EXERCÍCIO 2

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EXERCÍCIO 2
Questão 1
Porter estudou e configurou o cenário competitivo das empresas nos diferentes setores e concluiu que a intensidade da concorrência não é uma questão de coincidência ou sorte, pois depende de forças competitivas básicas. Também enunciou as estratégias de negócios genéricas. Quais são essas forças e estratégias?
Escolha uma opção:
A. As forças são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As estratégias são a rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o aparecimento de produtos ou serviços substitutos.
B. As estratégias são conhecer e melhor utilizar os pontos fortes, conhecer e reduzir ou eliminar os pontos fracos, conhecer e aproveitar as oportunidades ambientais, conhecer e se defender ou evitar as ameaças ambientais. As forças são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco.
C. As estratégias são conhecer e melhor utilizar os pontos fortes, conhecer e reduzir ou eliminar os pontos fracos, conhecer e aproveitar as oportunidades ambientais, conhecer e se defender das ameaças ambientais ou evitá-las. As forças são a rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o aparecimento de produtos ou serviços substitutos.
D. As estratégias são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As forças são a rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o aparecimento de produtos ou serviços substitutos.
Questão 02
Qual o tipo de plano em que, partindo das necessidades evidenciadas, são estabelecidos os objetivos, definidos os prazos e as tarefas, é estabelecido um cronograma e são definidos controles e responsabilidades. Além disso, são definidos pontos de controle e como avaliar, verificando, desse modo, se as necessidades que iniciaram o processo estão sendo ou serão atendidas?
Escolha uma opção:
A. Plano de projetos.
B. Plano de negócios.
C. Plano estratégico.
D. Plano de ação.
Questão 3
Muitos podem ser os conceitos de gestão. O essencial é que a forma mais abrangente de entender gestão pode ser explicada a seguir. Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A. Gestão é o que torna possível o desempenho comum. É arte, técnica, tecnologia, ciência, mas não constitui uma disciplina.
B. Gestão é por que trabalhamos juntos e como o fazemos. Não implica eficácia e sim eficiência.
C. Gestão é uma disciplina que torna possível o desempenho conjunto. É também arte, técnica, tecnologia e ciência.
D. Gestão é o alcance dos objetivos empresariais por meio da organização, da liderança e do controle. Já o planejamento é necessário para fazer gestão, mas não faz parte da gestão.
Questão 4
Que fatores são examinados pela Análise SWOT?
Escolha uma opção:
A. Pontos fortes e fracos da concorrência e preços praticados.
B. Produção interna, salários e concorrência.
C. Pontos forte e fracos, forças e fraquezas.
D. Forças e fraquezas do ambiente econômico.
Questão 5
Para alcançar objetivos também é preciso escolher pessoas com quem vamos trabalhar. E quais são as condições ou qualidades, as regras de ouro da gestão de pessoas?
Escolha uma opção:
A. Ao escolher com quem trabalhar, você busca três qualidades: habilidade, inteligência e atitude. A regra de ouro da gestão de pessoas é comprometimento e respeito. Precisamos confiar no nosso time e respeitar cada um. E qual a regra de ouro das pessoas em relação a empresa? Confiança e ação.
B. Ao escolher com quem trabalhar, você busca três qualidades: integridade, inteligência e energia. A regra de ouro da gestão de pessoas é confiança e respeito. Precisamos confiar no nosso time e respeitar cada um. E qual a regra de ouro das pessoas em relação à empresa? Comprometimento e desempenho.
C. Ao escolher com quem trabalhar, você busca três qualidades: integridade, valor e confiança. A regra de ouro da gestão de pessoas é energia e respeito. Precisamos confiar no nosso time e respeitar cada um. E qual a regra de ouro das pessoas em relação à empresa? Inovação e desempenho.
D. Ao escolher com quem trabalhar, você busca três qualidades: integridade, capacidade e energia. A regra de ouro da gestão de pessoas é confiança e desempenho. Precisamos confiar no nosso time e respeitar cada um. E qual a regra de ouro das pessoas em relação à empresa? Competência e respeito.
Questão 6
A maioria das empresas fracassa porque não tem um controle eficiente (que funciona bem) e eficaz (que tem bons resultados). Para isso, é preciso que as funções de controle funcionem eficiente e eficazmente. Quais são elas?
