MAGAZINE LUIZA - Projeto Integrado Multidisciplinar III

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
 
 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING 
 
 
MAGAZINE LUIZA 
 
 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING 
 
 
MAGAZINE LUIZA 
 
 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III 
 
ALUNO: MARCUS VINICIUS DA SILVA RA 2039990 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III, 
apresentado como um dos pré-requisitos para a 
provação do bimestre vigente, no Curso Superior 
de Tecnologia em Marketing 
 
Curso Superior de Tecnologia em Marketing 
Orientadora: Profa. Ma. Daniela Menezes 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
 
 
RESUMO 
Através deste trabalho acadêmico iremos analisar de forma sucinta a 
estrutura da empresa Magazine Luiza nos parâmetros contábeis com base no estudo 
do seu Balanço Patrimonial do exercício findos em 31 de Dezembro de 2019, através 
da análise de índices de liquidez geral, imediata, seca e corrente. Do ponto de vista 
mercadológico analisaremos o mix de marketing que é composto dos 4 P’s (Produto, 
Preço, Praça e Promoção). 
E por último iremos analisar através de gráficos a situação da empresa 
durante o período de pandemia e como ela lidou com isso. 
 
 
Palavras-chaves: marketing, magazine luiza, contabilidade, mercado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. HISTORIA DA EMPRESA ....................................................................... 6 
2. MISSÃO, VISÃO E VALORES................................................................. 9 
2.1 Missão ............................................................................................... 9 
2.2 Visão ................................................................................................. 9 
2.3 Valores .............................................................................................. 9 
3. CONTABILIDADE .................................................................................. 10 
3.1 Balanço Patrimonial ........................................................................ 10 
3.2 Índices De Liquidez ......................................................................... 11 
3.2.1. Liquidez Geral ........................................................................... 11 
3.2.2. Liquidez Corrente ...................................................................... 12 
3.2.3. Liquidez Seca ............................................................................ 12 
3.2.4. Liquidez Imediata ...................................................................... 14 
3.3 Ativo Imobilizado ............................................................................. 15 
3.4 Grau De Endividamento .................................................................. 16 
4. FUNDAMENTOS DO MARKETING ...................................................... 17 
4.1 Mix de Marketing ............................................................................. 17 
4.1.1. Produto ...................................................................................... 17 
4.1.2. Preço ......................................................................................... 18 
4.1.3. Promoção .................................................................................. 18 
4.1.4. Praça ......................................................................................... 19 
4.2 Análise SWOT ................................................................................. 20 
4.2.1. Força ......................................................................................... 20 
4.2.2. Fraqueza ................................................................................... 20 
4.2.3. Oportunidades ........................................................................... 20 
4.2.4. Ameaças ................................................................................... 21 
4.3 Concorrentes ................................................................................... 22 
 
 
4.3.1. B2W .......................................................................................... 22 
4.3.2. Via Varejo .................................................................................. 22 
4.3.3. Lojas Americanas ...................................................................... 23 
5. ESTATÍSTICA APLICADA ..................................................................... 24 
5.1 Vendas Segundo Semestre de 2020 .............................................. 24 
5.2 Cotação de Mercado Varejista ........................................................ 25 
6. CONCLUSÃO ........................................................................................ 26 
7. REFERÊNCIAS ..................................................................................... 27 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
1. HISTORIA DA EMPRESA 
 
A empresa nasceu na cidade de Franca, no interior de São Paulo no final 
do ano de 1957, na ocasião se chamava “A Cristaleira”, inaugurada pelo casal Sr. 
Pelegrino José Donato e D. Luiza Trajano Donato. 
Em 1974 foi inaugurada a primeira grande loja e em 1976 foi feita a 
aquisição das Lojas Mercantil que tinham filiais em outras cidades da região. 
Em 1983 a empresa começou a expandir para fora do estado de São Paulo, 
aterrissando em diversas cidades do triangulo Mineiro. Em 1986 foi inaugurado o 
primeiro Centro de Distribuição na cidade de Ribeirão Preto. 
Em 1991 iniciou-se um restruturação dentro da empresa com o intuito de 
expandir os negócios. Nesta ocasião foi estabelecida sociedade com a Holding LTD e 
neste mesmo ano, Luiza Helena Trajano, sobrinha de Luiza Trajano Donato assumiu 
a liderança da empresa. 
Em 1992 a empresa foi pioneira no comercio eletrônico, numa época em 
que a internet no pais engatinhava. Esse modelo de comercio eletrônico viria a ser 
chamado de Lojas Virtuais, um projeto inovador onde o cliente comprava através de 
terminais multimídias onde os vendedores auxiliam os clientes, pois não haviam 
produtos expostos e nem mesmo estoque, apenas alguns celulares. Ainda no início 
da década de 90 foi criada as campanhas “Liquidação Fantástica” que consistia em 
saldo de Natal após a virada do ano com descontos até 70% e a campanha “Só 
Amanhã” que durante um determinado dia algum produto é anunciado com um preço 
muito abaixo do mercado. 
Em 1996 foi ampliada a rede de lojas no estado do Paraná e a empresa 
ingressou no mercado da região Centro-Oeste, no Mato Grosso do sul. Neste mesmo 
ano a empresa, mesmo sendo de cpital fechado divulgou abertamente seu primeiro 
balanço financeiro. 
Em 2000 foi criado o portal magazineluiza.com.br, hoje um dos maiores 
sites de e-commerce do país. Em 2001 a empresa constitui associaçõ com instituições 
financeiras com o objetivo de ampliar os serviços e produtos financeiros voltados par 
ao crédito de consumo, seguros e garantias estendidas aos clientes, com isso foi feita 
7 
 
