QUESTIONÁRIO UNIDADE I II e III - TELE AULA I II e III

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17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 5396-60...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 5396-60_59801_R_E1_20211_02 CONTEÚDO
Usuário BRENO PINHEIRO MOURA
Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 17/06/21 15:29
Enviado 17/06/21 15:35
Status Completada
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Tempo decorrido 5 minutos
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exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
É o componente aprendido da personalidade, formamos na convivência com a família,
escola etc. O meio in�uenciará nessa formação. Essa a�rmação se refere a:
Caráter.
Valor.
Atitude.
Caráter.
Temperamento.
Comportamento.
Resposta: C 
Comentário: o caráter é o componente aprendido da personalidade. Esse
aspecto é compreendido por uma construção do que é passado ao indivíduo
nos distintos grupos sociais que ele participa e o in�uenciará ao longo da vida.
Pergunta 2
A identidade é o conjunto de predicados, de signi�cados que permite ao homem ver-se
como homem e que permite que os outros também assim o vejam. A identidade é o
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e.
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da
resposta:
diferencial que permite a ascensão ou a queda na vida do homem, seja no trabalho ou em
qualquer outro aspecto. Desta forma é incorreto dizer que:
É o que permite ao homem buscar abstrair-se dos ideais da sociedade em
constante mutação.
É o que permite ao homem mudar os compromissos.
É o que permite ao homem mudar suas características.
É o que permite ao homem renovar e buscar novas soluções.
É o que permite ao homem buscar abstrair-se dos ideais da sociedade em
constante mutação.
É o que permite ao homem buscar novas identidades para sobreviver a
esta sociedade em constante evolução.
Resposta: D 
Comentário: o homem para viver e conviver em sociedade necessariamente
precisa buscar conectar-se com os ideais dessa sociedade, ainda que não
concorde com alguns ou muitos desses aspectos, é fundamental compreendê-
los para se ter um bom relacionamento interpessoal e intergrupal.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
De acordo com Sobral e Peci (2013), o processo de administrar é um processo dinâmico e
compreende quatro funções. Qual das alternativas a seguir não corresponde à de�nição
dos autores?
Liderança.
Organização.
Liderança.
Controle.
Direção.
Planejamento.
Resposta: B 
Comentário: a alternativa que não corresponde à de�nição dos autores é a
liderança, que, embora fundamental para o processo de administrar, não é
uma função especí�ca porque está abarcada em outras funções.
0,3 em 0,3 pontos
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Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Distorção da percepção é o fenômeno pelo qual transformamos a realidade para que ela se
adapte à nossa cultura, crença, aos valores e até mesmo às impressões e intenções
momentâneas. Das distorções de percepção colocadas a seguir, qual conceito não condiz
com a realidade?
Projeção – contribuição das características próprias a outra pessoa.
Percepção seletiva – as pessoas selecionam o que veem, ouvem e falam, a
partir de seus antecedentes, atitudes, experiências e interesses.
Estereótipo – juízo formado a respeito da pessoa, segundo a percepção do
grupo ao qual pertence.
Projeção – contribuição das características próprias a outra pessoa.
Efeito de halo – impressão da pessoa a partir de uma só característica.
Efeito de contraste – avaliação da pessoa a partir de comparação.
Resposta: C 
Comentário: a palavra atribuição foi trocada pela palavra contribuição e assim
mudando todo o contexto. Na projeção, a atribuição coloca no outro as
características próprias, distorcendo a percepção.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Foram identi�cados diversos traços de personalidade que permitem diferenciar as pessoas.
Pervin, citado por Gri�n e Moorhead (2006), de�ne cinco grandes traços de personalidade
fundamentais e relevantes para as organizações, conhecido por Big Five. São eles:
sociabilidade, consciência/meticulosidade, estabilidade emocional, extroversão e abertura.
Dessa maneira, a de�nição que diz que “signi�ca que essa pessoa lida bem com novas
ideias, está disposta a ouvir o outro e mudar de opinião se for necessário” é pertencente a
qual dos cinco traços de personalidade?
Abertura.
Extroversão.
Estabilidade emocional.
Sociabilidade.
Abertura.
Consciência/meticulosidade.
Resposta: D 
Comentário: nesse contexto, a abertura de�ne que a pessoa se coloca disposta
de que na percepção de uma necessidade de mudança ela o fará, não
colocando barreira de aceitação ao novo, se necessário.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O autor Eduardo Soto (2002) nos diz que observamos e julgamos as ações segundo um
contexto situacional e que há evidências de que, quando julgamos o comportamento das
outras pessoas, tendemos a superestimar as causas internas ou pessoais. Podemos com
isso incorrer no erro fundamental de:
Atribuição.
Contribuição.
Percepção.
Julgamentos.
