CONTROLADORIA 2

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CONTROLADORIA 
AVANÇADA
Congruência de objetivos
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
n Descrever o ambiente que favorece o aumento da congruência de
objetivos nas empresas.
n Identi� car a � nalidade da congruência de objetivos.
n Reconhecer a dimensão da congruência de objetivos.
Introdução
Você sabe o que significa congruência de objetivos? A congruência de 
objetivos busca demonstrar a importância do modelo organizacional que 
proporciona a busca pelos objetivos traçados pela empresa. Dentro desse 
processo, vale ressaltar a relevância do ambiente de trabalho, que deve ser 
projetado para que o colaborador tenha motivação para desempenhar 
de modo adequado suas tarefas e, consequentemente, reflita de modo 
positivo, atendendo aos objetivos individuais e também os empresariais.
Neste texto, você irá estudar sobre a finalidade e a extensão da con-
gruência de objetivos e, também, como os ambientes influenciam no 
aumento da congruência de objetivos nas empresas.
Ambientes que favorecem o aumento da 
congruência de objetivos
A estrutura empresarial representa um conjunto de responsabilidades, autori-
dades, comunicações, avaliações e tomadas de decisões de uma organização. 
A organização visa alcançar os objetivos para, assim, atingir os resultados 
planejados por meio do desempenho. É importante que os administradores 
avaliem qual será o tipo de negócio que irão implantar, para que possam 
adequar a melhor estrutura, direcionando a ação de organizar esse modelo e 
abrangendo estratégia, tecnologia e meio ambiente. Veja, a seguir, o signi-
fi cado desses termos neste contexto.
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 n Estratégia: a estrutura organizacional acompanha a estratégia, porém, 
não assegura o bom desempenho empresarial. 
 n Tecnologia: a tecnologia é de extrema importância para as empresas. A 
empresa que possui uma estrutura descentralizada necessita de sistemas 
eficazes, rápidos e seguros, que atendam ao processo de tomada de decisão 
e proporcione a consolidação de resultados na forma e no tempo precisos.
 n Meio ambiente: na ocorrência de instabilidade no meio ambiente, será 
preciso ordenar a estrutura, possibilitando a percepção e a conduta das 
alterações que acontecem no ambiente externo à empresa.
O método adequado para definir a melhor estrutura para a empresa precisa 
ter como base o quanto essa estrutura favorecerá no atingimento dos resultados 
traçados. É possível verificar alguns métodos para analisar a estrutura mais 
apropriada, observando a análise das atividades, das decisões e das relações.
 n Análise das atividades: é preciso encontrar quais são as ações neces-
sárias para conseguir alcançar os objetivos organizacionais. A verifi-
cação das funções tem como finalidade determinar a estrutura e levar 
a descoberta de erros, pois, na maioria das vezes, fica compreendido 
que todas as atividades podem ser praticadas em todos os locais sem 
que exista uma verificação anterior. Com a antecipação da análise 
das atividades é possível perceber qual o tipo de trabalho precisa ser 
realizado e qual merece ênfase na estrutura empresarial. A análise de 
atividades é muito útil, uma vez que ela não apenas define a melhor 
estrutura, como também atua nos reflexos da avaliação de resultados.
 n Análise das decisões: no processo de análise de decisões é necessário 
fazer algumas abordagens, por exemplo:
 ■ Referente às decisões que precisam ser tomadas a fim de conseguir 
um bom desempenho e, consequentemente, o alcance das metas;
 ■ Quanto às espécies de decisões;
 ■ Em que nível hierárquico organizacional as decisões precisam ser 
tomadas;
 ■ Referente aos reflexos das decisões que serão tomadas;
 ■ Quanto aos responsáveis que terão participação nas decisões;
 ■ Quanto aos responsáveis que necessitam ser comunicados posterior-
mente à tomada de decisão.
 n Análise das relações: é importante observar a existência de várias 
relações entre os setores e também seus supervisores ou gerentes res-
ponsáveis. É preciso ir em busca da congruência de objetivos, na qual 
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o intuito é o desfecho principal, ou seja, o resultado almejado pela 
organização que será auferido no momento em que as áreas da empresa 
obtiverem seus respectivos resultados.
A congruência de objetivos relacionada a um processo corresponde às ações 
e às atitudes que conduzem os indivíduos a escolherem algo conforme seus 
interesses, sendo estes também os interesses da empresa na qual eles atuam. 
Sendo assim, você pode concluir que o processo de controle gerencial deve 
incentivar as pessoas a terem atitudes harmônicas aos interesses da empresa.
Vale ressaltar que colaboradores são extremamente importantes dentro da 
empresa, pois são eles que desenvolvem os produtos ou realizam os serviços que 
atenderão aos clientes, por isso necessitam estar satisfeitos, pois isso reflete no 
desenvolvimento das suas funções. Os colaboradores são os responsáveis pelo 
planejamento operacional da empresa, pela aplicação e pelo desenvolvimento 
das tarefas, a fim de atingir os objetivos traçados inicialmente.
