Prova Modelo de Gestão Nota 10

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Prova Modelo de Gestão Acertos 16/16 
Questão 1 
A globalização muda não só o contexto da economia, mas também a dinâmica social. 
Assim, o ambiente empresarial está propensa a formar uma força de trabalho com 
variedade e diferenças que podem ser demográficas, cultural ou pessoal. O modelo 
de gestão que promove a inclusão, como também, implanta política de respeito entre 
as diferenças sociais dentro da organização é conhecido como: 
A) 
 
Gestão da sustentabilidade; 
B) 
 
Gestão do planejamento estratégico; 
C) 
 
Gestão da diversidade; 
D) 
 
Gestão transparente; 
E) 
 
Processo administrativo; 
Questão 2 
Segundo RODRIGUES (2016) "Várias forças externas levam as organizações a se 
adaptarem a mudanças. Por exemplo, quando a internet se popularizou, as empresas 
também tiveram que adaptar a maneira de fazer marketing, logística de se 
relacionarem com os clientes e potenciais clientes. O cenário econômico impacta nas 
decisões das empresas e os gestores buscam continuamente garantir os resultados. 
Igualmente, as forças internas impulsionam mudanças." 
Segundo o Modelo do processo de Mudança Organizacional proposto por Kurt Lewin 
a etapa de ____________________ é o momento onde velhas ideias e práticas são 
derretidas, abandonadas e desaprendidas. Assinale a alternativa que 
preenche CORRETAMENTE a lacuna acima: 
A) 
 
Conceitual. 
B) 
 
Descongelamento. 
C) 
 
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Decisão. 
D) 
 
Mudança. 
E) 
 
Recongelamento. 
Questão 3 
Chiavenato (2010) apresenta as quatro funções administrativas, propostas por 
Fayol e discute suas principais etapas. Além disso, descreve as seguintes etapas 
relacionadas a uma função específica: Atribuição de tarefas; suporte ao que foi 
planejado estrategicamente; alocação de recursos; desenho da estrutura 
organizacional; definição de responsabilidades e definições de autoridade. 
Quando Chiavenato descreve estas características, a qual função administrativa ele 
está se referindo? 
A) 
 
Direção. 
B) 
 
Planejamento. 
C) 
 
Controle. 
D) 
 
Coordenação. 
E) 
 
Organização. 
Questão 4 
A implantação efetiva de um projeto de gestão do conhecimento envolve o 
planejamento e aplicação prática de fatores estratégicos, os quais reúnem a 
capacidade de mobilizar a organização na efetivação das mudanças necessárias e 
na busca de sustentabilidade no longo prazo. O sucesso ou não de um projeto de 
gestão do conhecimento depende de fatores estratégicos que podem ser 
previamente analisados pela organização. 
Fonte:Furlaneto, A.;Oliveira.M. Fatores estratégicos para implantação de projetos 
de gestão do conhecimento. Gestão.Org, v. 4, n. 4, Set./Dez. 
2006 www.gestaoorg.dca.ufpe.br Disponível 
http://www.gestaoorg.dca.ufpe.br/
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em: http://www.revista.ufpe.br/gestaoorg/index.php/gestao/article/viewFile/166/1
48. Acesso em 11 Nov.2016 
Para analisar previamente os fatores estratégicos de um projeto, como o descrito 
no texto acima, pode ser elaborado um anteprojeto que representa a reunião de 
estimativas que orientam a elaboração do projeto final. Neste sentido é correto 
afirmar que o anteprojeto deve englobar pelo menos as estimativas de: 
I.Justificativas 
II.Custos 
III.Benefícios 
IV.Métodos 
V.Desperdícios 
Está correto o que se afirma em: 
A) 
 
I e III. 
B) 
 
I, II, III e IV. 
C) 
 
III, IV e V. 
D) 
 
I, II e III. 
E) 
 