Atribuição.
Manipulação.
Resposta: D 
Comentário: não é incomum as pessoas atribuírem seus bons desempenhos a
questões pessoais (intrínsecas) e que os fracassos sejam advindos de fatores
externos (extrínsecos).
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Os papéis de decisão mostram a capacidade do gestor/administrador em tomar decisões
baseadas no gerenciamento das informações, considerado como essencial no papel do
gestor/administrador. Dessa maneira, identi�que qual dos papéis identi�cados a seguir não
condiz com a de�nição.
Agregador.
Solucionador de con�itos.
Negociador.
Administrador de recursos.
Agregador.
Empreendedor.
Resposta: D 
Comentário: apesar de agregador ser uma atribuição relevante a todo
gestor/administrador, no contexto da de�nição dos papéis de decisão, ela não
aparece como destaque.
0,3 em 0,3 pontos
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17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 5396-60...
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Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Para Chiavenato (2005), o estudo do Comportamento Organizacional (CO), ao mesmo tempo
em que investiga a in�uência das pessoas e dos grupos sobre a organização, estuda
também:
O efeito da organização sobre o comportamento dos indivíduos e dos
grupos que nela trabalham.
O efeito da organização somente no comportamento dos indivíduos, mas
não no comportamento dos grupos.
Estuda que o comportamento das pessoas e dos grupos não é afetado pela
organização.
Compreende que a in�uência da organização nas pessoas agindo em
grupo não é modi�cada.
O efeito da organização somente nos grupos das pessoas que nela
trabalham.
O efeito da organização sobre o comportamento dos indivíduos e dos
grupos que nela trabalham.
Resposta: E 
Comentário: a de�nição de Chiavenato está fundamentada na ideia de que a
organização tem uma relevante in�uência no comportamento das pessoas que
nela trabalham e, por conseguinte, nos seus grupos.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Para a administração, Taylor trouxe muitas contribuições, tais como: aumento da
produtividade, criação da produção em série, introdução de uma nova forma de
remuneração, baseada na produtividade; por outro lado, o trabalhador era desconsiderado,
reduzindo sua satisfação no trabalho. O trabalhador executava apenas uma parte do todo,
o que o colocava em uma condição de:
Alienação.
Insatisfação.
Subordinação.
Alienação.
Procrastinação.
Decepção.
0,3 em 0,3 pontos
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17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 5396-60...
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Quinta-feira, 17 de Junho de 2021 20h22min47s BRT
Feedback
da
resposta:
Resposta: C 
Comentário: com base na compreensão da escola de Taylor (Administração
Cientí�ca), o indivíduo, nesse contexto, era colocado numa condição de
alienação, em que imperava o reducionismo e a não participação efetiva nas
organizações.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Segundo Robbins (2010), comportamento organizacional se refere ao estudo sistemático de
ações e atitudes das pessoas dentro das organizações. Dessa maneira, quando se trata de
comportamento humano, qual das alternativas corresponde a ele?
Atitudes e ações.
Organizações e ambientes de trabalho.
Organizações de atitudes.
Ações organizacionais.
Atitudes e ações.
Atitudes sistemáticas.
Resposta: D 
Comentário: de acordo com a de�nição de Robbins, as atitudes e as ações
de�nem o comportamento humano.
← OK
0,3 em 0,3 pontos
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Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA I
COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 5396-60_59801_R_E1_20211_02 CONTEÚDO
Usuário BRENO PINHEIRO MOURA
Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste ATIVIDADE TELEAULA I
Iniciado 17/06/21 20:02
Enviado 17/06/21 20:04
Status Completada
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tentativa
0 em 0 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Analise as a�rmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
I. Todo ser humano possui, em sua personalidade, um componente genético e o ambiente
não in�uencia em sua formação; 
II. O caráter é o componente aprendido da personalidade e o meio in�uencia na sua
formação; 
III. Para compreender o comportamento humano nas organizações é preciso considerar,
dentre outros fenômenos psicológicos, as emoções humanas. 
Somente está correto o que se a�rma em:
II e III.
I.
II.
III.
I e II.
II e III.
Resposta: e)
Pergunta 2
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da resposta:
Na Ômega S.A., empresa que explora produtos químicos, o diretor superintendente de
Recursos Humanos, Carlos Mata, percebeu que os seus funcionários estavam desmotivados
e não comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar as causas, ele
fez uma pesquisa e identi�cou que as necessidades de segurança do grupo não estavam
sendo satisfeitas. Para minimizar tal problema, ele deverá:
Implementar um programa que aumente a estabilidade dos funcionários
na organização.
Aumentar a qualidade das refeições e a duração dos intervalos de
descanso.
Aumentar o investimento em bolsas de estudos para os funcionários.
Desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos
problemas de trabalho.
