ANÁLISE SWOTdiego1 morumbi

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
ESCOLA DE negócios e HOSPITALIDADE
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR
NOME: Diego Armando Maradona Souza Aquino
	
 CIDADE VARZELÂNDIA MG 2021
ANÁLISE SWOT
 A análise SWOT é uma pode rosa ferra menta de marketing, e deve ser realizada ao menos uma vez por ano, durante o planejamento estratégico de marketing. Trata-se da análise daquilo que está sempre fora do controle das empresas, mas que é importante de se conhecer e monitorar. Entre as forças a serem consideras estão os fatores demográficos, econômicos, históricos, políticos, sociais, tecnológicos, sindicais, legais, etc. As fontes para esta análise serão tiradas da grande imprensa, governamentais, dos indicadores financeiros, das organizações e associações especializadas no seu campo de atuação.
 As ameaças e oportunidades sempre afetam de forma homogênea todas as organizações que concorrem num mesmo mercado-alvo. Contudo as organizações que perceberem as mudanças e tiverem agilidade para se adaptarem, serão aquelas que melhor proveito, e tirarão das oportunidades e menor dano das ameaças. 
 Esta análise deve levar em conta não somente as tendências que afetam a organização, mas também a probabilidade destas tendências tornarem-se eventos reais desnecessário, dizer que se deve dar maior atenção às tendências com maior probabilidade de acontecer, para assim evitar as ameaças reais e explorar as oportunidades da melhor maneira.
 Forças e fraquezas outra parte da análise SWOT, trata dos pontos fortes e fracos da organização, ou seja, de seu ambiente interno. Assim, quando se percebe um ponto forte, devemos resultá-lo ainda mais e quando percebemos um ponto fraco devemos agir para corrigi-lo ou pelo menos para minimizar seus efeitos. O primeiro passo é criar uma relação de variáveis que devem ser monitoradas, por exemplo: (reputação da empresa, participação de mercado, qualidade dos produtos), qualidade do serviço, eficácia do preço, boa comunicação, poder de venda, inovação tecnológica, cobertura geográfica, fluxo de caixa, estabilidade financeira, trabalho, produtividade, pontualidade, dedicação dos funcionários, flexibilidade, atendimento a clientela, etc...
 A lista é imensa, deve-se conhecer bem a organização de modo a lembrar- se apenas das forças e fraquezas relevantes. 
 Aplicação prática- Este análise de cenários e dividem ambiente interno (Forças e Fraquezas), e ambiente. Externo (Oportunidades e Ameaças). As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e se relacionam, quase sempre, fatores internos. Já as oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e está relacionado a fatores externos, o ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da organização. Desta forma, durante a análise, quando for percebido um ponto forte, ele deve ser exaltado ao máximo; e quando for percebido um ponto fraco, a organização deve agir para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito. Já o ambiente externo está totalmente fora de controle da organização. 
 Mas apesar de não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo com freqüência, de forma a aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças.
Pontos Fortes
Mão de obra qualificada e experiente; conhecimento sobre o tipo de projeto.
Pontos Fracos
Número de funcionários insuficiente para cumprir o prazo.
Oportunidades
Expectativa no crescimento de ramo da empresa, diante de qualquer adversidade; onde a obra será realizada possui acesso ao material necessário com custo acessível.
Ameaças
Nova concorrente, Crise econômica.
Qual a função dos departamentos citados? Admissão. Bem estar financeiro, Benefícios corporativos, cultura da empresa, departamento pessoal, financeira, estratégia gestão.
Quais são os indicadores de qualidade? Eficiência Produtividade, Satisfação e Fidelidade do Cliente, Efetividade, Valor. Atendimento, Segurança, Qualidade.
Quais são as estratégias adotadas? Estratégia empresarial é a definição de que ações devem ser tomadas hoje (curto prazo) para acionar planos de ação (médio prazo) com base no estudo do passado, da situação presente e de perspectivas do que está por vir para que se alcance os resultados desejados no futuro longo prazo.
Benefícios da Melhoria de Processos da Empresa
Redução de Custos
1- Telefonia e internet
Esses são dois custos fixos são essenciais para qualquer negócio funcionar hoje em dia. Por isso, você pode se perguntar antes: Será que é possível gastar menos nessas opções? A resposta é sim! É preciso analisar as necessidades (qual a velocidade de internet que precisa? As ligações são mais interurbanas ou locais?) e realizar pesquisas de planos que se adéqüem.
