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Disc.: COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E ASS. DE IMPRENSA Aluno(a): ANDREA BARBOSA MOREIRA 202009067361 Acertos: 8,0 de 10,0 06/04/2021 1a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 O que mudou radicalmente esse quadro a partir da década de 1990 foi: A migração dos principais jornais e revistas do mundo para o formato digital. A criação por parte das empresas de novas abordagens de gestão, baseadas em missões, valores e propósitos. A possibilidade de utilização de computação gráfica e outras técnicas digitais para propaganda. A possibilidade que a internet criou de que qualquer pessoa possa produzir e disseminar informação instantânea e universalmente. A invenção do conceito de comunicação interna nas empresas. Respondido em 06/04/2021 23:18:06 Explicação: A possibilidade que a internet criou de que qualquer pessoa possa produzir e disseminar informação instantânea e universalmente. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Identificar corretamente os stakeholders e seus interesses e motivações na teia de interações é importante dentro da comunicação integrada porque: Para cada stakeholder a empresa deve ter uma narrativa diferente, adequando sua marca à percepção que cada grupo tem dela. São os stakeholders que geram lucro para a empresa e precisam ter suas demandas endereçadas prioritariamente. Os recursos objetivos de comunicação de uma empresa são finitos, e assim é necessário direcionar os esforços de comunicação de forma eficaz. Interesses conflitantes podem gerar inconsistências na narrativa e fazer surgir crises de comunicação. É preciso designar um profissional para cuidar de cada grupo de stakeholders, evitando sobreposição de funções na comunicação. Respondido em 06/04/2021 23:16:24 Explicação: Os recursos objetivos de comunicação de uma empresa são finitos, e assim é necessário direcionar os esforços de comunicação de forma eficaz. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A diferença fundamental entre o papel da comunicação interna na década de 1970 e no século XXI é: As pessoas atualmente são menos focadas do que há 50 anos, por isso a comunicação interna precisa focar no entretenimento, atraindo a atenção das pessoas com vídeos, flash mobs e grandes produções. Nos idos de 1970, a comunicação interna era focada em temas técnicos; porém, com o tempo, ela foi evoluindo e se humanizando, passando a focar em aspectos da vida pessoal dos funcionários da empresa. Na década de 1970, a comunicação interna era vista como uma maneira de transmitir mensagens da diretoria para os funcionários, e mais recentemente ela constitui um mecanismo de diálogo entre os diferentes níveis hierárquicos da empresa. Atualmente a comunicação interna só usa meios eletrônicos, como redes sociais e programas de trocas de mensagens instantâneas, enquanto na década de 1970 se limitava a jornais-murais e boletins impressos. Há 50 anos a comunicação interna era vista como uma maneira de impedir que os boatos se espalhassem pela empresa por meio da rádio corredor, enquanto atualmente ela monitora a rádio corredor por meio das redes sociais da empresa. Respondido em 06/04/2021 23:34:43 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A Raízen, empresa formada pela junção da Shell com a Cosan em fevereiro de 2011, estabeleceu como missão ¿prover soluções de energia sustentável, através de tecnologia, talento e agilidade, maximizando valor para os clientes, acionistas e contribuindo para a sociedade¿. Essa é uma expressão particularmente boa para a missão da empresa porque: expressa a opinião pessoal do presidente da empresa. permite ao governo taxar adequadamente os produtos da empresa. estabelece critérios para que se possa julgar se a empresa vai dar lucros ou não. define em poucas frases, de forma sucinta, a razão de ser da empresa salienta os direitos dos trabalhadores e o papel dos sindicatos nos resultados da empresa. Respondido em 06/04/2021 23:33:03 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Um press release necessita I. ser redigido como matéria jornalística. II. conter o maior número de páginas possíveis. III. trazer em destaque datas e locais do que é divulgado. IV. mostrar clareza e concisão textual. Está correto o que se afirma em I, III e IV, apenas. I, II, III e IV. I, II e III, apenas. I, II e IV, apenas. II, III e IV, apenas. Respondido em 06/04/2021 23:31:57 Explicação: I, III e IV, apenas. 