Implementar um programa que aumente a estabilidade dos funcionários
na organização.
Analisar o processo de trabalho, e aumentar os salários e os benefícios.
Resposta: d)
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
O estudo do comportamento humano nas organizações tem como um dos objetivos
compreender a importância das pessoas nas organizações. Assinale a seguir a alternativa
correta em relação aos níveis de estudo do comportamento humano nas organizações:
É preciso conhecer a cultura organizacional para entender o
comportamento das pessoas nas organizações. A cultura é estudada no
comportamento macro-organizacional.
O comportamento dos indivíduos é estudado no nível meso-organizacional,
em suas interações nos grupos e nos processos de comunicação.
No nível macro-organizacional estudamos a liderança, o sistema e o
trabalho em equipe.
Quando falamos de percepção, motivação e diferenças individuais estamos
nos referindo ao comportamento meso-organizacional.
É preciso conhecer a cultura organizacional para entender o
comportamento das pessoas nas organizações. A cultura é estudada no
comportamento macro-organizacional.
0 em 0 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA I – 5396-60_...
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Quinta-feira, 17 de Junho de 2021 20h04min42s BRT
e.
Feedback da resposta:
Ao estudar o comportamento micro-organizacional nos deparamos com os
problemas de comunicação e con�itos.
Resposta: d)
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da resposta:
Quanto ao tema da percepção, assinale a alternativa correta:
O percebido pode se alterar na percepção do olhar de quem está
percebendo.
Já que o ser humano tem a capacidade de perceber a sua existência, o
contexto sociocultural não é relevante paraa sua percepção, pois não
interfere na percepção da empresa.
A in�uência sobre o estado psicológico, como o de desânimo dos
funcionários, não é relevante no processo perceptivo, já que calcamos muito
de nossa percepção na aparência das situações.
O percebido pode se alterar na percepção do olhar de quem está
percebendo.
As crenças e os valores pessoais não interferem no processo perceptivo.
Percepção é o somatório das formas como a pessoa reage e interage com
os demais.
Resposta: c)
← OK
0 em 0 pontos
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17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 5396-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 5396-60_59801_R_E1_20211_02 CONTEÚDO
Usuário BRENO PINHEIRO MOURA
Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 17/06/21 20:05
Enviado 17/06/21 20:20
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 14 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
“As pessoas acabam por atender as solicitações/orientações por medo dos resultados
negativos que possam ocorrer se falharem em sua concordância”. A situação que está entre
aspas é referente a um tipo de poder. Identi�que qual é.
Poder coercitivo.
Poder de recompensa.
Poder de posição.
Poder socializado.
Poder coercitivo.
Poder pessoal.
Resposta: D 
Comentário: as pessoas tendem a concordar com indivíduos que tenham
características coercitivas, porque estas não raro podem tornar as coisas
difíceis para as outras, segundo Robbins.
Pergunta 2
A comunicação organizacional é um tema que sempre deve ser tratado com muito zelo no
ambiente corporativo. Segundo Robbins (2004), dentro de um grupo ou organização, a
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
Feedback da
resposta:
comunicação cumpre quatro funções básicas. Das listadas a seguir, qual não foi destacada
por Robbins?
Bloqueio – quando a mensagem não é captada e a comunicação é
interrompida.
Controle – controlar o comportamento dos membros. As orientações
formais que devem ser seguidas pelos funcionários (normas, regulamentos
etc.).
Expressão emocional – manifestar sentimentos, uma vez que grupos de
trabalho são fontes de interação social e de comunicação.
Motivação – esclarecer o que deve ser feito, como o funcionário está se
saindo e o que pode ser melhorado.
Informação – fornecer informações, permitindo a tomada de decisão.
Bloqueio – quando a mensagem não é captada e a comunicação é
interrompida.
Resposta: E 
Comentário: o bloqueio não faz parte das funções básicas da comunicação,
e sim quando ocorrem problemas de comunicação.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Além das barreiras no processo de comunicação, existem nas organizações alguns
obstáculos que podem di�cultar a comunicação. Robbins (2004) apresenta alguns
obstáculos na comunicação. Dentre os listados a seguir, qual não corresponde à de�nição
do autor?
Comportamento pessoal – quando o indivíduo não faz muita questão de
�car ciente das questões que pertencem à organização.
Sobrecarga de informações – grande número de informações dirigidas a
uma só pessoa.
Pressões do tempo – quando há a necessidade de as informações serem
transmitidas em um curto espaço de tempo, precisando chegar de forma
precisa e completa, em ocasião apropriada.
Comportamento pessoal – quando o indivíduo não faz muita questão de
�car ciente das questões que pertencem à organização.
0,3 em 0,3 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 5396-...
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e.