II e IV. 
Questão 5 
Os papeis gerenciais são divididos em três famílias: papéis de decisão; 
interpessoais; e de informação. Sobre estes papéis, analise as 
afirmativas e assinale V (verdadeiro) ou F (falso). 
[ ] Papéis de decisão - Envolvem tomar decisões sobre: empreender projetos, 
ideias e oportunidades; resolver conflitos buscando a adaptação do grupo às 
mudanças; gerenciar a alocação de recursos, orçamentos e prioridades; e 
representar os interesses organizacionais em negociações. 
[ ] Papéis interpessoais - Englobam representar oficialmente a organização e ser o 
exemplo como figura-proa; liderar os grupos dirigindo, orientando e motivando; e 
comunicar interna e externamente à organização, como interlocutor entre as redes 
de comunicação. 
[ ] Papéis de informação - Referem-se a acompanhar os temas relativos ao negócio 
e manter o contato com pessoas; garantir a disseminação de informações, 
http://www.revista.ufpe.br/gestaoorg/index.php/gestao/article/viewFile/166/148
http://www.revista.ufpe.br/gestaoorg/index.php/gestao/article/viewFile/166/148
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conforme os grupos de interesse dos negócios; atuar como porta-voz da 
organização com os grupos de interesse. 
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta das associações: 
A) 
 
V – V – F. 
B) 
 
F – V – F. 
C) 
 
V – V – V. 
D) 
 
F – F – F. 
E) 
 
F – V – V. 
Questão 6 
Com um modelo de gestão moderno, a administração participativa implica em dar 
abertura para que os colaboradores possam expressar suas ideias. Assim, as ideias 
compartilhadas, podem levar a organização a aproveitar um dos seus recursos mais 
importantes que é conhecimento, para gerar vantagem competitiva. 
Sobre os fatores que representam o perfil da administração participativa considere 
as afirmativas abaixo: 
I.O líder centraliza as decisões. 
II.O processo de liderança envolve a confiança entre superiores e subordinados. 
III.A informação corre livremente em todos os sentidos. 
IV.A estrutura organizacional possui configuração orgânica 
Está correto o que se afirma em: 
A) 
 
I, III e IV. 
B) 
 
I, II e III. 
C) 
 
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I, II, III e IV. 
D) 
 
II, III e IV. 
E) 
 
I e II. 
Questão 7 
O planejamento tem relação direta com os rumos que a empresa deseja seguir. Mas 
como identificar quais objetivos seguir? Dentro do processo do planejamento 
estratégico, o gestor deve analisar qual o cenário de negócios e equacionar com o 
contexto da sua empresa. Assim, a análise SWOT é uma ferramenta que permite ao 
gestor verificar tanto o ambiente externo e o ambinte interno, realizar um diagnóstico 
que permite descobrir possíveis caminhos para a empresa. Sobre a análise Swot, 
avalie as informações e marque a alternativa correta: 
A) 
 
As ameaças e oportunidades são encontradas no ambiente interno à empresa; 
B) 
 
A análise SWOT avalia e identifica o que os concorrentes têm de melhor e esse 
conhecimento é validado dentro da empresa; 
C) 
 
Fatores como a economia, meio ambiente, fatores culturais permitem apontar 
oportunidades e ameaças; 
D) 
 
Pontos fracos e fortes estão relacionados ao ambiente externo à empresa; 
E) 
 
Os recursos, a tecnologia e o conhecimento que a empresa possui pode apresentar 
oportunidades e ameaças; 
Questão 8 
A complexidade das empresas modernas, a competitividade dos mercados e a 
disputa por investidores, fazem com que as empresas tenham necessidade, cada 
vez maior, de informações claras e seguras. Para isto, a Administração das 
empresas deve utilizar controles que garantam a segurança da informação. 
Fonte: Loureiro, D.P.B; Andre, F.C. A importância dos controles internos nas 
organizações.2010. Disponível 
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em: http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/27239/000763044.pdf?seq
uence=1 Acesso em 25 Nov.2016. 
O texto acima faz referência a importância do processo gerencial de coordenação. 
Para garantir que os objetivos sejam alcançados conforme o esperado, o processo 
gerencial de coordenação é responsável por: 
I.Analisar informações passadas, atuais e prováveis e elaborar ações para o futuro. 
II.O gestor deve criar uma abordagem correta na comunicação, liderança e 
motivação. 
III.Liderar as pessoas envolvidas nas atividades relacionadas. 
Está correto o que se afirma em: 
A) 
 
