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1. Hipertexto, atualmente, é o texto disponibilizado pelas redes de computadores, composto por nós e conexões, que podem ser acessados aleatoriamente desde qualquer máquina (computador) e por qualquer usuário, em qualquer lugar do mundo e simultaneamente. Para melhor definir do que é composto este texto eletrônico, Lévy (1998) define algumas características básicas ou "princípios abstratos". Com base no exposto, disserte sobre os princípios abstratos do hipertexto. FONTE: LÉVY, Pierre. A máquina universo: criação, cognição e cultura informática. Porto Alegre: Artmed, 1998. Resposta Esperada: São seis os princípios: o primeiro princípio chamado de metamorfose envolve a mutação da rede hipertextual, a partir da atividade do leitor. No princípio de heterogeneidade, ele reúne informação de diferentes procedências e formatos, o que se refere à hipermídia, já citada anteriormente. A multiplicidade diz respeito à estrutura do hipertexto, cujos nós de informação podem ramificar-se indefinidamente em outros nós de informação. A exterioridade marca a importância de fatores externos na conformação do hipertexto, como adição de textos ou comentários, por exemplo. A topologia refere-se ao lugar que a rede ocupa no espaço, sendo que ela mesma é um espaço. E, finalmente, a mobilidade dos centros, a qual não há um centro apenas, mas vários, que estão em constante mutação, conforme, mais uma vez, a atividade do leitor. 2. As últimas décadas foram cenário de uma expressiva ampliação no uso dos computadores. As novas gerações estão totalmente familiarizadas com a informática. Isso tudo se deve às interfaces cada vez mais amigáveis, ou seja, com boa usabilidade. Com base no exposto, disserte sobre as observações que podem ser feitas para a avaliação da usabilidade de um produto. Resposta Esperada: Ela pode ser observada por três pontos: observação orientada ao produto, observação orientada ao usuário e observação da performance do usuário. Na observação orientada ao produto, são avaliadas as características ergonômicas do produto. Na observação orientada ao usuário, analisa-se e avalia-se o esforço mental ou atitude do usuário. Por último, a observação da performance do usuário, em que é observado como o usuário interage com o produto, evidenciando a facilidade de uso e a acessibilidade dele.