Feedback
da
resposta:
Clima organizacional – é necessário um clima de con�ança para que haja
credibilidade na comunicação recebida.
Tecnologia – a comunicação (por fax, e-mail, internet) apresenta a
possibilidade de ser menos transparente, podendo causar a sensação de
certo isolamento social, sendo muitas vezes utilizada para veicular assuntos
que deveriam ser tratados pessoalmente.
Resposta: C 
Comentário: o comportamento pessoal pode ser um impeditivo para que uma
comunicação ocorra com e�ciência, mas não faz parte das de�nições de
Robbins.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
As características de grupos de trabalho cujos membros têm poder para desempenhar
muitos deveres atribuídos anteriormente a um supervisor e que dentre suas atividades
incluem: planejamento e cronograma de trabalho, treinamento dos membros, compartilhar
tarefas, cumprimento de metas de desempenho, garantia de alta qualidade e resolução de
problemas no dia a dia estão relacionadas a qual tipo de equipe?
Equipes autogeridas.
Equipes multifuncionais
Equipes de alta gerência.
Equipes virtuais.
Equipes autogeridas.
Equipes de trabalho.
Resposta: D 
Comentário: essas características pertencem às equipes
autogeridas.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
De acordo com os princípios para o aprimoramento das habilidades, para ouvir é necessário
que estejamos atentos aos fatos que nos leva a selecionarmos o que de fato ouvimos. Qual
dos seguintes itens está incorreto?
Segurança.
Inveja.
Segurança.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 5396-...
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c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Sentimento de inferioridade ou de superioridade.
Rivalidade.
Preconceito.
Resposta: B 
Comentário: segurança está errada de acordo com a de�nição. O
correto é insegurança.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
No que diz respeito a uma equipe, existem alguns fatores colocados como básicos para sua
existência. Segundo os autores Wagner III e Hollenbeck (1999), em geral as pessoas como
membros do grupo têm determinados comportamentos e interações. Nos itens elencados a
seguir qual está incorreto?
Possuem uma percepção individualista da unidade.
Participam de um sistema de papéis interdependentes.
Possuem uma percepção individualista da unidade.
Buscam metas comuns, interdependentes.
Sentem que sua �liação ao grupo é compensadora.
Envolvem-se em interação frequente.
Resposta: B 
Comentário: a resposta está incorreta porque as pessoas para conviver bem
em coletividade devem ter uma visão coletivae não individualista da unidade.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
No que diz respeito ao con�ito, Robbins destaca que existem cinco comportamentos
possíveis para administrar o con�ito. As características buscam a satisfação de seus
próprios interesses, independentemente do impacto que isso exerce sobre as outras partes
envolvidas no con�ito, relação ganha-perde, ou seja, um tem que ganhar; são pertencentes
a qual destes comportamentos?
Competição.
Colaboração.
Competição.
Não enfrentamento ou abstenção.
Concessão ou transigência.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 5396-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_65555559_1&course_id=_140322_1&content_id=_1810288_1&retur… 5/6
e. 
Feedback
da
resposta:
Acomodação.
Resposta: B 
Comentário: as características postas na pergunta são pertencentes à
competição, quando o indivíduo se prioriza e busca somente a satisfação dos
seus interesses.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
No que se refere ao conjunto de atributos, Ulrich (2000) propõe classi�cá-los em três grupos
que formam a abordagem SER – SABER – FAZER, o que são, o que sabem e o que fazem com
resultados. No que diz respeito a SER, qual aspecto não condiz com o de�nido por Ulrich?
Atitude.
Valores.
Caráter.
Traços pessoais.
Motivos.
Atitude.
Resposta: E 
Comentário: a resposta que não faz parte da de�nição de Ulrich para
SER é a atitude.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
Segundo DuBrin (2006), o líder precisa escolher entre quatro diferentes estilos de liderança
para lidar com as demandas contingenciais de uma dada situação: a liderança diretiva,
liderança de apoio, liderança participativa e liderança orientada pela realização. As
características a seguir pertencem a qual desses estilos? – Determina metas desa�adoras e
espera que os subordinados se desempenhem no mais alto nível, promove a melhoria do
trabalho e espera que os integrantes do grupo assumam responsabilidades.
Liderança orientada pela realização.
Liderança orientada pela realização.
Liderança participativa.
Liderança diretiva.
Liderança de apoio.
Liderança situacional.
Resposta: A 
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 5396-...
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Quinta-feira, 17 de Junho de 2021 20h20min31s BRT
da
resposta:
Comentário: a liderança orientada pela participação estimula os orientados a
se desa�arem e buscarem os objetivos organizacionais ao mesmo tempo que
buscam sua realização pessoal.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Ulrich (2000) a�rma que, na última década, “desenvolver melhores líderes consistia em
identi�car e aprimorar os atributos da liderança”. Porém, como a maioria das organizações
trabalha visando ao lucro, ou com foco em algum resultado, Ulrich propõe que a liderança
seja orientada para a busca de um único aspecto, qual é ele?
