Exercicios Psicologia na Segurança, Comunicação e treinamento

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1. O comportamento organizacional é parte que investiga o impacto dentro das Organizações de indivíduos e grupos relacionados à uma estrutura organizacional e a um determinado contexto cultural. Ele tem o intuito de produzir:
X	a) Melhoria e eficácia organizacionais.
b) A eficiência no desempenho funcional.
c) Melhoria nas relações intrapessoais.
d) Melhoria especifica na área de atuação.
e) Melhoria nas relações intrapessoais.
2. A Psicologia é uma ciência que busca compreender o comportamento humano, procurando explicar, medir e em algumas vezes modificá-lo. Em relação ao trabalho, os psicólogos, no âmbito organizacional, estudam:
	x
	a) Fatores que ocasionam a falta de interesse e redução do desempenho do trabalhador.
	
	b) Fatores que buscam a igualdade nas relações.
	
	c) Fatores que beneficiam os estudos do comportamento humano.
	
	d) Fatores que possibilitam a indiferença nas relações no trabalho.
e) Fatores que ocasionam interesses comum.
3. A construção da personalidade de um indivíduo é composta por diversos fatores determinantes. Assinale a opção que não é fator determinante na construção da personalidade.
	
	a) Hereditariedade e Ambiente.
	
	b) Ambiente e situação.
	
	c) Situação e hereditariedade.
	x
	d) Metodologia e hereditariedade.
	
	e) Metodologia e projeção.
4. Aprendizagem pode ser influenciada por quatro processos que permitem dar forma a um modelo identificatório do indivíduo. Assinale a opção que NÃO se refere ao modelo identificatório.
a) Processos de reforço.
b) Processos de reprodução motora.
c) Processos de retenção.
d) Processos de atenção.
X	e) Processo de ambientação.
5. Os grupos de trabalho possuem uma estrutura que molda o comportamento de seus integrantes e possibilita a explicação e previsão de grande parte do comportamento dos indivíduos, assim como o desempenho do próprio grupo. Podemos considerar como estruturas variáveis dos grupos de trabalho:
a) Liderança formal, papéis, status do grupo, tamanho, composição e grau de coesão.
b) Liderança formal, papéis, normas, status do grupo tamanho, composição e grau de compreensão.
x	c) Liderança formal, papéis, normas, status do grupo, tamanho, composição e grau de coesão.
d) Liderança formal, sistemas, normas, status do grupo tamanho, composição e grau de coesão.
e) Liderança formal, metodologia e grau de coesão.
6. Concomitante aos fundamentos psicológicos do comportamento, no que tange o comportamento organizacional, estão os aspectos que moldam o comportamento do indivíduo inserido em um determinado grupo, consistindo no efeito da pressão do grupo exercida sobre ele. Assim, um dos elementos que interferem no comportamento do indivíduo e consiste no processo pelo qual o indivíduo passa a ser capaz de se conformar, ajustar ou adequar seu comportamento às regras, condutas e aos procedimentos estabelecidos pelo grupo:
x	a) Conformidade
b) Socialização.
c) Posição.
d) Regras.
e) Metodologia.
7. A conhecida Era da Industrialização Neoclássica, ocorrida no período entre 1950 e 1990, contribuiu para:
x	a) O aumento da competição entre as empresas.
b) Acelerar as transformações.
c) O surgimento da chamada "aldeia global".
d) Destacar o capital humano e intelectual.
e) Transformar a economia em global.
8. Na era da informação, as universidades vêm fomentando a necessidade de dois pilares vitais relativos à ética empresarial. Assinale a alternativa correspondente a esta afirmação.
x	a) Integridade e Transparência.
b) Transparência e Dedicação.
c) Integridade e Criatividade.
d) Satisfação e Dedicação.
e) Criatividade e Satisfação.
9. As organizações podem desenvolver um programa de relações com funcionários através de sua gerência. Entre outros itens, este programa deve incluir:
a) Julgamento deficiente que ocasiona decisões equivocadas no trabalho.
b) Fatores que possibilitem a diferenciação nas relações no trabalho.
c) Elementos que ocasionem conflitos para que se verifique a relação entre os funcionários.
x	d) Clareza na comunicação entre os envolvidos, como organização, funcionários e gerências.
e) Atividade em que se verifique a ineficiência do funcionário para que este seja demitido.
10. Na seleção de pessoal não compete ao recursos humanos:
a) Conferir os arquivos de candidatos e/ou executar o processo de recrutamento.
b) Realizar entrevistas de triagem.
c) Utilizar técnicas eficientes de seleção.
d) Qualificar os gerentes para que sejam capazes de aplicar técnicas adequadas para entrevistar candidatos.
x	e) Assessorar os clientes e parceiros no processo seletivo.
11. Consiste na reunião de reações químicas, físicas e mentais provenientes do ambiente, configura-se em uma condição ativa, à qual a pessoa constantemente é confrontada, em geral diz respeito a seus anseios ou a situações contrárias ao seu desejo. Esse conceito se refere:
a) Conflito.
x	b) Estresse.
c) Envolvimento.
d) Depressão.
e) Comunicação.
12. A síndrome que consiste, segundo Freudenberger no resultado do esgotamento, decepção e perda de interesse do funcionário pela atividade de trabalho:
a) Síndrome do esforço repetitivo.
x	b) Síndrome de Burnout.
c) Síndrome de Ló.
d) Síndrome de desgaste metal.
e) Síndrome do desgaste repetitivo.
13. A representação da satisfação, por meio do trabalho, das necessidades pessoais dos membros da organização denomina-se:
a) Estresse.
b) Qualidade do trabalho.
c) Realizações pessoais.
x	d) Qualidade de vida no trabalho.
e) Ambientação.
14. O conceito de qualidade de vida no trabalho, o qual zelava pelo bem-estar e pela saúde dos trabalhadores no decorrer da realização de suas tarefas, englobando tanto aspectos físicos e ambientais como os psicológicos no local de trabalho surgiu em:
a) 1960
x	b) 1970
c) 1962
d) 1972
e) 1971
15. Quanto à noção de carga psíquica no trabalho, é possível afirmar que:
a) Por ser parte da vivência subjetiva do trabalhador, é uma carga que pode ser quantificada.
b) Quantificar o prazer, a satisfação, a frustração e a agressividade é sempre algo viável.
x	c) A relação homem-trabalho tem efeitos concretos e reais, como por exemplo, o absenteísmo.
d) Os efeitos negativos são o resultado da economia social que regula as relações particulares de cada homem com seu trabalho.
e) Não há fatores que ocasionem a falta de interesse e a redução do desempenho no ambiente de trabalho.
16. A principal característica que reside no fato de não se ocupar de uma angústia proveniente de conflitos psíquicos, mas de se destinar ao combate de riscos e perigos reais denominamos:
x	a) Estratégia defensiva.
b) Defesa vital.
c) Estratégia de apoio.
d) Carga defensiva.
e) Estratégia reativa.