AV1 - Introdução ao Marketing

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Questão 1
Correto
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0,80
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quarta, 7 Out 2020, 21:08
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 7 Out 2020, 21:25
Tempo
empregado
16 minutos 18 segundos
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Uma empresa precisa definir as estratégias de ação frente ao mercado. Com o acirramento da concorrência e do nível de exigência
dos consumidores, uma postura mercadológica deve ser assumida. A visão contemporânea do marketing tem um conceito mais
abrangente e, além de oferecer o produto, leva em consideração as aspirações dos consumidores. Entre os itens abaixo, qual é o
que melhor conceitua o marketing contemporâneo?
Escolha uma:
a. Distribuir o produto para que ele sempre esteja disponível para o cliente.
b. Criar promoções para atrair o comprador.
c. Fazer a melhor propaganda para vender o produto.
d. Satisfazer as necessidades do cliente. 
e. Oferecer ao consumir produtos em quantidade e preço baixo.
Sua resposta está correta.
O conceito contemporâneo do marketing está ligado à promoção das trocas com a satisfação do consumidor para a manutenção do
negócio.
A resposta correta é: Satisfazer as necessidades do cliente..
Leia o trecho a seguir:
“Os profissionais de marketing usam três conceitos centrais. Primeiro, foco no consumidor e em suas necessidades. Quem manda é
o cliente. Em segundo lugar, criar, comunicar e entregar valor sabendo de antemão quais são seus valores, necessidades,
percepções e crenças. Por fim, lembrar que o objetivo final é ter um consumidor satisfeito e encantado. É assim que se conquistam e
se mantêm clientes. Isso não mudou e nunca vai mudar.” 
SALGADO, Fernando. Kotler diz o que faria se estivesse começando hoje. Revista Exame, 6 ago. 2014. Disponível em: 
<http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1070/noticias/kotler-por-kotler >. Acesso em: 14 jul. 2016.
Os conceitos de marketing existentes englobam questões racionais que vão desde a qualidade, o preço e as condições de um
produto até questões mais subjetivas que levam à escolha de determinada marca. Dos itens abaixo, assinale a alternativa que
representa o conceito contemporâneo de marketing.
Escolha uma:
a. Buscar aumentar o fluxo de produção a despeito das ações da concorrência e das flutuações do mercado.
b. Facilitar as trocas e satisfazer as necessidades do consumidor. 
c. Garantir a presença do produto ofertado em todos os lugares.
d. Garantir diversificadas opções de um mesmo produto.
e. Produzir mais para vender mais barato. A produção em larga escala tem como resultado a baixa nos preços dos produtos
ofertados.
Sua resposta está correta.
O marketing contemporâneo passou por diversos conceitos. Do conceito inicial de 1950, que considerava o marketing como agente
facilitador das trocas, evoluiu e focou-se na satisfação do consumidor, tendo sido esse termo incluido no conceito a partir de 1980.
A resposta correta é: Facilitar as trocas e satisfazer as necessidades do consumidor..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1002
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1002&sectionid=31958#section-14
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Dentre os papeis que o marketing assume, está o foco nas questões sociais. Dentre suas inúmeras funções, o marketing oferece
oportunidade ao consumidor de conhecer as opções disponíveis, permitindo a melhor escolha. Sabemos que isso se deve a uma
orientação contemporânea focada nas necessidades dos consumidores. Quais são as atividades do marketing que colaboram para
oferecer mais opções ao consumidor? Assinale V para as ações que colaboram e F para as que não o fazem.
( ) Desenvolver produtos e serviços de acordo com as necessidades apresentadas pelo cliente e identificadas pelos profissionais de
marketing. 
( ) Promover consumidores para que o produtos possam alcançá-los, efetuando assim todas as etapas da compra. 
( ) Aumentar a produção de resíduos sem se preocupar com a imagem da marca representada frente às questões ambientais. 
( ) Pesquisar as tendências do mercado e conhecer os consumidores no intuito de oferecer um produto que atenda suas
necessidades. 
( ) Limitar a garantia do produto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, V, F, F e F
b. F, F, V, V e F
c. F, V, F, V e F
d. V, V, F, F e V
e. V, F, F, V e F 
Sua resposta está correta.
O marketing identifica tendências e desenvolve produtos e serviços. Ele, no entanto, não promove consumidores, mas sim produtos,
não limita, mas, sim, define as condições de garantia. Além disso, sua preocupação ambiental trabalha para reduzir a produção de
resíduos.
A resposta correta é: V, F, F, V e F.