uma associação com o Itaú Unibanco para criação do Luizacred, um financeira 
própria, responsável por financiamento para os clientes. E foi adquirida a Wanel, uma 
rede de lojas de Sorocaba. 
Em 2003 adquiriram as Lojas Lider de Campinas e no ano seguinte as foi 
adquirida as Lojas Arno do Rio Grande do Sul, começando assim uma grande 
expansão. 
Em 2005 foi injetado capital de fundos administrados pela Capital, uma 
grande investidora internacional de private equity, com presença em mais de 20 
países. Isto possibilitou uma rápida expansão facilitando a entrada na capital paulista. 
Na construção do Centro de Distribuição Bandeirantes e ampliação da estrutura de 
logística. Neste mesmo ano a empresa se associou a Cardif, empresa do grupo BNP 
Paribas, para criação da Luizaseg,uma seguradora responsável para garantia 
estendida de certos produtos e seguros. Devido a isto o Magazine Luiza é a única 
empresa de varejo que possui uma seguradora própria. 
Complementando sua estratégia de expansão, a empresa chegaria nos 
estados de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do sul onde comprou as Lojas Base, 
Kilar e Madol. Ainda em 2005 foram criadas a TV Luiza, a Radio Luiza e o Portal Luiza, 
veículos comunicação interna para informar os colaboradores da rede. A partir disso 
cinco anos depois a empresa ganharia o prêmio “Melhor Empresa na Prática do Falar 
com seus Colaboradores”, em pesquisa do Instituto Great Place to Work. 
 Em 2008 foram abertas 46 novas lojas na cidade de São Paulo. Com isto 
foram obtidos cerca de 1 milhão de novos clientes. Em 2010 foi adquirida as Lojas 
Maia que possuía 136 unidades em 9 estados da região Nordeste, alcançando a 
marca de 30 milhões de clientes em 16 estados do pais. 
Em 2011 o Magazine Luiza adquiriu a rede de lojas do Baú da Felicidade. 
E ao final de ano de 2013 já contavam com 744 lojas. 
Em 2014 foi criado o Luizalabs, o centro de inovação. E em 2015 já com 
786 lojas a rede lançou o aplicativo mobile e implantação do Mobile Vendas em 180 
lojas. 
 E em 2020 a empresa tem se destacado pelas aquisições mais recentes, 
mesmo durante a pandemia, anunciando a compra da Estante Virtual, do portal 
Canaltech, da plataforma Inloco Media e das startups Stoq, Hubsales e AiQFome. 
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Atualmente a empresa adotou o apelido de Magalu com a intenção de 
facilitar a fixação da marca pelos clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. MISSÃO, VISÃO E VALORES 
 
2.1 Missão 
 
Ser uma empresa competitiva, inovadora e ousada, que visa sempre ao 
bem-estar comum. 
 
2.2 Visão 
 
Ser o grupo mais inovador do varejo nacional, oferecendo diversas linhas 
de produtos e serviços para a família brasileira. Estar presente onde, quando e como 
o cliente desejar, seja em lojas físicas, virtuais ou online. Encantar sempre o cliente 
com o melhor time do varejo, um atendimento diferenciado e preços competitivos. 
 
2.3 Valores 
 
Respeito, Desenvolvimento e Reconhecimento: colocamos as pessoas em 
primeiro lugar, porque elas são a força e a vitalidade da nossa organização; 
Ética: nossas ações e relações são baseadas na verdade, integridade, 
honestidade, transparência, justiça e bem comum; 
Simplicidade e Liberdade de Expressão: buscamos a simplicidade em 
nossas relações e processos, respeitamos as opiniões de todos e estamos abertos a 
ouvi-las, independentemente da posição que ocupam na Companhia; 
Inovação e Ousadia: cultivamos o empreendedorismo na busca de fazer 
diferente, com iniciativas inovadoras e ousadas; 
Regra de Ouro: faça aos outros o que gostaria que fizessem a você. 
 
