POS0929 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1429211 - 202112 ead-15388 01

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07/06/2021 POS0929 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1429211 - 202112.ead-15388.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671641_1 1/10
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
“Os diagramas podem ser um excelente meio de organizar as relações entre informações e ideias diferentes. Criando diagramas, a equipe de
design pode visualizar e entender rapidamente a estrutura do público-alvo e algumas das possíveis relações dentro desse grupo [...]”
 AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.40
 
Considerando o excerto apresentado sobre o uso de diagramas no Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. O diagrama de Ishikawa é utilizado para auxiliar no processo de identificação e mapeamento de vivências e desafios a serem solucionadas.
I. Ao utilizar o diagrama de Ishikawa é possível investigar as causas dos problemas reais, assim como pode favorecer a identificação de
oportunidades de solução para o problema.
III. O diagrama de Ishikawa favorece o reconhecimento dos problemas reais que afetam a rotina do profissional ou de uma determinada
organização.
IV. O uso do diagrama de Ishikawa auxilia na identificação das atividades a serem realizadas, assim como os responsáveis e os prazos de
realização de cada fase do Design Thinking.
 
Está correto o que se afirma em: 
I, II e III, apenas. 
I, II e III, apenas. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o diagrama de Ishikawa é utilizado para auxiliar no processo de identificação e
mapeamento de vivências e desafios a serem solucionadas, uma vez que possibilita investigar as causas dos problemas reais e identificar
as oportunidades de solução para o problema, favorecendo o reconhecimento dos problemas reais que afetam a rotina do profissional ou
de uma determinada organização.
1 em 1 pontos
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Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
c.
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
“Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar a experimentação, testes e avaliações, como parte do processo
criativo fornecendo subsídios para melhorar as soluções. Os protótipos não precisam necessariamente ser físicos, mas devem ser elaborados
com o objetivo de viabilizar o que se busca avaliar ou testar.”
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) –
Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p. 57.
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da vivência no projeto de experiência, assinale a alternativa correta: 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio de representação
visual como croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões. 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio de representação
visual como croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões. 
A alternativa está correta, pois o protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) é “qualquer coisa que nos permita explorar
uma ideia, avaliá-la e levá-la adiante. É possível por meio de gravações de vídeos, storyboards (imagens com situações
sequenciais sobre um determinado evento), construção de cenários, espaços virtuais para interações e a prototipagem em
campo por meio do envolvimento direto com clientes potenciais.
1 em 1 pontos
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Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
b.
Comentário
da resposta:
 Leia o excerto a seguir.
“ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design para abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela
sociedade; mostrar como uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser humano propicia a descoberta de soluções
novas e mais eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as grandes habilidades do designer profissional treinado, sendo disponível para
qualquer um que deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].” 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.1
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale a alternativa correta:
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio
nada convencional, pois formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas durante observações do
contexto e da comunidade envolvida no problema a ser solucionado. 
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio
nada convencional, pois formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas durante observações do
contexto e da comunidade envolvida no problema a ser solucionado. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design reside em encontrar melhores respostas para os desafios que todos nós
enfrentamos, envolvendo a sensibilidade para elaborar as melhores perguntas na busca da compreensão do problema, do contexto e da
comunidade envolvida. 
Pergunta 4
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
“As técnicas do design thinker [...] contribuem para o processo divergente de criar opções. Mas acumular opções não passa de um exercício
se não progredirmos para a fase convergente de fazer escolhas, crucial para que o projeto passe de um exercício estimulante de geração
criativa de ideias a uma resolução.”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.88
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Os critérios de escolhas deve ser focado na adequação da finalidade do projeto, considerando as necessidades e os seus objetivos de
solução. 
II. ( ) O grau de compreensão do problema auxilia na definição dos critérios de escolha das ideias propostas, pois atende aos aspectos
obtidos na entrevista de empatia.
III. ( ) Para a criação de solução a equipe deve debruçar sobre as informações obtidas na pesquisa e debater sobre as possíveis soluções para
o problema, por meio do Plano de Trabalho.
IV. ( ) Na fase das vivências, desafios e problemas é o momento da geração de ideias de solução, pois identifica as motivações e as
necessidades dos envolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F
V, V, F, F
