- A
2- ERRADA
3- ERRADA
4- D
5- E
6- C
7- E
8- C
9- E
10- A
11- C
12- B
13- E
14- A
15- B
16- C
17- E
18- CERTO
19- CERTO
20- D
21- ERRADO
22- C
23- C
24- A
25- D
26- C
27- C
28- B
29- C
Agradecimentos
Elaborado por Daianny Paes 
@enfe_daianny
Chegamos ao fim !! 
Espero ter te ajudado um pouco.
Lembre-se sempre, as grandes conquistas são precedidas
de pequenas vitórias!!
Obrigada por fazer parte da minha história, e qualquer
dúvida que tiver , pode entrar em contato comigo pelas
minhas redes sociais dispostas na segunda página.
 
Fique bem !!
 
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