I e II. 
B) 
 
I e III. 
C) 
 
II e III. 
D) 
 
I,II e III. 
E) 
 
I. 
Questão 9 
O processo administrativo é essencial para que o gestor desempenhe suas funções 
com eficiência e eficácia nas organizações. Desta forma, assinale a alternativa que 
apresenta quais são as quatro funções do processo administrativo. 
A) 
 
Organização, Controle, Liderança e Valores. 
B) 
 
Planejamento, Organização, Coordenação e Controle. 
C) 
 
Planejamento, Habilidade, Competências e Missão. 
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/27239/000763044.pdf?sequence=1
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/27239/000763044.pdf?sequence=1
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D) 
 
Planejamento, Missão, Visão e Valores. 
E) 
 
Organização, Controle, Execução e Missão. 
Questão 10 
A liderança é o "processo de influenciar outras pessoas para atingirem um conjunto 
de objetivos organizacionais". Os líderes buscam a eficácia, são promotores de 
mudanças e incentivam a criatividade, a aceitação de riscos e a solução dos 
problemas (WILLIAMS, 2016, p. 274-275). 
Considerando o texto anterior, é correto afirmar que: 
A) 
 
As pessoas trabalham melhor, contribuem mais e se sentem mais felizes quando 
estão motivadas. 
B) 
 
O processo de liderança é essencial apenas para contratação de pessoal para 
organização. 
C) 
 
As pessoas se sentem infelizes quando se identificam com seus líderes. 
D) 
 
Os gestores não têm a função de motivar as pessoas por meio do processo de 
liderança. 
E) 
 
Os melhores líderes são aqueles que despertam insatisfação e instabilidade entre os 
funcionários. 
Questão 11 
As organizações apresentam estruturas, pelas quais funcionam as funções e são 
definidas as responsabilidades e hierarquias, assim como limites de atuação de 
cada integrante. Sobre a estrutura organizacional, analise a figura que apresenta os 
níveis da pirâmide organizacional tradicional: 
 
Anexo - Consulte a imagem em melhor resolução no final do cadernos de questões. 
Fonte: Adaptado de Robbins, Decenzo e Wolter (2014, p. 5). 
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Quando se fala em Média Gerência, pode-se afirmar que: 
A) 
 
É onde estão os funcionários operacionais, que realizam tarefas específicas, 
produzindo bens e serviços. 
B) 
 
É o local onde são definidas as políticas que orientam a busca dos objetivos 
organizacionais. 
C) 
 
É a base, onde os funcionários realizam atividades técnicas, sem se concentrar nas 
metas e objetivos departamentais. 
D) 
 
É o local onde o trabalho dos funcionários operacionais é supervisionado pelos 
gerentes. 
E) 
 
É o ambiente que concentra os gestores responsáveis por atingir os objetivos e 
metas departamentais, a partir dos objetivos globais que são definidos pela alta 
gerência. 
Questão 12 
Existem muitos estudos que discutem quais são as características ideais de um gestor 
nas organizações. Entre eles, o de Mintzberg, que fala sobre os três papéis 
importantes aos gerentes. Marque a alternativa que apresenta esses papéis: 
A) 
 
Comunicação, motivação e coordenação; 
B) 
 
Estratégico, empreendedor e de resultados; 
C) 
 
Técnica, interpessoal e conceitual; 
D) 
 
Decisão, interpessoal e de informação; 
E) 
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Visão sistêmica, participativa e integrada; 
Questão 13 
Lucas é gerente de produção de uma grande empresa metalúrgica. Lucas tem sob 
sua responsabilidade uma grande equipe de funcionários (dentre operadores de 
máquinas e auxiliares de produção) Lucas coordena, supervisiona e tem sob sua 
responsabilidade uma quantidade de 50 funcionários. Essa situação em que Lucas 
coordena 50 pessoas corresponde a: 
A) 
 
Descongelamento. 
B) 
 
Conceitual. 
C) 
 
Congelamento. 
D) 
 
Especialização do trabalho. 
E) 
 
