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Teori� da� Organizaçõe� 1- Uma das teorias mais importantes da escola das relações humanas foi a de Abraham Maslow. Cite abaixo qual o nome de sua teoria. �) Teoria das necessidades físicas. b) Teoria das necessidades humanas.✔ �) Teoria das necessidades sociais. �) Teoria das necessidades fisiológicas. �) Nenhuma das alternativas. 2- Outro teórico desta era das organizações foi Henri Fayol, conhecido como o pai da administração clássica. Ele desenvolveu sua teoria pensando na ênfase em que área da organização? �) Ênfase nas tarefas. b) Ênfase na burocracia. �) Ênfase na estrutura.✔ �) Ênfase no operacional. �) Nenhuma das alternativas. 3- Ainda sobre Taylor, sua teoria foi desenvolvida com intuito específico, voltada ao operário, tendo como base um estudo científico realizado para fundamentar sua pesquisa. Como ficou conhecido este estudo? �) Estudo de tempos e movimentos.✔ b) Estudo de racionalização administrativa. �) Estudo de tempo e momentos. �) Estudo de movimento e racionalidade. �) Nenhuma das alternativas. 4- Fayol criou, dentro do conceito de sua teoria clássica, as funções do administrador ou, simplesmente, as funções administrativas, por acreditar que qualquer pessoa poderia se transformar sabendo utilizá-las em prol da organização como um todo. Marque abaixo quais funções foram essas. �) Comandar e coordenar. b) Organizar. �) Planejar. �) Controlar. �) Todas as alternativas estão corretas.✔ 5- Você deve ter lido que a história das organizações não começa quando as teorias foram criadas, no início do século XX, mas sim há séculos, muito antes até do nascimento de Cristo. Você também pode observar que, na história atual, temos vários monumentos históricos que datam de períodos sequer imaginados por nós. Diante disso, cite algumas civilizações consideradas pioneiras em sua forma de se organizar. �) Babilônios e indianos. b) Chineses e gregos. �) Hebreus. �) Sumérios e egípcios. �) Todas as respostas estão corretas.✔ 6- Explique com suas palavras, qual a necessidade de se criar uma teoria das relações humanas num mundo em que se pensava em produção e produtividade. Lembre-se que Elton Mayo foi quem realizou esta experiência numa fábrica da Western Electric, no bairro de Hawthorne, conhecida desde então como experiência de Hawthorne. (re���s�� �o fin��) 7- Um dos precursores da era clássica da administração foi Henry Ford, que criou um método de produção baseado nas teorias da administração científica. Que método inovador foi esse, que permanece até os dias atuais? �) Produção científica. b) Racionalidade do trabalho. �) Produção clássica. �) Produção em massa.✔ �) Nenhuma das alternativas. 8- Frederick Winslow Taylor (1856-1915) ficou conhecido como o pai da administração científica e percebeu os problemas oriundos da Revolução Industrial, identificando uma forma de eliminar os desperdícios da ação produtiva nas indústrias americanas. À época, buscou uma forma de aumentar de forma considerável os níveis de produtividade, por meio de métodos e técnicas de engenharia industrial. Esta teoria ficou conhecida como teoria científica. Marque a opção da alternativa que traz sua ideia principal: �) Aumentar a eficiência por meio da racionalização do estudo do operário. b) Aumentar a eficácia por meio da racionalização do trabalho do operário. �) Aumentar a eficiência por meio da racionalização do trabalho do operário.✔ �) Aumentar a eficiência por meio da racionalização do estudo. �) Nenhuma das alternativas. 9- Uma organização consiste em um arranjo sistemático de duas ou mais pessoas que cumprem papéis formais e compartilham de objetivos comuns (ROBBINS, 2005). Segundo este conceito, pode-se afirmar que as organizações têm seus objetivos voltados somente para o lucro? Justifique sua resposta.(re���s�� no fina�) 10- Outro teórico conhecido da abrangência clássica da administração foi Max Weber. Ele criou sua teoria, pois entendia que o modelo de abordagem ideal para as organizações e sua forma de gestão era o “modelo racional” de se administrar. Racional pelo fato de que, uma vez que o método estivesse escrito, bem definido e estudado, todos deveriam cumpri-lo a fim de que os resultados saíssem dentro do que foi planejado. Qual o nome da teoria criada por Weber? �) Clássica. b) Científica. �) Sociotécnica. �) Burocrática.