PROVA UNIDADE 3

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 Pergunta 1 
2 em 2 pontos 
 Trabalhar com a Interface Humano-computador requer entender alguns conceitos fundamentais, os quais 
interferem no resultado final de um design de software. Vejamos, por exemplo, o software de Edição de texto da 
Microsoft, que possui diversos conceitos aplicados, como o ícone . A utilização desse símbolo é uma forma 
de se comunicar com o usuário, que sabe que a funcionalidade em questão, que é alterar a cor da fonte. Esse 
conceito de design, o qual utiliza de rótulos ou imagens para expressar algo, é chamado de: 
 
Resposta Selecionada: 
Engenharia Semiótica. 
Resposta Correta: 
Engenharia Semiótica. 
Feedback da 
resposta: 
Benyon (2011, p. 392) define semiótica ou semiologia como “[...] o estudo dos sinais e símbolos e de como 
eles funcionam. Os sinais podem assumir uma variedade de formas, como palavras, imagens, sons, gestos, ou 
objetos. Um sinal consiste de um signo, um significado e um significante”. Então, um signo de interface é 
codificado pelo designer do sistema para comunicar sua intenção aos usuários, como a operação de “salvar o 
documento”, que é feita por um botão com o rótulo “salvar”, que representa o signo. 
Fonte: BENYON, D. Interação Humano-computador. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. 
 
 
 Pergunta 2 
2 em 2 pontos 
 É o ato de buscar soluções para resolver problemas. É um método que identifica os problemas de usabilidade que 
ocorrem durante o processo de desenvolvimento do design. Analisando as definições expostas, podemos dizer 
que estamos nos referindo ao conceito de: 
 
Resposta Selecionada: 
Avaliação Heurística. 
Resposta Correta: 
Avaliação Heurística. 
Feedback 
da resposta: 
A Avaliação Heurística (originalmente proposta por Nielsen e Molich em 1990) é uma técnica de inspeção que 
ajuda a identificar problemas de usabilidade em uma interface (REDAÇÃO TREINAWEB, 2017, on-line). Em 
outras palavras, uma avaliação heurística pode ser definida como uma revisão da sua interface, levando em 
consideração os aspectos da experiência do usuário. 
Fonte: REDAÇÃO TREINAWEB. Avaliação Heurística: o que é e como conduzir. TreinaWeb, 23 jan. 2017. 
Disponível em: <https://www.treinaweb.com.br/blog/avaliacao-heuristica-o-que-e-e-como-conduzir/>. Acesso 
em: 17 jan. 2019. 
 
 
 Pergunta 3 
2 em 2 pontos 
 A usabilidade de um sistema pode “matar” ou “consagrar” o sistema. Dessa forma, a avaliação da usabilidade de 
sistemas pode ser realizada por meio de questionários e observações que fazem parte de metas a serem 
cumpridas. Sobre essas metas, analise as afirmativas a seguir: 
I - Na usabilidade, verifica-se a eficácia do software em seu uso. 
II - Um software influenciável por ataques de qualquer tipo. 
III - A memorability significa que é fácil de lembrar como software deve ser utilizado. 
IV - Necessitar de requisitos de hardware extremos. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Segundo Rogers, Sharp e Preece (2013), a análise de usabilidade é dividida nas seguintes metas: ser eficaz no 
uso (eficácia); ser eficiente no uso (eficiência); ser seguro no uso (segurança); ter boa qualidade (utilidade); 
ser fácil de aprender (learnability); ser fácil de se lembrar como usar (memorability). 
Fonte: ROGERS, Y.; SHARP, H; PREECE, J. Design de interação: além da interação humano-computador. 3. 
ed. Porto Alegre: Bookman, 2013. 
 
 
 Pergunta 4 
2 em 2 pontos 
 Existem vários métodos avaliativos de IHC. Um deles tem a função de avaliar a facilidade de aprendizado de um 
sistema de informação, direcionando a inspeção da interface a partir das tarefas do usuário. A respeito da 
definição exposta, pode-se dizer que estamos nos referindo ao método avaliativo: 
 
Resposta Selecionada: 
Percurso Cognitivo. 
Resposta Correta: 
Percurso Cognitivo. 
Feedback 
da resposta: 
Um método de inspeção realizado por especialistas, sem a participação de usuários, é conhecido em inglês 
como Cognitive Walkthrough. O termo walkthrough é utilizado em outros contextos na informática. Significa 
“percorrer um caminho”, normalmente executando uma inspeção ou verificação (SOUZA, 2011, on-line). O 
Método de Percurso Cognitivo (mPC) foi proposto em 1994 por Wharton, Riemann, Lewis e Polson. É 
contemporâneo do método de Avaliação Heurística (mAH). Porém, ao contrário do mAH, o mPC é baseado no 
conhecimento teórico. 
Fonte: SOUZA, C. S. de. INF1403 – Percurso Cognitivo (Cognitive Walkthrough). PUC-Rio, 13 abr. 2011. 
Disponível em: <http://www.inf.puc-rio.br/~inf1403/docs/clarisse2011_1/Aula12-ProfClarisse.pdf>. Acesso 
em: 17 jan. 2019. 
 
 
 Pergunta 5 
2 em 2 pontos 
 Quando utilizamos um software que nos passa a sensação de facilidade em seu uso e conseguimos ter acesso 
rápido e fácil às suas principais funcionalidades, entendemos que tal software possui uma usabilidade 
considerável e que, consequentemente, interfere positivamente na produtividade dos usuários. Dessa forma, ao se 
projetar um software, deve-se analisar corretamente a usabilidade, aplicando, assim, alguns aspectos importantes. 
Sobre esses aspectos, podemos encontrá-los corretamente na alternativa: 
 
Resposta Selecionada: 
Tempo de acesso à informação e integração de sistemas distribuídos. 
Resposta Correta: 
Tempo de acesso à informação e integração de sistemas distribuídos. 
Feedback da 
resposta: 
Os aspectos mais importantes a serem considerados em uma avaliação de usabilidade são: tempo de acesso à 
informação, que depende diretamente do desempenho do hardware; rede e processadores; apresentação da 
informação que está diretamente ligada às características técnicas do desenvolvedor do sistema; organização 
das bases de dados; integração entre sistemas distribuídos; e a capacidade do sistema em manter os dados 
atualizados e disponíveis.