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PERGUNTA 1: 1 – Você faz a verificação da massa (“peso”) de uma peça, três vezes, em uma balança e obtém como resultados 20 g, 23 g e 19 g; faz o mesmo procedimento com mais duas peças e continua havendo variação. 2 – Você pega outra balança e faz as mesmas medições (três vezes com cada uma das peças) e obtém como resultado sempre 21 g, que é a massa (“peso”) que realmente devem ter, segundo as especificações dadas à área de produção. Segundo os conceitos de qualidade, o que ocorreu? ( ) A -Na primeira situação não há imprecisão da balança, e as peças possuem inexatidão. Na segunda situação a balança tem precisão, e a produção das peças não possui exatidão. ( ) B -Na primeira situação há imprecisão da balança, mas pode ser avaliada a exatidão da produção. Na segunda situação a balança tem exatidão, e a produção das peças não possui exatidão. ( ) C -Na primeira situação há imprecisão da balança, mas pode ser avaliada a exatidão da produção. Na segunda situação a balança tem exatidão, e a produção das peças não possui exatidão. (X) D -Na primeira situação não há precisão da balança, o que não permite avaliar a exatidão da produção das peças. Na segunda situação a balança tem precisão, e a produção das peças possui exatidão. ( ) E -Na primeira situação há imprecisão da balança, o que permite avaliar a exatidão da produção das peças. Na segunda situação a balança tem imprecisão, e a produção das peças possui exatidão. A RESPOSTA CORRETA É A ALTERNATIVA D. Comentário: O PMI (2013, p. 228) diz que “precisão é uma medida de exatidão” e “exatidão é uma avaliação de correção”. Em outras palavras, a exatidão está relacionada à proximidade do valor verdadeiro, que é o valor aceito como referência, e a precisão estão relacionada à dispersão dos valores resultantes de uma série de medidas, indicando o quanto as medidas repetidas estão perto umas das outras. PERGUNTA 2: Imagine que você está realizando processos que permitam analisar todas as atividades possíveis de serem realizadas em um projeto, a fim de se assegurar que incluirá somente as atividades necessárias, as quais garantam a realização do projeto e o seu término com êxito. Você está realizando qual gerenciamento? ( )A -Integração ( )B -Tempo ( )C -Qualidade (X)D -Escopo ( )E –Riscos A RESPOSTA CORRETA É A ALTERNATIVA D. Comentário: “O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho 1 em 1 pontos necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso”. (PMI, 2013, p. 105) PERGUNTA 3: Sob a visão do PMI, ao utilizar, de forma conjunta, opinião especializada; análise de reserva; custo da qualidade; e análise de propostas de fornecedores na gestão de projetos, estou realizando, respectivamente, qual gerenciamento e qual processo? ( ) A -Gerenciamento de aquisições e estimar os custos de compras. (X) B -Gerenciamento de custos e estimar os custos. ( ) C -Gerenciamento da qualidade e determinar o orçamento. ( ) D-Gerenciamento do escopo e determinar o orçamento. ( ) E-Gerenciamento do tempo e analisar tempo de entregas. A RESPOSTA CORRETA É A ALTERNATIVA “B”. Comentário: Em todo o PMBOK®, o gerenciamento e o único processo que utilizam essas técnicas e ferramentas de forma conjunta, respectivamente, são gerenciamento dos custos e o processo “estimar os custos”. PERGUNTA 4: Como gerente de projetos, quando sua equipe avisa a você que há riscos no projeto, é necessário procurar meios de eliminar todos esses riscos. (X) A -A afirmação é falsa, pois quando se trata de riscos, podem ser negativos ou positivos, assim, a busca é pela gestão dos riscos, nem sempre mitigá-los. ( ) B -A afirmação é verdadeira, pois devemos mitigar todos os riscos ao projeto. ( ) C -A afirmação é falsa, pois os riscos são sempre prejudiciais ao projeto, mas não se pode mitigá-los. ( ) D -A afirmação é verdadeira, pois sempre é possível mitigar os riscos que são prejudiciais ao projeto. ( ) E -A afirmação é falsa, pois com a gestão de riscos os mitigamos e, portanto, eles não são prejudiciais ao projeto. A RESPOSTA CORRETA É A ALTERNATIVA “A”. Comentário: Busca-se com este gerenciamento [de riscos] aumentar as chances de ocorrência e os impactos dos eventos positivos e, ao mesmo tempo, diminuir a possibilidade de ocorrência e os impactos dos eventos negativos no projeto. PERGUNTA 5: As partes interessadas (stakeholders) influenciam vários aspectos dos projetos. No que se refere ao gerenciamento dos custos do projeto: ( ) A -Stakeholders não possuem nenhuma influência, uma vez que os custos estão apenas relacionados aos recursos necessários. ( ) B -Os custos não importam às partes interessadas, cujo único interesse é no resultado do projeto. (X)C –O gerenciamento dos custos do projeto sofre influência de stakeholders, pois considera os requisitos colocados por eles. ( ) D -Nenhuma das partes interessadas têm relação com os custos do projeto. ( ) E -O gerenciamento dos custos do projeto é atividade importante, mas não possui nenhuma relação com stakeholders. A RESPOSTA CORRETA É A ALTERNATIVA “C”. “O gerenciamento dos custos do projeto deve considerar os requisitos das partes interessadas para o gerenciamento de custos. ” (PMBOK®, 2013, p. 95) PERGUNTA 6: Você está realizando o Gerenciamento de Riscos e, no momento, está verificando por meio de números os impactos dos riscos, que foram detectados nos objetivos gerais do projeto. Qual é esse processo? ( ) A -Controlar os riscos. (X) B -Realizar a análise quantitativa dos riscos. ( ) C -Realizar a análise qualitativa dos riscos. ( ) D -Planejar respostas aos riscos. ( ) E -Planejar o gerenciamento dos riscos. A RESPOSTA CORRETA É A ALTERNATIVA B. O PMI (2013, p. 333) define que realizar a análise quantitativa dos riscos “é o processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto”. PERGUNTA 7: Como pode ser a subordinação hierárquica de um gerente de projetos? ( )A -Não há subordinação hierárquica, uma vez que o projeto se desenvolve de forma separada da estrutura organizacional. (X)B -A depender do projeto e da estrutura organizacional, um gerente de projetos pode ser subordinado a um gerente funcional, a um gerente de programas ou a um gerente de portfolio. ( )C -Um gerente de projetos só se subordina a um gerente funcional. ( )D -Um gerente de projetos só se subordina a um gerente de programas. ( )E -Um gerente de projetos só se subordina a um gerente de portfolio. RESPOSTA CORRETA: ALTERNATIVA B. De acordo com a estrutura organizacional, hierarquicamente o gerente de projetos pode se reportar a um gerente funcional, cuja área se beneficiará com os resultados do projeto. Há casos em que um gerente de projetos é um entre vários gerentes de projetos, que estarão subordinados a um gerente de programas ou de portfolios responsável pelos projetos da organização como um todo. PERGUNTA 8: Imagine que você está trabalhando em um projeto e que precisa, para ter meios de comparação relevantes no gerenciamento desse projeto, estabelecer os custos exigidos para a conclusão das atividades, bem como definir a linha de base dos custos, de forma que seja possível a supervisão e o acompanhamento do funcionamento do projeto. Quais processos você deverá realizar? ( )A Estimar custos e Planejar o gerenciamento dos custos. ( )B Determinar o orçamento e Controlar os custos. (X)C Estimar custos e Determinar o orçamento. ( )D Planejar o gerenciamento dos custos e Estimar custos. ( )E Determinar o orçamento e Planejar o gerenciamento dos custos. A RESPOSTA CORRETA É A ALTERNATIVA C. Benefício de Estimar custos: PMI (2013, p. 200) “é a definição dos custos exigidos para concluir os trabalhos do projeto”, que permite obter parâmetros importantesna gestão de projetos. Benefício de Determinar o orçamento: PMI (2013, p. 208) “o principal benefício deste processo é a determinação da linha de base dos custos para o monitoramento e controle do desempenho do projeto”. PERGUNTA 9 No gerenciamento do tempo, é realizado o processo de sequenciar atividades que identificam e documentam os relacionamentos entre as atividades do projeto. Isto é feito por meio: ( )A -da definição das datas de início e fim para cada atividade do projeto. ( )B -da criação de atividades de ligação, com o objetivo de relacionar duas atividades principais. (X)C -do estabelecimento de atividades predecessoras e sucessoras. ( )D -do preenchimento de uma planilha de restrições de atividades e recursos. ( )E -da elaboração de calendários para cada recurso atribuído às atividades do projeto. A RESPOSTA CORRETA É A ALTERNATIVA “C”. O PMBOK® (2013, p. 154) diz que todas as atividades e marcos, exceto o primeiro e o último, devem estar ligados a pelo menos um predecessor e ao menos a um sucessor, sempre obedecendo relações lógicas, relacionadas a início e término, sendo que o sequenciamento pode ser executado por meio de uso de software de gerenciamento de projetos ou do uso de técnicas manuais ou automatizadas. PERGUNTA 10 Você detectou que a qualidade de um produto, resultante de um projeto, está atingindo padrões excelentes, entretanto os custos e os prazos não estão de acordo com o planejado. Qual área de conhecimento deve, prioritariamente, estar falhando? ( ) A Qualidade. ( ) B Tempo. (X) C Integração. ( ) D Custos. ( ) E Recursos Humanos. A RESPOSTA CORRETA É A ALTERNATIVA “C”. A principal função desta área de conhecimento é possibilitar que cada uma das outras áreas de conhecimento funcione corretamente e de forma harmônica, ou seja, busca assegurar a coordenação dos diferentes elementos do projeto, bem como controlar ocasionais mudanças no decorrer da realização do projeto.
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