CONTEXTUALIZADA

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TREINAMENTO E MENTORIA ORGANIZACIONAL
CATARINA ROCHA SOARES
01320422
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
1. Após serem admitidos, os trainees passarão por um programa de treinamento, e sua tarefa é indicar quais conteúdos de formação seriam adequados para eles, justificando suas escolhas. Lembre-se que são profissionais recém-formados que serão preparados para assumir um cargo de Consultor. Mínimo de 10 temas de treinamento. 
2. Simultaneamente, esses trainees serão acompanhados por um mentor, que os ajudará no processo de adaptação ao trabalho e também na escolha de sua área de atividade com maior potencial. Você deve elaborar um roteiro de mentoria, estabelecendo o cronograma de encontros, contendo a periodicidade destas reuniões; os temas que serão trabalhados em cada uma delas e as atividades/ações que o trainee deverá executar e que irão promover sua integração e adaptação na empresa. Mínimo de 10 encontros. 
3. Nesta etapa, sua tarefa é montar um roteiro de visitas guiadas às principais áreas administrativas e operacionais para que aos trainees conheçam o funcionamento da empresa e seus líderes, mencionando os departamentos que serão visitados, quem será o guia, a justificativa das visitas, e em qual ordem elas acontecerão.
INTRODUÇÃO 
	Ao iniciar o trabalho em questão, percebe-se que se trata de um processo de Mentoria, pois é uma abordagem de orientação profissional e pessoal, em que um profissional, com larga experiência e maior tempo de empresa, presta serviços, remunerados ou não, de auxílio a um profissional menos experiente. 
	Além da mentoria, temos também questões relacionadas a treinamento e desenvolvimento dos colaboradores. Importante frisar que o Mentoring está inserido dentro destes, na medida que visa treinar e desenvolver os mentorandos. Assim, abordar-se-á, dentro dos três comandos do trabalho, conceitos e ideias referentes a treinamento, desenvolvimento e mentoria. 
	Logo, explicando um pouco mais sobre mentoria, temos as autoras Erika Gisele Lotz e Lorena Carmen Gramms, em que, segundo elas, a ferramenta de aplicação das mentorias são diálogos de transmissão de conhecimentos, orientações referentes às rotinas administrativas e, por fim, aconselhamentos. Como resultado, obtém-se transferência de conhecimento e expertise para o desenvolvimento de competências profissionais. 
	Importante frisar que há fatores externos e internos que impactam no Mentoring, por isso é necessário, antes de tudo, mapear as ameaças e oportunidades do ambiente externo, bem como pontos fortes presentes nos colaboradores. Já quanto aos pontos fracos, depois de mapeados, precisam ser treinados para expandir as habilidades e as competências de cada membro da equipe. Assim, é preciso, antes de qualquer processo de Mentoring, avaliar os colaboradores.
	Antes da Mentoria, abordar-se-á o treinamento o qual pode ser uma etapa de curto prazo, a qual precisa aliar e expandir as competências, habilidades e atitudes dos colaboradores com as necessidades da empresa. 
MONTAGEM E/OU ETAPAS DO TREINAMENTO
	Para montagem do treinamento é necessário requisitar o diretor do RH, bem como os supervisores imediatos das áreas de atuação dos novos consultores. A ação intenta buscar conhecer as necessidades de cada área para que o treinamento seja o mais eficaz possível. 
	Assim, visa-se criar o Diagnóstico que é, segundo Chiavenato, o levantamento das necessidades ou carências a serem atendidas e satisfeitas. Depois, inicia-se a elaboração do programa para atender às necessidades levantadas. Na sequência, executa-se o programa. Por fim, há a verificação dos resultados obtidos com o treinamento. 
PROGRAMA DE TREINAMENTO
COMANDO: 1. Após serem admitidos, os trainees passarão por um programa de treinamento, e sua tarefa é indicar quais conteúdos de formação seriam adequados para eles, justificando suas escolhas. Lembre-se que são profissionais recém-formados que serão preparados para assumir um cargo de Consultor. Mínimo de 10 temas de treinamento.