Amplitude de controle. 
Questão 14 
No Brasil, muitas empresas têm adotado medidas que resultam na melhoria dos 
processos de qualidade e produtividade para alcançar a competitividade. Porém, 
outros quesitos não estão evoluindo da mesma forma. As condições no trabalho 
precisam ser melhoradas, pois em nosso país, existe um grande índice de acidentes 
e doenças que são provocados pelos efeitos nocivos do trabalho. A questão em si que 
precisa de mais atenção por parte dos gestores é: 
A) 
 
Saúde e segurança do trabalhador; 
B) 
 
Governança corporativa 
C) 
 
Responsabilidade social e ambiental; 
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D) 
 
Ética empresarial; 
E) 
 
Assédio moral; 
Questão 15 
Com 48 funcionários, a Disoft faz reuniões semestrais para apresentar os números. 
"Se a empresa não é transparente, é difícil obter o nível de comprometimento que o 
mercado exige atualmente. " Segundo ele, a Disoft já teve funcionários que não se 
adaptaram ao modelo. "Imaginamos que as pessoas desejam trabalhar em empresa 
transparente. Para muitos, isso não é verdade, porque a contrapartida exige 
transparência da pessoa. Aí aparece uma questão interessante de como ela se 
relaciona consigo mesma. No geral, acho que as empresas estão seguindo, cada vez 
mais, um caminho mais humano e transparente." 
Fonte: Olivette, C. Empresas adotam gestão transparente. Estadão. Mar.2016. 
Disponível em: http://economia.estadao.com.br/blogs/sua-oportunidade/empresas-
adotam-gestao-transparente/ Acesso em: 07 Nov.2016. 
O texto acima trata da transparência nas organizações, a gestão transparente é uma 
das tendências em gestão dos negócios. Considerando o estudado sobre gestão 
transparente, marque com V (verdadeiras) e com F (falsas) as afirmativas que 
descrevem corretamente o que ela apresenta: 
( ) Sua premissa orienta para a abertura total das informações da empresa. 
( ) A abertura total das informações deve ser apenas para algumas pessoas da 
organização. 
( ) As informações são compartilhadas tendo em vista o alcance dos objetivos. 
( ) É utilizada dentro de um contexto que privilegia o conhecimento das pessoas. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta 
A) 
 
V – F – F – F 
B) 
 
V – V – V – V 
C) 
 
F – V – F – F 
D) 
 
V- F – V – V 
E) 
http://economia.estadao.com.br/blogs/sua-oportunidade/empresas-adotam-gestao-transparente/
http://economia.estadao.com.br/blogs/sua-oportunidade/empresas-adotam-gestao-transparente/
Prova Modelo de Gestão Acertos 16/16 
 
F – F – F – V 
Questão 16 
O planejamento é uma das funções gerenciais responsável por auxiliar os gestores 
nas tomadas de decisões nas organizações e na definição de objetivos e metas, que 
visam melhorar os resultados organizacionais. Existe três tipos distintos de 
planejamento: estratégico, tático e operacional.Sobre esse contexto, analise as 
afirmativas a seguir: 
I - O Planejamento estratégico é caracterizado pela tradução e interpretação das 
decisões estratégicas em planos concretos no nível departamental. 
II - O Planejamento estratégico é caracterizado pelo desdobramento dos planos 
táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa. 
III - O Planejamento estratégico é caracterizado pelo mapeamento ambiental, 
avaliação das forças e limitações da organização. Esse tipo de Planejamento envolve 
toda a organização, é direcionado a longo prazo e, por isso, focaliza no futuro e no 
destino da organização. 
IV - O Planejamento estratégico é caracterizado por envolver cada tarefa; por ser 
direcionado a curto prazo e por focalizar no imediato, no tempo presente. 
V - O Planejamento estratégico é caracterizado por ter ação departamental e por 
focalizar em ações especificas e molecular. 
Sobre Planejamento estratégico, é correto o que se afirma em: 
A) 
 
I apenas. 
B) 
 
III apenas. 
C) 
 
II, IV e V apenas. 
D) 
 
I, II e III apenas. 
E) 
 
I, II, IV e V apenas.