Resultados.
Liderança.
Atributos.
Atribuições.
Lucros.
Resultados.
Resposta: E 
Comentário: segundo o autor, a liderança deve potencializar no indivíduo a
possibilidade de seguir em busca de resultados.
← OK
0,3 em 0,3 pontos
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Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA II
COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 5396-60_59801_R_E1_20211_02 CONTEÚDO
Usuário BRENO PINHEIRO MOURA
Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste ATIVIDADE TELEAULA II
Iniciado 17/06/21 20:17
Enviado 17/06/21 20:18
Status Completada
Resultado da
tentativa
0 em 0 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Alguns autores chamam de pensamento grupal, o fenômeno proveniente de alto grau de
coesão do grupo, o que traz a identidade ao grupo, que adquire uma personalidade própria.
Isso pode ser bom, mas, também, pode trazer algumas desvantagens. 
Assinale a alternativa que apresenta uma dessas desvantagens:
Obrigação de consenso, uma vez que se espera que as decisões
satisfaçam a todos no mesmo grau.
Distribuição diferenciada de tarefas, diluindo as competências individuais
numa ação mais homogênea.
Obrigação de consenso, uma vez que se espera que as decisões
satisfaçam a todos no mesmo grau.
Opiniões individuais convergentes.
Aceitação das diferenças individuais.
Absorção fácil de novos membros.
Resposta: b)
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Considerando os estudos sobre a liderança analise as a�rmações: 
I. Liderança é o processo de exercer a in�uência sobre um indivíduo ou um grupo, nos
esforços para a realização de um objetivo em determinada situação; 
II. Liderança democrática é aquela na qual o líder não se envolve com as atividades de áreas
de seus funcionários e exerce pequenas in�uências, sendo conhecido como “deixa rolar”;
tem, portanto, menor visibilidade por parte dos funcionários; 
III. Liderança situacional baseia-se em o líder ser capaz de escolher o estilo de liderança
mais adequado à situação. 
Tendo como referência as a�rmações anteriores está correto o que consta, apenas, em:
I e III.
I.
II.
III.
I e II.
I e III.
Resposta: e)
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da resposta:
Em relação à administração de con�itos, escolha a alternativa cujo enunciado esteja correto:
É necessário manter as pessoas com os seus objetivos pessoais e levá-las a
integrarem-se em torno de um objetivo comum, para que elas possam
processar os seus sentimentos.
É necessário manter as pessoas com os seus objetivos pessoais e levá-las a
integrarem-se em torno de um objetivo comum, para que elas possam
processar os seus sentimentos.
Deve-se enfatizar as relações estruturais existentes, para aumentar a
clareza sobre o papel de cada um na organização.
Não é recomendável desenvolver grupos, pois estes grupos ou comitês,
normalmente, são muito polêmicos e as divergências podem ser negativas.
Buscar a melhoria da distribuição dos recursos, não evita ou minimiza a
discórdia pela disputa de recursos existentes na empresa.
O con�ito é visto como eminentementenegativo na administração
moderna, devendo ser evitado, para não prejudicar a produtividade
organizacional.
Resposta: a)
0 em 0 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA II – 5396-60_...
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Quinta-feira, 17 de Junho de 2021 20h19min00s BRT
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Pode-se dizer que a comunicação só pode ser considerada e�caz quando a compreensão do
receptor coincide com o signi�cado pretendido pelo emissor. Analise as a�rmativas a seguir
e assinale a de�nição correta quanto aos possíveis fatores que podem ocorrer, quando a
comunicação não se estabelece ou se estabelece mal:
Ruído: quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada.
Ruído: quando a comunicação é recebida em parte.
Bloqueio: quando a comunicação é distorcida.
Filtragem: quando a comunicação é interrompida.
Ruído: quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada.
Filtragem: quando a comunicação é mal interpretada.
Resposta: d)
← OK
0 em 0 pontos
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17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5396-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 5396-60_59801_R_E1_20211_02 CONTEÚDO
Usuário BRENO PINHEIRO MOURA
Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 17/06/21 20:13
Enviado 17/06/21 20:19
Status Completada
Resultado da
tentativa
4 em 4 pontos  
Tempo decorrido 5 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A cultura organizacional é concebida a partir de seus elementos constitutivos. Freitas (1991)
ressalta que a descrição dos elementos que constituem a cultura organizacional, a forma
como eles funcionam e, ainda, as mudanças comportamentais que eles provocam são
maneiras de dar à cultura um tratamento mais concreto ou de mais fácil identi�cação. Os
elementos mais encontrados, segundo a literatura consultada, são: Valores, Crenças,
Pressupostos, Normas, Ritos, rituais e cerimonias, estórias e mitos, heróis, comunicação etc.