✔ �) Nenhuma das alternativas. Gabarit� & Comentári�� Questã� 1- Teoria das necessidades humanas. “Mas��� er� p�i�ólo�� e de���v���e� se�� es����s so��� o po���c�a� de de���v���im���� e be�-es��� hu����. Su� te���a ma�� co���c��a fo� pu���c��a em 1954, o li��� Mot����i�n an� Per����li��, no qu�� c�a�s�fi��u as ne���s��a��s hu����s em: ne���s��a��s fisi��ógi���; ne���s��a��s de se����nça; ne���s��a��s so���i�; ne���s��a��s de es����;e ne���s��a��s de a�t���e�l��ação.” Questã� 2- Ênfase na estrutura. “Se a te���a ci���ífica se ba����a na ên�a�� na� ta����s re����ad�� pe��� op��ári��, a te���a c�ás�i�� es���� vo���d� pa�� a ên�a�� na es���t��a qu� a or����zação de����a te� pa�� se to���r efic����e em se�� p�o��s���. Es�a te���a não ti��� a vi�ão so���t� do op��ári� pa�� co� os se�� su����or�� (vi�ão de ba��� pa�� ci��), ma� si� da in���-re��ção de to��� as pa���s en���v��a�, ta��� as seções e os de���t��e�t�� da or����zação q����o �s ���so��.” Questã� 3- Estudo de tempos e movimentos. “Em su� p�i���ra ob��, Sho� Man����en� (Ad�i��s���ção de Ofici���), pu���c��a em 1903, Tay��� de��r���a ex����en�� su� te���a so��� as téc�i��s de ra����al���ção do t�a��l�� do op��ári� de c�ão de fáb�i��, po� me�� do es���� de “te���s e mo����n�o�”. Tay��� ha��� co��çad� po� ba��� no si���m� de p�o��ção, ex����en�� co� os op��ári�� no níve� de ex���ção; is�� fe� co� qu� fo��� po��íve� an����ar as ta����s de ca�� op����or, de���p���o os mo����n�o� de p�o��s��� de t�a��l�� pa��, em ����id�, ap����içoá-lo� � ��ci����izá-lo�.” Questã� 4- Todas as alternativas estão corretas. “Fay�� fo� o p�e��r��� do at� de ad����s��ar e c�i�� o co����to do p�o��s�� ad����s��at���; até ho��, co� mo��fi��ções, es�� p�o��s�� é t�a��l���o pe��� em���s��. As fu�ções do ad����s��ad��, o� si��l����n�e fu�ções ad����s��at����, in����m p�a��j��, or����za�, co���d��, co����na� � ��n��ol��.” Questã� 5- Todas as alternativas estão corretas. “Pod���� ci��� as ci����zações an����s do Oci���t� e do Ori����, qu� de��� en�ão já ti���m p�áti��� ge���c�a�� em si���m�� or����ad�� pa�� o be� co���. Na An�i���da��, os su�éri��, egíp�i��, ba���ôni��, he����s, c�i��s��, g�e��s, in����os o� ro����s são ex���l�� de���s p�áti���.” Questã� 6- “Para Mayo, se as organizações voltassem seus esforços, não somente para a produção, mas também para seus colaboradores eles iriam se beneficiar, obtendo uma melhor produtividade. E de certa forma, ele tinha razão, pois quando o empregado se sente valorizado dentro de uma empresa, ele acaba produzindo muito mais. Contudo ele observou em sua pesquisa, que tinha alguns fatores que deveriam ser investigados melhor, para poder estabelecer uma melhor "resposta" ao que ele queria determinar, como vimos em um determinado momento, os trabalhadores começaram a fazer corpo mole, ao atingirem suas metas. De modo geral, assim como as demais teorias, a teoria das relações humanas foi fundamental para o desenvolvimento das organizações, de forma mais organizadas e produtivas, não pensando somente na produção em si, mas oferecendo para seus colaboradores alguns benefícios. Pois no final, quem acaba lucrando com isso é a própria organização.” (re���s�� el����ad� po� Ale���d�� Ma��n�� �a S�l��i��) Questã� 7- Produção em massa. “Pro����l�e�t�, o ma�� co���c��o de to��� os p�e��r���es da ad����s��ação ci���ífica fo� Hen�� For� (1863-1947), qu� in���o� su� vi�� co�� me�âni��. Ele p�o��t�u um mo���� de ca��� e, em 1899, fu���� su� p�i���ra fáb�i�� de a�t��óve��, qu� lo�� de���� fo� fe���d�. Sem de����ma�, fu����, em 1903, a For� Mot�� Co.Su� id��a er� po����ri��� um p�o��t� an��� ar����na� e de���n��o a mi����ári��, o� se��, ve���r ca���s a p�eços po����re�, co� as���tên�i� téc�i�� ga���t��a, re����ci����do a es���tégi� co���c�a� da épo��. En��e 1905 e 1910, For� p�o��v�u a g�a�d� in���ção do sécu�� X�: a p�o��ção em ma���. Em�o�� não te��� in���t��o o a�t��óve�, ne� me��� a li��� de mo���g��, For� in���u na or����zação do t�a��l�� – a p�o��ção de ma��� núme�� de p�o��t�� ac����os co� a ma��� ga���t�a de qu����ad� e pe�� me��� cu��� p���íve�.” Questã� 8- Aumentar a eficiência por meio da racionalização do trabalho operário. “A ma��� p�e���pação de Tay��� er� a de a�m���ar a efic�ên�i� da in�ús��i� po� me�� da ra����al���ção do t�a��l�� do op��ári�. Tan�� qu� c�i�� o es���� de te���s e mo����n�o�, vo���d� a ve��fi��r o te��� de mo����n�o de ca�� op��ári�, be� co�� su� p�o��t��i��d� e� ��t���in��� a��v��a��.” Questã� 9- “Não. Pois existem diversos tipos de organizações, entre elas as públicas e as privadas, com objetivos distintos. Então além do lucro, algumas têm uma ideologia social, buscando ajudar alguém ou alguma coisa. Mas todas devem gerir seus recursos de forma organizada, para conseguir atingir seus objetivos.” (re���s�� el����ad� po� Ale���d�� Ma��n�� �a S�l��i��) Questã� 10- Burocrática. “Web�� en���d�a qu� o mo���� de ab����ge� id��� pa�� as or����zações e su� fo��� de ge��ão er� o bu���ráti�� – co���c��o co�� o mo���� ra����al de se ad����s��ar.”
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