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os critérios de escolhas da melhor ideia e solução devem ser pensadas a partir dos
objetivos do projeto, considerando assim as necessidades dos envolvidos.Além disso, o grau de compreensão do problema da equipe
auxilia no momento da definição dos critérios de escolha, pois visa garantir que a solução a ser implementada atenda as motivações das
pessoas, garantindo o que foi identificado na entrevista de empatia.
1 em 1 pontos
07/06/2021 POS0929 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1429211 - 202112.ead-15388.01
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Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
e.
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
“Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se ela funciona como objeto físico. Ideias para embalagens e
apresentações inovadoras, por exemplo, normalmente precisam de um protótipo. Os protótipos também podem testar os aspectos visuais de
um projeto ao apresentá-los da maneira como seriam produzidos, o que também oferece a oportunidade de verificar [...].”
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.22.
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale a alternativa correta:
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do
problema, por meio do registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os apontamentos de melhorias e
ajustes.
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do
problema, por meio do registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os apontamentos de melhorias e
ajustes.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de validação, a equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de
garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do registro de observações do Protótipo (gostos,
críticas, perguntas e ideias), bem como os apontamentos de melhorias e ajustes necessários. Essa atividade deve ser conduzida pelos
responsáveis identificados no Plano de trabalho, na etapa 1 e em consonância com a equipe de trabalho.
Pergunta 6
Leia o excerto a seguir. 
“Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que todos os membros sentem-se donos das ideias e assumem
responsabilidade por elas, estando dispostos a usar suas capacidades e colaborarem com as diferentes abordagens das diversas áreas do
conhecimento disponíveis na equipe. [..].” 
1 em 1 pontos
07/06/2021 POS0929 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1429211 - 202112.ead-15388.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671641_1 6/10
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta
Correta:
d.
Comentário
da resposta:
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: h
ttps://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.132.
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo de Design Thinking, assinale a alternativa correta:
 Durante o processo de Design Thinking é necessário o engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que
todas as fases e atividades sejam concretizadas na busca da solução para o problema.
 Durante o processo de Design Thinking é necessário o engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que
todas as fases e atividades sejam concretizadas na busca da solução para o problema.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na aplicação do do processo de Design Thinking toda a equipe envolvida no projeto, deve
se debruçar no planejamento do trabalho, de modo que possa planejar as atividades, envolvidos e responsáveis em cada uma das fases,
em prol de que todas as etapas sejam realizadas com a dedicação e o engajamento de todos na busca da solução para o problema.
Pergunta 7
Leia o excerto a seguir:
“[...] o Design Thinking – uma abordagem de projeto que apresenta uma série de ferramentas que auxiliam os designers na solução de problemas [...] a
partir do uso de seus métodos e técnicas de estudo do usuário [..] O uso da ferramenta, portanto, permite que o pesquisador desenvolva um entendimento
real da interação com produtos e serviços e entenda como as pessoas se relacionam com o contexto do tema estudado[..].”
Fonte: DICK, M. E. et al. Design Thinking no contexto do projeto editorial: contribuições instrumentais. InterSciencePlace – International Scientific Journal,
Santa Catarina, v. 4, n. 9, p. 171-208, out/dez. 2018. p. 11. Disponível em: http://www.interscienceplace.org/isp/index.php/isp/article/view/783/464 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) Uma das técnicas utilizadas na etapa de Ideação que pode ser utilizada é o brainstorming (chuva de ideias), no qual a equipe apresenta a situação-
problema e os envolvidos fazem propostas de solução.
1 em 1 pontos
07/06/2021 POS0929 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1429211 - 202112.ead-15388.01
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Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Comentário
da resposta:
II. ( ) A ferramenta Mapa de Empatia é uma das estratégias que a equipe pode utilizar para obter uma consolidação e visão geral da comunidade envolvida
no projeto. III. ( ) A entrevista de empatia deve ser realizada construindo um roteiro de perguntas para ser utilizada com profissionais da área, a fim de
reunir mais informações sobre o problema. 
IV. ( ) Deve ser elaborado um organograma definindo toda a estrutura e as hierarquias necessárias para o bom funcionamento do projeto de experiência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, F.
V, V, V, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Brainstorming, Mapa de Empatia e Entrevista de Empatia são técnicas, métodos e
ferramentas utilizadas nas fases do Design Thinking, possibilitando assim que por meio de diferentes ferramentas haja a compreensão
aprofundada do contexto e do problema.
Pergunta 8
Leia o excerto a seguir:
 “Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da
participação das pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas
necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório [..]”
 TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. p.127
 
 Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s)
e F para a(s) Falsa(s).
 