	A seguir, apresento dez temas de treinamento e as justificativas para tais escolhas:
1. Trabalho em equipe = Definição de equipes e como montá-las. Tem o intuito de se construir times de alta performance. 
2. Comunicação empresarial = Visa ensinar formas de comunicação verbal e escrita mais assertivas e coesas. 
3. Planejamento estratégico = Aprender a montar planejamentos a longo e médio prazo, bem como interpretar cenários externos e internos. 
4. Excelência no atendimento = Definir padrões e/ou maneiras que visem ao melhor atendimento. 
5. Noções de informática para escritório = Ensino para melhor aproveitamento da execução de softwares, em especial, do programa Excel. 
6. Noções de Rotinas Administrativas = Apresentação das rotinas internas da empresa e da melhor forma de executá-las.
7. Ferramentas administrativas e gerenciais = Apresentação de ferramentas utilizadas na empresa, além de noções básicas de gerência.
8. Gestão de Projetos = Estabelecer projetos e montar equipes para execução dos projetos da empresa. 
9. Ética profissional e Responsabilidade Socioambiental = Apresentar o Regimento Interno, bem como as ações da empresa referentes a questões socioambientais
10. Controle e Qualidade = Mostrar as ferramentas e ações de controle dos mecanismos, projetos e/ou processos executados na empresa. Apresentar definições de qualidade e qual é o padrão adotado na instituição.
MENTORIA 
COMANDO 2: Simultaneamente, esses trainees serão acompanhados por um mentor, que os ajudará no processo de adaptação ao trabalho e também na escolha de sua área de atividade com maior potencial. Você deve elaborar um roteiro de mentoria, estabelecendo o cronograma de encontros, contendo a periodicidade destas reuniões; os temas que serão trabalhados em cada uma delas e as atividades/ações que o trainee deverá executar e que irão promover sua integração e adaptação na empresa. Mínimo de 10 encontros.
	Na sequência, abordar-se-á a Mentoria o qual deve ser criado pela empresa simultaneamente ao processo de treinamento. 
ROTEIRO DAS MENTORIAS DIVIDIDO EM 10 ENCONTROS:
1º ENCONTRO – Encontro de abertura da mentoria
· Apresentações dos trainees, através de dinâmica de grupo. Duração de 10 minutos.
· Questionário inicial (perguntas abertas e fechadas) sobre os pontos fortes e fracos, bem como experiências anteriores. Duração de 20 minutos. 
· Intervalo com Breakfast de 30 minutos. Intenção de Networking para os envolvidos. Enquanto isso, o diretor e os gerentes irão dividir os trrainees em equipes menores.
· Formação equipes menores baseados nas áreas de atuação.
2º ENCONTRO – Explorando as equipes
· Aplicação de um jogo da empresa – Competição, entre as equipes, baseada num cenário específico. Ganha aquela que apresentar melhor solução para o cenário-problema. Duração 1 hora e 30 para a montagem da resolução. 
· Apresentação de todas as propostas e análise em conjunto. 1 hora e 30.
· Feedback feito pelo mentor.
3º ENCONTRO – Treinamento e orientações do mentor
· Treinamento e orientações de como cada área atua para futura execução. Duração 1 hora e 30 minutos. 
· Intervalo com breakfast. 30 minutos.
· Retorno ao treinamento. Duração 1 hora e 30 minutos. 
4º ENCONTRO – Estudo de Caso
· Com base em história real e problemática, os trainees são convidados a discutir e encontrar possíveis soluções. Não há competições. Duração 2 horas. 
5º ENCONTRO – Apresentação das soluções do Estudo de Caso
· Debater com os mentorandos todas as soluções apresentadas pelas equipes e questionar qual seria a mais viável.
