Revisão Gestão de Pessoas II

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EXERCÍCIOS DE REVISÃO
GESTÃO DE PESSOAS
QUESTÃO 1:
Num caso de implantação de um processo de mudança sustentável
numa empresa inserida em um mercado competitivo, submetido a
constante inovação, uma estratégia para ser bem sucedida precisa
enfatizar
a)a mobilização de todo o nível gerencial por meio de forças-tarefas
coesas.
b)a elaboração de uma visão única e inquestionável do processo de
mudança.
c)o envolvimento das pessoas por meio de técnicas de empowerment .
d)a identificação de novas lideranças capazes de conduzir o processo
de mudança de forma integral.
e)a ancoragem da mudança nas bases da cultura organizacional,
evitando reações às rupturas necessárias.
QUESTÃO 2:
Quando uma organização verifica uma elevação da saída voluntária de
funcionários durante um período de seis meses, por exemplo, o principal
impacto imediato é
a)uma mudança na cultura organizacional.
b)uma elevação no custo rotatividade.
c)um número alto de ações na justiça do trabalho.
d)maior absenteísmo por doenças emocionais.
e)uma baixa na autoestima dos dirigentes.
QUESTÃO 3:
Uma das etapas do Planejamento Estratégico de RH é:
a)a definição do perfil qualitativo e quantitativo necessário para o
alcance dos objetivos organizacionais.
b)a alocação das pessoas disponíveis nas vagas existentes.
c)o mapeamento, apenas, das habilidades técnicas necessárias para a
execução das tarefas atuais.
d)o mapeamento dos desejos e das ansiedades do quadro de pessoal
para alocação em vagas existentes.
e)a consolidação dos instrumentos de promoção, avaliação e
remuneração para atendimento dos anseios do quadro de pessoal.
QUESTÃO 4:
Assinale a opção correta a respeito do recrutamento interno e externo.
a)O recrutamento externo é mais rápido que o interno.
b)Uma das desvantagens do recrutamento interno é a possibilidade de
gerar frustração nos candidatos que não forem escolhidos, o que pode
resultar em conflitos.
c)No recrutamento interno, o risco de incompatibilidade entre o
candidato e a organização é maior que no recrutamento externo.
d)Com a realização de recrutamento interno, é possível renovar as
competências da organização.
e)Por meio do recrutamento interno, busca-se a renovação do quadro
de colaboradores da organização.
QUESTÃO 5:
Na entrevista para seleção de empregado, o recrutador deve privilegiar
perguntas que
a)estimulem o candidato a expor a sua opinião sobre algum aspecto
associado à organização.
b)induzam atitude defensiva por parte do candidato, para testar sua
capacidade de agir sob pressão.
c)possam ser respondidas em poucas palavras, para avaliar a
capacidade de raciocínio, síntese e expressão do candidato.
d)possam ser respondidas apenas com sim ou não, para que seja
possível avaliar a objetividade do candidato.
e)não podem ser respondidas.
Questão 6:
A atual regra de uma organização é estar preparada para competir. O
desafio de descobrir o profissional que tenha maior potencial na gestão
de pessoas está relacionado ao processo de
a)avaliação de desempenho.
b)treinamento e desenvolvimento.
c)identificação de sucessores.
d)recrutamento e seleção .
e)medição de desempenho organizacional.
QUESTÃO 7:
Vivemos em uma sociedade de conhecimento, em que a informação é,
paradoxalmente, o recurso mais valioso e que, constantemente, nos
sobrecarrega de tal modo que negligenciamos sua riqueza e
profundidade. Nesse mundo, a gestão desse conhecimento e o seu
desenvolvimento tornam-se um dos mais importantes conceitos da
prática administrativa.
Nesse sentido, em relação à gestão do conhecimento e à aprendizagem
organizacional, tem-se que:
a)a gestão diz respeito aos aspectos coletivos, enquanto a
aprendizagem diz respeito aos aspectos individuais do conhecimento.
b)a gestão envolve a evolução do conhecimento e é fase subsequente à
aprendizagem, que se caracteriza pela acumulação do conhecimento
organizacional.
c)a gestão se concentra na criação, disseminação e transformação do
conhecimento, enquanto a aprendizagem envolve a mudança no estado
do conhecimento existente na organização.
d)ambas são sinônimas e dizem respeito à acumulação e à evolução do
conhecimento organizacional.
e)ambas são processos da prática administrativa, responsáveis,
respectivamente, pela mudança e pelo comportamento organizacional.