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O profissional de Marketing está cada vez mais preocupado em antecipar e satisfazer os desejos de seus clientes. Marque a alternativa errada sobre a profissão. O profissional do Marketing atua na criação de campanhas e de estratégias de Marketing. Tarefas como a criação do nome de um produto ou a comunicação desse produto nos pontos de venda são atribuições da área comercial. Através da análise de dados disponíveis nas plataformas de internet, o profissional de Marketing pode entender melhor seu consumidor ou seguidor e quais são seus gatilhos de compra. O profissional dessa área faz estudos para analisar como está o mercado e quais as demandas do consumidor Para gerar uma boa taxa de conversão, é preciso usar as palavras certas, como se fossem ¿portas de entrada¿ nos buscadores como Google. Se a persona está procurando por esse tema vai usar as palavras que o Marketing programou na campanha e no conteúdo digital. O profissional do Marketing busca captar a atenção do seu cliente por meio de uma comunicação personalizada, com o conteúdo criado sob medida para agradar as personas. Respondido em 06/04/2021 23:31:15 7a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 A respeito do comitê de crise, é correto afirmar: Atua apenas na prevenção da crise, uma vez que depois de o problema ser instalado o melhor é esperar a onda negativa passar, sem fazer nada. A função do comitê é de dar facilidade e agilidade às ações de gerenciamento de crise justamente porque reúne várias áreas da empresa com poder de decisão O comitê sugere o que deve ser feito, mas não tem poder de decisão. Quem decide é apenas a Assessoria de Comunicação e\ou Imprensa. O comitê só deve atuar em casos que envolvam a alta gestão da organização A função do comitê é de esconder a crise, para assegurar a preservação da imagem e da identidade da organização. Respondido em 06/04/2021 23:30:42 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A área de relações públicas cuida dos relacionamentos e da boa imagem de uma empresa ou organização. Qual das alternativas abaixo não faz parte das ações realizadas pela área de RP? Prover a comunicação interna com todos os funcionários da empresa através da intranet e de outros canais. Atuar como porta-voz da empresa. Ser um gestor da relação entre públicos. Estabelecer um canal de atendimento a um público considerado estratégico pela empresa. Organizar eventos de boa vizinhança, apresentando a empresa por dentro para a comunidade do entorno. Respondido em 06/04/2021 23:29:24 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 (ENADE 2018)O assessor de imprensa ou comunicação deve ajudar no planejamento do evento, com orientações de acordo com as possibilidades e interesses dos veículos de comunicação. Isso pode incluir local e horário de abertura de acontecimentos, coletivas, presença de personalidades ou discussão de temas que possam despertar a atenção do jornalista. Dependendo do porte do evento, é indispensável a instalação de uma sala de imprensa devidamente estruturada com atendimento especializado, equipamento, material de apoio e facilidade de acesso. A recepção e encaminhamento de repórteres, elaboração de convites, releases, distribuição de press kits são tradicionais nessas ocasiões. DUARTE, J. (Org). Assessoriade imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2003 (adaptado). A partir da leitura do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. I. O veículo de comunicação é responsável por designar os jornalistas que participarão da cobertura do evento, por solicitar credenciais e enviar os dados básicos solicitados pela assessoria de imprensa ou comunicação do evento. II. Cabe aos veículos de comunicação e aos repórteres questionar os limites impostos para a circulação de profissionais credenciados em determinadas áreas do evento sob cobertura jornalística. III. Os assessores de imprensa ou comunicação devem exigir dos jornalistas credenciados para a cobertura do evento somente a publicação do que estiver contido nos releases, não havendo, portanto, possibilidade de questionamento sobre outros acontecimentos relativos ao evento. É correto o que se afirma em: I e II, apenas. I, apenas II e III, apenas. I, II e III. III, apenas Respondido em 06/04/2021 23:37:07 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Entre as atitudes estratégicas para a comunicação interna, estão: alavancar vendas e incrementar o resultado financeiro. avaliar resultados de mídia espontânea e mapear potenciais temas a serem divulgados buscar entendimento, consciência, compreensão e participação em diferentes hierarquias trabalhar a imagem institucional junto a potenciais clientes gerenciar crises de imagem e desenvolver planos preventivos. Respondido em 06/04/2021 23:29:52 Explicação: buscar entendimento, consciência, compreensão e participação em diferentes hierarquias
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