Não deixe de analisar as opções disponíveis em várias operadoras. Dê preferência ainda a planos corporativos, que são opções mais econômicas.
É possível ainda utilizar a tecnologia a seu favor: você pode optar por ligações por aplicativos como WhatsApp, Skype  ou Viber. Mas cuidado para que essas alternativas não encareçam muito sua internet.
Faça as contas e compare qual opção será mais vantajosa.
2- Contas de água e energia
Essas contas costumam ter valores bastante significativos e também são essenciais. Por isso, diminuir seus valores é considerado um dos bons exemplos de redução de custos nas empresas.
É possível diminuir os custos investindo em torneiras e descargas mais econômicas, substituir as lâmpadas incandescentes pelas de LED ou fluorescentes, além de desligar aparelhos não utilizados, como impressoras e monitores (evite deixá-los em stand by) ou até mesmo instalar sensores que ativam a luz somente quando há alguém no ambiente.
Esse tipo de medidas simples, quase banais e de investimento baixo, pode ter um efeito significativo.
3- Papel e impressões
Mesmo com o uso cada vez menor de impressões em papel, há documentos que às vezes precisam estar fisicamente em mãos. Nesses casos, faça a impressão utilizando os dois lados da folha, o que economizará papel. Busque ainda digitalizar documentos e abuse de ferramentas colaborativas online de compartilhamento, como o Google Drive, Dropbox ou OneDrive.
4- Dívidas e tarifas bancárias
Procure renegociar possíveis dívidas e tarifas bancárias com os seus credores e bancos. Essa pode ser uma alternativa para diminuir taxas de juros.
Mas, atenção! É imprescindível estudar previamente se a empresa terá condições financeiras de lidar com as novas condições negociadas.
5- Estoque
Analise e determine quais produtos estão com estoque parado e diminua sua produção. Ter um estoque parado leva a perdas financeiras, já que as mercadorias ocupam espaço e podem até mesmo estragar com o tempo.
Se já não faz isso, use softwares que auxiliam no controle de estoque.
6- Troquem de fornecedores
Se não for possível trocar, ao menos faça uma pressão sobre eles, indicando que já faz algumas compras com os concorrentes deles e que você precisa de uma redução nos preços, mais prazo, bonificação em produtos etc., ou será forçado a trocar de fornecedores.
7- Planejamento
Para adotar qualquer desses exemplos de redução de custos nas empresas, é primordial realizar um planejamento.
Estipule metas mensais, semestrais, anuais ou o período que melhor se encaixa em sua situação, mas evite atuar sem ter realizado muitas análises e pesquisas sobre seus negócios e as metas que deseja atingir.
Nenhuma estratégia deve ser colocada em prática antes de passar por ferramentas de planejamento estratégico.
8- Demissão e Contratação de funcionários
Os dois processos geram custos à empresa: gastos com treinamentos, adaptação do funcionário nova e direito trabalhista, para o demissionário.
Por isso, apenas contrate se o cargo oferecido é realmente essencial no momento. E, caso a função não corresponda a uma atividade rotineira da empresa, contratar funcionários terceirizados pode ser uma melhor opção.
No caso de demissão, também é muito importante uma análisedetalhada dos casos. Defina se os custos envolvidos com a rescisão de contratos são realmente vantajosos. Considere ainda o tempo que um novo funcionário levará para ser treinado ou como você irá reconfigurar a equipe com a ausência de um colaborador.
9- Reduzir custos de logística e frete
Ao comparar fornecedores, não leve em consideração apenas os valores das mercadorias. Estude os gastos relacionados a logística e ao frete, que poderão encarecer o preço que pareceu atrativo no primeiro momento.
10- Ajuda da equipe
Por fim, caso sua empresa precise reduzir custos, informe sua equipe sobre essa necessidade. Juntos, os colaboradores podem colocar em prática várias formas de economizar, seja desligando aparelhos não utilizados, como digitalizando documentos, etc.
O importante é informá-los para que os objetivos sejam compartilhados e se tornem mais fáceis de atingir.
Otimização de Tempo
1 – Delegue atividades
As tarefas precisam ser entregues, mas não necessariamente por você. Líderes muito centralizadores acabam acumulando muitas funções por não confiarem no trabalho dos seus liderados.
Delegar tarefas tem um papel fundamental na otimização do tempo. Em vez de tentar fazer tudo sozinho, delegue e gaste um tempo menor conferindo. Isto irá lhe poupar um bom tempo para executar tarefas mais importantes.
