Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário

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AOL 3) - Questionário
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Jose Henrique da Silva Assuncao
Nota finalEnviado: 23/05/20 22:11 (BRT)
8/10
1. Pergunta 1
/1
É relevante que cada participante da equipe de auditoria esteja capacitada para exercer a atividade, tendo acesso ao checklist de verificação, considerando que o checklist é essencial para orientar o auditor, de modo a não esquecer nenhum detalhe a ser avaliado, bem como para registrar as apurações e observações. Assinale a alternativa em que apresenta alguns dos objetivos do contato prévio da equipe de auditoria.
Correta
(A) Estudar e analisar a ...
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1. 
Estudar e analisar a documentação e os materiais a serem utilizados;¬ realizar um prévio estudo dos processos e fluxos de trabalho; conscientizar-se acerca de possíveis auditorias anteriores e¬ designar a responsabilidade de cada autor.
Resposta correta
2. 
Utilizar informações e dados comparativos relevantes para ajustar objetivos e metas desafiadoras e realizadoras.
3. 
Fundamentar que as estratégias baseadas em informações e dados importantes são mais realistas e mais prováveis de serem alcançadas. 
4. 
Analisar dados e informações a partir de fontes, tais como pesquisas de clima, sugestões e grupos focalizados para orientar a formulação de políticas de recursos humanos.
5. 
Consolidar o uso de informações e dados como base para compreensão do desempenho de sistemas e processos, para orientar as melhorias e prevenir problemas futuros.
2. Pergunta 2
/1
Sobre as melhorias decorrentes de um processo de Auditoria da Qualidade, assinale a opção correta.
Incorreta
(C) O auditor externo é ... está correta
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1. 
Identificar, registrar e obter evidências objetivas acerca das áreas de não conformidade com os parâmetros determinados e apontar quais são as causas.
2. 
Ter uma finalidade da auditoria externa é emitir parecer para a adequação do controle interno e da auditoria interna é emitir parecer sobre adequação das demonstrações. 
3. 
O auditor externo é empregado da empresa e o auditor interno é contratado. 
Resposta correta
4. 
Transmitir a percepção e a confiança acerca de que as atividades são executadas de acordo com o que foi determinado, promoverá satisfação e lealdade dos clientes, inspecionar e detectar eventuais problemas e fornecer informações para subsidiar os atos de correção e melhoria.
5. 
Alinhar tanto na auditoria interna quanto na auditoria independente são realizados testes substantivos. 
3. Pergunta 3
/1
Quais são as técnicas de coleta de informações?
Correta
(D) Brainstorming;¬ Diagrama ...
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1. 
Brainstorming; Diagrama de pareto;¬ Técnica Delphi;¬ Entrevistas.
2. 
Kanban; Diagrama de causa-efeito; Técnica Delphi;¬ Entrevistas.
3. 
Brainstorming; Diagrama de causa-efeito; Técnica Simples;¬ Entrevistas.
4. 
Brainstorming;¬ Diagrama de causa-efeito; Técnica Delphi; Entrevistas.
Resposta correta
5. 
Brainstorming; Diagrama de causa-efeito;¬ Técnica Delphi; Relatórios.
4. Pergunta 4
/1
Qual é o critério usado para a escolha da metodologia para uma organização fazer uma auditoria de qualidade?
Correta
(C) Depende de seus valores e...
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1. 
Depende do segmento da empresa.
2. 
Depende da administração da empresa.
3. 
Depende de seus valores e cultura corporativa e do compromisso da alta cúpula, ou seja, da gestão de topo.
Resposta correta
4. 
Depende da gerência do RH da empresa.
5. 
 Depende da avaliação patrimonial da organização.
5. Pergunta 5
/1
O plano de auditoria abrange um cronograma que estabelece a frequência e as operações a serem implementadas. Assinale a alternativa que contém uma das maneiras pelas quais as informações para a criação do plano das auditorias podem ser obtidas.
Incorreta
(D) Registro de inspeções está correta
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1. 
Registro de qualidade.
2. 
Registro se saúde.
3. 
Registro de segurança. 
4. 
Registro de inspeções.
Resposta correta
5. 
Relatório de qualidade.
6. Pergunta 6
/1
Uma análise e revisão crítica dos documentos é essencial. Essas etapas apresentam subsídios para o aperfeiçoamento dos processos, da gestão e dos controles internos, por meio da recomendação de soluções para as não conformidades apontadas nos relatórios. Qual é a finalidade decorrente dessas duas etapas?
Correta
(E) Crítica interna e externa...
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1. 
Conselho fiscal.
2. 
 Auditoria externa.
3. 
Conselho de administração 
4. 
 Controle interno. 
5. 
Crítica interna e externa.
Resposta correta
7. Pergunta 7
/1
A preparação da auditoria deve englobar:
Correta
(A) Designação do auditor ...
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1. 
Designação do auditor coordenador; definição de objetivos, campo de aplicação e critérios de auditoria; análise da exequibilidade: seleção da equipe auditora; revisão documental; preparo das instalações e plano de auditoria.
Resposta correta
2. 
Registro de não conformidades; registro de auditorias anteriores. 
3. 
Relatórios de devoluções de clientes; registro de inspeções.
4. 
Documentação técnica; contratos celebrados com os clientes.
5. 
Nenhuma das alternativas.
8. Pergunta 8
/1
Resume-se, portanto, as atividades da auditoria em:
Correta
(A) Auditoria para diagnó...
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1. 
Auditoria para diagnóstico; auditoria para a adequação; auditoria de implementação; apresentação do relatório; cronograma do trabalho; monitoramento de cronograma e seguir o cronograma. 
Resposta correta
2. 
Auditoria para diagnóstico e apresentação do relatório.
3. 
Cronograma do trabalho, apresentação do relatório e auditoria para a adequação.
4. 
Auditoria para diagnóstico; auditoria para a adequação; auditoria de implementação.
5. 
Cronograma do trabalho; monitoramento de cronograma e depois seguir o cronograma.
9. Pergunta 9
/1
Quanto ao Sistema de Gestão da Qualidade, a análise crítica deve ocorrer uma vez por ano pela alta direção, de acordo com a frequência com a qual o planejamento estratégico da organização é revisto, baseando-se: 
Correta
(A) Na análise, no desempenho...
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1. 
Na análise, no desempenho, na suficiência dos recursos, na eficácia das ações e na oportunidade de melhoria.
Resposta correta
2. 
No papel do auditor externo, que é empregado da empresa e no auditor interno, que é contratado. 
3. 
Em ter uma finalidade da auditoria externa, emitir parecer para a adequação do controle interno e em auditoria interna, emitir parecer sobre adequação das demonstrações. 
4. 
Alinhar tanto na auditoria interna quanto na auditoria, independente se são realizados testes substantivos. 
5. 
Auditor interno não executa auditoria, enquanto a auditoria externa executa apenas esse tipo de auditoria.
10. Pergunta 10
/1
Dentro da realização da análise crítica de documentos, o papel do ____________________, é de identificar a conformidade ou não conformidade a partir dos parâmetros determinados pelo planejamento. Assinale a alternativa que melhor preenche a lacuna.
Correta
(E) Auditor
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1. 
Empresário.
2. 
Empreendedor.
3. 
Administrador.
4. 
Investidor.
5. 
Auditor.
Resposta correta