No que é referente aos ritos, as características que visam a renovar as estruturas sociais e a
aperfeiçoar seu funcionamento, como: programas de desenvolvimento organizacional,
assistência aos empregados são de qual modelo de rito?
Ritos de renovação.
Ritos de degradação.
Ritos de passagem.
Ritos de reforço.
Ritos de renovação.
Ritos de redução de con�itos.
Resposta: D 
Comentário: Os elementos destacados no enunciado da questão são
referentes aos ritos de renovação, de acordo com o LT.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
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17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5396-...
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Ainda no que se refere à cultura de uma organização, segundo Schein ( apud Freitas, 1991),
“não é possível entender, administrar ou melhorar uma organização sem uma compreensão
de sua essência cultural”. Neste contexto, o autor se referia a:
Entender a “alma” da organização.
Entender de administração.
Entender a organização.
Entender de pessoas.
Entender a “alma” da organização.
Entender a cultura da organização.
Resposta: D 
Comentário: Segundo a de�nição do autor, é necessário que se compreenda a
essência cultural pertinente à organização, e complementa dizendo que é o
mesmo que entender a “alma” da organização.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
No tópico relativo às funções da cultura, Robbins (2005) a�rma que a cultura desempenha
várias funções na organização, dentre elas: 
I – Papel de de�nição de fronteiras, o que permite a distinção de uma e outra organização. 
II – Sentido de identidade para os membros da organização. 
III – Facilita o comprometimento com algo maior que os interesses individuais. 
IV – Intensi�ca estabilidade do sistema social, fornecendo padrões apropriados de
comportamento aos funcionários. 
Estão corretas as a�rmações:
I, II, III, IV.
I, III, IV.
II, III.
III, IV.
II, III, IV.
I, II, III, IV.
Resposta: E 
Comentário: Todas as alternativas estão corretas, de acordo com a
de�nição de Robbins.
Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5396-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_65556364_1&course_id=_140322_1&content_id=_1810291_1&retur… 3/7
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
O estudo da cultura organizacional nos permite entender o conjunto de valores, normas e
crenças que regem o comportamento das pessoas no ambiente corporativo. Por intermédio
da cultura de uma organização, os colaboradores entendem quais são os comportamentos
ou atitudes consideradas aceitas e quais são inaceitáveis. Muitos autores escrevem ou
escreveram sobre esse tema e concordam na maioria das questões, dentre eles Edwar Tylor
(1887), Ralph Linton, Cli�ord Geertz e Laplantine, um antropólogo francês. Qual dos traços
para de�nição de cultura colocado abaixo está incorreto?
A cultura é algo passado de geração para geração, não podendo ser
mudada ao longo do tempo, pois ela é a alma de uma sociedade.
A cultura é algo construído e compartilhado pela maioria dos indivíduos
componentes de um determinado grupo social.
A cultura é como se fosse a “alma” de um grupo social ou de uma
organização, de onde derivam aspectos observáveis, como sua estratégia,
estrutura, processos e sistemas.
A cultura forma as “lentes” pelas quais vemos o mundo a nossa volta,
moldando, em grande medida, o nosso comportamento no mundo em que
vivemos.
A cultura é normalmente um conjunto de conhecimentos e hábitos
aprendidos por meio da educação e que serve para imprimir certa
padronização à conduta dos indivíduos que vivem no âmbito de uma
determinada sociedade e época, transmitindo-se e garantindo-se por meio
da aprendizagem, da repetição e da imitação.
A cultura é algo passado de geração para geração, não podendo ser
mudada ao longo do tempo, pois ela é a alma de uma sociedade.
Resposta: E 
Comentário: A cultura pode e é passada entre gerações, porém ela pode e deve
sofrer mutações ao longo do tempo, sobretudo, para se adequar ou adaptar às
novas situações.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
Para se identi�car a cultura de uma organização, Deal e Kennedy ( apud Schein, 2001)
sugerem dois tipos de análise: 
1 – Dos aspectos que podem ser vistos de fora. 
2 – Dos aspectos relacionadosa questões internas. 
Qual dos destacados a seguir não faz parte dos que podem ser vistos de fora?
Como o sistema de recompensas avalia quali�cações, performances, tempo
de serviço, lealdade.
0,4 em 0,4 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5396-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_65556364_1&course_id=_140322_1&content_id=_1810291_1&retur… 4/7
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Estudar o ambiente físico – o orgulho que as organizações têm de si
próprias.
Ler o que a organização divulga de sua própria cultura – os relatórios,
entrevistas e reportagens fornecem bons indícios de como a organização se
vê.