2 – Otimize reuniões
Reuniões são importantes, sem dúvida, mas tente não exagerar. Algumas empresas adoram fazer longas reuniões que, no fim, não têm nenhum efeito. Além disso, as reuniões estão consumindo um tempo importante da equipe e tirando o foco de suas atividades.
Procure fazer reuniões produtivas, que sejam rápidas e que busquem alcançar um objetivo. Não deixe as pessoas desviarem o foco das reuniões e, de preferência, tenha uma data pré-estabelecida, pois facilita o planejamento das atividades de cada membro do time.
O modelo de gestão de projetos Scrum, por exemplo, sugere que todos os dias no início da manhã a equipe se reúna de pé, em frente a um quadro, e cada membro da equipe fale rapidamente como foi o trabalho do dia anterior e quais tarefas serão realizadas no dia atual.
Estas reuniões devem durar no máximo 15 minutos e são ótimas na otimização do tempo. Pois, além de serem rápidas e objetivas, reforçam o compromisso de cada membro do time de entregar suas atividades.
3 – Planeje antes de executar
Um bom planejamento é, sem dúvida, o fator mais importante quando falamos em otimização do tempo no trabalho. A primeira coisa que temos que fazer é planejar nossas atividades, e aqui vão algumas dicas de como planejar nosso tempo:
3.1 – Defina metas de curto prazo
Todo bom planejamento começa com metas a serem cumpridas. Defina suas metas e da sua equipe sobre as atividades que devem ser finalizadas. Para isso, liste as principais atividades que você e sua equipe têm para fazer, elenque as mais importantes e defina prazos para cada uma.
Utilize recursos visuais como quadros e flip charts. É importante que todos possam visualizar seus objetivos e dos seus colegas, isso reforça o compromisso de todos com time.
3.2 – Planeje-se com 3 dias de antecedência
Essa é uma estratégia da Metodologia Tríade de Produtividade. Planejar as tarefas do dia sem dúvida é importante, mas é comum imprevisto acontecerem e não conseguirmos executar uma ou mais atividades, não cumprindo as nossas metas. Quando planejamos um período um pouco maior, conseguimos recuperar o tempo perdido, reorganizando a agenda.
A otimização do tempo requer um bom planejamento, para isto, é importante ter claro a ordem de importância de todas as tarefas e uma previsão correta do tempo que cada uma levará para ser finalizada.
Planejando suas atividades para os próximos três dias, você consegue planejar não só as tarefas mais urgentes, mas também aquelas que não são tão importantes, mas precisam ser executadas. Além disso, pode garantir uma margem de tempo para eventuais imprevistos.
4 – Otimize suas atividades
Diversas atividades que realizamos no dia a dia são recorrentes, ou seja, precisamos repeti-las diariamente, semanalmente ou pelo menos uma vez ao mês. Identifique maneiras de otimizar estas tarefas com a utilização de sistemas, modelos prontos ou reaproveitando parte do que já foi realizado.
A otimização do tempo requer a otimização de atividades, que vão tornar as pessoas mais produtivas.
5 – Tenha uma check list, evite retrabalho
Um dos maiores “ladrões” de tempo nas empresas é o retrabalho. Não há nada mais desagradável que termos que gastar nosso tão precioso tempo em algo que já fizemos, mas não ficou bom.
Para garantir uma boa otimização do seu tempo, tenha uma check list para conferir cada uma das suas atividades. Isto pode demorar um pouco mais, mas nada comparado ao tempo que irá gastar para refazer um determinado trabalho.
6 – Evite interrupções
Evitar interrupções é uma ótima dica na otimização do tempo. Tenha horários específicos para atividades que não costumam ser muito produtivas, como ler seus e-mails ou tomar café.
A parada para leitura de e-mails costuma ser uma vilã da otimização do tempo, pois todos costumam receber mensagens em excesso e gastam horas respondendo todas elas.
Defina um tempo de leitura, responda primeiro os e-mails que são urgentes, e responda os demais somente se sobrar tempo.
7 – Use ferramentas auxiliares
Existem algumas simples ferramentas que podem ser utilizadas na otimização do tempo e que vão ajudar a aumentar a produtividade da sua equipe. Uma delas é o calendário, que muitos já utilizam, mas costumam fazer isto apenas para compromissos e reuniões. Tenha também um calendário de tarefas, que irá lhe ajudar a prever o tempo necessário para cada atividade, facilitando o planejamento das suas ações.