A globalização é um dos fenômenos econômicos mundiais mais recentes. Sabemos que ela teve início nos anos 1990, com o fim de
muitas barreiras econômicas e protecionistas, bem como com o advento das tecnologias de informação e comunicação, as quais
promoveram grandes transformações. Toda transformação designa um processo de mudança, mas alguns problemas podem
acontecer. Da lista abaixo, aponte quais são os potenciais problemas da globalização. 
I. Concorrência global industrial acaba com a empresa local/artesanal/familiar. 
II. Mais opções em produtos e serviços com preços mais competitivos. 
III. Fluxo de capital internacional e oportunidades de emprego. 
IV. Possibilidade de crescimento tecnológico acelerado por benchmarking. 
V. Prevalência de uma cultura global em detrimento de uma local.
Assinale a opção que apresenta as alternativas corretas.
Escolha uma:
a. IV e V
b. I e V 
c. I e III
d. II e III
e. I, II e III
Sua resposta está correta.
Os principais problemas da globalização estão ligados às fraquezas do mercado. A pequena empresa, sem os recursos de uma
grande corporação, terá problemas em se manter ativa. Mais grave ainda é a supressão de uma cultura local personalizada pela
cultura globalizada impessoal.
A resposta correta é: I e V.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
As mudanças econômicas mundiais modificam a estrutura do mercado. Agora o consumidor, de posse das tecnologias da informação
e comunicação, tem referências mundiais em instantes, e não mais apenas as locais. Moda, cultura e costumes caminham juntos de
qualquer economia e com o encontro de dois modelos diferentes, o modelo mais fraco tende a ser absorvido pelo mais forte. Assim,
analise o que se perde nesse processo, assinalando com V as opções verdadeiras e com F as falsas.
( ) A empresa local, com sua cultura e costumes, pode ser absorvida pela empresa global. 
( ) Bordadeiras que têm sua cultura transmitida por gerações precisam enfrentar máquinas de bordar de grandes indústrias. 
( ) Indiferente do tipo da organização, o preço ao consumidor será o mesmo. 
( ) O mercado fica mais competitivo, com mais opções de produtos e variedade de preços e condições. 
( ) Acontece um turnover (rotatividade) de empregos nas empresas, sendo contratados profissionais por salários mais baixos,
reduzindo o potencial de compra da região.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, V, V F e F
b. V, F, F, V e F
c. F, V, V, V e F
d. F, F, V, F e V
e. V, V, F, F, e V 
Sua resposta está correta.
A empresa local pode ser absorvida pela empresa global, mais forte, com mais recursos e também pode ocorrer um turnover de
colaboradores, influenciando a economia local. Um grande problema cultural é o caso das bordadeiras, que enfrentarão tecnologia e
produção em massa com a tradição. Com a entrada de novas empresas no mercado, o preço deverá mudar pelo acirramento da
concorrência,o que não é uma perda. Haverá mais opções de produtos e variedade de preços e condições. 
A resposta correta é: V, V, F, F, e V.
A globalização dos mercados surge como uma oportunidade para as empresas. A abertura de novos mercados, seja da extinta União
Soviética ou de privatizações de países desenvolvimentistas, fez surgir novos consumidores e novos produtos puderam ser ofertados
a eles. Esta abertura permitiu também o tráfego de tecnologias da informação e comunicação, acelerando o mercado como um todo.
Assinale os itens que representam oportunidades para as empresas em um mundo globalizado.
I. Desregulamentação de mercado resulta em livre concorrência e melhora a qualidade e o preço dos produtos ofertados. 
II. Tarifas e cotas para produtos de alta tecnologia em países em desenvolvimento. 
III. O fim de monopólios estatais permite maior quantidade de participantes no mercado. 
IV. A criação de grandes corporações, por meio de fusões ou aquisições, ocupa o espaço das empresas locais. 
V. As mídias digitais são usadas pelo novo consumidor e aceleram o processo de decisão de compra.
Assinale a opção que apresenta somente as alternativas corretas.
Escolha uma:
a. I, II e III
b. II, III e IV
c. III, IV e V 
d. II, IV e V
e. I, III e V
Sua resposta está incorreta.
A desregulamentação de mercado e o fim de monopólios estatais são oportunidades de crescimento para empresas, pois nichos
antes ocupados por proteção estão agora disponíveis para a concorrência. Já as mídias digitais têm um Custo por Mil competitivo se
considerarmos os meios tradicionais e permitem uma precisão na escolha do público-alvo, representando também uma oportunidade
para a organização. 
A resposta correta é: I, III e V.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia a situação abaixo.