 
 
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3. CONTABILIDADE 
 
3.1 Balanço Patrimonial 
 
A seguir podemos verificar o Balanço Patrimonial da empresa retirado do 
site Suno Analítica, e através dele faremos as análises de Liquidez. 
 
 
Fonte: Suno Analítica 
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3.2 Índices De Liquidez 
 
Os índices de liquidez tem o objetivo de avaliar a capacidade de pagamento 
de dívidas de curto ou longo prazo para terceiros em geral, comparando com os 
direitos realizáveis e a exigibilidade para medir o quão sólida é a base financeira da 
empresa. 
O objetivo dessa análise é apenas informar o que aconteceu no passado 
mas também ter uma base para o que poderá acontecer futuramente. O resultado 
obtido através dessa análise pode ser ótimo, bom, satisfatório ou deficiente quando 
comparadas com outras empresas do mesmo ramo de atividade. 
Os índices de liquidez não devem ser analisados isoladamente, mas em 
conjunto com outros quocientes que influenciam na liquidez da empresa e devem ser 
analisados por meio de Balanço Patrimonial e o Demonstrativo de Resultado do 
Exercício. Partiremos do período de 2019. 
 
3.2.1. Liquidez Geral 
 
A liquidez geral indica quanto a empresa possui em dinheiro para honrar 
com seus compromissos a curto e longo prazo. 
Formula: 
LIQUIDEZ GERAL (LG) 
LG = _Ativo Circulante + Contas a Receber Longo Prazo_ = 
Passivo Circulante + Passivo Não circulante 
 
O resultado mostra quanto a empresa possui de recursos aplicados em 
Ativo Circulante + Contas A Receber de Longo Prazo em relação às suas dívidas 
totais, isto é, seus Passivos de Curto e Longo Prazo. 
 
LIQUIDEZ GERAL (LG) 
 
LG = _AC + CRLP(*)_ = LG = _12.841,16 + 6.949,91_ = LG = _19.791,07_ = LG = 1,61 
PC + PNC 8.002,59 + 4.223,55 12.226,14 
(*) CRLP = Contas a Receber Longo Prazo 
12 
 
Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dividas a empresa possui 
R$ 1,61 para pagar. 
Assim a Empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, possui 
folga, demonstrando Situação Financeira favorável no longo prazo. 
 
3.2.2. Liquidez Corrente 
 
A liquidez corrente é um dos índices mais conhecidos na análise de balanço 
patrimonial, este índice relaciona os recurso me reais disponíveis e os que serão 
transformados dentro de uma prazo de até 360 dias, em relação as dívidas do mesmo 
prazo. O resultado nos mostrará até que ponto os investimentos do Ativo Circulante 
são suficientes ou não para cobrir as dívidas do Passivo Circulante. 
Formula: 
LIQUIDEZ CORRENTE (LC) 
LC = _Ativo Circulante_ = 
 Passivo Circulante 
 
O resultado mostra quanto a empresa possui de recursos aplicados em 
Ativo Circulante (direitos de curso prazo) em relação às dividas (de curto prazo) isto 
é, seu Passivo Circulante. 
 
LIQUIDEZ CORRENTE (LC) 
 
LC = _AC_ = LC = _12.841,16_ = LC = 1,60 
PC 8.002,59 
 
Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dívidas de curto prazo, a 
empresa possui R$ 1,60 para pagar. 
Assim, a Empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, possui 
folga, demonstrando Situação Financeira favorável no curto prazo (em 1 ano). 
3.2.3. Liquidez Seca 
 
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O Ativo Circulante de empresa compreende investimentos de risco, 
enqaunto o Passivo circulante é liquido e certo que deve ser pago no dia e na quantia 
combinada; daí a ideía de excluir do Ativo ciruclante o item de maior risco, o Estoque. 
O indice de liquidez seca indica o quanto à empresa poderá dispor de 
recursos circulantes, sem vender seus estoques, para fazer frente a suas obrigações 
de curto prazo. A finalidadedesse quociente é de analisar a capacidade de 
pagamento, pois nesse indice o estoque vai se transformar em dinheiro. 
Formula: 
LIQUIDEZ SECA (LS) 
LS = _Caixa + Bancos + Aplic. Financeiras + Clientes a Receber_ = 
Passivo Ciruclante 
Obs: Observe que o valor de estoque entra no cálculo da Liquidez 
Seca 
 
O resultado mostra o quanto a empresa possui de rescursos disponiveis no 
Caixa, em Contas Corrente e em Titulos a Receber (de Clientes) em relação às suas 
dívidas de curto prazo, ou seja, seu Passivo Circulante. 
 
