Recrutamento e Seleção - aula 6

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TÉCNICAS DE SELEÇÃO
DINÂMICA DE GRUPO
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Olá!
Ao final desta aula você deverá ser capaz de:
-Compreender o objetivo e a forma de utilização dessa técnica em seleção.
- Identificar as ferramentas que podem ser empregadas no decorrer da dinâmica.
- Analisar os diferentes públicos envolvidos na dinâmica e seus papéis durante a condução dessa técnica.
Olá, seja bem-vindo!
Nesta aula estudaremos as principais características da dinâmica de grupo em seleção e o papel e atuação do
selecionador para o adequado emprego dessa técnica.
A dinâmica de grupo é uma técnica de seleção que objetiva observar o comportamento e atitude dos
, através da aplicação de onde os candidatos têmcandidatos interativamente técnicas vivenciais
oportunidade de descontrair e buscar interação com outros participantes.
A Dinâmica de Grupo surgiu em 1914, tendo como seu criador o cientista comportamental, Kurt Levy, que
fundamentava-se na ideia de que o homem vive em grupos.
É uma técnica bastante utilizada em processos seletivos, por permitir a análise do perfil comportamental dos
candidatos de forma atuante e espontânea. Através do cargo e perfil definidos pelo requisitante, o selecionador
(também chamado de facilitador), identificará a melhor técnica a ser empregada durante a dinâmica, englobando:
• Jogos
São utilizados quando se pretende observar o perfil do candidato em situações competitivas. Essa
técnica permite a observação de características como: articulação verbal, negociação, ambição,
posicionamento. O selecionador poderá aplicar o jogo, dividindo os participantes em subgrupos e
apresentando as regras e critérios que deverão ser seguidos.
Exemplo: técnica “escravos de Jó”. Pode-se dividir o grupo em 3 ou 4 subgrupos, onde o ganhador será o
grupo que jogar três rodadas sem erro (a 1ª rodada todos cantam, a 2ª rodada apenas o som da melodia
sem letra e a 3ª rodada jogam sem emissão de nenhum som). "Escravos de Jó jogavam caxangá....tira,
põe, deixa ficar”.
Após divulgação das regras, o selecionador estabelece um período de tempo para o planejamento dos
subgrupos e depois inicia a competição.
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A utilização de jogos favorece a observação do perfil competitivo, reação a frustração, capacidade de
liderança, capacidade de desenvolvimento de ações estratégicas, organização, foco em resultados,
interação no grupo, entre outros.
• Simulações
Técnica que permite a dramatização, por parte dos candidatos, de situações reais ou fictícias passíveis de
ocorrer em seu dia a dia nas atividades a serem desempenhadas na empresa, objetivando avaliar seu
comportamento frente a essas situações.
Dessa forma, o selecionador pode propor ao grupo uma encenação de uma determinada situação com
apresentação de uma situação crítica – exemplo: imaginando que esteja ocorrendo uma seleção para o
cargo de Atendente de Call Center, o selecionador pode apresentar uma situação na qual o cliente está
fazendo contato com a Central de Atendimento por estar muito insatisfeito, porque houve uma cobrança
indevida em seu cartão de crédito. A seguir, o selecionador pode propor que cada participante posicione-
se nessa situação como atendente, colocando-se como agiria nessa situação e por quê. Depois, pode
estimular o debate entre o grupo.
• Estudos de caso
Técnica que promove a análise e discussão de situações diversas, permitindo a busca de uma possível
solução para as situações apresentadas. Existem diversos casos utilizados em dinâmica extraídos de
situações cotidianas reais.
Nesse caso, o selecionador pode apresentar uma situação extraída na mídia (jornais/revistas) e dividir o
grupo em dois: um grupo a favor e outro contra a situação apresentada, tendo que defender a ideia e
apresentar argumentações coerentes. Após um tempo de debate, troca-se o posicionamento dos grupos
(quem era a favor passa a ser contra e vice-versa), vai haver nova defesa. Assim, o selecionador poderá
observar a capacidade de argumentação, flexibilidade, liderança, expressão verbal, entre outros fatores.
• Debates
Através de estímulo ao debate, os candidatos irão posicionar-se frente a questões sugeridas pelo próprio
facilitador. Um tema é lançado ao grupo e cada participante coloca sua opinião interagindo frente a
colocação dos demais participantes.