Escolha uma opção:
A. Reconhecer a necessidade do controle; buscar mais informação, analisar e diagnosticar; desenvolver alternativas, escolher a adequada, comunicar; implementar as ações corretivas e avaliar.
B. Habilidades interpessoais, objetividade (discernimento, integridade), percepção de seu papel, alto envolvimento, geração de sentimentos positivos; influenciar, motivar, direcionar, delegar, não descuidar da missão, estimular a cooperação, lidar bem com o conflito, integrar, comunicar, escolher e dominar as técnicas de controle.
C. Observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente; verificar possíveis desvios relativamente aos objetivos, metas, planos de ação e desempenho das funções da organização; atuar corretivamente, tomando as decisões necessárias em tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos objetivos empresariais.
D. Dominar as habilidades interpessoais; demonstrar objetividade, discernimento e integridade; perceber de forma clara o seu papel de controlador; ter alto envolvimento; gerar sentimentos positivos em seu pessoal.
Questão 7
Análise de desempenho: avaliar, julgar, atribuir mérito ou demérito, decidir se está certo ou errado, se foi bom ou mau, se foi muito ou pouco. E como ser justo? Como não falhar na avaliação das pessoas, das unidades empresarias, da empresa toda? Como analisar o desempenho? Como avaliar? E por que avaliar? Busque a resposta mais adequada entre as alternativas propostas.
Escolha uma opção:
A. As empresas avaliam visando monitorar, acompanhando o comportamento e o desempenho, utilizando-se de indicadores, que são notas ou conceitos que revelam o aproveitamento das diferentes unidades empresariais.
B. As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o das empresas concorrentes. A avaliação se destina ao controle das ações e processos para manter o que for preciso, para a substituição, para o controle do alcance dos resultados.
C. As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o das unidades que as constituem. A avaliação se destina ao controle das ações e processos para mudar o que for preciso, para a aprendizagem, para o controle do alcance dos resultados.
D. As empresas avaliam visando focar o líder para poder imitá-lo, e fazendo uso dos indicadores financeiros, do benchmarking e do BSC.
Questão 8
Qual a diferença entre processo e workflow?
Escolha uma opção:
A. O termo processo é mais utilizado para trabalhos de equipes, e workflow para a contagem de produção por máquina, mas ambos são índices de mensuração de produtividade.
B. O workflow é a representação escrita do fluxo de processos industriais e de trabalhos, preestabelecido pela coordenação da área.
C. O termo processo significa fluxo de materiais, e workflow significa recebimento de materiais.
D. Usa-se mais o termo processo para os fluxos industriais e workflow para os fluxos de trabalho das pessoas, mas ambos são fluxos e processos.
Questão 9
A gestão de pessoas trata da gestão dos recursos humanos, sendo vista como uma responsabilidade de todos aqueles que estão envolvidos com o trabalho de outras pessoas. Ela deve estabelecer políticas e procedimentos, que determinem níveis de eficiência e eficácia na gestão de pessoas na organização, e deve se estruturarcomo uma gestão por competências. O que é competência?
Escolha uma opção:
A. Competência é uma característica fundamental de um indivíduo, estando casualmente relacionada a um critério de performance média no trabalho ou em uma situação. Podemos dizer que as competências são constituídas de quatro grupos de valores: confiança, respeito, atitudes e desempenho.
B. As competências são fonte de valor para a organização e podem ser definidas como um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, controlar conhecimentos, recursos e habilidades que não agreguem valor econômico à organização nem valor social ao indivíduo.
C. Competência é uma característica fundamental de um indivíduo, estando casualmente relacionada a um critério de performance superior no trabalho ou em uma situação. Podemos dizer que as competências são constituídas de dois grupos de valores: comprometimento e desempenho.
D. As competências são fonte de valor para o indivíduo e para a organização e podem ser definidas como um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.
Questão 10
Assinale a alternativa que não corresponde a um dos aspectos centrais do planejamento.
Escolha uma opção:
A. Buscar recursos no decorrer da ação.
B. Estabelecer elementos de controle.
C. Estabelecer objetivos e metas.
D. Definir cursos de ação.