Testar como a organização recebe os estranhos – formal ou informalmente,
relaxada ou ocupada etc.
Entrevistar as pessoas sobre a história da organização, como foi seu
começo, que tipo de pessoa trabalha na organização, crescimento, que tipo
de lugar é aquele para se trabalhar.
Como o sistema de recompensas avalia quali�cações, performances, tempo
de serviço, lealdade.
Resposta: E 
Comentário: A de�nição do autor destaca que questões inerentes às
recompensas, avaliações de performance lealdade etc. são atributos
relacionados às questões internas.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Qual das características abaixo não faz parte do que é compreendido como valores de uma
organização?
Valores são conjecturas antecipadas ou respostas prévias sobre o que é, o
que se faz, o que acontece.
Valores são as noções compartilhadas que as pessoas têm do que é
importante e acessível para o grupo a que pertencem.
Valores formam o coração da cultura, de�nem o sucesso em termos
concretos para os empregados e estabelecem os padrões a serem
alcançados.
Valores explicitam para a organização o que é considerado importante ou
irrelevante, prioritário ou desprezível.
Valores são conjecturas antecipadas ou respostas prévias sobre o que é, o
que se faz, o que acontece.
Valores representam a essência da �loso�a da organização para atingir o
sucesso, pois eles fornecem um senso de direção comum para todos os
empregados e um guia para o comportamento diário.
0,4 em 0,4 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5396-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_65556364_1&course_id=_140322_1&content_id=_1810291_1&retur… 5/7
Feedback da
resposta:
Resposta: D 
Comentário: As conjecturas e respostas prévias são temas relativos
aos pressupostos.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Relativo à resistência organizacional, Robbins (2004) nos coloca quais são as principais
fontes de resistência em uma organização: 
( ) Inércia estrutural – Está vinculada à forma como os processos são feitos (seleção,
treinamento), e uma tendência a mantê-los mesmo diante da necessidade de mudança. 
( ) Foco limitado de mudança – Quando se implementa uma mudança em um subsistema da
organização, outros serão afetados, e se as mudanças se limitarem a um subsistema único
tendem a ser anuladas pelo sistema mais amplo. 
( ) Inércia do grupo – Mesmo que individualmente entenda a necessidade de mudança, o
grupo pode limitar essa iniciativa. Por exemplo, o colaborador pode aceitar a mudança, mas
as normas do sindicato são contrárias. 
( ) Ameaça a alocação de recursos estabelecidas – Caso a mudança implique em algum tipo
de redução de recursos, sejam eles materiais, �nanceiros ou pessoas, a mudança será vista
como uma ameaça. 
( ) Fatores econômicos – Existe uma preocupação no sentido de que a mudança acarretaria
perda �nanceira. 
De acordo com a de�nição do autor, identi�que as fontes que são verdadeiras e as que são
falsas no contexto de resistência organizacional.
V V V V F.
V V V V F.
V F V F V.
F F V V F.
V V V F F.
V V F F F.
Resposta: A 
Comentário: De acordo com a de�nição do autor, os fatores econômicos são
reativos à resistência à mudança individual, todos os outros são pertencentes à
resistência organizacional.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
Segundo Gri�n e Moorhead (2006), quando os gestores tentam modi�car a cultura
organizacional, estão, na verdade:
Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que é ou não um
comportamento adequado na empresa.
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5396-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_65556364_1&course_id=_140322_1&content_id=_1810291_1&retur… 6/7
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Procurando con�rmar as noções básicas das pessoas sobre o que é ou não
um comportamento adequado na empresa.
Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que é ou não um
comportamento inadequado na empresa.
Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que é ou não um
comportamento adequado na empresa.
Procurando alterar as noções básicas das empresas sobre o que é ou não
um comportamento adequado das pessoas.
Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que é ou não um
comportamento indesejado na empresa.
Resposta: C 
Comentário: De acordo com a de�nição do autor sobre o que é observado
quando do que é esperado que um colaborador tenha na organização.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Um índice alto de rotatividade pode ser indicador de insatisfação com a organização
(salário, clima, políticas) frente à concorrência, ou processo inadequado de recrutamento e
seleção. Muitas podem ser a causas, portanto é importante que se identi�que as causas,
promovendo ações que minimizem a perda de colaboradores. A rotatividade alta implica
em vários custos. Segundo Chiavenato (2002), são muitos os custos da rotatividade e podem
se dividir em custos primários, secundários e terciários. Quais dos itens a seguir pertencem
aos custos terciários?
Custo extra investimento – Perdas nos negócios.
Re�exos na produção – Re�exos na atitude do pessoal.
Custo de recrutamento e seleção – Custo de integração.
Custo de desligamento – Custo de registro e documentação.
Custo extra investimento – Perdas nos negócios.