LIQUIDEZ SECA (LS) 
 
LS = _Caixa + Bcos + TR (*)_ = LS = _305,75 + 4.448,16 + 2.915,03_ = LS = _7.668,94_ = 
PC 8.002,59 8.002,59 
(*) TR = Títulos a Receber de Clientes 
 LS = 0,96 
 
Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dívidas de curto prazo, a 
empresa possui apenas R$ 0,96 para pagar. 
Assim, a empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, não 
possui folga de curtíssimo prazo, demosntrando Situação Financeira desfavorável. 
Neste caso, os Estoques precisam ser vendidos para restabelecer a 
situação Financeira. Há um dependência muito grande da empresa em relação aos 
seus estoques. 
 
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3.2.4. Liquidez Imediata 
 
É um dos indices que medem a liquidez da empresa, ou seja, se a empresa 
possui mais valores a receber do que valores a pagar. Com o indicador de Liquidez 
Imediata, a intenção é verificar quanto de recursos em caixa ou com disponibilidade 
imediata a empresa possui em seu Balanço para fazer às obrigaçõesde curto prazo. 
Formula: 
LIQUIDEZ IMEDIATA (LI) 
LI = _Caixa + Aplic. Financeiras_ = 
Passivo Circulante 
 
O resultado mostra o quanto a empresa possui de rescursos disponiveis no 
Caixa e em Contas Corrente em relação às suas dívidas de curto prazo, ou seja, seu 
Passivo Circulante. 
 
 
 
 
 
Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dívidas de curto prazo, a 
empresa possui apenas R$ 0,59 para pagar. 
Assim, a empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, não 
possui folga de curtíssimo prazo, demosntrando Situação Financeira desfavorável. 
Normalmente o indice de liquidez imediata é inferior a R$ 1,00, pois nem 
sempre as empresas deixam saldo em caixa muito alto, pois é aconselhavel deixar 
um caixa minimo para suas operações do dia a dia. 
 
 
 
LIQUIDEZ IMEDIATA (LI) 
 
LI = _305,75 + 4.448,16_ = LI = _4.753,91_ = LI = 0,59 
8.002,59 8.002,59 
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3.3 Ativo Imobilizado 
 
A empresa Magazine Luiza S.A aplica seus Ativos Imobilizados em 
terrenos, edificações, móveis, utensílios, maquinários, equipamentos, veículos, 
computadores, etc. 
Em Julho de 2007 a empresa inaugurou o seu maior centro de distribuição 
que está localizado na cidade de Louveira – SP com área constru8ida de 62.000 m². 
a empresa possui seis centros de distribuição localizados em Ribeirão Preto – SP, 
Louveira – SP, Ibiporã – PR, Caxias do Sul – RS, Navegantes – SC e Contagem – 
MG, em cada Centro de Distribuição a empresa possui um Departamento de 
Qualidade e Serviço. Em outubro de 2020 a rede irá inaugurar seu mais novo Centro 
de Distribuição no estado do Rio de Janeiro para atender o e-commerce, e para 2021 
a rede tem como objetivo inaugurar lojas físicas para complementar sua estratégia de 
marketing. 
Recentemente o Magazine Luiza fechou acordo com a GreenYellow para 
fornecimento de energia solar para 214 de suas mais de 1.100 lojas, a expectativa é 
de que o sistema de energia solar seja entregue em 2021. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.4 Grau De Endividamento 
 
O Índice de Endividamento Geral (EG) tem como objetivo representar a 
proporção do ativo total que está comprometida para custear o endividamento da 
empresa com terceiros (passivos exigíveis). Ou seja, o quanto ela tomou do Capital 
de terceiros para cada R$ 1,00 de Capital próprio. Por isso, ele é usado como um 
indicador para a análise da saúde financeira de uma companhia. 
Para realizar o calculo, deve-se dividir o valor total da dívida (de curto prazo 
e longo prazo) pelo total do ativo. 
Formula: 
EG = (Passivo Circulante + Passivo Não circulante / Ativos totais) x 100 
• Passivos de Curto Prazo (Circulante): 8.002,59 
• Passivo de Longo Prazo (Não Circulante): 4.223,55 
• Ativos Totais: 19.791,07 
 
ENDIVIDAMENTO GERAL (EG) 
 
EG = _PC + PNC_ X 100 = EG = _8.002,59 + 4.223,55_ X 100 = EG = _12.226,14_ X 100 = 
 Ativos Totais 19.791,07 19.791,07 
 
 EG = 0,61 X 100 = 
 
 EG = 61,78% 
 
 
Assim, 61,78% do ativo total da empresa estaria comprometido para 
custear o total de suas dívidas. 
 
 
 
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4. FUNDAMENTOS DO MARKETING 
 
O intuito deste capitulo é definir os 4 P’s que sustentam a organização. 
 