1 em 1 pontos
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07/06/2021 POS0929 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1429211 - 202112.ead-15388.01
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Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Comentário
da resposta:
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que buscam estabelecer padrões comuns e recursos
tecnológicos determinados para satisfazer as necessidades de qualquer público-alvo.
 II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que
são afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista.
 III. ( ) Um dospilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por meio da prototipagem e validação que é possível validar e
testar as soluções para o problema em questão, assim como obter melhorias e ajustes necessários.
 IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de
modo que a organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
. F, V, V, F.
. F, V, V, F.
A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma metodologia baseada na empatia, colaboração, experimentação e
otimismo, assim é fundamental a equipe ter a capacidade que temos de se colocar no lugar das pessoas que são afetadas por
um determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista. Além disso, um dos pilares do
Design Thinking é a experimentação, pois é possível validar e testar as soluções para o problema em questão e obter
melhorias.
Pergunta 9
Leia o excerto a seguir:
“O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem consigo um fluxo contínuo e veloz de mudança [..] a inovação
tem se mostrado como uma ferramenta essencial para atender às demandas de uma sociedade que apresenta a cada dia novos problemas. [..]
as empresas precisam se reinventar e se reestruturar a cada dia - inovando seus próprios modelos de negócios -, a fim de oferecer produtos e
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
Comentário
da resposta:
serviços também inovadores” 
FERREIRA, E.; FERNANDES, R.; VARGAS, V. A influência do Design no Business Model Canvas: interfaces possíveis entre os campos
do Design e da Administração. Design Contexto. 2ed. Recife: UFPE, 2015. p.4.
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as ferramentas e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as
visitas de campos ou observações. 
II. ( ) Os métodos, processos e técnicas que auxiliam na obtenção e validação das informações com o público-alvo. 
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas ideias condizentes com os desafios e problemas da pessoas
envolvidas. 
IV. ( ) Seu objetivo que favorece a resolução de problemas e projetar por meio da empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, V.
V, V, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas
criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas, melhorando a vida das pessoas
com produtos e serviços que atendam às suas necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório, por meio da
empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo. Para isso, é preciso utilizar ferramentas, fontes de pesquisas, entrevistas,
observações ou visitas de campo, por meio de métodos, processos e técnicas que garantam a criação de novas ideias
inovadoras.
1 em 1 pontos
07/06/2021 POS0929 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1429211 - 202112.ead-15388.01
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Segunda-feira, 7 de Junho de 2021 16h50min27s BRT
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
c.
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
“O DT é composto de um processo, uma mentalidade, métodos e estratégias que visam a colocar as pessoas e suas necessidades no centro do
desenvolvimento de um projeto, usando a criatividade para gerar soluções, a empatia para entender as reais necessidades das pessoas e o
raciocínio para analisá-las e adaptá-las ao contexto real investigado [..].” 
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão.2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) –
Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012.p.50.
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking sobre a importância da empatia, assinale a alternativa correta sobre o
uso do Mapa de Empatia:
. Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o Mapa de Empatia, que tem como objetivo identificar as dores, sentimentos,
desejos e pensamentos, falas e ações para conhecer a comunidade envolvida no envolvida em seu projeto.
. Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o Mapa de Empatia, que tem como objetivo identificar as dores, sentimentos,
desejos e pensamentos, falas e ações para conhecer a comunidade envolvida no envolvida em seu projeto.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é o Mapa de Empatia é uma ferramenta utilizada na aplicação do processo Design
Thinking, que possibilita identificar as motivações, necessidades e aspirações das pessoas envolvidas identificando suas dores,
sentimentos, desejos e pensamentos, falas e ações, pois é preciso considerar o ser humano como centro das referências na busca das
soluções devem ser desenvolvidas.