AOL 1 - Gestão de Informações no Setor Público

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1. Pergunta 1
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Sobre a relação da estrutura com os processos de comunicação nas organizações públicas, assinale a alternativa CORRETA:
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1. 
Nas organizações públicas, que possuem uma estrutura mais orgânica, os processos de comunicação são menos verticais e horizontais ao mesmo tempo.
2. 
Nas organizações públicas, que possuem uma estrutura mais orgânica, os processos de comunicação são mais verticais.
3. 
Nas organizações públicas, que possuem uma estrutura mais mecânica, os processos de comunicação são mais horizontais.
4. 
Nas organizações públicas, que possuem uma estrutura mais mecânica, os processos de comunicação são mais verticais.
Resposta correta
5. 
Nas organizações públicas, que possuem uma estrutura mais mecânica, os processos de comunicação são verticais e horizontais ao mesmo tempo.
2. Pergunta 2
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. Em relação às tarefas que norteiam o processo de gestão estratégica da informação, assinale a alternativa INCORRETA:
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1. 
Coleta/entrada de informação: é necessária uma estrutura formal ou informal para a obtenção da informação.
2. 
Análise e uso da informação: consiste na decisão sobre qual tratamento dar à informação e como esta será apresentada ao usuário.
Resposta correta
3. 
Desenvolvimento de produtos e serviços de informação: consiste na exploração do conhecimento e da experiência dos profissionais da informação para que novos serviços sejam desenvolvidos que auxiliem a organização a cumprir sua missão.
4. 
Classificação e Armazenamento da informação: consiste na definição da forma de acesso às informações necessárias e seleção da melhor forma e lugar para armazená-las.
5. 
Distribuição e disseminação de informações: consiste na identificação de formas de ser proativa e preencher efetivamente todas as lacunas de informação.
3. Pergunta 3
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O Processo Genérico de Gestão da Informação (GI) segundo Davenport é composto de:
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1. 
4 fases que são: (1) determinação dos requisitos, (2) captura, (3) representação e (4) uso.
2. 
5 fases que são: (1) determinação dos requisitos, (2) captura, (3) representação, (4) distribuição e (5) uso.
3. 
6 fases que são: (1) determinação dos requisitos, (2) captura, (3) representação, (4) distribuição, (5) recuperação e (6) uso.
4. 
4 fases que são: (1) determinação dos requisitos, (2) representação, (3) distribuição e (4) uso.
5. 
4 fases que são: (1) determinação dos requisitos, (2) captura, (3) distribuição e (4) uso.
Resposta correta
4. Pergunta 4
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Dentre os princípios da Administração Pública, assinale a alternativa que corresponde ao princípio da impessoalidade.
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1. 
"Não admite tratamentos diferenciados, sendo todos exigidos e atendidos da mesma maneira".
Resposta correta
2. 
"Todos os atos e os fatos da Administração Pública são públicos".
3. 
"A gestão pública deve pautar-se num código moral de aceitação pública".
4. 
"Todos são iguais perante a lei".
5. 
"Os órgãos e as entidades públicas devem obediência estrita à lei".
5. Pergunta 5
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Assinale a alternativa que representa a dimensão da qualidade da informação que representa a "extensão pela qual a informação é aplicável e útil para a tarefa em questão".
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1. 
RELEVÂNCIA.
Resposta correta
2. 
VERACIDADE.
3. 
CONSISTÊNCIA.
4. 
REPUTAÇÃO.
5. 
CONCISÃO.
6. Pergunta 6
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No processo de comunicação, o canal é ______________________________.
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1. 
A codificação e a decodificação.
2. 
Quem recebe a mensagem.
3. 
O meio utilizado para transmitir a mensagem.
Resposta correta
4. 
Quem transmite a mensagem.
5. 
O retorno do processo de comunicação.
7. Pergunta 7
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Sobre a comunicação no âmbito público, assinale a alternativa INCORRETA:
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1. 
Comunicação pública diz respeito à divulgação de informações de interesse público. É o processo de comunicação que envolve Estado, governo e sociedade em um espaço de debate, negociação e tomada de decisões relacionadas à vida pública do país.
2. 
Comunicação pública deve ser entendida com sentido mais amplo do que dar informação. Deve incluir a possibilidade de o cidadão ter pleno conhecimento da informação que lhe diz respeito, inclusive aquela que não busca por não saber que existe.
3. 
Todo cidadão tem o direito de ter acesso a toda e qualquer informação sobre instituições, serviços e contas públicas.
4. 
Comunicação política está relacionada à prestação de contas do governo à sociedade.
Resposta correta
5. 
O objetivo principal da comunicação pública é transmitir informação de interesse público aos cidadãos, o que possibilita o diálogo e a participação recíproca, ou seja, o diálogo e a relação entre Estado e sociedade.
8. Pergunta 8
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O modelo ecológico para o gerenciamento da informação é composto do ambiente externo, ambiente organizacional e o ambiente informacional. Sobre esse assunto, assinale a alternativa CORRETA.
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1. 
O ambiente organizacional (interno) está inserido no ambiente informacional.
2. 
O ambiente interno é um subconjunto do ambiente informacional, mas não está inserido no ambiente externo.
3. 
O ambiente informacional está inserido no ambiente organizacional (interno) e externo e é influenciado por eles.
Resposta correta
4. 
Tanto o ambiente interno, quanto o ambiente externo está inserido no ambiente informacional. Ou seja, os dois são um subconjunto do ambiente informacional.
5. 
O ambiente informacional está inserido no ambiente organizacional (interno) e externo, mas não é influenciado por eles.
9. Pergunta 9
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A respeito do ciclo de vida da informação, assinale a alternativa CORRETA:
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1. 
Inicia-se com a geração e termina com a representação.
2. 
Inicia-se com a geração e termina com o uso.
Resposta correta
3. 
Inicia-se com a seleção e termina com a distribuição.
4. 
Inicia-se com a seleção e termina com o uso.
5. 
Inicia-se com a geração e termina com a distribuição.
10. Pergunta 10
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Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de tecnologia da informação e comunicação.
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1. 
Conjunto de recursos tecnológicos que integrados entre si permitem a comunicação de vários tipos de processos existentes, ou seja, permitem compartilhar informações.
Resposta correta
2. 
Conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, fundamentada nos hardwares e seus dispositivos e periféricos, softwares e seus recursos, sistemas de comunicações; gestão de dados e informações.
3. 
Conjunto de recursos tecnológicos que integrados entre si permitem a comunicação de vários tipos de processos existentes, ou seja, permitem recuperar informações.
4. 
Conjunto de recursos tecnológicos que integrados entre si permitem a comunicação de vários tipos de processos existentes, ou seja, permitem capturar informações.
5. 
Conjunto de recursos tecnológicos que integrados entre si permitem a comunicação de vários tipos de processos existentes, ou seja, permitem armazenar informações.