Custo extra laboral – Custo extra operacional.
Resposta: D 
Comentário: A resposta está de acordo com a de�nição de
Chiavenato.
Pergunta 10
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5396-...
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Quinta-feira, 17 de Junho de 2021 20h19min14s BRT
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Um dos indicadores da gestão de pessoas para direcionamento de suas ações em uma
organização é observar o absenteísmo. A que se refere esta expressão?
É uma expressão utilizada para designar as faltas ou ausências dos
empregados ao trabalho.
É uma expressão utilizada para designar as demissões dos empregados.
É uma expressão utilizada para designar as contratações dos
empregados.
É uma expressão utilizada para designar a rotatividade dos empregados.
É uma expressão utilizada para designar as faltas ou ausências dos
empregados ao trabalho.
É uma expressão utilizada para designar as punições aos empregados.
Resposta: D 
Comentário: Esta é a de�nição de absenteísmo, quando falta ou se ausenta
um colaborador, sobretudo, recorrentemente.
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Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA III
COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 5396-60_59801_R_E1_20211_02 CONTEÚDO
Usuário BRENOPINHEIRO MOURA
Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste ATIVIDADE TELEAULA III
Iniciado 17/06/21 20:12
Enviado 17/06/21 20:19
Status Completada
Resultado da
tentativa
0 em 0 pontos  
Tempo decorrido 7 minutos
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Feedback da resposta:
Considere que uma determinada empresa faça questão de ostentar, nas suas instalações
físicas, nos veículos e nos uniformes dos empregados, a representação grá�ca de sua
marca, na forma de um trevo-de-quatro-folhas, sendo, assim, reconhecida pelos seus
clientes, seus fornecedores e pela sociedade em geral. Essa circunstância:
Insere-se na cultura organizacional da empresa, como os artefatos
observáveis, ou seja, aspectos que podem ser vistos de fora.
Integra a camada mais profunda da cultura organizacional.
Não pode ser considerada como um aspecto da cultura organizacional,
dado o seu caráter super�cial.
Representa um dos aspectos reforçadores da cultura, denominado de rito
de con�rmação.
Não está atrelado à cultura organizacional, porém, pela sua
representatividade, in�uencia o clima organizacional.
Insere-se na cultura organizacional da empresa, como os artefatos
observáveis, ou seja, aspectos que podem ser vistos de fora.
Resposta: e)
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da resposta:
O absenteísmo é um índice que necessita ser controlado pelas organizações. A redução
nesses índices pode trazer uma razoável economia para a organização. Em relação ao
absenteísmo podemos a�rmar que:
O absenteísmo, a rotatividade e a satisfação com o trabalho são reações
derivadas da percepção de cada funcionário sobre a empresa onde atua.
O sentimento de mal-estar no trabalho e os con�itos com o estilo de
liderança são apontados como os fatores irrelevantes na determinação das
causas do absenteísmo no trabalho.
O absenteísmo pode decorrer do desejo de afastar-se de situações
indesejáveis no trabalho, do estresse do local, das relações entre os colegas,
consideradas como causas incontroláveis.
O absenteísmo, a rotatividade e a satisfação com o trabalho são reações
derivadas da percepção de cada funcionário sobre a empresa onde atua.
O absenteísmo sempre é uma causa da insatisfação dos funcionários com
as políticas da organização.
As organizações devem focalizar as causas do absenteísmo, levando em
consideração que as causas são, sempre, internas.
Resposta: c)
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Perante as resistências à mudança em uma organização, naturais em grupos que passam
pela reorganização da estrutura interna, cumpre, inicialmente, aos gestores utilizar-se de:
Criação de um clima de con�ança mútua, disponibilidade de apoio e
clareza quanto à necessidade da mudança.
Pressão, de forma a fazer valer o plano de mudança já estabelecido.
Criação de um clima de con�ança mútua, disponibilidade de apoio e
clareza quanto à necessidade da mudança.
Promoção de formas de premiação a quem aderir a mudança.
Manipulação, incentivando a troca de interesses.
Punição a quem não aderir ao processo de mudança.
Resposta: b)
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
17/06/2021 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA III – 5396-60...
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Quinta-feira, 17 de Junho de 2021 20h19min30s BRT
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Sobre a cultura organizacional podemos a�rmar que: 
I. A cultura organizacional é, também, um instrumento utilizado para controlar os membros
de uma organização; 
II. A cultura organizacional é o que distingue uma organização de outra; 
III. É importante conhecer a cultura da organização, pois, assim, podemos saber somente as
boas práticas e, consequentemente, adaptar melhor os colaboradores. 
Está correto, somente, o que se a�rma em:
I e II.
I.
II.
III.
I e II.
II e III.
Resposta: d)
← OK
0 em 0 pontos
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