QUESTÃO 8:
O objetivo do treinamento na área de Gestão de Pessoas é contribuir
para a realização das metas gerais da empresa. Assinale a opção que
aponta as quatro fases ou etapas do processo de treinamento de
pessoas.
a)Desenho ou projeto, implementação, desenvolvimento de equipes e
treinamento.
b)Diagnóstico,desenvolvimento de equipes, avaliação e ação corretiva.
c)Diagnóstico,desenho ou projeto, implementação, avaliação.
d)Desenho ou projeto, planejamento, organização e ação corretiva.
e)Desenho, implementação, treinamento e ação corretiva.
QUESTÃO 9:
Ainda que existam várias metodologias para a aplicação da gestão
orientada para resultados, há entre elas alguns passos em comum para
que sua implementação tenha êxito.
As opções a seguir apresentam alguns desses passos, à exceção de
uma. Assinale-a.
a)O gestor deve ter uma visão clara dos objetivos a serem alcançados e
do planejamento estratégico a ser seguido pelo setor sob sua
responsabilidade.
b)O gestor e seus colaboradores devem se reunir para estabelecer os
objetivos de cada um, determinando prazo para a apresentação dos
resultados.
c)O gestor deve criar um clima competitivo dentro da equipe, porque os
colaboradores serão recompensados por atingirem os resultados.
d)O gestor deve avaliar o desempenho da equipe, a partir do
atingimento ou não dos objetivos estabelecidos.
e)O gestor deve monitorar o processo, marcando reuniões antes de o
prazo estabelecido terminar, para saber se os objetivos efetivamente
serão alcançados.
QUESTÃO 10:
Segundo a abordagem que discrimina diversas modalidades de
liderança, um líder focado apenas nas tarefas, que toma decisões
individuais e desconsidera a opinião dos liderados é considerado um
líder:
a)paternalista.
b)autocrático.
c)laissez-faire.
d)democrático.
e)totalitarista.
QUESTÃO 11:
As organizações sem liderança seriam um amontoado de equipamentos
e pessoas sem objetivos, do mesmo modo que uma orquestra seria um
amontoado de talentos e instrumentos sem regência.
Marque a alternativa correta sobre o tema liderança:
a)Somente a posição formal definida pela organização é que determina
a liderança em um grupo.
b)A capacidade de liderança não se adquire ao longo do tempo, com
treinamento, na experiência ou pela observação do dia a dia.
c)A liderança é o processo de influenciar e apoiar os membros de um
grupo para que eles trabalhem na obtenção de um determinado
objetivo.
d)O indivíduo que apresenta traços de liderança assume esse papel em
qualquer contexto de sua vida.
e)O poder de influência do líder se sobrepõe ao perfil e à maturidade do
grupo.
QUESTÃO 12:
A gestão do processo de mudança no âmbito das organizações
comporta diferentes abordagens no bojo da aplicação de técnicas de
intervenção de desenvolvimento organizacional. Segundo Kurt Lewin,o
processo de mudança comporta determinadas etapas, sendo que a
etapa final corresponde
a)ao nivelamento, a partir da qual é estabelecido um novo patamar para
futuras práticas.
b)à desconstrução, na qual as velhas práticas e ideias são
abandonadas e desaprendidas.
c)à consolidação, quando as barreiras e resistências iniciais são
superadas.
d)ao recongelamento, quando as novas ideias e práticas são
incorporadas definitivamente.
e)ao reposicionamento, quando se identifica o alinhamento das práticas
internas com referenciais externos de boas práticas.
QUESTÃO 13:
Sobre as Organizações em Rede é possível afirmar:
a)Os custos administrativos são mais altos, visto a grande quantidade
de níveis hierárquicos.
b)Existe grande lealdade dos funcionários, pois estes criam forte vínculo
com as empresas.
c)A cultura corporativa é fortalecida, dado o alto nível de identificação
dos colaboradores com a organização.d)A facilidade no controle fortalece o sistema de redes pois as decisões
são centralizadas na matriz da organização.
e)Uma vantagem é a competitividade em escala global, pois aproveita
as melhores vantagens no mundo todo e alcança qualidade e preço em
seus produtos e serviços.
QUESTÃO 14:
O capital intelectual é um dos conceitos mais discutidos recentemente.
O capital intelectual é totalmente invisível e intangível, daí a dificuldade
em geri-lo e quantificá-lo adequadamente. São fatores constituintes do
capital intelectual , exceto:
a)indicadores e resultados contábeis.
b)relações com clientes e fornecedores, marcas, imagem e reputação.
c)conceitos, modelos e processos organizacionais.
d)talentos integrados e conectados por uma arquitetura organizacional.
e)sistemas administrativos e informacionais.