Nesse caso, deve-se evitar temas polêmicos, relacionados a política, religião, questões raciais.
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O selecionador pode apresentar um tema atual (exemplo: o impacto do avanço tecnológico no mercado
de trabalho) e solicitar que sejam debatidos, livremente, os aspectos positivos dessa iniciativa, bem como
os pontos considerados críticos.
Dessa forma, é possível observar o grau de influência, atualização de informações, capacidade de
argumentação, autocontrole, flexibilidade.
• Dinâmica de grupo
Na dinâmica de grupo, o foco de análise está voltado ao momento presente, pois quando ocorre a
vivência das situações propostas pelo selecionador, as reações e condutas condizem com o estilo de
comportamento do candidato. 
Usualmente, essa técnica é utilizada para os níveis técnico e operacional. Não costuma ser utilizada para
os níveis estratégicos (gestão).
Características da dinâmica de grupo
Para a realização de uma dinâmica eficaz, é fundamental a escolha das técnicas mais adequadas à análise do
perfil proposto. É imprescindível que as tarefas que serão propostas ao grupo sejam efetivamente capazes de
expressar as competências que se pretende observar. Assim sendo, cabe ao selecionador o processo de escolha
das técnicas que serão utilizadas.
Existem inúmeras bibliografias referentes às sugestões de atividades em dinâmicas de grupo e quais
competências comportamentais podem ser observadas em cada técnica.
A dinâmica deve ter duração entre 3 e 4 horas e o grupo composto, idealmente, entre 6 e 12 participantes, de
forma a facilitar a observação durante a aplicação da técnica. Um número elevado de participantes prejudica a
observação.
A dinâmica é conduzida pelo facilitador que conta com a ajuda do observador para a escolha dos candidatos.
Vamos conhecer melhor os papéis existentes numa dinâmica.
O que é avaliado numa dinâmica de grupo?
Nas dinâmicas são avaliados, em geral, estilos pessoais, habilidade de relacionamento, expressão verbal,
iniciativa, espírito de equipe e liderança. Além dessas características gerais, aspectos relacionados às
competências do perfil são percebidas na interação entre o grupo, através das técnicas sugeridas pelo
selecionador.
Papeis na dinâmica
A dinâmica é composta por três papeis principais:
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Facilitador
É o selecionador que responsabiliza-se pela organização e condução da dinâmica,
aplicando as técnicas definidas e garantindo o entendimento e participação do grupo. Deve
possuir experiência nesse tipo de atividade, autocontrole e controle sobre o grupo para
não haver perda de foco. Após o término da dinâmica, deverá discutir com o requisitante
(que, em geral, atua como observador) a performance de cada candidato.
Observador
Em geral, é o requisitante da vaga e deve ocupar seu tempo observando o comportamento
dos candidatos no decorrer da dinâmica. Não interfere no processo, mas atua anotando
todas as evidências que considera relevantes para seu processo de escolha, conforme
modelo apresentado anteriormente. Quando existe a impossibilidade de participação do
requisitante da vaga neste processo, o papel do observador deverá ser conduzido por
outro profissional de RH, pois o facilitador não terá como observar os detalhes ocorridos
para discussão posterior dos perfis apresentados. Podem existir 1 ou 2 observadores no
processo.
Participantes
Composto pelos candidatos, devem empenhar-se em participar das técnicas sugeridas,
demonstrando seu real interesse e perfil de competências.
Esse é um exemplo de modelo utilizado pelo observador durante a dinâmica, onde todos os pontos observados
deverão ser anotados. Existe um espaço com as competências a serem observadas e, ao lado,a coluna
“participantes”, onde coloca-se o nome de cada candidato. No espaço “observações”, o observador poderá anotar
o desempenho dos candidatos em cada técnica, de forma a ter evidências do perfil que irá ajudá-lo na escolha
dos candidatos.
CONCLUSÃO
Nesta aula, você:
• identificou as possíveis ferramentas utilizadas pelo selecionador na dinâmica de grupo e como deve ser 
estruturada essa técnica.
• compreendeu o papel e atuação do facilitador e observador de forma a garantir a eficácia do processo 
através da avaliação adequada dos candidatos.
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	Olá!
	
	Jogos
	Simulações
	Estudos de caso
	Debates
	Dinâmica de grupo
	CONCLUSÃO