A satisfação dos colaboradores é fundamental para que a empresa alcance suas metas 
e, em contrapartida, os colaboradores esperam por melhores condições do ambiente 
de trabalho, salários compatíveis com suas funções, treinamentos de colaboradores, 
interação entre a empresa e o colaborador, entre outros. 
Finalidade da congruência de objetivos
É relevante buscar sempre a congruência de objetivos. Nesse contexto, o 
principal objetivo deve ser o resultado geral, que somente é atingido conforme 
as metas setoriais também são atingidas.
Um cargo administrativo precisa ser estabelecido visando às contribuições 
que ele trará por meio do desempenho das suas funções e maiores áreas da 
empresa, não apenas mediante as funções que serão executadas.
A estrutura organizacional é fundamental e deve ser implementada pelos 
administradores da empresa. Na ocorrência de uma má estruturação orga-
nizacional, ou seja, desconectada do planejamento global da empresa e não 
congruente com as ações existentes e, também, com o meio ambiente, é possível 
ter como consequência uma distorção nos processos administrativos, do pla-
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nejamento, do desenvolvimento e do controle. A estrutura adequada permite 
o desenvolvimento das funções empresariais de modo racional, levando a 
organização ao alcance das metas traçadas de modo eficiente e eficaz.
Uma particularidade essencial a muitas organizações formais é a hie-
rarquia. Dentro dessas organizações, existem membros que ocupam cargos 
com grande poder de decisão, maiores responsabilidades e consequentemente 
maior status que outros.
Os objetivos empresariais visam responder a um conjunto de ações, que a 
empresa deve desenvolver para chegar ao que se destina, e, ao mesmo tempo, 
desenvolvendo motivação e envolvendo os colaboradores. Os objetivos empre-
sariais funcionam como orientação para as atividades, demarcando métodos 
de desempenho.
Pode se afirmar que a motivação reflete a vontade de desempenhar ações 
visando atingir os objetivos empresariais. Assim, cabe à empresa satisfazer 
algumas necessidades particulares dos colaboradores, como bem-estar, reco-
nhecimento, aspecto da importância do cargo dos colaboradores, ou seja, a 
sua especialização, entre outros. O alinhamento entre os objetivos particulares 
e os objetivos empresariais levam as pessoas a executarem suas ações com 
o intuito de atingir os interesses empresariais, e assim, consequentemente, 
atender aos seus próprios interesses.
Dimensão da congruência de objetivos
Um setor que possui responsabilidade em uma empresa está sob a supervisão de 
um administrador responsável pelas suas ações. Uma área de responsabilidades 
possui metas definidas, devendo atendê-las de forma criteriosa, auxiliando, 
assim, a administração a implantar a estratégia estabelecida.
A congruência de objetivos entre os setores precisa ser garantida, pois o 
bom desempenho de um setor não pode acontecer em detrimento da atuação 
geral da empresa.
Um objetivo relevante de uma empresa que possui fins lucrativos é a 
obtenção de lucros, desse modo, o volume do lucro representa um relevante 
parâmetro de avaliação da eficácia. Na existência desse parâmetro de avaliação, 
não é preciso definir a importância referente à eficácia frente à eficiência, 
porém, quando ele não existe, é possível definir parâmetros de desempenho 
para a eficiência e para a eficácia.
A determinação dos setores de responsabilidade de uma empresa favorece 
a definição dos controles operacionais, eliminando, assim, os possíveis erros, 
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em consequência do desempenho da gestão em setores bem definidos e da 
existência da responsabilidade delegada a alguém.
A fim de obter resultados satisfatórios para a organização, é necessário que 
exista congruência de objetivos, envolvendo as estratégias, os supervisores e 
os colaboradores. Estes agentes devem estar comprometidos e compreenderem 
a importância de seguirem o que foi planejado. 
A Figura 1 apresenta a congruência de objetivos na empresa.
Figura 1. Congruência de objetivos.
Fonte: Adaptada de Bruni e Gomes (2010, p. 269).
Considerando o discurso e a prática, a congruência possui, ainda, outra dimensão, que 
se refere a tudo aquilo que é transmitido pelos líderes aos colaboradores e deve ser 
aplicado, partindo dos próprios líderes a fim de dar exemplo e motivar. Sendo assim, 
você pode entender que um líder não poderia informar aos colaboradores sobre os 
objetivos empresariais se ele mesmo não desse a devida importância a esses objetivos. 
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BRUNI, A. L.; GOMES, S. M. S. Controladoria empresarial: conceitos, ferramentas e 
desafios. Salvador: EDUFBA, 2010.
Leituras recomendadas
FRANCISCO FILHO, V. P. Planejamento e controladoria financeira. São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2015.
LUZ, E. E. da. Controladoria corporativa. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2014.
MARTELANC, R.; PASIN, R.; CAVALCANTE, F. Avaliação de empresas: um guia para fusões 
e aquisições e gestão de valor. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
Referência
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	Introdução
	1 Arquitetura de hardware em big data
	Computação em cluster
	2 Arquitetura de software para big data
	3 Utilizando o ambiente de big data
	Ecossistema Hadoop
	Utilizando HDFS
	Outras componentes relacionados ao ecossistema do Hadoop
	Armazenando dados no ecossistema Hadoop