4.1 Mix de Marketing 
 
4.1.1. Produto 
 
A empresa atua no ramo varejista, comercializando diversos produtos, 
entre eles podemos demostrar eletrodomésticos, eletrônicos, telefonia, móveis, cama, 
mesa e banho, e utensílios domésticos. 
Os produtos são tangíveis e de marcas de qualidade e duráveis, 
oferecendo sempre garantia da loja e do fabricante. 
• Linha Branca: (refrigerador, fogão, lavadoras, secadoras, 
liquidificadores.) 
• Linha marrom: (televisores, aparelhos de som e vídeo etc.) 
• Móveis: (mobiliário para residências) 
• Outros: (brinquedos, calçados, vestuário, artigos de 
vestuário etc.) 
 
Matriz BCG 
 
 
Alta Participação 
no Mercado 
Baixa participação 
no Mercado 
Mercado de Alto 
Crescimento 
Móveis Outros 
Mercado de Baixo 
Crescimento 
Linha Branca Linha Marrom 
 
 
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Níveis De Produto 
 
Produto possuem essencialmente 5 níveis de valor que são agregados 
pelos clientes. Estes níveis são chamados de “hierarquia de valor para o cliente”, 
sendo eles: 
• Benefício Central: a compra do produto de desejo. 
• Produto Básico: Entrega, instalação, resolução de dúvidas. 
• Produto Esperado: Durabilidade e garantia. 
• Produto Ampliado: Atendimento, cordialidade, serviço 
social, sustentabilidade, Cartão de Crédito e Cash Back. 
• Produto Potencial: Clube de Benefícios, Campanha de 
Incetivo e Fidelidade, Vendas Corporativas. 
 
4.1.2. Preço 
 
A empresa pratica preços justos em relação ao mercado e seus 
concorrentes, seu diferencial está na qualidade dos produtos e serviços, oferecendo 
descontos e cupons através do site e recentemente a opção de Cash Back onde parte 
do valor pago retorna ao cliente. 
 
4.1.3. Promoção 
 
O Magazine Luiza utiliza campanhas para Televisão, internet (Youtube, 
Facebook, Instagram), outdoors, mídia impressa (revistas, jornais catálogos de 
ofertas) para divulgar sua marca e produtos, todas as campanhas são desenvolvidas 
pela Etco Comunicação Integrada que presta serviço ao Grupo Luiza e pela Agencia 
Ogilvy. 
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Os objetivos do departamento de Marketing são aumentar as vendas, 
elaborar promoções. Nos últimos anos a empresa tem utilizado sua mascote virtual 
Lu como digital influencer, o slogan “Tem no Magalu” e a campanha “Só Amanhã”. 
 
4.1.4. Praça 
 
Hoje a rede possui mais de mil lojas em 17 estados brasileiros, além do 
atendimento pelo site e telefone 
O Magazine Luiza possui, atualmente, seis Centros de Distribuição 
estrategicamente localizados para atender as demandas regionais do país. 
• Ribeirão Preto - Interior de São Paulo - 24.500 m² 
• Ibiporã - Interior do Paraná - 20.500 m² 
• Sorocaba - Interior de São Paulo - 17.000 m² 
• Caxias do Sul - Rio Grande do Sul - 17.300 m² 
• Contagem - Minas Gerais - 16.600 m² 
• Navegantes - Santa Catarina - 9.600 m² 
O divulgou recentemente que vai inaugurar mais um novo centro de 
distribuição em Duque de Caxias - RJ, região metropolitana do Rio de Janeiro, em 
outubro de 2020. A unidade será a primeira instalação própria da companhia no estado 
e pretende inaugurar lojas físicas no estado no inicio de 2021. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4.2 Análise SWOT 
 
A análise SWOT consiste em analisar as forças e fraquezas, oportunidades 
e ameaças que cercam a organização, sendo as Forças e Fraquezas englobam o 
Ambiente Interno que é controlável e as Oportunidades e Ameaças do ambiente 
Externo que não é controlável, muitas vezes envolvendo situações políticas, jurídicas 
ou atualmente como foi o caso da pandemia devido ao Covid-19. 
 
4.2.1. Força 
 
Diversos Centros de Distribuição espalhados estrategicamente para atender 
a demanda de vendas online; 
Programas de sustentabilidade e trabalho social; 
Financeira e Seguradora Própria. 
 
4.2.2. Fraqueza 
 
Não atende todo o território nacional; 
O poder de barganha com os fornecedores é menor justamente por ser um 
grupo comparado com os concorrentes. 
 
4.2.3. Oportunidades 
 
Facilidade de crédito para classes C e D; 
Aumento no número de compras online. 
 
 
 
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4.2.4. Ameaças 
 
Queda nas vendas de lojas físicas devido a pandemia. 
Aumento da taxa de câmbio do Dólar prejudicando a economia do país; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4.3 Concorrentes 
A seguir iremos analisar brevemente cada uma das principais concorrentes 
diretas do Magazine Luiza. 
 