6º ENCONTRO – Novo treinamento 
· Baseado na percepção do mentor, após atividades anteriores, monta-se novo ciclo de treinamentos através de palestras internas. Intento em aliar às necessidades da empresa. 
7º ENCONTRO – Imersão profissional
· Cria-se um dia de execução das atividades de cada grupo de atuação. Os mentorandos serão analisados e auxiliados pelos gerentes de cada área. Duração de 4 horas. 
8º ENCONTRO – Feedback da Imersão profissional
· Os gerentes de cada área explanarãosuas observações e trarão ideias e soluções para eventuais problemas. Duração de 4 horas. 
9º ENCONTRO – Diálogo com o mentor
· Cada trainne terá momento individual e em privado para processo de mentoria particular. Duração 30 minutos para cada. 
10º ENCONTRO – Feedback geral
· Apresentação das percepções de todos os envolvidos no processo. Duração de 3 horas. 
ROTEIRO DE VISITAS
Comando 3: Nesta etapa, sua tarefa é montar um roteiro de visitas guiadas às principais áreas administrativas e operacionais para que aos trainees conheçam o funcionamento da empresa e seus líderes, mencionando os departamentos que serão visitados, quem será o guia, a justificativa das visitas, e em qual ordem elas acontecerão.
	Considerando que não houve ainda o treinamento e os 10 encontros, pois acredita-se que ambos serão na empresa, tem-se convicção de que o roteiro de visitas deve ser feito antes, no início do processo. Assim, abaixo, apresento o referido:
ROTEIRO DA VISITA
	HORÁRIO
	LOCAL
	GUIA
	OBJETIVO
	8:00 
	RECEPÇÃO 
	MENTOR
	Apresentação do mentor e entrega dos crachás e material de apoio a cada trainne. 
	8:30
	AUDITÓRIO 
	MENTOR
	Breve apresentação dos temas do futuro treinamento, além da visão, missão e valores da empresa . 
	10:00
	COFFEE BREAK 
	
	Intento em construir de vínculos 
	10:30
	DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
	DIRETOR 
 DO RH
	Apresentação do departamento, bem como de toda a estrutura organizacional através de slides com organograma da empresa.
	12:00
	REFEITÓRIO
	MENTOR
	Intervalo para o almoço
	13:00
	DEPARTAMENTO ADMINSTRATIVO E FINANCEIRO
	METOR E GERENTES
	Apresentação da estrutura administrativa e financeira
	14:00
	DEPARTAMENTO COMERCIAL E DE MARKETING
	MENTOR E GEERENTES
	Apresentação dos produtos e serviços da empresa.
	15:00
	DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
	MENTOR E GERENTES IMEDIATOS
	Conhecer as linhas de montagem e os centros operacionais
	16:00 
	RECEPÇÃO
	
	Fim da visita
REFERÊNCIAS
· BERNARDES, Alexandre.Guia de Implantação de um Programa de Mentoria para Estudantes de Ensino Superior. <https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/582273/2/Produto%20Educacional%20PPGECMT_Alexandre%20Bernardes.pdf> Acesso em 15 maio 2021. 
· CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 edição. Barueri, SP. Manole, 2014.
· FREIRE,Denilson A. L. Treinamento e Desenvolvimento em Recursos Humanos: encenando e efetivando resultados. <https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/30373/epub/0?code=UgNeYot3T0DNBj+y72pOero6nG24MXb+3Cgp1NI1sinwH457/CmHcDbbE8M4SR/HFK4xME3ruV+ipLl4F5qKPQ==>. Acesso em 16 maio 2021. 
· LOTZ, Erika Gisele; GRAMMMS, Lorena Carmen. Coaching e Mentoring. Disponível em: <https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/6525/pdf/0?code=NBSzefOnjokLy3sCdYHhy0yhAvsGIOGqZWX/LLeGoeEO71ZkPb4lLjoPN8Ju1iCq5CNYSdY0PzQObwvhn1+BZw==>. Acesso em 15 maio 2021.