No início da Revolução Industrial, as empresas concentraram-se em fabricar grandes quantidades de produtos para suprir um
mercado carente, e o menor preço era o fator diferencial. Assim, fabricar grandes quantidades possibilitava reduzir os custos de
produção e satisfazer as necessidades dos consumidores. Atualmente, uma empresa pode adotar a Orientação para Produção
acreditando que os consumidores preferem produtos de baixo preço e fáceis de encontrar, porém, esta atuação caracteriza uma
desvantagem.
Entre as frases abaixo, qual aponta a deficiência desta orientação?
Escolha uma:
a. Considera o preço da matéria-prima como fundamental na composição do preço do produto. 
b. Alterações político-econômicas alteram o preço ao consumidor final.
c. Trata a concentração na produção e relega a opinião do consumidor a um segundo plano.
d. Fabrica produtos com qualidade superior ou grande desempenho, o que implica num preço diferenciado para o consumidor.
e. Conhece profundamente o consumidor, investindo em pesquisas de mercado.
Sua resposta está incorreta.
A deficiência principal da Orientação para Produção é desconsiderar a opinião do consumidor. O preço de matérias-primas são
administrados com o foco na produção. A qualidade é feita por empresas que tem foco no produto. As alterações político-econômicas
não podem ser controladas em nenhum tipo de orientação. Conhecer o consumidor é foco das orientações ao marketing.
A resposta correta é: Trata a concentração na produção e relega a opinião do consumidor a um segundo plano..
Pesquisas de opinião são feitas por profissionais de marketing para saber a aceitação ou rejeição de determinado produto ou serviço.
Podem ser feitas pesquisa quantitativas ou qualitativas para se descobrir essas opiniões. Da lista abaixo, quais das pesquisas
avaliam a opinião do pesquisado? 
I. Pesquisa eleitoral. 
II. Pesquisa de preços. 
III. Pesquisa sobre fornecedores. 
IV. Pesquisa de potencial de mercado. 
V. Pesquisa de share of mind.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma:
a. II, III e IV 
b. I e IV
c. II e IV
d. I e V
e. I, II e V
Sua resposta está incorreta.
Pesquisa eleitoral e pesquisa de share of mind são pesquisas que questionam a opinião dos entrevistados. Já pesquisas de preços,
sobre fornecedores ou de potencial de mercado, não questionam os consumidores.
A resposta correta é: I e V.
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O marketing é uma importante ferramenta para a competitividade. A escolha de estratégias baseadas no conhecimento do
consumidor, do concorrente e de si mesmo possibilitam o sucesso da organização. Analisar o mercado e seus agentes, práticas de
um profissional de marketing, dá uma perspectiva de ação e direciona as atividades mercadológicas.
Diante disso, relacione as informações disponíveis e seus respectivos agentes:
Agente Informações
I. Concorrente A) Potencial de
Consumo
II. Público-alvo B) Coletar as melhores
práticas
III. Empresa C) Conhecer as
limitações
Escolha uma:
a. I - A; II - B; III – C. 
b. I – B; II – A; III - C.
c. I - C; II – B; III – A.
d. I – A; II – C; III – B.
e. I - B, II – C; III – A.
Sua resposta está incorreta.
Analisar a concorrência pode servir de modelo, coletando as melhores práticas e adaptando-as à organização. O potencial de
consumo é uma das características do público-alvo que precisam ser identificadas, pois permite maior precisão nos esforços de
marketing. Cabe a empresa conhecer a si própria, identificando suas limitações e potencialidades frente ao mercado.
A resposta correta é: I – B; II – A; III - C..
Considere a narrativa a seguir.
A marca XYZ faz sucesso no Brasil. De um produto sem diferenciação, de baixo valor no início dos anos 1980, a marca tronou-se
sinônimo de um produto genérico, palha-de-aço, determinando um nicho de mercado e estabelecendo sua liderança. Além de
conseguir se diferenciar dos concorrentes, ela conseguiu estender sua atuação para outros segmentos.
Quando começou a aplicar as estratégias mercadológicas, no início de 1980, qual era o foco em que se encontrava a empresa
descrita acima?
Escolha uma:
a. Foco no marketing
b. Foco na televisão
c. Foco no produto
d. Foco na propaganda
e. Foco na venda 
Sua resposta está correta.
Antes de 1980, a empresa tinha o foco na venda, pois o produto era considerado de segunda categoria, com diversos fabricantes
disputando um mercado indiferente. A atitude de direcionar o foco para o marketing transformou a marca em referência e ampliou
sua atuação no mercado.
A resposta correta é: Foco na venda.
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