4.3.1. B2W 
 
Em 2006 a Submarino e as Americanas.com se fundiram, surgindo dessa 
fusão a B2W Digital, uma empresa de comércio eletrônico, Sob seu guarda-chuva, 
estão marcas como a Shoptime e Sou Barato. O controle acionário da B2W Digital 
pertence a Lojas Americanas S/A, dona de mais de 60% do capitalsocial. 
Com mais de uma dezena de Centros de Distribuição nos estado de São 
Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Santa Catarina e Pernambuco, a B2W 
comercializa mais de oito milhões de produtos em diversas categoriais. Em 2013, 
lançou o marketplace, comercializando produtos de terceiros pelos seus canais de 
venda. A B2W aproveita as lojas físicas da rede Lojas Americanas para trabalhar o 
conceito multichannel, online to offline, em que o cliente compra online e retira em 
uma das lojas físicas da rede. 
 
4.3.2. Via Varejo 
 
Fundada em 2010 após a associação da Casas Bahia, pertencente a 
família Klein, e do Ponto Frio, propriedade do Grupo Pão de Açucar, a Via Varejo é 
uma empresa brasileira especializada em eletroeletrônicos e móveis, a marca opera 
três grandes redes; Casas Bahia, Ponto Frio e Bartira além de administrar o e-
commerce Extra.com.br. 
Marcando presença em mais de 20 estados, a rede Casas Bahia possui 
mais de 700 lojas e foi avaliada em R$ 800 milhões. A rede Ponto Frio possui mais de 
250 lojas e está presente nas regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste. 
A fábrica Bartira de móveis produz cerca de 750 produtos por hora e 
representa 35% da venda de móveis da Via Varejo. 
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O Grupo Pão de Açúcar, tinha controle da Via Varejo até 2019. A partir 
deste ano, o GPA deixou o controle da empresa, que voltou a ter Michel Klein na 
presidência do Conselho Administrativo. 
 
4.3.3. Lojas Americanas 
 
Fundada em 1929 por quatro americanos radicados no Brasil; John Lee, 
Glen Matson, James Marshall e Batson Borgerm. A Lojas Americanas é uma rede de 
lojas de varejo que atua com lojas físicas e comércio eletrônico. 
As lojas físicas, estão presentes em mais de 600 cidades. Já no comércio 
eletrônico possui participação majoritárias na B2W digital que administra marcas como 
Americanas.com, Submarino, Shoptime e SouBarato. Também possui operação de 
Marketplace, para venda de terceiros em sua plataforma online. 
Em 1940 abriu seu capital tornando-se uma sociedade anônima. E em 
1999 criou a Americanas.com. Em 2005 foi realizada uma parceria com o Banco Itaú, 
surgindo daí a Financeira Americanas Itaú (FAI), ou Americanas Taií. 
Em 2006 com a criação da B2W, resultado da fusão da Americanas.com e 
o Submarino. Em 2007 a Lojas Americanas adquiriu a BWU, detentora da marca 
Blockbuster, somando 127 lojas à rede. 
Em 2009, em comemoração dos 80 anos, a Lojas Americanas lançou um 
programa de expansão de 400 lojas até 2013. Com o sucesso do programa, buscou 
dobrar a meta para 800 lojas de 2014 até 2019. 
 
 
 
 
 
 
 
24 
 
5. ESTATÍSTICA APLICADA 
 
Devido a pandemia que atingiu o pais e o mundo a empresa criou 12 
comitês para frentes estratégicas. Entre elas adotando o fechamento total das lojas e 
focando na política de home office, das vendas online pelo Super App e com serviço 
de entregas rápidas da empresa Logbee de entregas courrier. 
A seguir analisaremos o gráfico de crescimento de vendas do Magazine 
Luiza durante o segundo trimestre de 2020. 
 
5.1 Vendas Segundo Semestre de 2020 
 
Crescimento de Vendas 2º Trimestre 2020 
 Abril Maio Junho 
Venda lojas Físicas 84% -48% -6% 
Venda Online 138% 95% 206% 
Vendas Total 7% 50% 85% 
 
 
Fonte: Relação com Investidores Magazine Luiza 
 
-84%
-48% -6%
138%
195% 206%
7% 50%
85%
ABRIL MAIO JUNHO
Venda Mensal por Canal
Venda lojas Fisicas Venda Online Vendas Total
25 
 
Podemos ver que a empresa teve um aumento considerável de vendas 
através da plataforma digital em decorrência do período de isolamento e quarentena, 
contudo houve queda nas vendas das lojas físicas pelo mesmo motivo. 
 