Outro recurso simples, mas bastante útil, é a utilização de Post-it’s em um painel de atividades. Os Post-it’s são muito utilizados, pois são fáceis de manusear e ficam visíveis para toda a equipe.
Também existem diversas ferramentas de gestão de tarefas e projetos que funcionam online, facilitando a interação entre os membros de uma equipe, mesmo que estejam trabalhando em locais diferentes. Este tipo de sistema facilita a comunicação, evita retrabalho e garante que todos trabalhem alinhados em um único propósito.
Aumento de Resultados
1- Softwares
Usar a tecnologia em seu favor é uma das principais chaves para aumentar a produtividade nas empresas. Ao modernizar muitas das etapas e processos através de softwares de gerenciamento, não só suas tarefas cotidianas ficarão mais ágeis e fáceis, mas pode diminuir custos, erros, refações e gargalos.
São muitas opções disponíveis, e é preciso que você estude cada caso e atividade que requer otimização em seu negócio.
Vale a pena dar uma olhada em SaaS que ofereçam opções que te auxiliem em processos como, por exemplo:
Planejamento estratégico (como o STRATWS One)
Gestão de tempo (Evernote, Google Calendar)
Gestão de projetos (Trello)
Sistemas integrados (ERP)
2- Gestão de tempo
Podemos afirmar que o tempo é o recurso mais preocupante em um negócio. Não há como pará-lo ou comandar o relógio. Portanto, saber administrar bem o tempo que tem à sua disposição é algo crucial em uma empresa.
Para isso, você pode optar por técnicas simples como a Pomodoro e GTD (que podem ser usadas também por meio de softwares), ou ainda utilizar programas que auxiliem na gestão de tempo em projetos.
3- Inovar os processos
Uma empresa parada no tempo, apenas reproduzindo da mesma maneira com os mesmos processos, tem tudo para ficar para trás.
Em um mundo onde a concorrência está cada vez mais acirrada, um diferencial importante para todo negócio é buscar sempre inovar seus processos.
Há uma nova tecnologia capaz de agilizar algumas atividades?
Um maquinário mais moderno?
Novos métodos de gestão comprovadamente eficientes?
Procure estar conectados aos mais variados processos de seus negócios e busque aplicar meios capazes de melhorá-los, ou que criem novas maneiras de atuar.
Saiba analisar pontos de melhoria, de desperdício em sua produção e tente redesenhá-los. Paraisso, incorporar novas tecnologias poderá ser um grande diferencial que impactará em sua produtividade.
4- Bem-estar pessoal dos colaboradores
O bem-estar pessoal da equipe também é um fator que pode impactar – e muito – a produtividade nas organizações, mas que freqüentemente é negligenciado no ambiente corporativo.
Pense bem: quando se está muito cansado, certamente seu rendimento cai, não é mesmo?
Estar com uma carga elevada de trabalho ou colocar uma pressão constante sobre os colaboradores pode resultar em um time cansado, estressado e que renderá muito abaixo de seus potenciais.
Nessas condições, trabalhar parecerá um verdadeiro sofrimento.
Além disso, é comprovado que manter hábitos regulares, não apenas no trabalho, mas ao longo de todo o dia, é uma opção certeira para quem deseja aumentar sua produtividade e a qualidade de vida.
Por isso, não deixe de lado cuidados pessoais como dormir bem manter uma alimentação saudável, meditar (como a nova técnica do mindfulness) e praticar atividades físicas.
E, se for um gestor, atente-se para que as tarefas de seus colaboradores não impactem tanto nessas questões.
Os benefícios poderão ser vistos na saúde e no humor da equipe, como também em sua maior energia durante o trabalho.
5- Reconhecimento da equipe
Um erro que pode passar despercebido por muitos gestores é o de delegar e exigir tarefas de sua equipe, mas não saber criar situações para manter o grupo motivado.
Quando os colaboradores não sentem que seu trabalho está sendo reconhecido, a tendência é não se sentir motivado para cumprir suas atividades.
Mas entenda: reconhecimento, não está ligado necessariamente a aumentos de salários e promoções!
Evitar fazer críticas destrutivas; sempre elogiar uma tarefa bem executada; compartilhar bons resultados com o time e mesmo alguns bônus são opções que irão resultar em um maior engajamento de seus colaboradores.
E, com isso, a produtividade nas organizações também tende a aumentar.