5.2 Cotação de Mercado Varejista 
 
 Cotação de Mercado no Ramo Varejista 
 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set 
Magazine 
Luiza 55,74 50,47 38,95 49,65 64,28 71,57 80,71 93,22 89,2 
B2W 70,96 61,94 47,84 73 91,31 106,69 119,32 112,09 89,98 
Americanas 27,55 26,6 18 24,88 28,25 32,18 34,1 32,27 28,39 
Via Varejo 14 13,81 5,28 9,18 12,4 15,31 19,52 20,5 17,35 
 
 
 
Fonte: Infomoney 
 
Analisando os gráficos o Magazine Luiza e a B2W foram as que melhores 
souberam lidar com o período de pandemia focando nas vendas online e nas entregas 
rápidas para recuperar as quedas que tiveram no início do período de quarentena. 
 
 
0
20
40
60
80
100
120
140
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set
Cotação de Mercado no Ramo Varejista
Cotação de Mercado no Ramo Varejista 2020
Magazine luiza B2W Americanas Via Varejo
26 
 
6. CONCLUSÃO 
Ao decorrer do trabalho pudemos conhecer o histórico da empresa 
Magazine Luiza e o o seu Balanço Patrimonial, analisando seus índices de liquidez, 
o mix de marketing da empresa e suas estratégias para lidar com a pandemia causada 
pelo Covid-19 nos últimos meses. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
27 
 
7. REFERÊNCIAS 
VOGLIO, Eduardo. O que é Magazine Luiza e os Diferenciais da Empresa. 
The Cap, 09 de Setembro de 2020. Disponível em: 
<https://comoinvestir.thecap.com.br/o-que-e-magazine-luiza-mglu3-e-os-
diferenciais-da-empresa/>. Acesso em: 05 de Outubro de 2020. 
 
RIZÉRIO, Lara. Magazine Luiza, B2W ou Via Varejo: qual se saiu melhor 
em meio à revolução do e-commerce com o coronavírus? InfoMoney, 28 de Maio de 
2020. Disponível em: 
<https://www.infomoney.com.br/mercados/magazine-luiza-b2w-ou-via-
varejo-qual-se-saiu-melhor-em-meio-a-revolucao-do-e-commerce-com-o-
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OSCAR, Naiana. Varejo: BTOW3, MGLU3, VVAR3 e LAME4 ainda valem 
a pena? Eu Quero Investir, 03 de Julho de 2020. Disponível em: 
<https://www.euqueroinvestir.com/e-commerce-btow3-mglu3-vvar3-e-
lame4-valem-pena/>. Acesso em: 05 de Outubro de 2020. 
 
Magazine Luiza (MGLU3), InfoMoney, 04 de outubro de 2020. Disponível 
em: 
<https://www.infomoney.com.br/cotacoes/magazine-luiza-mglu3/grafico/>. 
Acesso em: 06 de Outubro de 2020. 
 
BOLZANI, Izabela. Lucro do Magazine Luiza sobe 54% no ano e alcança 
R$ 921,8 milhões, Folha de São Paulo. São Paulo, 17 de Fevereiro de 2020. 
Disponível em: 
<https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2020/02/lucro-do-magazine-luiza-
sobe-54-no-ano-e-alcanca-r-9218-milhoes.shtml>. Acesso em: 06 de Outubro de 
2020. 
https://comoinvestir.thecap.com.br/o-que-e-magazine-luiza-mglu3-e-os-diferenciais-da-empresa/
https://comoinvestir.thecap.com.br/o-que-e-magazine-luiza-mglu3-e-os-diferenciais-da-empresa/
https://www.infomoney.com.br/mercados/magazine-luiza-b2w-ou-via-varejo-qual-se-saiu-melhor-em-meio-a-revolucao-do-e-commerce-com-o-coronavirus/
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https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2020/02/lucro-do-magazine-luiza-sobe-54-no-ano-e-alcanca-r-9218-milhoes.shtml
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28 
 
Magazine Luiza. Mundo das Marcas, 21 de Fevereiro de 2015. Disponível 
em: 
<http://mundodasmarcas.blogspot.com/search?q=magazine+luiza>. 
Acesso em: 06 de Outubro de 2020 
 
Central de Resultados. Relações com Investidores Magazine Luiza. 
Disponível em: 
<https://ri.magazineluiza.com.br/?partner_id=24701&gclid=Cj0KCQjwt4X8
BRCPARIsABmcnOpthO3JMQZo2m3Gh7o4kCXd5ZTJloTRiyrlb3Q_DA1MEDiRM7C
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Nossa Missão. Relações com Investidores Magazine Luiza. Disponível 
em: 
<https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/Nossa-Cultura--Missao-e-
Valores?=+CrwIdegGsV6bHjz6j8IdA==>. Acessoem: 06 de Outubro de 2020. 
 
MGLU3 MAGAZINE LUIZA S.A. Suno Analítica, 07 de Outubro de 2020. 
Disponível em: 
<https://www.sunoresearch.com.br/acoes/mglu3/>. Acesso em: 07 de 
Outubro de 2020. 
 
Magazine Luiza investe em marketing como estratégia para crescer, 
Globo.com, 24 de Outubro de 2019, De Olho No Mercado. Disponível em: 
<https://www.negociosrpc.com.br/deolhonomercado/economia/magazine-
luiza-
investe/#:~:text=Magazine%20Luiza%20investe%20em%20marketing%20como%20
estrat%C3%A9gia%20para%20crescer&text=Whatsapp%20Coment%C3%A1rios%2
0Imprimir-
,Com%20governan%C3%A7a%20consolidada%20e%20resultados%20animadores
%2C%20o%20Magazine%20Luiza%20%C3%A9,de%20sucesso%20do%20varejo%
http://mundodasmarcas.blogspot.com/search?q=magazine+luiza
https://ri.magazineluiza.com.br/?partner_id=24701&gclid=Cj0KCQjwt4X8BRCPARIsABmcnOpthO3JMQZo2m3Gh7o4kCXd5ZTJloTRiyrlb3Q_DA1MEDiRM7Ct2QAaAvA2EALw_wcB
https://ri.magazineluiza.com.br/?partner_id=24701&gclid=Cj0KCQjwt4X8BRCPARIsABmcnOpthO3JMQZo2m3Gh7o4kCXd5ZTJloTRiyrlb3Q_DA1MEDiRM7Ct2QAaAvA2EALw_wcB
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https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/Nossa-Cultura--Missao-e-Valores?=+CrwIdegGsV6bHjz6j8IdA
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29 
 
20brasileiro.&text=Para%20alcan%C3%A7ar%20e%20manter%20esse,se%20dedic
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ROCHA, Roseani. O novo marketing do Magazine Luiza. Meio & 
Mensagem. 04 de Setembro de 2019. Disponível em: 
<https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/09/04/o-
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CHENG, Diana. Magazine Luiza inaugurará centro de distribuição no Rio 
de Janeiro. Money Times, 17 de Setembro de 2020. Disponível em: 
http://sbvc.com.br/magalu-chega-rio-de-
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distribuicao-no-rio-de-janeiro/>. Acesso em: 08 de Outubro de 2020. 
 
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https://www.moveisdevalor.com.br/portal/magazine-luiza-vai-abrir-cd-e-
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HEIMERDINGER, Marcelo. Magazine Luiza (MGLU3) Atuará com Energia 
Solar em 214 Lojas. The Cap, 25 de Julho de 2020. Disponível em: 
<https://comoinvestir.thecap.com.br/magazine-luiza-mglu3-atuara-com-
energia-solar-em-214-
lojas/#:~:text=Magazine%20Luiza%20(MGLU3)%20Atuar%C3%A1%20com%20Ener
gia%20Solar%20em%20214%20Lojas,-
O%20acordo%20foi&text=O%20Magazine%20Luiza%20(MGLU3)%20fechou,9307%
2C1%20MWh%20por%20ano. >. Acesso em: 09 de Outubro de 2020. 
 
 
https://www.negociosrpc.com.br/deolhonomercado/economia/magazine-luiza-investe/#:%7E:text=Magazine%20Luiza%20investe%20em%20marketing%20como%20estrat%C3%A9gia%20para%20crescer&text=Whatsapp%20Coment%C3%A1rios%20Imprimir-,Com%20governan%C3%A7a%20consolidada%20e%20resultados%20animadores%2C%20o%20Magazine%20Luiza%20%C3%A9,de%20sucesso%20do%20varejo%20brasileiro.&text=Para%20alcan%C3%A7ar%20e%20manter%20esse,se%20dedicar%20as%20lojas%20f%C3%ADsicas
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	1. HISTORIA DA EMPRESA
	2. MISSÃO, VISÃO E VALORES
	2.1 Missão
	2.2 Visão
	2.3 Valores
	3. CONTABILIDADE
	3.1 Balanço Patrimonial
	3.2 Índices De Liquidez
	3.2.1. Liquidez Geral
	3.2.2. Liquidez Corrente
	3.2.3. Liquidez Seca
	3.2.4. Liquidez Imediata
	3.3 Ativo Imobilizado
	3.4 Grau De Endividamento
	4. FUNDAMENTOS DO MARKETING
	4.1 Mix de Marketing
	4.1.1. Produto
	4.1.2. Preço
	4.1.3. Promoção
	4.1.4. Praça
	4.2 Análise SWOT
	4.2.1. Força
	4.2.2. Fraqueza
	4.2.3. Oportunidades
	4.2.4. Ameaças
	4.3 Concorrentes
	4.3.1. B2W
	4.3.2. Via Varejo
	4.3.3. Lojas Americanas
	5. ESTATÍSTICA APLICADA
	5.1 Vendas Segundo Semestre de 2020
	5.2 Cotação de Mercado Varejista
	6. CONCLUSÃO
	7. REFERÊNCIAS