	Implementação 
das Melhorias
 
	Redesenho
 de Processos
	Identificação de Processos
 
	Preparação para
a Melhoria 
de Processos
	Priorização de Processos
Sugestões de Melhorias para a Empresa
1- Modelo de planejamento Canvas
O business model canvas, ou modelo de negócios canvas, é uma metodologia que ajuda negócios de todos os portes. Basicamente, ela implica a realização de diversos tipos de questionamentos sobre a empresa com o intuito de realizar melhorias.
Equipe: uma das maiores sacadas dessa estratégia é o fato de que ela pode ser realizada em grupo e, assim, contar com visões e opiniões variadas. Durante uma reunião, é apresentada uma tela dividida em várias partes menores nas quais são colocadas as perguntas que vão sendo sugeridas e as suas possíveis soluções.
Áreas: cada segmento do Canvas diz respeito a uma área da empresa. São nove: parceiros estratégicos, atividade-chave, recursos-chave, estrutura de custos, relações com clientes, canais, segmentos de mercado, fontes de receita, proposta de valor.
2- CRM
Sigla para Customer Relationship Management, que quer dizer gestão de relacionamento com o cliente, o CRM é uma estratégia de otimização que aplica práticas variadas para a empresa conhecer melhor seus clientes e oferecer a eles serviços e produtos de alta qualidade.
Além disso, conta com funcionalidades como cadastro centralizado dos clientes, histórico de relacionamento, funil de vendas, agenda compartilhada além de dados, análises e relatórios disponíveis para a tomada de decisão e verificação do desempenho de vendas e da equipe comercial.
3- Google e redes sociais
Hoje em dia, é praticamente impossível não trabalhar com internet para fazer publicidade. O marketing digital é uma das melhores sugestões para melhorar uma empresa, porque permite um bom alcance e com investimento baixo.
Anúncios no Google: vale muito a pena investir em ferramentas de anúncios online, como a inserção de banners em sites de interesse. O valor é bem menor do que um anúncio físico em uma revista, por exemplo, e absurdamente menor que na televisão. É uma ótima forma de otimizar e aumentar as visitas do site da sua empresa.
Redes sociais: as pessoas passam cada vez mais tempo nas redes sociais. Use isso a seu favor com posts com um conteúdo relevante para seus clientes, assuntos que interessam a eles de verdade, para alcançar cada vez mais pessoas novas.
4- SEO
O Google é o maior buscador do mundo e ter bons resultados nele é um dos objetivos do SEO (Search Engine Optimization). Esta não deixa de ser outra forma de marketing digital, mas focada tanto em bom conteúdo como na escolha das palavras-chave certas como tema de seus posts em blogs: sempre aquelas palavras que os clientes mais digitam ao fazer suas buscas no Google.
O grande segredo das estratégias de SEO envolve a produção de conteúdo de qualidade para o site, como dissemos, geralmente na forma de um blog. Isso atrai as pessoas e torna o site mais bem classificado.
5- Treinamento
Investir nos funcionários é uma ótima maneira de qualificar a sua equipe e melhorar seus resultados. Muitas vezes, a realização de um trabalho torna-se muito engessada e estruturada em parâmetros que já não fazem mais sentido, mas isso pode mudar quando são realizadas novas formas de capacitação.
Cursos: além de enriquecer o currículo profissional, a realização de cursos ajuda os funcionários a criar novas estratégias e ideias. Além disso, o networking criado nesse tipo de ambiente pode ajudar a encontrar boas empresas parceiras, sem falar na motivação da equipe.
Trabalho colaborativo: uma das principais sugestões para melhorar uma empresa é inspirar o espírito de equipe, valorizando o relacionamento dos funcionários. Treinamentos coletivos e atividades dinâmicas são ótimas formas de fazer isso.
6- Melhoria contínua de processos
Essa é uma interessante sugestão de melhoria para uma empresa porque tem o objetivo de achar ainda mais oportunidades de melhoria no trabalho.
A melhoria contínua consiste em analisar os processos mais importantes da empresa para entender como funcionam. Em seguida, buscam-se as chamadas oportunidades de melhoria. Isto é: etapas dos processos que poderiam ser melhoradas.
Normalmente são atrasos, gargalos, desperdícios, erros recorrentes em determinado procedimento, erros de transcrição de dados e outras ocorrências como essas.
Então, deve-se pensar em como resolver essas problemas, alterando o processo nesses pontos. Cria-se, assim, um novo processo melhorado.
	10,REFERÊNCIAS 
https://cnpjsocioscom/correia-construtora-eireli
https://www.credilink.com.br/noticias/